Bekabeld Internet

Ik heb vandaag al voor de 2e keer binnen een uur dat de WiFi eruit knalt. Net op het moment dat ik bezig ben een programma terug te kijken loopt ook door de WiFi verbinding de film vast en gaat hij automatisch weer naar de live televisie. Daardoor kan ik de film niet afkijken.   iemand een idee hoe het komt dat WiFi er nu non-stop uit ligt. Ik heb mijn modem en tv-kastje beiden al opnieuw opgestart, dus dat antwoord helpt mij niet. Die filmpjes online brengen mij in een loop, waar ik niet door geholpen wordt. Uiteraard zal je net zien dat de klantenservice tot 10 uur beschikbaar is en ik 22: 02 pas het nummer van de klantenservice kan vinden na al die loops. ik hoop dat er iemand mij via deze weg wel kan helpen,   alvast bedankt

Hallo daar ben ik weer eens. Ik heb ergens een probleempje. Ik heb een 200mb glasvezel verbinding. En de speedtest komt zo rond de 175mbit uit. Waarbij de curve die je kunt zien op het internet een beetje zaagtand. Misschien handig te vermelden een Huawei modem.   Het probleempje is een vreemde weergave met mijn Prime video  Na contact met de Amazon helpdesk wordt dit onderzocht. Nu kijk ik hoofdzakelijkop mijn Smart TV en de helpdesk kan de data in de Amazon App uitlezen. Nu blijkt dat mijn internetverbinding niet stabiel is en ik last heb van speed drops. Maar goed nu vraag ik me dus af wat er aan de hand zou kunnen zijn, en hoe ik dit kan meten / zichtbaar maken? Bedankt voor het meedenken Jo!

Hi, Sinds maandag heb ik geen tv of internet meer. Een groot drama, zeker als iedereen thuis werkt. En de kleinste niet naar school gaat. De mobile data vliegt eruit. Nu heb ik maandag al gebeld, en mijn vraag is doorgezet naar de Technische Dienst, nu zeggen ze dat je binnen 5 dagen antwoord krijgt. Hoe snel reageren ze echt? En hoe snel is het probleem dan opgelost als men nu al denkt dat het probleem ‘ vanuit de straat komt’ of de isra is?   Met vriendelijke groeten

Beste T-Mobile,   Al een aantal weken(!) heb ik last van een erg trage internet snelheid in de avond. Omdat het overdag wel (redelijk) de snelheid haalt lijkt me dit een capaciteit probleem. Klacht bij de klantenservice ingediend, monteur langs geweest die de apparatuur heeft vervangen en weer gebeld dat dit niet geholpen heeft. Natuurlijk erg vervelend dat het zo lang moet duren, maar tot dusver nog genoeg begrip. Tot ik vandaag toch maar weer gebeld heb om te vragen hoe het ermee staat. De backoffice had voor het gemak de zaak maar gesloten. Geen contact opgenomen zoals ik gevraagd heb vorige week, nee gewoon gesloten zonder oplossing.    ik snap dat jullie zelf niet zomaar in de centrale mogen (KPN gebied) maar om de zaak te sluiten terwijl ik zelf al vaak incheck en een terugbel verzoek heb gedaan? En ook niet melden dat de zaak gesloten is. Op dit moment is mijn (bedrade) internet weer 12 van de 100 mbits down terwijl up 83 van de 100 is. En ik zou toch graag zien dat dit snel opg

Ha allen. Na een vorig topic waarin ik een UniFi Acces point heb toegevoegd in mijn netwerk en daarmee volledige wifi dekking thuis heb, wil ik dit nog verder gaan uitbreiden. Momenteel heb ik een 1000mbps abbonement maar haal, logischerwijs, maximaal 300mbps connectie. Dit is wat de Draytek namelijk maximaal doorlaat. Op zich wel lekker dat ik het maximale uit de 2,4Ghz haal ;-)  Nu wil ik daarom een nieuwe router achter mijn Draytek modem plaatsen. Ik heb hier veel gelezen hoe dat moet wat betreft VLAN, DHCP, etc. dus dat komt wellicht wel goed en anders kan ik het altijd vragen. Nu is mijn noob vraag (kon het antwoord echt nergens vinden): als mijn Draytek routertje van tmobile max 300mbps aankan, wordt de router die ik erachter zet dan niet beperkt door de beperkte doorvoer van Draytek? Stel ik zet er een 5Ghz router met minimaal 1000mbps snelheid achter, gaat dit dan uberhaupt wel werken? Ongetwijfeld een domme vraag voor velen hier, maar nergens kan ik echt uitsluitsel vinden hie

Hallo, Ik heb sinds kort T-Mobile thuis (via glasvezel) en ben over het algemeen best tevreden. Hiervoor had ik een abonnement bij Ziggo en daar had ik de mogelijkheid om op basis van een MAC-adres een apparaat gedurende gepaalde tijden geen internet access te geven. Ik gebruikte dit om de PlayStation van mijn zoon doordeweeks na 21.00 geen internet access meer te geven (in het weekend gold een andere tijd). Nu zou ik dit graag bij het Draytek modem ook in willen stellen en heb ik gezien dat er wel iets mogelijk is met de 'time schedule' maar geheel gebruiksvriendelijk is dit niet. Heeft iemand hier ervaring mee en/of gebruikt de time schedule?! Of is wellicht een andere mogelijkheid om internet access te blokkeren gedurende bepaalde delen van de dag voor specifieke apparaten?! Jeroen Jeroen

Ik heb sinds 1 a 2 uur geen internetverbinding meer. Ik heb mijn modem al herstart maar dat helpt niet. Ik werk thuis dus ben erg afhankelijk van mijn internetverbinding. Graag z.s.m. contact om dit op te lossen.

Beste T-mobile, I.p.v. WPA2 beveiliging, die jullie dus niet aanbieden, moeten jullie wel een andere beveiligingstype aanbieden ter alternatief. I.v.m. Werken thuis wordt ik zo uit de wifi uitgeknikkerd doordat jullie dus die WPA2 beveiliging niet aanbieden. Graag dus een alternatief om de verbinding die nu als onbeveiligd staat in de wifi-lijst beveiligd te maken om zoals behoren gebruik te maken van jullie Wifi. Dit slaat nergens op, als ik steeds uitgeknikkerd wordt door mijn werklaptop van de tmobile wifi die ik net heb afgesloten. Ik sta op het punt het abonnement op te zeggen, als hier geen oplossing voor komt.

Hoi, Kan iemand mij helpen met het volgende: sinds een paar weken is de geluidskwaliteit van spotify super slecht wanneer ik deze via mijn samsung j5 via wifi  cast naar mn stereo via chromecast  via de tv. Ik heb niks veranderd aan instellingen en ander apps als youtube en netflix doen het prima ?? bvd  

Hallo. Ik heb een probleem met de internetsnelheid. Ik heb informatie van: Op  Dirksland is Internet beschikbaar met een verwachte maximumsnelheid van 41 Mbit/s downloaden en 5 Mbit/s uploaden beschikbaar.   Elke keer dat hij een test uitvoert: https://www.t-mobile.nl/thuis/internet/speedtest het resultaat is 10,2 - 10,4 Mbit/s en verzending van 1,4 Mbit/s de test werd 10 keer op verschillende dagen uitgevoerd. Kan een slecht resultaat de oorzaak zijn van een slechte DSL-kabelverbinding?   er zit een blauwe dikke kabel in mijn huis en er zitten 8 draden in. rood groen oranje en blauw. Bij elke kleur wordt een witte kabel meegeleverd. in totaal 8 draden. momenteel zijn de rode en oranje draden aangesloten op de DSL (RJ-11) connector. witte draden zijn geïsoleerd. is deze verbinding correct? Ik kan alleen een foto bijvoegen. vertel me alsjeblieft hoe het moet

Hi Yesterday (26th), I received my installation package and further the e-mail, that I could install the package on Wednesday 25th. I thus tried to install it. I found three aansluitboxen previously installed (two in which to plug in the stekker that was in the package and one with a slot to connect the DSL cable. I tried installing the modem by connecting it to all in turn, and also removed one of the boxes to install the aansluitbox delivered with the package. Independent of how I install it, the world symbol does not light up and not even blink, only the power and wifi symbols will light up constantly after a few minutes. I also found a fourth cable which is composed of a black, red, blue and yellow cable. And there are multiple flats with my address an wih independent internet connections - I have no idea how you can differentiate between those. I hope you can help me wih my problem and that I soon will finally have internet access.

Sinds de storing vorige week, is het WiFi bereik, heel slecht. Hier door werkt oa. onze deurbel niet. Wi-Fi valt constant uit. De tip om om internet protocol te wijzigen werkt alleen als je een computer hebt. Hoe lang gaat het slechte bereik met Wifi nog duren?

Goedemiddag, Gistermiddag zou de monteur komen voor de installatie van de nieuwe modem in mijn nieuwe woning. Deze afspraak heb ik geannuleerd omdat ik geen installatiepakket heb ontvangen. Het lukt mij niet om een medewerker van T-mobile aan de lijn te krijgen (op allerlei tijden niet en ook niet na 15 of 20 minuten aan de lijn blijven) om dit aan te geven en de automatische chat begrijpt mijn vraag niet. Waar kan ik opnieuw dit pakket aanvragen en een nieuwe afspraak maken voor montage? Dit zou ik graag op korte termijn regelen, omdat ik over een week verhuis.  En op mijn huidige adres is vandaag wel de Wifi stopgezet, dus nu heb ik dus in beide woningen geen Wifi. Ik hoor het graag! 

Op dit moment, vliegt of de internet verbinding er uit of is zeer traag (download iig) Ik zit nu via mijn Tele2 Mobiele abbonement te werken omdat het via Glasvezel geen optie is op dit moment. Graag kijken wat er aan de hand is

Ik heb sinds een aantal weken last van traag internet. Eerst dacht ik dat het een tijdelijk probleem aangezien het op andere momenten beter was. Uiteindelijk ben ik toch maar begonnen met meten (elke 10 minuten via ethernet een speedtest uitvoeren) en daar kwam het volgende uit:   Eind van de middag verslechterd de download snelheid naar ±5 Mbps en rond 12 uur ‘s nachts is alles weer normaal. Het valt me op dat het wel erg consistent is dus volgens mij is er iets structureel mis. Wat zou het kunnen zijn?

. Vanaf paar  dagen ik heb geen internet

Hallo, Ik heb tv, telefoon en internet ( glasvezel) in Uden, postcode 5406 en we hebben sinds 25 mrt geen wifi meer. Al gereset en twee maal uit gezet maar geen effect

Help!!! ik heb de premium glasvezel variant met 1000mbps.  huidige setup: draytek vigor modem met daarachter een fritzbox en de wifi van de modem uitgeschakeld. De fritzbox is vanuit tmobile en staat in bridge mode.    daarnaast heb ik de tenda nova mw3 mesh aangeschaft. de fritzbox is aangesloten op lan1 van de draytek en vanuit lan2 gaat een utp kabel naar een netgear switch. Vanuit de switch is de primaire nova mesh aangesloten met een utp kabel.    Met de fritzbox lukt het mij om draadloos snelheden te behalen van 300 mbps.    echter met de nova blijf ik hangen op 95 mbps terwijl deze draadloos ook snelheden aan kan tot 800 mbps met de 5ghz band.    wat ik ook doe ik kom niet boven de 100mbps als ik verbind met de nova. Wie kan mij helpen en wat zie ik over het hoofd?

Ik zou graag een wifi versterker aan willen vragen, maar hoe doe je dat? Snelheid internet is af en toe ver te zoeken regelmatig zeer traag. Op zoek naar een contact formulier op de website van T Mobile maar helaas niets gevonden! Ja bellen kan altijd natuurlijk, dit heb ik verschillende keren geprobeerd met een wachttijd van 30 a 45 min. Maar zo te zien is het hier ook mogelijk, ik wacht het af. Alvast dank voor de reacties.

Ik heb T-Mobile thuis met een Zyxel T-50. Op alle apparaten werkt mijn wifi (Mixed 2,4/5 met zelfde SSID) behalve op mijn Nexus 10 met Android 6 Marshmallow. Ik zie mijn wifi wel als ik probeer te verbinden dan zegt ie saved connecting saved maar verbind niet. Mijn vermoeden is dat het te maken heeft met WPA2 TKIP en EAS maar ik kan dat niet aanpassen. Als ik alle beveiliging van mijn wifi uitzet als test dan werkt mijn Nexus 10 tablet wel. Maar dat wil ik natuurlijk niet.

I do not have Internet at home for 4 days. After the general problem on wed 25, Internet has not yet restarted in my house.  Several calls to the customer service were unsuccessfull; I got always a different justification, one less credible than the other. And no info about when the problem will be solved.This is totally unacceptable. Anybody has similar experience ?

Door het corona virus hebben we nu geen sport maar we betalen er wel voor en oude sport hoeven we niet. Waarom geen alternatief  net als kpn daar krijgen ze gratis filmnet films

Beste, Wij hebben al lange tijd (misschien al wel een half jaar) last van haperende video streaming bij o.a. Youtube en de NOS. Het gaat hier om het gebruik op een snelle desktop PC, met een bekabelde verbinding. Ik heb meerdere browsers geprobeerd zoals, Internet Explorer, Edge, Firefox en Chrome. Ik heb al meerdere malen het Draytek modem teruggezet naar de fabrieksinstellingen, telkens zonder resultaat. Wanneer ik mijn snelheid test op speedtest.net haal ik netjes 25Mbps upload en download. De ping is 8ms. Online gamen gaat verder prima. Maar het gebuffer bij Youtube en NOS videos is echt heel vervelend. Kan er iets van jullie kant aan gedaan worden? Vriendelijke groeten, Jeroen Leermakers Eindhoven

Hallo! Heeft iemand ervaring met het volgende; Ik heb een Lan kabel aangelegd vanaf de  router naar een zonnestroom omvormer. De omvormer geeft aan dat hij gekoppeld is aan een IP adres, daarmee heb ik de controle dat er een werkende internetverbinding is. Echter zie ik in de monitoringsomgeving dat er geen verbinding is met de omvormer. De fabrikant van de omvormer (Solaredge) geeft aan dat dit bij KPN en Ziggo routers ook weleens voorkomt en dat de provider vervolgens op de router poort 22221, 2222, 80 en 443 moet open zetten. De klantenservice van T-mobile geeft aan dat zij dit niet kunnen en adviseren hulp te vragen binnen dit forum.  Alvast bedankt voor de bruikbare tips!

Ik gebruik de glasvezelverbinding veel voor het spelen van games, en vooral nu tijdens de coronacrisis. Wat mij opvalt is, dat ondanks dat ik de dns servers heb aangepast naar 1.1.1.1/1.0.0.1/8.8.8.8 het internet wel weer werkt, maar het niet meer mogelijk is om op de servers van "Call of Duty Warzone" in te loggen. Dit moet vast een veelgehoord probleem zijn, immers het is het meest populaire spel op dit moment. Nou heb ik een oplossing (waar ik liever geen gebruik van maak), en dat is door een VPN te koppelen naar een glasnet van mijn werk. Als ik daar een vpn-tunnel mee op zet, is het voor mij wel mogelijk om in te loggen in de servers van Activision. Kunt u mij aangeven, of dit onderdeel van het probleem is waar u nu een oplossing voor aan het vinden bent?