Bekabeld Internet

Sinds 7:00 geen TV en internet in huis is er een storing?. Had 6:30 wel verbinding.

I did on Zyxel T50 factory reset.After that I cannot login on the modem webservice 192.168.1.1 (it remains on the loading screen). Tried loading in a different browser, clear cookies, etc without success. Also tried to access some configurations on https://thuismy.t-mobile.nl/instellingen/wifi but I only receive this error message. Can someone help me?   

Hello,I would like to cancel my internet subscription and customer service is impossible to reach. Can you help? 

So after 2 days still no internet.. i tried everything and im 100 percent sure i did correctly.I have wall plug phone dsl conection...at first power Led starts to blink for about 5 seconds, then goes constantly bright and after it, wifi starts to lights up but no WAN.. tried to call customer service no answer after 2h of waiting,i came to conclusion that it can be 1. Faulty modem or 2.that there is no electricty in wall  plug.. i dont know... I'am tired at this point, pls help me somehow...

Ik heb een Draytek modem met een FO SFP in de router. En alles werkt.De wordt omgeruild voor Zyxel router en een mediaconverter. Als ik alles vervang dan werkt mijn WAN verbinding niet. Enig idee hoe ik dat zelf kan oplossen?

Paar weken terug ben ik overgestapt van internet provider ziggo naar T-mobile. 25 januari zou mijn thuis internet ingaan.. dus niet, heb nog altijd geen internet, klantenservice is waardeloos, 55 minuten in de wacht staan en dan hangen ze gewoon op.. je komt gewoon niet aan de beurt,  instructie filmpje gevolgd... bij instellingen staat dat mijn modem niet actief is???????? Bij t mobile zeggen ze dat die wel actief is.. wat is wijsheid, als ik geen hulp krijg, stap ik over naar een andere provider, mijn geduld raakt langzaam op.. Ik heb nu al spijt van mijn keuze voor Tmobile.. 

Ik heb vanmiddag mijn internetsnelheid gewijzigd van 50mbits/s naar 100mbits/s. Tot op heden heb ik nog steeds geen 100mbits/s kunnen halen, terwijl er in de mail stond dat het abonnement al gewijzigd was... ik heb met een bekabelde laptop getest en ook al gedownload op een xbox one met kabel. Beide keren kwam ik slechts tegen de 50mbits/s aan. Ik heb duidelijk gezien dat ik op mijn adres 100mbits/s moet kunnen halen, anders kon ik dit immers ook niet wijzigen. Kan het zijn dat er nog een periode overheen gaat voordat deze wijziging doorgevoerd is? Ik heb sinds gisteren glasgezel en heb dus direct daarna de overstap van 50mbits/s naar 100mbits/s gemaakt. Ik hoop dat iemand mij van antwoorden kan voorzien en dat mijn verhaal duidelijk is.

In maart 2020 T-mobile internet alles in afgesloten met Actie: Internet & TV, eerste 12 mnd €25 korting p.mnd De 1000 mbit verbinding kost 40,00 eur per maandOpeens wordt op de factuur van januari 2021 deze verbinding 10 euro duurder. Meteen wordt dit ook nog met terugwerkende kracht voor november 2020 en december 2020 gecorrigeerd. Waar komt deze bizarre prijsverhoging incl correctie over november en december vandaan. ik zit trouwens ook nog steeds te wachten op mijn compensatie voor de storing eind oktober. 2 weken geen internet…

HalloIk heb al een maand een probleem met internet, het bereik of het gebrek daaraan daalt vaak. een maand geleden gebruikte ik KPN en daar was geen probleem mee. Maar vandaag heb ik de tv via een LAN-kabel aangesloten en het probleem is weg. daarom zie ik dat er alleen een probleem is met een WiFI-verbinding. of misschien is mijn modem defect en moet deze worden vervangen.

I subscribed to a family package before, but I can’t activate this subscription. What should I do? I have no way to use the wireless network now.

Ik wil voor mijn tv en internet overstappen naar Tmobile. Nu krijg ik de melding dat er op mijn adres geen vast internet mogelijk is. Als ik het huisnummer van mijn buren invul kan t wel. Wat kan de oorzaak hiervan zijn.

Sinds enkele dagen geen internet of lanverbinding meer op mijn pc sluit ik deze rechtstreeks op router aan geen probleem maar als ik deze aansluit op switch geen of slecht verbinding switch vervangen door nieuwe maar nog steeds de zelfde problemen modem gereset maar geen resultaat

Goeden avond,Helaas heb ik wederom moeten concluderen dat T-Mobile een zeer onbekwame customer service heeft. Even de situatie in het kort:Ik heb een oud Draytek modem welke met 2 Super Wifi Zyxels zijn verbonden om mijn Wifi te stabiliseren. Dit werkt helaas niet naar behoren en schiet mijn Wifi van 2MB/s naar 180MB/s terwijl ik een 1000MB/s abbonement heb.De monteur van Guidion is 2 weken geleden langs geweest en heeft aangegeven dat dit alleen werkt met een Zyxel Modem i.c.m. met de Super Wifi Zyxel devices. Dus ik met customer service gebeld en uitgelegd dat er een Zyxel modem geleverd moet worden op aanraden van de monteur. So far so good… Na anderhalf week wachten en een anulering van de monteur i.v.m. niet leveren van de Zyxel modem, nogmaals gebeld met Customer service aangezien ik zojuist een Draytek modem heb binnen gekregen en er overmorgen een monteur op de stoep staat… GAAT OOK WEER NIET DOOR! In de aanvraag van het modem is specifiek aangegeven dat er op aanraden van de m

Er is een storing met vast internet maar T-Mobile geeft aan dat dit niet zo is.

Hi, Sinds afgelopen week kan ik mijn TMNL Fortinet VPN thuis niet meer opzetten via mijn verbinding thuis. Als ik het via een hotspot van mijn mobiel doe werkt het wel goed. DE VPN software is al opnieuw geïnstalleerd. het werkt overal behalve thuis. De melding die ik krijg ziet er als volgt uit: Nu heb ik op mijn router gecontroleerd of er iets via de Firewall geblokkeerd wordt, maar daar staan alle instellingen goed en is er ook geen update geweest. Ik ben dus benieuwd of er aan de Thuis kant iets veranderd is. Ik maak nu van de Zyxtel modem gebruik van de Thuis pilot.

Hallo, Sinds vrijdag 4 (!!) december zit ik zonder internet.Nadat er een afspraak is gemaakt voor een monteur op maandag (7 december) avond, kwam deze niet opdagen. Tot 3 keer toe werd mij door de klantenservice toegezegd dat de monteur ECHT zou komen die avond.Dinsdag gelijk gebeld, niet eens excuus dat de monteur niet is geweest, en er werd terwijl ik in de wacht stond een nieuwe afspraak aangemeld via de mail: woensdag ochtend 9 december tussen 08:00 en 10:00.Helaas, ook deze kwam weer niet opdagen en om half 11 weer gebeld met T-mobile, volgens hun moest het tussen 20:00 en 22:00 zijn, en niet tussen 08:00 - 10:00, mijn mail verteld iets anders, maar goed.Wederom zonder excuus opgehangen en aangezien ik niet thuis kan werken, ook weer verloren vrije uren opgenomen.Woensdag avond tussen 20:00 en 22:00 vol spanning zitten wachten op de monteur en eindelijk, daar was hij dan.Hij was ook na 5 minuten weer weg, omdat hij er niets aan kon doen.Na vrijdag (04 december) diverse malen uitge

Beste community, Mijn bekabelde internet valt de laatste tijd erg vaak weg (meerdere keren per uur). We zijn net verhuisd en hebben de T-Mobile apparatuur (Huawei modem/router) meegenomen. Het huis is helemaal nieuw, nieuwe kabels door de muur etc.  De huidige situatie is als volgt:Modem / Router: port 1 > CAT-6 > SWITCH (simpel, unmanaged Netgear FS108) > TV (alleen voor internet) / PS4 / Hue hub / SONOS. Modem / Router: port 2 > CAT-6 > Computer. Bij route 1 (via de switch) valt alles erg vaak weg. Een restart van de router is de enige optie om dat allemaal weer op gang te krijgen. Als dit gebeurd werkt de WiFi én de direct aangesloten computer wel nog. Lijkt dus een probleem met de switch te zijn. Nu heb ik de switch er tussen uit gehaald en direct bv de TV aangesloten, dit lijkt goed te werken (Netflix ed) maar ook dit valt ~1x per uur weg. En komt dan wel weer binnen een minuut weer terug. Als dit gebeurd heeft de computer ook geen verbinding meer.. Erg vreemd.  Dus

Hi,We have changed our subscription from Ziggo to T-Mobile. We are trying to install the new modem and it shows green light to 2.5G and 5G but when I connect the devices to the modem then it doesn’t connect to internet. We are having the switching date in 2 days and we are trying to connect to the customer service but unable to do so. We called the Klantenservice on phone but no one is responding. We want to book an appointment for an engineer to come over to place to do the installation but no response from Services on phone. We are right now stuck between 2 services. Overall we are not much happy with the services of T-Mobile in the start.

Wij hebben al jaar en dag een Netgear R7000 aan de Zyxel T-50 hangen voor een stabielere verbinding (vooral WiFi).Nu wil ik gebruik maken van de Eigen Router als binnenkomst punt van de T-Mobile connectie. Echter krijg ik geen DSL verbinding op de Netgear. De VLAN (300&640) al wel alvast ingesteld op de Netgear.  Kan ik de Netgear direct aansluiten aan de wancontactdoos? - Ik heb dit nu wel geprobeerd met de T-Mobile stekker en een rj11 naar rj45 kabel. De rj11 kant in de stekker, de rj45 kant in de DSL poort op de Netgear. Dit geeft helaas geen DSL verbinding. Wat doe ik hier fout? Verkeerd kabeltje? Ik kom er niet uit met de andere topics als referentie. 

Ik heb problemen met de communicatie tussen mijn router en mijn Sono systeem. Ik heb de volgende oplossing van SONOS ontvangen:Uit de diagnose blijkt dat uw Sonos installatie en dan m.n de One veel last heeft van multicast flooding. Dit kan door T-moble opgelost worden door IGMP snooping te activeren in de router. Dit zou het probleem moeten oplossen.Graag hoor ik hoe ik dit probleem kan oplossen. 

In Nijmegen nog steeds geen verbinding, alles meerdere keren geprobeerd, ook met een andere dsn server geen succes. Net overgestapt nu al spijt.En de enige hulp van T-mobile is een bericht dat beweert dat alles al vanaf 14:30 is opgelost, ik vind dat schandalig.

Wij hebben inmiddels al 2 weken geen internet thuis. We hebben al zo'n 7 keer contact gehad met jullie en telkens te horen gekregen dat er zo snel mogelijk contact met ons wordt opgenomen door iemand die het gaat oplossen. En telkens gebeurt er letterlijk niets en nemen we zelf maar weer contact op. Ik zie momenteel geen enkele reden meer waarom ik zou geloven dat ons internet het binnenkort weer een keer gaat doen, en ben het vertrouwen compleet verloren. 2 weken niet thuis kunnen werken in deze periode, zonder enkel vooruitzicht wanneer jullie dit oplossen gaat echt té ver.Hoe zorg ik dat t-mobile ons probleem een keer écht gaat aanpakken in plaats van loze beloftes doet?

Er doet zich weer een storing voor. Alle stappen zijn doorlopen (modem opnieuw opstarten etc.) ik heb al de hele dag sinds gisteren af en aan internet. 

Ik heb sinds maandag ineens geen internet meer, dit doorgegeven aan de klantenservice en er wordt aan gewerkt.  als tijdelijke oplossing werd mij een mobiel internet unlimited voor 7 dagen voucher aangeboden. Ik moest dan wel een prepaid T mobile simkaart aanschaffen met 10 euro beltegoed. Dit dinsdag gedaan, code ingevoerd, maar niets….krijg steeds de melding dat de code niet geldig is…Contact gezocht  (dinsdagmiddag al !!) met chatagent en die verzekerde mij dat de technische dienst hier meteen iets aan ging doen en ik alsnog een sms zou ontvangen om deze voucher te activeren...helemaal niets…..Kan iemand mij helpen?!!!

Als ik de berichtgeving mag geloven dan is de internetstoring allang opgelost, maar zelf ervaar ik nog steeds internet problemen. WiFi en LAN doen het wel maar daar heb ik niks aan wanneer het probleem bij de verbinding zelf ligt. Ik heb geen WAN verbinding. Ik heb alle tips en tricks al doorgelopen, dus ik neem aan dat ik nog steeds last heb van de eerdere storing. Volgens de klantenservice, ruim twee uur geleden, zou ik het vanzelf opklaren nu dat het probleem gefixt is, als ik even wacht. Ik ben het wachten een beetje zat.Waar kan ik het beste contact opnemen zodat dit zsm opgelost word? Of kan ik hier zelf nog wat aan doen?