Bekabeld Internet

Toen ik vanavond thuis kwam van werk had ik geen internet.  In de Home Gateway stond de error code 8180 (cable error) en op mijn modem staat het lampje ‘internet’ uit.    Ik heb al geprobeerd mijn modem van de stroom af te halen en te resetten, maar ik vrees dat het probleem ergens anders zit (ook door de cable error, en dat het lampje ‘internet’ uit staat). Kunnen jullie me verder helpen?

Goedenavond, Ik was gisteren terug van 5 dagen in Londen en mijn glasvezel doet het niet. WiFi / WLAN is wel beschickbaar maar de internetverbinding doet het niet.   Ik heb hulp nodig. Ik heb alle tips geprobeerd, stroom uit en weer in etc. Er is geen storing in mijn gebied gemeld. Ik denk dat het probleem zit met de vezelverbinding zelfs. Alle lichtjes gaan aan op de modem, alleen de ‘internet’ lichtje blijft flikkeren. Ik wil graag assistentie. Als jullie van de afstand iets kunnen beoordelen doen we dat graag. Fabio

Ik wil graag een internetabonnement op mijn nieuwe woning afsluiten bij T-mobile. Jullie premium abonnement voor 1000 mbits/sec klinkt mij goed in de oren, maar op mijn adres lijkt maar 100mbits/sec beschikbaar te zijn. Is het mogelijk om 1000 mbits/sec internet op mijn nieuwe adres te krijgen? Ik hoor het graag.

Internet viel opeens weg en het internet lampje op de Zyxel modem brand rood sinds dien. Is er een storing? Locatie: Amsterdam Noord (1022)

ik ben sinds 2017 klant bij t mobile thuisinternet 40 Mbps de verbinding was goed ik bereikte snelheid van 38 Mbps  sinds drie maanden de verbinding erg slecht soms 1 Mbps.  ik heb meerdere malen de router uit gezet en her staart helpt niet het geld voor bekabelde verbinding en voor wifi. het probleem had ik ook bij de provider die ik voor t mobile had toen kwam een monteur en de verbinding gemeten blijkt dat het port bij het KPN centrale defect was en hebben ze toen de poort vervangen. na twee maanden keert de verbinding weer slecht. en toen stapte ik over naar T mobile.   Graag een oplossing   wifi verbinding   be

ik zie geen storing vermeld maar ik heb geen internet (Amsterdam 1054 KA) ?

Help, geen internet. Wereldbol brandt rood. Stekker paar keer uitgedaan. Storingen gecheckt, geen algemene, geen op postcode. Help.

Geen internet Amsterdam. Is er een storing?

Wij hebben geen internet thuis. Pakt hem niet wat kan ik hier mee doen?? groetjes Wilke 

Beste medewerkers van T-Mobile, Sinds gisteravond (17 december) ligt ons thuisinternet in Amsterdam eruit, in Amsterdam West (Admiraal de Ruijterweg). Herstarten en resetten modem lost niets op. Andere storingssites geven aan dat er sprake is van een storing, maar op de site van T-Mobile wordt niets vermeld. Klantenservice is niet bereikbaar. Wat is hier aan de hand? Ik werk thuis en heb internet nodig. Met dank & vriendelijke groet, GebruikerX

Hello, internet was working normally like two hours ago. Now there is no internet, or if it comes back very slow internet. I want you to please solve this issue asap since I am in final exams week

Goedendag, Wij hebben sinds de storing geen tv en internet meer van tmobile thuis. Wij zijn op de hoogte van de verholpen mobiele storingen die wel weer werken. Terug naar tmobile thuis. Alle stappen uitgevoerd meerdere keren. Dan bedoel ik van de media converter en de Huawei modem de stroom eraf gehaald en netjes alle kabels 1voor1 terug gestopt na volledige herstart. Alle lampjes branden behalve het internet lampje op de modem. Als systeembeheerder ben ik zelf ervan op de hoogte hoe het in elkaar steekt. Local verbindingen naar servers/switches/workstations werken perfect. Lokaal ligt het dus nergens aan. Mijn vraag is, er blijft een verbinding steken bij jullie waarschijnlijk vanwege de storing. Kunnen jullie dit inzien en verhelpen of mij hiervan op de hoogte houden? Als jullie vragen hebben stel ze gerust, dan kunnen we elkaar hierin bijstaan.    Alvast bedankt. Mvg. Colin

Beste, Ik zit rond te kijken naar een nieuw internet abonnement voor thuis, en ik zie dat waar ik bij andere providers ruim boven de 100mbit kan krijgen op mijn adres, dit bij T-mobile blijkbaar maximaal 100 Mbit is. Mijn vraag is waarom dit niet meer kan zijn? Ik weet dat er bij mij in de buurt nog niet overal glasvezel te verkrijgen is, maar ik weet ook dat er voldoende technologie beschikbaar is om een hogere snelheid dan 100Mbit over VDSL te krijgen. Ik vraag dit specifiek bij hier omdat ik ook met mijn mobiel abonnement onderweg ben naar T-Mobile.   Met vriendelijke groet, Niels

Comment op een eerdere chat die ik met medewerker @Candy had. aangezien zij neit meer reageert en ook geen andere chat activiteit heeft gooi ik het bericht hier neer in de verwachting dat een van de andere TMT medewerkers het oppakt:     Inmiddels een ruime week verder na ontvangst van de Zyxel modem. Ik heb niet meteen gereageerd omdat ik de eerste bevindingen even wilde afwachten. Na installatie/aansluiten (2 minuten werk!!) gaf het modem meteen een snelheid van 800-900 mbps, zoals in de verwachting lag voor wel werkende hardware. Ook alle tv storingen (blokkerigheid ed) zijn inmiddels helemaal weg. Dat is ook erg fijn, want dit was vanaf het begin al een issue die ik niet van fiber internet verwacht had. Met andere woorden: ik kan niet anders dan concluderen dat de vorige Huawei modem niet geschikt was voor snellere verbindingen dan 300 mbps, want hoger is hij nooit gekomen.is dit misschien de red

Ik heb sinds het begin van abbonement problemen met mijn Wi-Fi verbinding, elke als mijn modem zonder stroom komt te zitten heb ik daarna geen wifi verbinding meer. Maar kan ik bijv wel via die verbinding mijn Philips hue lampen besturen.  Als Ik inlog op mijn modem, dan krijg ik bij verbondenheid de wereldbol een kruisje naar mijn modem.  Nou word ik hier wel echt ziek van aangezien mijn huis aan elkaar hangt met Google, Ring en dergelijke snufjes maar dat ik die nu regelmatig allemaal opnieuw kan instellen.    Iemand een oplossing.  

Sinds vanmorgen werkt het internet hier, compleet met TV en vaste telefoon (nog te testen). Wat ik nu nergens kan vinden is hoe ik op de webmail; van t-mobile kom. Ten eerste ik kan nergens een icoontje vinden om daarin te komen, nadat ik aangemeld ben bij tm, en ten tweede krijg ik een bericht dat ik my moet aanmelden, maar mijn wachtwoord is fout, EN toch ben ik hier. Jaren geleden een telefoon abo gehad bij tm, en ergens is die gebruikersnaam blijven hangen. Als ik mijn ww wil opvragen, dan krijg ik een popup dat het nummer onbekend is, terwijl het gewoon een goed mobiel nummer is. Ik ben nu een uurtje bezig, maar dit schiet niet op; alle help wordt op prijs gesteld Groet, Cor

Goedenavond,   Sinds enige tijd ben ik overgegaan op T-Mobile uit en thuis. Er wordt geadverteerd met het feit dat je thuis de snelst mogelijke internet-snelheid krijgt met deze abonnementsvorm. Ik heb nu 100 mbit terwijl ik voor de tijd mijn abonnement kon opschroeven naar 500 mbit. Mijn vraag is hoe het kan dat ik nu nog maar 100 mbit geleverd krijg. 

De stroom is er even afgeweest en nu heb ik geen internet meer. De nodige lampjes op het modem branden maar internetlampje blijft uit. Zowel de stekker er even uit als factory reset geprobeerd. Wat te doen?

Gisteren is T-mobile thuis door monteur geïnstalleerd. 10 minuten naar zijn vertrek viel het internet weg en is niet meer aan de gang te krijgen.

Vanmorgen was mijn zoon iets te actief aan wat kabels aan het trekken waardoor mijn Unifi Access Point zonder stroom kwam te zitten.  Helaas waren er ook andere kabels losgekomen. Hierdoor ben ik wat gaan troubleshooten en resetten, maar ik krijg de oude vertrouwde situatie niet hersteld.   Wat ik wil:   Ik wil het accesspoint gebruiken voor Wifi in het huis. Op het moment zie ik zowel het accespoint als de wifi  van mijn zyxel modem als mogelijke netwerken. Alleen als ik verbinding maak met het Zyxel modem heb ik ook daadwerkelijk verbinding. Als ik verbinding maak met Accespoint dan is eea wel verbonden maar zonder internet volgens mijn pc.   Nu twijfel ik in welke instellingen ik een aanpassing moet maken zodat ik weer alleen het accespoint zie in de mogelijke netwerken en dat ik ook geen ‘ storing;’ krijg tussen accespoint en modem.   Bedankt alvast voor het meedenken!

Ik heb sedert juni van dit jaar een T-mobile internet 750 abonnement. Sinds de installatie ben ik al aan het tobben met de WIFI snelheid. Deze varieert van 400-500 mbit tot niets (< 0,5 mbit). Resultaat: kinderen gebruiken WIFI van de buren, SONOS systeem niet altijd te gebruiken, mobiel film kijken vaak haperend. Zojuist weer eens gemeten om 11.31 362 mbit download, om 11:42 18,2 mbit download. Ik ben inmiddels vele telefoontjes met de klantenservice verder en heb al vijf keer een monteur ontvangen. Resultaat router vervangen, versterker geplaatst, glasvezel opnieuw gelast. Resultaat: geen verbetering. Herkent iemand deze problemen. Is het denkbaar dat er nog een oplossing komt? Kan ik toch beter van glasvezel af en overstappen op coax?  

Ik gebruik een Asus RT-AC87U achter de Huawei HG659, nu was ik wat aan het rommelen in de instellingen en zag dat de WAN maar 100 Mbps binnenkrijgt, gekeken in de Huawei, en ja hoor, alle 4 de poorten geven maar 100Mbps door, de Asus is een Gb model, dus daar zit het niet in en de Huawei ook. Is dit ergens in te stellen, of zijn de Lan poorten gekoppeld en geven ze alleen de snelheid door die het traagste aparaat kan halen, op deze manier heeft een hogere snelheid dan 100 geen zin, ik wilde eigenlijk upgraden naar een 200 verbinding.

Hallo allemaal, Ik heb hier een NAS in mijn netwerk hangen (WD MyCloud Ex4100) die telkens een ander IP adres krijgt toegewezen. Hoe kan ik dit vastzetten?

Er s de laatste tijd veel storing en er zijn veel problemen met de verbinding met Wifi. Op wisselende momenten is er totaal geen Internet. Er is inmiddels een monteur geweest, maar op het moment dat deze ter plaatse was waren er geen problemen. Nu komt er komende week weer een monteur die echt gaat kijken naar de Wifi ontvangst (dat is namelijk ook erg wisselend in huis.Tip gekregen om een nieuwe modem te laten plaatsen door TMobile. Er zijn hierin namelijk ook veel verschillen in. (tot op heden nog niets vernomen van tmobile) Hopelijk zijn de problemen met de verbinding en met de wifi snel opgelost. Voorheen altijd tevreden en nooit problemen.

Hi, Ik heb sinds een aantal dagen een abonnement met een technische snelheid van 1000mbit, echter wordt deze nooit gehaald, op de kabel kom ik niet hoger dan 550mbit. Playstation 4 op de kabel maximaal 350mbit. Draadloos tik ik, als ik dicht op de router sta, net de 190mbit aan. Valt hier iets aan te doen?    Trouwens, 550mbit is wel lekker snel hoor, maar het zou natuurlijk fijn zijn om in de buurt van die 1000mbit te komen. Bij mij thuis is de ene fanatiek online aan het gamen, en de ander volop 4K aan het streamen :)