Bekabeld Internet

Sinds anderhalf uur ligt hier weer het internet eruit, dat is niet prettig als je thuis werkt! Hoelang gaat dit nog duren? En ja, alle kabels nagekeken en opnieuw opgestart maar er gebeurt niks

Hi there, We moved to new house and we have no wifi in 2nd floor and weak wifi in 1st floor. I read your instructions but your recommendation(s) did not work.I have Hauwai modem and it sits in entance hall. Could you help me?Thanks, 

Hello I'm new customer with T mobile thuis My package's speed is 100 mega/secondBut the actual speed is 40 mega/secondWhat I must do And when I call customer services no one answer me. 

Hallo T-Mobile,Helaas het is wederom slecht gesteld met mijn internet en TV!Ik heb zeer regelmatig complete uitval van de verbinding!! Dus dan geen Internet en geen TV!Diverse malen het modem uitzetten paar minuten wachten en weer aanzetten.…Dan werkt het weer, soms een aantal uren, soms 10 minuten!!Ook heb ik gisteravond weer de helpdesk gebeld, na minimaal 15 minuten eindelijk iemand gesproken die probeerde wat na te kijken, maar kan zelf niets doen.Dus wordt het weer doorgestuurd naar een andere technische dienst, weer tot 10(!!!!!!!!!!!!) werkdagen moeten wachten totdat er weer wat gedaan gaat worden!!!! Afgelopen weken ook al flink last gehad van jullie sneaky omzetting van AMS-IX naar DTAG wat mij ook al ernstige problemen gaf!!! Zijn jullie weer bezig om jullie klanten te "naaien"???!!!En ik heb nu weekend met een gigantische SH*T verbinding!! En moet weer wachten??Ook mijn mobiele verbinding met T-Mobile is niet goed!Heb hoge ping tijden, als ik Spotify start geeft ie regelmati

Al; enkele dagen heb ik problemen met mijn wifi. Telkens valt hij uit..Ik heb de tips op jullie site al gevolgd. Helpt niet. Al tig keer de stekker eruit getrokken. Hij doet het dan weer even en valt dan weer uit. Ik ben de hele morgen bezig geweest om jullie servicenummer 0800 0092 te bellen, maar dat is steeds in gesprek. Ik zoek een chat mogelijkheid… werkt niet bij jullie.

op 30.10 alles heeft de monteur alles geinstalleerd. Maar tot dit moment heb ik geen internen. Hoe lang moet ik wachten???

Geen tv en internet. Waar kan ik deze storing door geven 

Hoi, Als ik een nieuwe internet modem van 2 jarige abb. van t-mobile neemt, is het inbegrepen een antivirus van t-mobile voor PC, of meerdere pc apparaten? Mvg Jos 

Ik heb volgens mij al sinds woensdagavond al geen internet (DSL) meer. Gisteren de hele dag weg geweest dus vandaag maar eens even naar gekeken. Naar meerdere keren spanning aan/uit en resetten van de modem nog steeds geen internet.Ik weet wel dat ze verderop aan het graven zijn in de straat. Misschien dat er een kabel is geraakt. Er staat geen storing vermeld op jullie pagina.HELP! kunnen jullie mij verder helpen? Thanks Rick

Ik heb een code gekeregen voor onbeperkt internet, aangezien mijn T-Mobile thuis internet verbinding we weer uit ligt, maar de code weet niet via 2244. Ik krijg een SMS terug dat de code niet geldig is.Graag zie ik dit snel opgelost... Ik Ben nu Al bijna 2 uur bezig on weer internet te krijgen en dit is niet de eerste keer.

Hallo hoe kan ik iemand van tmobile spreken hier?Kan niet bellen naar een 0800 nr.Ik moet bellen om een monteur te laten inplannenGr

Beste,Gisteren zou eindelijk mijn T-Mobile verbinding worden geactiveerd.Na een aantal maanden problemen met Telfort, zocht ik een nieuwe provider, waar ik na eerdere ervaring heb gekozen voor T-Mobile. De monteur was er op de juiste tijd, was vriendelijk en heeft het modem aangesloten.Échter ging hij weg zonder werkende internetverbinding, blijkbaar een bekend probleem sinds de wijziging naar Duitsland (waarvan ik begrijp dat dit inmiddels is teruggezet). Na 1 tot 1,5 uur uiterlijk, zou hij het moeten doen en anders moest ik bellen. Na anderhalf uur gebeld, omdat ik nog geen internet heb. Desbetreffende persoon kan niets, wat mij sowieso al irriteert, en geeft enkel aan dat de technische dienst er mee bezig is, maar dit zou nog een aantal DAGEN kunnen duren… Ehm sorry? Niets anders dan op kunnen hangen…Vannacht is er blijkbaar iets online gekomen en heb ik wel verbinding, zij het dat de maximale snelheid 10 Mbps is, terwijl ik 200 mbps heb besteld… Opnieuw gebeld. Verhaal opnieuw geda

Wat ik vreemd vind van T-mobile is dat ik nu TV en bellen eruit heb gegooid omdat ik dit nooit meer gebruik. Ik heb een Draytek modem die dus dedicated tv poorten heeft. Welke niet omgezet kan worden naar normale data poorten. Maar als ik bel naar de klantenservice dan zeggen ze ja pech voor je. We vervangen geen modem. Ook al kan ik het modem niet in volle potentie gebruiken. "Ja gebruik maar een switch.” hoor ik dan.  Ik ken geen provider die niet welwillender is dan T-Mobile. Ik vind dit echt oprecht jammer. Wat is het voor moeite om dan te zeggen nou dan stuur je de draytek terug en krijg je een Huawei ofzo. Waarom is T-mobile zo koppig om niet gewoon mee te gaan in de wens om alle poorten te kunnen gebruiken zoals het hoort bij zo'n device. 

Hallo,vandaag ging ons nieuwe abonnement in bij T-mobile. We hebben het modem omgewisseld voor de nieuwe maar het lampje van internet blijft rood branden.Opnieuw aan-uit, draad verwisseld maar dat helpt niet.hebben jullie enig idee? 

Hallo T-Mobile,Vandaag heb ik mijn modem en tv geïnstalleerd.Eindelijk na mijn vorige provider heb ik internet en tv👌. Had alleen 1 vraagje over de lampjes op de modem.In de handleiding staat dat het lampje van de wereldbol continu aan moet staan. Alleen bij mij knippert het lampje. Nou heb ik wel gewoon internet hoor. Maar ik wilde zeker weten of dit wel of niet zo hoort 🙈. Alvast bedankt

Mijn thuis internet doet al bijna 3 uur  niet.

Mijn installatie datum is al voorbij (22 okt) maar mijn aanvraag staat nogsteeds in behandeling en op my tmobile staat dat mijn modem nog niet actief is. Internet (dsl) werkt dan ook nog steeds niet. Kan dit worden verholpen?

Beste, Ik heb net mijn modem op fabrieksinstellingen gezet, en via speedtest.net en PS4 interenettester paar testjes gedaan. Uitslagen waarvan ik niet echt tevreden ben. Gaat om een 750MB/PS abonnement.Weet iemand hoe deze verbetert kan worden, vooral op de PS4.LAPTOP-LAN (Upload is dubbel keer hoger dan download is dit normaal ?); LAPTOP-WIRELESS ( Hoe meer snelheid verkrijgen op Wireless? ) PS4-LAN (Veel te laag, upload is wel weer hoog) PS4-Wireless (Hoger als LAN maar nog niet snel genoeg 

Mijn internet snelheid blijft dramatisch achter bij de snelheid van mijn abonnement. Ik heb een abonnement voor 750 MB/s , maar op mijn desktop kom ik niet verder dan 20 (download en upload) met uitschieters naar 50mb/s. De desktop is bedraad aangesloten. De switches op de mediaconverter staan goed: 3 en 4 staan op on. Het gekke is dat ik via de WiFi (op mijn telefoon weliswaar) snelheden van ruim boven de 200 MB/s haal. Ik heb vandaag een nieuwe netwerkkaart geplaatst maar ook dat bood geen oplossing. Wie heeft er tips of wellicht dé oplossing?

Op mijn iPhone heeft mijn persoonlijke hotspot de netwerknaam “☎️”. Die vind je altijd gemakkelijk terug in de lijst met netwerken. Dus wilde ik mijn Thuis netwerk graag “🏠🌍” noemen. Dit leek te lukken, ik kreeg geen foutmelding bij het invullen, maar de netwerk naam werd veranderd naar “????”. Dus ik verander mijn netwerk naam naar “New Fi-Fi, who dis?”. Dit leek opnieuw te lukken, en de juist naam verscheen zelfs in de lijst van wifi netwerken op mijn laptop. Maar toen zag ik het later verschijnen met enkel de nam “New Wi-Fi”, en nu heet het zelfs alleen maar “New”. Wat zijn de beperkingen op Wi-Fi netwerk namen (SSID’s)?

Hallo is there a storing in Weert 6001xz we have TV but no Internet Gr Alan 

Wij betalen voor 100mbs internet speeds wat ook wel haalbaar is met internet kabel maar we komen niet eens dichtbij via wifi. Wanneer ik probeer te gamen of in voicechats wil gaan kan dat ook bijna niet omdat het internet speed zo traag is ik klink volgens mijn vrienden steeds als een robot of zei horen mij helemaal niet. Het snelheid op mijn playstation playstation zit vaak rond de 1-3mbs (wat ik ook echt niet vind kunnen) en wanneer ik dan een game opstart kan ik niet eens normaal lopen, het verbinding is veelste onstabiel, op mijn mobiel is het vaak tussen de 5-10mbs heel soms haalt hij nog 20mbs. En ik kan ook geen kabel trekken sinds de modem te ver is en mijn ouders dat ook niet echt fijn vindenm Hopelijk kunnen jullie mij hierbij helpen

I saw a some other posts with the same question, but I couldn’t find a single answer saying “use this link” or “call this number”, all of them said something like “I’m glad my colleague already helped you”, as you can see on this link: https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-van-bestelling-tot-installatie-496/can-i-request-for-a-technician-to-install-the-internet-service-at-my-house-315692 So please, how can I schedule a technician appointment so he can make the internet installation? I tried the instructions on the manual but it didn’t work. Also, if I have to make a call to schedule the appointment, could you please tell me which options should I press?

Onlangs hebben we t mobile thuis aangeschaft via glasvezel. Sinds kort hebben we continu problemen met de WiFi verbinding. Het wifi signaal is sterk genoeg maar mobiele devices moeten heel regelmatig opnieuw verbinding maken met de WiFi om te kunnen internetten (op Android zichtbaar aan het uitroepteken bij de signaalsterkte met de melding: internet misschien niet beschikbaar).Erg storend omdat bijboorbeel berichten dan ongemerkt niet binnenkomen.Ik heb het modem al opnieuw opgestart en tweemaal gereset, tevens heb ik een rustig(er) kanaal opgezocht. Het probleem blijft echter bestaan.  

Sinds vanmiddag hebben we ineens geen internet meer. Modem 3x herstart maar helaas. Alle ledjes branden/knipperen  alleen het WAN blijft rood branden.Klantenservice gebeld en na 1uur en 20 minuten eindelijk iemand te pakken die na verificatie een soort reset uitvoert. Vervolgens weer in de wacht.Conclusie monteur moet komen. Maw 1,5 week geen internet... kom op T-Mobile dit kan toch niet. Beide werken meerdere dagen per week thuis.. maar krijg zeker straks wel de rekening ondanks dat je niet volledig van de dienst gebruik kan maken.Kan iemand mij hiermee helpen?????