Skip to main content
Beantwoord

snelheidsverhoging bij nieuw contract

beste tmobile

vandaag 5/7 ging mijn nieuwe contract in ik ging van 20 mb naar 50 mb echter ontvang ik nog de oude snelheid.

ik heb de modem gereset.

heeft niet geholpen

ik heb dus nog steeds mijn oude snelheid.


hoe kan ik oplossen dat ik wel naar de snelheid ga van mijn contract?

groetjes tom

Beste antwoord door Brian

Hi @tomgroen1, geen zorgen, je nieuwe snelheid van 50 Mb is op 05-07 ingegaan! Haal je inmiddels wel de volle snelheid? Dit kan je het beste bekabeld testen via de desktop speedtest app. De snelheid via het Wifi netwerk kan variëren en dit zegt dus niet zoveel over de maximale snelheid die haalbaar is.
Bekijk origineel

    2 reacties

    Glassertje
    Forum|alt.badge.img+1
    • Glassertje
    • is een legendarische user
    • July 6, 2019
    @tomgroen1 Welkom op het forum.

    Als je hier je postcode en huisnummer invoert, kun je zien wat er in de praktijk leverbaar is op je adres. Je krijgt toevallig niet de hogere snelheid, vanwege klantvoordeel?

    Mocht dat wel het geval zijn, er is een storing met klantvoordeel.
    Brian
    Odido
    • BrianOdido
    • Oud-Moderator
    • Antwoord
    • July 9, 2019
    Hi @tomgroen1, geen zorgen, je nieuwe snelheid van 50 Mb is op 05-07 ingegaan! Haal je inmiddels wel de volle snelheid? Dit kan je het beste bekabeld testen via de desktop speedtest app. De snelheid via het Wifi netwerk kan variëren en dit zegt dus niet zoveel over de maximale snelheid die haalbaar is.
    Ik ben per 4-11-2021 niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Ik zal eventuele privéberichten daarom niet meer kunnen beantwoorden maar mijn collega's helpen je graag! :)
    ForumvoorwaardenAccessibility statement