Skip to main content
Beantwoord

Geen internet verbinding na openstaande factuur

  • December 28, 2020
  • 4 reacties
  • 249 Bekeken

  • heeft eerste post geplaatst

Hallo, ik had een openstaande factuur en het internet was geblokkeerd.  Nu heb ik alles betaald maar heb ik nog steeds geen internet, wat moet ik nu doen?

 

Beste antwoord door Sander

Hi @Zuper, 

 

Ik zie dat je gisteren hebt gebeld en dat mijn collega het uitgelegd heeft wat er aan de hand is. Mocht je nog vragen hebben, we staan voor je klaar! 

Bekijk origineel

4 reacties

Cristien
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • December 28, 2020

Hallo @Zuper Misschien even àlles opnieuw opstarten? 
Lees Hier  meer informatie Heb je betaald met iDeal kan het alsnog wel even duren voor dat je weer internet hebt. 

Groetjes 


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • December 29, 2020

Hallo @Zuper Misschien even àlles opnieuw opstarten? 
Lees Hier  meer informatie Heb je betaald met iDeal kan het alsnog wel even duren voor dat je weer internet hebt. 

Groetjes 

Ik heb de betaling handmatig gedaan, na 4 dagen nog steeds geen internet.  De modem is gereset en losgekoppeld van het lichtnet en elektriciteit.  Geen internet na opnieuw opstarten.  Weet u nog steeds niet wat u nu moet doen?


Cristien
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • December 29, 2020

Beste @Zuper  Heb je Hier gelezen  Controleer de status van je betaling altijd in My T-Mobile Thuis. Staat daar al dat alles betaald is? 
 

Zou je deze stappen willen volgen: stappenplan geen internet. In de meeste gevallen ben je daarmee snel weer online! Als alle betalingen ook binnen zijn.

 

Heb je morgen nog steeds geen internet kunnen de moderators je hopelijk verder helpen. 

Groetjes


Sander
  • Oud-Moderator
  • Antwoord
  • December 30, 2020

Hi @Zuper, 

 

Ik zie dat je gisteren hebt gebeld en dat mijn collega het uitgelegd heeft wat er aan de hand is. Mocht je nog vragen hebben, we staan voor je klaar!