Skip to main content
Beantwoord

sinds begin geen internet


Wat een k*t bedrijf
heb sins mijn aansluiting 13 juni geen internet thuis

en wil je het opzeggen zeggen ze dat er volgende maand een monteur komt en als die het niet kunnen oplossen dat er dan pas een opzegging gedaan kan worden(kosteloos) ander word je €350 genaaid zonder te zoenen

Beste antwoord door Piotr

Hey @rickyskhemai,

Dat horen we niet graag! Ik denk graag met je mee voor een oplossing. Momenteel zie ik dat er een monteursverzoek openstaat. Je kunt daarvoor contact opnemen met onze installatiepartner Guidion op het nummer: 088 2000 151. Onze monteur gaat dit probleem dan voor je oplossen!

Heb je toevallig ook een mobiel T-Mobile abonnement? In dat geval bied ik je graag een Unlimited Voucher aan waarmee je deze periode kunt overbruggen.
Bekijk origineel

4 reacties

  • July 10, 2019
Ik zou stellen dat ze het nu binnen een week moeten oplossen en anders:
https://www.consuwijzer.nl/telefoon-internet-en-tv/klacht-over-telecomaanbieder/kan-geen-gebruik-maken-van-telefoon-internet-tv

Piotr
  • Voormalig T-Mobile Thuis moderator
  • Antwoord
  • July 12, 2019
Hey @rickyskhemai,

Dat horen we niet graag! Ik denk graag met je mee voor een oplossing. Momenteel zie ik dat er een monteursverzoek openstaat. Je kunt daarvoor contact opnemen met onze installatiepartner Guidion op het nummer: 088 2000 151. Onze monteur gaat dit probleem dan voor je oplossen!

Heb je toevallig ook een mobiel T-Mobile abonnement? In dat geval bied ik je graag een Unlimited Voucher aan waarmee je deze periode kunt overbruggen.

  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • July 13, 2019
Artikel 13.3 van de algemeen voorwaarde geeft aan
dat als ik langer dan 30 dagen geen dienst heb dat het abonnement kosteloos opgezecht kan worden

wanneer is dat het geval want ik zit sins 13 juni zonder internet thuis

en de monteur van gideon kan pas einde van de maand

en die sukkel van hoofd verantwoordelijk durfen niet een aan de telefoon te komen

ik denk dat ze bang zijn dat ik gelijk heb.

Piotr
  • Voormalig T-Mobile Thuis moderator
  • July 16, 2019
Hey @rickyskhemai,

Inmiddels zie ik dat je ons alsnog gaat verlaten. Heel erg jammer!☹️

Ik had je in ieder geval een heel andere T-Mobile Thuis ervaring gegund. Wie weet mogen we je in de toekomst wel weer verwelkomen!