Bekabeld Internet

Hi, I want to cancel my home internet one month earlier than the yearly contract due to the moving. I don’t know why the online service is only in Dutch!??Please someone send me the email address of the customer service. Tnx.

Mijn internet plus wifi valt steeds weg zo,n 6 tot 8 keer per uur en dan één minuut lang.Het is irritant als je voor school aan het fase Tijmen bent.

Hallo, ik had een openstaande factuur en het internet was geblokkeerd.  Nu heb ik alles betaald maar heb ik nog steeds geen internet, wat moet ik nu doen? 

Sinds dinsdag geen netwerk. 3 dagen na 1 e contact geduldig gewacht, want men ging er mee bezig.  ...en onbeperkt data gekregen. Maar toch es  gebeld omdat het zo stil bleef en nog geen netwerk en vervolgens te horen dat collega de melding niet had doorgezet.Kerstdagen werken ze niet. Vandaag wel en toezegging gehad dat het vandaag werd opgelost en raad es! nog geen netwerk.Kan niet via hotspot en vpn inloggen bij werk. T mobile kan veel toezeggen maar ik en mijn werkgever zijn niet blij! (Understatement) en ondertussen stilte vanaf t mobile!!! Hoe boos kan je mij maken. En nu? 

Hi, vanaf vanochtend heb ik plotseling geen internetverbinding meer thuis. Het lampje van het wereldbolletje is plotseling uitgegaan (Zyxel modem). Er lijkt ook geen data meer binnen te komen, want het tweede lampje brandt ook niet meer. Ik heb zelf niets veranderd en de reset heeft helaas geen verschil gemaakt. Ook heb ik de wandcontactdoos opnieuw met verschillende andere combinaties kleuren geprobeerd, maar dat bood geen soelaas. Ik woon in regio Rotterdam en ik vraag me af of er meerdere mensen zijn die hier last van hebben. Ook hoop ik dat iemand mij verder kan helpen. 

Door het groot aantal devices en buren enz. die ondertussen op het Wifi netwerk zitten wil ik mijn wachtwoord wijzigingen. Ik zou dit simpel kunnen doen in de instellingen maar als ik het wachtwoord aanpas en vervolgens het hele spul ga herstarten dan blijft het oude wachtwoord actief. Het nieuwe wachtwoord staat dan bij de instellingen. Ook als het ik het wachtwoord op mijn telefoon ga ‘vergeten’ en opnieuw ga instellen.

Hey, anyone else have issues with getting the internet installed by T-Mobile. A technician called and was unable to fix the issue. They said i would be contacted by KPN but no word yet and when I contacted KPN they knew nothing about the issue either. This is week 4 since I received my t-mobile connection pack and I am probably further then ever from receiving internet.

Goedemiddag iedereen, hoewel er veel belangrijkere zakeen bestaan dan wel of geen snel internet, wil ik als nieuwe klant ( sinds afgelopen week vrijdag) na een weekend testen mijn teleurstelling in dit produkt kenbaar maken.Voor de overstap had ik een abo bij KPN (Fiber 500/500), deze snelheid haalde ik altijd( ik test regelmatig hoe de snelheid is). De dag dat ik overstapte naar T-Mobile premium (1000/1000) haal ik ondanks herhaaldelijke pogingen nog niet eens 1/3 van de snelheid. De monteur die bij mij thuis was heeft dit ook geconstateerd en gaf aan dat dit wellichtt nog kan liggen aan het feit dat mischien niet alles vanuit de centrale nog is doorgevoerd?Op advies even een weekend getest en Zaterdag ook even gebeld met de servicedesk, deze had naar eigen zeggen een firmware upgrade uitgevoerd, helaas heeft dat ook niet tot een goed resultaat geleid naar de juiste snelheden.Ik test met een zeer snelle laptop, bedraad met CAT6 direct op de Zyxel T50 router.Zie ook aangehechte testres

Hi,  Ik ben sinds 21 december klant bij jullie. Helaas heb ik tot heden nog geen werkende internetverbinding. Ik heb al een aantal keren moeten bellen met de hulplijn, waarbij ik telkens elke x minimaal 20 minuten aan de lijn heb moet wachten om iemand te kunnen spreken. Net is de lijn verbroken door een hele onvriendelijke collega genaamd Kirsty. Allereerst wil ik hierover een terugkoppeling maken. Na 20 minuten aan de lijn te hebben gewacht en vervolgens op een onvriendelijke manier de lijn te hebben gebroken is geen leuke manier om behandeld te worden. Helaas is mijn situatie nog steeds niet opgelost. Alles stappen die ik op de website heb gevonden is uitgevoerd. Send me some help please! Sta op het punt om mijn contract op te zeggen. 

Ik zie alle 3 mijn WiFi  kanalen als ik verbinding wil maken maar alle 3 hebben vol bereik maar geen internetverbinding! Zie foto’s! 

Beste,  Vandaag viel mij toevallig op dat op mijn adres ineens 1000mbit beschikbaar is (terwijl dit vroeger altijd max 100MBit was).  Alleen zie ik nog geen mogelijkheid om de upgrade uit te voeren via het online portaal. Zouden jullie kunnen helpen (ik heb zo’n combi deal, onbeperkt mobiel + het snelste abbo beschikbaar op je thuis adres)  

Hallo, ik heb problemen met een nieuw apparaat dat niet met de wifi verbindt. Ik heb 1 router en 1 acces punt, beide van Zyxel. Het nieuwe apparaat kan alleen met 2.4ghz verbinden. Als ik 5ghz uitzet, verbindt het wifi-punt echter niet meer met de router en heb ik dus niet overal wifi. Wat kan ik hier aan doen? Liefst zou ik de 2.4ghz- en 5ghz-signalen verschillende namen geven, zodat ik per product kan kiezen waarmee ik verbindt.

Hey, ik ben overgestapt naar T-Mobile 1gbit via een andere 1gbit provider. Bij de vorige provider had ik bijna altijd 1ms (of minder) latency met servers in de buurt/speedtest.net/Google. Ik krijg nu bijna altijd 6-8ms. Is er een mogelijkheid om de ping te verminderen? Lopen jullie hier ook tegen aan? 

Hey, ik heb een 1gbit internet only abonnement. Hoe kan ik mijn router vervangen? Ik dacht gewoon nieuwe router aansluiten, WAN kabel erin en dan setup volgen op bijvoorbeeld 192.168.1.1. Maar ik lees online allemaal dingen dat je nog meer spullen nodig hebt. Klopt dat? Of is dat allemaal niet nodig met een internet only abonnement? Laat het mij weten! Het wordt trouwens de ROG Rapture GT-AX11000 

Ik heb een Unifi AC-pro in het netwerk hangen voor het wifi signaal maar elke keer krijg ik de melding wel wifi, geen internet op de android telefoons hier.Geen problemen met de vaste verbinding en eens in de zoveel tijd krijg ik wel verbinding met de wifi maar ik heb soms tijden van niet. Wat mij vooral opvalt is dat de telefoons wel gelijk met de AP connecten en dan bedoel ik instant waar je normaal nog wel meestal een handshake ziet.Bij KPN had ik hier helemaal geen last van.Ik heb ondertussen de firmware gepudate naar 4.1.24 of 4.3.24 de laatste versie iig. heb factory resets gedaan maar niks lijkt te helpen.De settings zijn eigenlijk allemaal standard met enkel de SSID en een wachtwoord erop te zetten.De modem hier is een Zyxel T50. de wifi staat boven en is viaa cat6 naar een Zyxel 1900-8p switch en dan vervolgens naar de wifi. andere apparaten op de switch doen niet raar en hebben gewoon goede verbinding.Misschien weet iemand iets wat mogelijk kan helpen om iig weer stabiel wifi

Heren wat is de status begin het na 1 week wel beu te worden. Tmobile stuurt mij naar kpnnetwerkNL en daar zijn ze 2 keer van geweest voor de demping die te hoog zou zijn. Nu word er weer verteld dat ik naar guidion moet bellen , die heb ik gebeld hier geven ze weer aan dat er geen ticket is ( gister hebben ze me hier nog over gebeld om een afspraak te maken…. ) Vandaag weer met t-mobile gebeld daar word verteld dat er op 1 november niks aanwezig was dus monteur ook niks on testen.. Ik heb 2 keer aangegeven dat ik 1 november niks heb gemeld en dat dit niet bij mij adres hoort.. De medewerker blijft er maar over door gaan , ik heb vervolgens hier op het hele verhaal van A tot Z verteld en dat is heel kort sinds vorige week vrijdag en niet eerder en de telefoon word er opgegooid. Kijk als hij niet weet waar die mee bezig is daar kan ik natuurlijk niet zoveel aan doen ook ik heb niet altijd gelijk maar als je het niet meer weet gooi dan lekker niet de horen de op ( ik was gewoon redelijk

Sinds 10 minuten plotseling geen wifi meer via tmobile thuis.

Eenvoudig internet + vaste lijn besteld.Eerste bezorging: (zat op mn werk) op installatiedag 9 dec. had de sigarenboer het pakket al weer teruggezonden. Je distributie beter regelen T-Mobile! Tweede bezorging: T-mobile gaf mij wel een track&trace-code van PostNL, en stuurt mij emailberichten zoals “Morgen wordt deze bij je bezorgd” en in PostNL Tr&TR: “Verwacht morgen tussen 9:30 en 12:00” maar de volgende dag geen pakket en staat er weer iets anders: “Bezorgtijd nog onbekend”. Er wordt een spelletje met de klant gespeeld, ik zit nu al 11 dagen zonder internet en telefoon.  T-Mobile kan gewoon niet leveren.  En je kunt het modem ook nergens ophalen.  Daarnaast de enorme telefonische wachtrijen van 40 minuten tot meer dan een uur (nu al 4x gedaan).  Dus ik kan T-mobiel helaas niet aanraden. 

Ik maak gebruik van een laserprinter (HL-L2350DW) van Brother. Ook heb ik een inkjetprinter.  Ik heb de wifi punten van t-Mobile, maar op een één of andere manier pakt hij de verbinding niet met de laserprinter (wel met de inkjet en ze staan naast elkaar). Nu las ik in de handleiding van brother dat dit kan komen door bepaalde instellingen van het modem. Ze praten o.a. over AP, mac-adressen en statische IP-adressen.  Nu kan ik zelf gaan klungelen maar lijkt me geen goed plan. Zou iemand mij hierbij willen helpen? Ik heb de printer hard nodig 

Ik ben in het bezit van de de Huawei HG659, Any port, Any service zou uitgerold zijn, maar werkt bij mij helaas niet. Enig idee wat ik hier aan kan doen? Gr Warner

Hoe kan ik het gastnetwerk uitschakelen? Als je nu naar wifi netwerken zoekt weergeeft ie ook naast mijn normale netwerk ook een aparte met guest1.Ik heb al het een en ander geprobeerd in de instellingen van de modem maar het heeft niks opgeleverd.

Bij mij werkt sinds een paar dagen het verzenden van email niet meer via de Outlook cliënt. Dit is het geval op mijn laptop en op mijn PC. Instellingen zijn niet aangepast. Ik heb hem ingesteld op POP3. Is poort 25 misschien dicht gezet?Andere poorten (587 en 465) werken ook niet  in mijn cliënt. Ik kan alleen versleuteling SSL en TSL kiezen.  Op mijn mobiel gebruik ik poort 587 en STARTTLS en dat werkt daar wel. Ik wil Outlook graag blijven gebruiken.Ik ben benieuwd of hier een oplossing voor is. alvast dank.m.vr.gr.

Ik heb dringend hulp nodig.. aangezien ik niet zomaar even naar een pc dokter kan door de lockdown en ik nog steeds een hoop essays moet inleveren en mijn internet het ineens niet doet!!Ik heb vorig jaar een lenovo aangeschaft en heb sindsdien dit al eerder meegemaakt maar dit heb ik toen zelf opgelost (weet ook niet meer precies hoe).Namelijk; mijn wifi heeft geen geldige ip configuratie. Nou heb ik echt al een hele boel geprobeerd, zoals meerdere prompts geprobeerd maar ik krijg dan de melding: media disconnected bij mijn LAN- verbindingen. Bij de LAN wifi connect hij wel maar als ik dan alles reset en opnieuw opstart doet hij ‘t nog steeds niet. Ik heb AVG er af gegooid, ik heb de nieuwste drivers, alle adapters verwijderd noem het maar op maar niks werkt.. ik zou het geweldig vinden als iemand een gouden tip heeft!

Ik wil een switch plaatsen en heb een Huawei HG655d modem, kan ik lan3 of lan4 gebruiken? Hierop staat iptv, begrepen dat er ruim een jaar geleden is gezegd dat er een update zou plaatsvinden. Ik kan geen extra kabels trekken en zou eea wel direct aangesloten willen hebben.

I'm having the worst experience ever with your services, since day 1, I had no connection whatsoever for almost 3 months, and after being frustrated for so long time, you guys managed somehow to make things work, for a while ... but as fast my happiness has started it immediately, I'm again with a shameless connection, using some tools to measure the speed, Download speeds are ok, but the Upload ... sometimes reach the incredible speed of 0 ... ZERO. I have already scheduled a visit with the technician, at this moment this guy become a family member already since he has visited us more often than some of our close friends. Likely he will again not have a clue on whats going on with our connection like happened before. Seriously, how come guys? Is there any way to fix it for real this time? By the way, how can I have my money back after so long time paying for something that just doesn't work?