Bekabeld Internet

Contact gehad met “service”desk over slechte glasvezel verbinding, blijk een kruisverbinding te zijn(?) ik ben willekeurig verbonden met iets, maar met de router uit meet TM nog steeds een signaal op mijn adres.Eerst krijg ik na een paar dagen bericht:Beste klant, Goed nieuws: je vraag of verzoek waar we over gesproken hebben, is opgelost! niet dus!Meteen daarop weer een nieuwe ticket voor weer eens 10 dagen.Er hoeft maar iemand even een verbinding recht te zetten, moet dat nou weken duren?

Wanneer ik T-Mobile thuis abonnementen wil bekijken, geef ik mijn postcode en huisnummer in. Ik heb een glasvezel verbinding en gebruik bij KPN nu 500-500 snelheid. Ik kan echter kiezen uit 2 snelheden bij T-Mobile thuis. 50 of 100 mbit. Voorheen kon ik ook kiezen voor 500-500 mbit bij T-Mobile. Is er wat veranderd in het T-Mobile aanbod of betreft het een foutieve inschatting op de website bij het aanvragen? Terug naar 100 mbit is wel een flinke stap terug. 

Sinds 4 november geen ik geen internet thuis. Op het modem brandt het lampje voor internet niet. Mobiel verzoekt aanmelding bij netwerk. Webpagina geeft aan kabelfout. Alle mogelijke stappen doorlopen om dit te herstellen (resetten, ontpluggen, etc.), maar niets helpt. Update van vannacht afgewacht, maar helaas. Hoe kom ik weer aan internet? 

Hoi,Eerste post hier. Voor alle duidelijkheid: Ik heb zelf veel ervaring met netwerkproducten en heb jaren op de technische helpdesk gewerkt bij een niet nader te specificeren bedrijf.Bij het aanpassen van de instellingen van het Zyxel modem/router wordt deze zowat onbruikbaar. Ik heb het over basale dingen als: het wifi wachtwoord, 2.4g uitzetten, admin wachtwoord, 5g kanaal keuze. Wat dan ook, separaat of alles. Het ding hapert zodra ik ook maar iets aanpas. Zelfs alleen het admin wachtwoord aanpassen, wat direct bij de eerste keer inloggen aangeboden wordt, en het ding is al onbruikbaar. Laat ik alles echter ongemoeid: niets aan de hand. Alleen een beetje onveilig en aangezien er zeer veel wifi routers dichtbij zijn, wil ik graag het kanaal kunnen kiezen.ik hoop dat u iets voor mij kan betekenen.Groet

Geen bedraad internet aan te sluiten op amino box registreer. Vakken zijn niet in te vullen. Heb al een extra box ontvangen maar werkt ook niet. Registreer kolom niet in te vullen accepteerd niets.Hoe zo alles zelf te regelen. NIETS NIETS  waardeloze troep. Hulp ho maar, Geen bedraad netwerk

Hoi!Onlangs internet bij T-Mobile besteld. T-Mobile Thuis is geïnstalleerd, de modem is aangesloten maar we hebben nog geen draadloze verbinding thuis (het lampje van het wereldbolletje brandt niet).We hebben een Zyxel T-50 modem, verbinding via de kabel werkt ook niet. Met de modem lijkt niks mis te zijn, het is alsof het internet nog niet is aangeleverd hoewel de leverdatum al geweest is.Help??? Moet ik nog iets instellen of doorgeven? Moet er nog iets anders gebeuren?

Hoi!T-Mobile Thuis is geïnstalleerd, de modem is aangesloten maar we hebben nog geen draadloze verbinding thuis. Hoe komt dit? Moet ik nog iets instellen of doorgeven?

Whats going on with T-Mobile Home internet in Leidsche Rijn. I have found no notices on this site or twitter. Communication is really bad.  Here are my ping tests since yesterday and yes I have reset my modem and connection. Look at upload compared to download speeds. This seems to happened every few months to my area and surrounds. Some form of email to clients would be appreciated.

Ik heb deze situatie :Huawei HG659 als router, nu wil ik graag de fritzbox, welke ik al heb achter de huawei hangen via dmz, de vraag van mij is nu hoe ga ik dit precies doen en als ik dit gedaan heb kan ik dan nog wel iptv via de huawei kijken?? hulp is welkom

Sinds anderhalf uur ligt hier weer het internet eruit, dat is niet prettig als je thuis werkt! Hoelang gaat dit nog duren? En ja, alle kabels nagekeken en opnieuw opgestart maar er gebeurt niks

Hi there, We moved to new house and we have no wifi in 2nd floor and weak wifi in 1st floor. I read your instructions but your recommendation(s) did not work.I have Hauwai modem and it sits in entance hall. Could you help me?Thanks, 

Hello I'm new customer with T mobile thuis My package's speed is 100 mega/secondBut the actual speed is 40 mega/secondWhat I must do And when I call customer services no one answer me. 

Hallo T-Mobile,Helaas het is wederom slecht gesteld met mijn internet en TV!Ik heb zeer regelmatig complete uitval van de verbinding!! Dus dan geen Internet en geen TV!Diverse malen het modem uitzetten paar minuten wachten en weer aanzetten.…Dan werkt het weer, soms een aantal uren, soms 10 minuten!!Ook heb ik gisteravond weer de helpdesk gebeld, na minimaal 15 minuten eindelijk iemand gesproken die probeerde wat na te kijken, maar kan zelf niets doen.Dus wordt het weer doorgestuurd naar een andere technische dienst, weer tot 10(!!!!!!!!!!!!) werkdagen moeten wachten totdat er weer wat gedaan gaat worden!!!! Afgelopen weken ook al flink last gehad van jullie sneaky omzetting van AMS-IX naar DTAG wat mij ook al ernstige problemen gaf!!! Zijn jullie weer bezig om jullie klanten te "naaien"???!!!En ik heb nu weekend met een gigantische SH*T verbinding!! En moet weer wachten??Ook mijn mobiele verbinding met T-Mobile is niet goed!Heb hoge ping tijden, als ik Spotify start geeft ie regelmati

Al; enkele dagen heb ik problemen met mijn wifi. Telkens valt hij uit..Ik heb de tips op jullie site al gevolgd. Helpt niet. Al tig keer de stekker eruit getrokken. Hij doet het dan weer even en valt dan weer uit. Ik ben de hele morgen bezig geweest om jullie servicenummer 0800 0092 te bellen, maar dat is steeds in gesprek. Ik zoek een chat mogelijkheid… werkt niet bij jullie.

op 30.10 alles heeft de monteur alles geinstalleerd. Maar tot dit moment heb ik geen internen. Hoe lang moet ik wachten???

Geen tv en internet. Waar kan ik deze storing door geven 

Hoi, Als ik een nieuwe internet modem van 2 jarige abb. van t-mobile neemt, is het inbegrepen een antivirus van t-mobile voor PC, of meerdere pc apparaten? Mvg Jos 

Ik heb volgens mij al sinds woensdagavond al geen internet (DSL) meer. Gisteren de hele dag weg geweest dus vandaag maar eens even naar gekeken. Naar meerdere keren spanning aan/uit en resetten van de modem nog steeds geen internet.Ik weet wel dat ze verderop aan het graven zijn in de straat. Misschien dat er een kabel is geraakt. Er staat geen storing vermeld op jullie pagina.HELP! kunnen jullie mij verder helpen? Thanks Rick

Ik heb een code gekeregen voor onbeperkt internet, aangezien mijn T-Mobile thuis internet verbinding we weer uit ligt, maar de code weet niet via 2244. Ik krijg een SMS terug dat de code niet geldig is.Graag zie ik dit snel opgelost... Ik Ben nu Al bijna 2 uur bezig on weer internet te krijgen en dit is niet de eerste keer.

Hallo hoe kan ik iemand van tmobile spreken hier?Kan niet bellen naar een 0800 nr.Ik moet bellen om een monteur te laten inplannenGr

Beste,Gisteren zou eindelijk mijn T-Mobile verbinding worden geactiveerd.Na een aantal maanden problemen met Telfort, zocht ik een nieuwe provider, waar ik na eerdere ervaring heb gekozen voor T-Mobile. De monteur was er op de juiste tijd, was vriendelijk en heeft het modem aangesloten.Échter ging hij weg zonder werkende internetverbinding, blijkbaar een bekend probleem sinds de wijziging naar Duitsland (waarvan ik begrijp dat dit inmiddels is teruggezet). Na 1 tot 1,5 uur uiterlijk, zou hij het moeten doen en anders moest ik bellen. Na anderhalf uur gebeld, omdat ik nog geen internet heb. Desbetreffende persoon kan niets, wat mij sowieso al irriteert, en geeft enkel aan dat de technische dienst er mee bezig is, maar dit zou nog een aantal DAGEN kunnen duren… Ehm sorry? Niets anders dan op kunnen hangen…Vannacht is er blijkbaar iets online gekomen en heb ik wel verbinding, zij het dat de maximale snelheid 10 Mbps is, terwijl ik 200 mbps heb besteld… Opnieuw gebeld. Verhaal opnieuw geda

Wat ik vreemd vind van T-mobile is dat ik nu TV en bellen eruit heb gegooid omdat ik dit nooit meer gebruik. Ik heb een Draytek modem die dus dedicated tv poorten heeft. Welke niet omgezet kan worden naar normale data poorten. Maar als ik bel naar de klantenservice dan zeggen ze ja pech voor je. We vervangen geen modem. Ook al kan ik het modem niet in volle potentie gebruiken. "Ja gebruik maar een switch.” hoor ik dan.  Ik ken geen provider die niet welwillender is dan T-Mobile. Ik vind dit echt oprecht jammer. Wat is het voor moeite om dan te zeggen nou dan stuur je de draytek terug en krijg je een Huawei ofzo. Waarom is T-mobile zo koppig om niet gewoon mee te gaan in de wens om alle poorten te kunnen gebruiken zoals het hoort bij zo'n device. 

Hallo,vandaag ging ons nieuwe abonnement in bij T-mobile. We hebben het modem omgewisseld voor de nieuwe maar het lampje van internet blijft rood branden.Opnieuw aan-uit, draad verwisseld maar dat helpt niet.hebben jullie enig idee? 

Hallo T-Mobile,Vandaag heb ik mijn modem en tv geïnstalleerd.Eindelijk na mijn vorige provider heb ik internet en tv👌. Had alleen 1 vraagje over de lampjes op de modem.In de handleiding staat dat het lampje van de wereldbol continu aan moet staan. Alleen bij mij knippert het lampje. Nou heb ik wel gewoon internet hoor. Maar ik wilde zeker weten of dit wel of niet zo hoort 🙈. Alvast bedankt

Mijn thuis internet doet al bijna 3 uur  niet.