Bekabeld Internet

Sinds donderdag 8 augustus heb ik al geen enkel signaal. Heb t-mobile hier op vrijdag van op de hoogte gesteld en mij werd verteld dat er de eerste 3 weken geen monteur beschikbaar was. Heb toen een aantal keer aangedrongen dat ik hier niet mee akkoord ging en er is toen dinsdag 13 augustus een monteur langs geweest maar die kon niets doen. Hij vertelde dat er geen signaal binnen kwam op de glasvezelkabel (had ik ook al doorgegeven aan de klantenservice), en er zou een ticket aangemaakt worden en hierover zou ik dinsdag of woensdag terug gebeld worden. Ik heb toen niets meer van t-mobile vernomen en heb toen donderdag zelf maar opgebeld om te vragen wanneer ik weer een dienst geleverd kreeg. In dit telefoongesprek werd mij verteld dat het modem woensdag weer online was gekomen en dat het ticket gesloten zou zijn. Ik heb toen aangegeven dat ik nog steeds geen internet en tv had. Waarop de medewerker aangaf dat het techni

Hallo. ik heb sindskort internet van jullie, maar mijn wifi of met draad gaat de verbinding happeren, soms vollop, soms niet, valt de verbinding weg als ik aan het gamen ben enzo. is er een oplossing ?

Heb klantvoordeel snelheid toegepast, heb 100 en zou dan naar 200 moeten gaan? Als ik een snelheidstest uitvoer blijft het om en nabij de 100? Graag zou ik dit opgelost zien, anders heeft het klantvoordeel geen zin. Dit is één van de redenen van mijn overstap. 🤔

Is er al enige duidelijkheid of, en wanneer bestaande klanten het nieuwe Zyxel modem krijgen i.p.v. het oude ?

Hallo, in het kader van Klantvoordeel heb ik mijn Internetsnelheid verhoogd van 50 naar 100. Echter werkt dit (nog) niet goed. Ik haal bekabeld maximaal 50 Mbps down en 75 Mbps up, bij 50 was dat gemiddeld 48 Mbps down en up. Heb ook de modem/router (Draytek) al van de stroom af gehad.

Sinds september 2018 ben ik klant bij t-mobile thuis. Ik neem alleen internet van jullie af á €31,- per maand. In maart 2019 heb ik telefonisch contact gehad met uw collega om een verhuizing door te geven. Zij vertelde enthousiast dat dit haar eerste dag ‘alleen’ was en haar eerste verhuizing welke zij in het systeem zou verwerken. In dit verhuisgesprek gaf ik het volgende aan: per 31 mei 2019 verlaat ik huis A Van 1 juni tot en met 18 augustus ben ik huisloos vanaf 19 augustus trek ik in mijn nieuwe woning B concreet wenste ik dus vanaf 1 juni 2019 tot en met 18 augustus 2019 GEEN diensten van t-mobile af te nemen omdat ik geen huis heb! Dit is door de dame in het systeem verwerkt. Mijn aangegeven wensdatum om te worden heraangesloten, welke ook in uw systeem staat, is 19 augustus 2019. Begin augustus ontving ik echter een factuur van t-mobile voor de periode juli en augustus 2019... Dit terwijl ik niet eens een woning had en geen c

Beste, ik heb sinds een week een zeer slechte en wegvallende internet verbinding. Zowel bekabeld als via WiFi. Ik heb alle stappen en tips van jullie doorlopen maar helaas zonder resultaat. Ik heb mijn pakket aangepast afgelopen week van 50mb naar 100mb maar het lijkt zelfs nog slechter te zijn geworden. Zie bijlage. Voorheen heb ik nooit klachten gehad en had een goede verbinding met een gemiddelde snelheid van boven de 45mb. Wat kunnen we hier aan gaan doen? Met vriendelijke groet, Pascal Bulters

De Draytek router ondersteund RADIUS client mode. Dit heeft voordelen t.o.v. PSK (pre shared secret); ieder device/gebruiker zijn eigen wachtwoord. Nu wil ik graag deze functionaliteit gebruiken en vind online hoe dit moet. Kan iemand hier mij vertellen of met admin rechten deze functionaliteit er op zit? Ik twijfel namelijk of de Draytek website het verkeerd vermeld en de functionaliteit bedoeld bij het aut

Hallo, Ik heb al paar dagen geen internet met Internet Thuis in Deventer. En er is geen storing bekend.

Hi T-mobile, Last Friday at around 10am I cannot get any home internet (Hilversum), the "fiber" light won't go on on the modem/router. I tried rebooting, resetting and reconnecting many cables but nothing was fixed. In the meantime I contacted support via telephone who sent me a link to make an appointment with the service team in order to fix the issue. However here's my new problem: the earliest date for their visit is on September 11th, which is almost one month from August 16th. Can anyone confirm if this is a bug? Is there no faster way to solve this? Just to clarify the home internet is very important for me, especially for work reasons but also for others such as check the cctv remotely and home automation. My current workaround is to use my mobile phone as a hotspot, but of course I had to upgrade to a large subscription. I was hoping that T-Mobile would solve this within maximum one week, therefore one month is

Hello, at 12 august you connected network to my flat. But unfortunatelly im not happy with your service, from beggining there is problem with ping/latency by wifi and to solve the problem i have to wait 2 weeks for somebody to try fix that from your crew. its too long for me, because you not guarantee to fix it and after 14 days i lose my chance to leave you. With 14 days i can terminate the contract without any extra charges and i would like to use it. Can somebody help me with that?

Als Online Marketeer is een stabiele internetverbinding voor mij essentieel. Daarnaast heb ik een Sonos systeem en kijk ik TV via Internet. Sinds eind mei heb ik problemen met internet. Ik heb 10 tallen keren contact gehad met de helpdesk, er is 2 keer een Guidon monteur langs geweest en 1 keer een PTT monteur. Ik heb sinds een maand een nieuwe modem. Sinds vandaag is een wifi verbinding met het modem niet meer mogelijk. Ik heb hier vandaag weer contact over gehad. Elke keer als ik contact heb met de helpdesk spreek ik weer met iemand anders, die vervolgens “braaf” zijn ticket afwerkt en mij vervolgens weer aan mijn lot overlaat. Geen enkele keer wordt er pro-actief geïnformeerd of de problemen zijn opgelost. Ondertussen gaat de facturatie gewoon door alsof er niets aan de hand is. Ik ben ZEER ZEER ontevreden met de manier waarop dit door T-Mobile Thuis wordt opgepakt. Dit kost mij erg veel tijd en energie en de frustratie en irritatie is ondertu

Sinds ik T-Mobile gebruik (Huawei modem) krijgt mijn printer steeds een ander IP adres en moeten op alle computers steeds weer een nieuwe printer worden aangemaakt. Hoe kan ik dit voorkomen?

code:Geen Wan connectie op mijn nieuwe modem. Ik heb ook besloten om de Huawei glasvezel modem achter mij te laten en heb een TP-Link C230 daarvoor in de plaats genomen. Alle instellingen geconfigureerd zoals aangegeven in dit forum, echter krijg ik geen internet signaal op mijn nieuwe router. wan poort middels kabel aangesloten op de converter. Geen internet, heeft dit te maken het het zogenaamde "mac release" of ligt de zaak wat eenvoudiger? Jullie hulp is van harte welkom.

Hello, at 12 august you connected network to my flat. But unfortunatelly im not happy with your service, from beggining there is problem with ping/latency by wifi and to solve the problem i have to wait 2 weeks for somebody to try fix that from your crew. its too long for me, because you not guarantee to fix it and after 14 days i lose my chance to leave you. With 14 days i can terminate the contract without any extra charges and i would like to use it. Can somebody help me with that?

-

moet bijna elke dag mijn wifi reapter resetten. Op sommige apparaten valt die gewoon weg ondanks dezen verbonden zijn met de repeater. Repeater is in de electra kast via kabel aan de modem verbonden, dit heeft de monteur gedaan omdat de reapter anders niet werkte. Heb een snelheid van 750 en dacht dat ik goed zit met bereik en snelheid maar helaas is dit niet zo. Stapte juist over van ziggo naar t-mobile voor beter bereik en probleemloos internet.

Wanneer gaan jullie de storing verhelpen zit zonder tv en WiFi

Is het ook mogelijk om alleen internet af te nemen? Heb nu T-Mobile tv en internet Kijk haast geen tv meer dus eigenlijk overbodig om dit nog af te nemen. Marco

Hello, I have a fiber optic subscription or 200MB, I received a Draytek modem from t-mobile which offers 2.4Ghz wifi only. Using Ookla speed test the speed i'm not anywhere near the 200MB i ordered! at best i get ~ 80MB download speed. My question is why I don't get anywhere near the speed I purchased? and if the problem is the 2.4Ghz wifi why T-mobile delivered to me a modem that doesn't support 5Ghz while i ordered 200MB fiber optic connection? Thank you, Karim

Dag, Ik zit hier teleurgesteld na alles te hebben geprobeerd. Afgelopen zomer is mij t mobile thuis aangeraden want sneller, goedkoper en voordeliger icm mijn al aanwezige t mob mobiel abonnement zou zijn.. Ik ben overgestapt van Tele 2 (30mb) naar Tmob Thuis 50. Sinds dag 1 merk ik op dat het niet snel werkt. Ik heb alles geprobeerd maar ik blijf een maximale snelheid van nog geen of net 15 MB halen. Ik heb de checklist doorlopen zonder succes. alle kanalen geprobeerd, bekabeld (ook 15mb) plaatsing modem etc. Mijn huidige internet is trager dan degene die ik hiervoor had. Het abonnement loopt nu een jaar lang en ik ben verre van tevreden. Ik kan er ook niet onderuit. Voel me eerlijk gezegd genaaid. Bellen, de winkel adviezen zijn ook geen succes. Wat nu?

hi, Can anyone please help me to connect the right cable. I got Zyxel T50 router and i see that the DSL cable is not connected. If i am correct, some of these two wires need to be connected. I am attaching the photo here. there is some a a r b b nodes in the piece which i am holding in hand. Please tell me which colour goes in which one. as mentioned in the T mobile guide, i have tried connecting red to red (of dsl cable) and blue to green (of dsl cable) wires, but still not working. I am new to all these things, so detailed explanation will be very very helpful.

Traag internet Leidsche Rijn, alleen download 5 Mbit sinds gisteren (glasvezel) anderen ook klachten?

Ik heb van U een nieuwe Zyxel router plus glasvezel adapter gekregen, maar ik krijg t ding niet aan de praat.