Bekabeld Internet

Beste odido,We hebben sinds 20-11-2025 een storing op onze postcode terwijl er geen algemene storing in de buurt is. Afgelopen weekend de klantenservice gesproken maar die konden niets zeggen over hoe lang dit gaat duren. Kunnen jullie een update geven over de status?mvgr

Sinds 12.41 Is er geen internet in Den Bosch.Wanneer denk met dit te herstellen.Het is nu 21.11 en nog geen internet.Het moet wel een grote storing zijn in Den Bosch dat het nog niet is hersteld.Heb al eens gebeld.Maar goed antwoordt is standaard. "we zijn bezig."De vorige keer was men ook bezig.Wat bleek een sukkel had mijn verbindings stekker uit getrokken.4 dagen geen internet.Kom odido werk sneller.   

Beste Odido, Ik had eerder een bestelling geplaatst voor glasvezel internet, maar de monteur is nooit gekomen en het abonnement is door jullie geannuleerd voordat het werd geactiveerd.Ik ben dus nooit klant geweest. Kan ik nu opnieuw bestellen en gebruikmaken van de Black Friday actie met de korting en de Samsung Tab A9+ cadeau? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet,

Mijn modem is stuk.Hij is van de muur gevallen en nu steekt er een draadje uit de achterkant. Dit is waarschijnlijk de glasvezel.Sinds 2 maanden heb ik slecht internet. Dan weer wel, dan weer niet.Het vermoeden is dat de glasvezel al een tijdje slecht geconnect is in het modem.Waar moet ik zijn om weer een goede internet verbinding te krijgen?

Hi, graag contact voor het vrijgeven van een Fritzbox 5690 pro zonder ONTIk ben door de helpdesk doorverwezen naar de community, dus bij deze.

Nou daar zijn we weer. Een jaar later en we hebben weer extreme problemen.Vorig jaar oct nov 2024 10 tallen keren monteurs op de stoep die niks voor elkaar krijgen en maanden slecht tot geen internet voor meerdere dagen, zelfs tijdelijk 4g internet gekregen bij hoge uitzondering. KPN ondergronds die niks kon vinden en spontaan in februari een stabiele verbinding (ook een nieuw WAN adres gekregen) ik gok halve backbone infra ergens in de buurt vervangen. Nooit terugkoppeling van gehad.Sinds eind October 2025 weer uitval glasvezel en sinds 11 november 2025 een storing op de website van odido in mijn postcode gebied en extreem veel uitval en internet problemen.ONT gaat connection led uit en alarm led knipperen. Hersteld zich na x minuten vanzelf. Same issue vorig jaar.Wat een drama wie kan intern bij Odido naar de directie opschalen?Postcode 3711   

Tjonge wat een gedoe bij Odido:Dinsdag is de monteur langsgekomen: geen Router en TV modem geleverd. Gelukkig had hij zelf een Zyxel T-56 modem. Dat aangesloten, TV modem heb ik zelf moeten nabestellenWoensdag blijkt dat je met Zyxel T-56 geen port forwarding kunt instellen! Gebeld met de helpdesk: koop zelf maar een modem…Donderdag Friz!box 5690 Pro aangeschaft, aangesloten, geen internet. Gebeld met Helpdesk: Modem-ID doorgeven! Weet niet waar dat te vinden is. Gevonden, helpdesk teruggebeld: 2 werkdagen wachten totdat backoffice dit verwerkt heeft.Vrijdag gebeld: Nee je krijgt geen support, want je hebt eigen modem. Ja maar backoffice zou nog Modem-ID verwerken, toch? Antw: 3 dagen doorlooptijd…! Doorverwezen naar community...Wat een service van Odido: ze adverteren met 1 Gb download/1 Gb upload, maar apparatuur om port forwarding te kunnen doen leveren ze niet. Wat heb je dan aan 1 Gb upload?Odido heeft een groot probleem met klantcommunicatie!Hallo community, kunnen jullie mijn mo

Hi Odido,Recent heb ik glasvezel van odido afgenomen 400mbit up / 400mbit down. Na een maand heb ik echter problemen gekregen met mijn upload snelheid. Zie de volgende snelheids test:Deze test heb ik gedaan over zowel bekabeld als wifi  met hetzelfde resultaat.Ik heb ook de technische dienst gesproken, die konden niks op de lijn vinden en geven aan dat het misschien aan de meegeleverde modem van odido ligt en ze gaan een nieuwe opsturen.Ik lees echter in verschillende topics hier dat het opnieuw registreren van de ONT soms ook kan helpen. De technische dienst van de telefoon heeft dit niet genoemd.Is dit misschien iets wat jullie kunnen doen?

Hi, bij thuiskomst vanavond bleek vast internet niet te werken. Stappen van de chatbot gevolgd maar geen oplossing. LOS lapje op Huawei media converter brandt rood, PON is uit en andere twee zijn groen. Ook het internet lampje op het modem (Zyxel T-54) brandt rood. Wie weet een oplossing om weer internet verbinding te krijgen?

Beste Odido (althans ik hoop dat dit door een Odido medewerker gelezen wordt)Sinds afgelopen vrijdag heb ik bijzonder veel moeite om van internet gebruik te kunnen maken. Bekabeld is mijn internet snelheid via Ookla niet meetbaar. Mijn wifi extenders/boosters van Zyxel werken niet meer. Via wifi maak ik na ongeveer een minuut (en soms helemaal niet) verbinding. Die verbinding is dan snel (500Mb). Tv kijken wat ik via internet/NLziet doe kan niet. Het lukt niet om verbinding te krijgen. Pagina’s op de laptop laden in 80% van de keren niet. Ik heb de zaterdag rond 12.00 u de servicelijn gebeld. De frontoffice kon mij na wat testjes en een modem reset niet verder helpen. Technisch dienst zou later die dag contact opnemen. Ze waren er tot 20.00 u 👍Vandaag maar eens gebeld omdat ik niks hoorde van Odido. Blijkt geen registratie te zijn van mijn contact van Zaterdag 😡 Voor niks zitten wachten dus. Nu wel een ticket aangemaakt en beloofd is dat ergens deze week contact opgenomen wordt 😏Zit

Sinds een paar weken heb ik nu Glasvezel van 1gbit. Haal altijd hele hoge snelheden maar meerdere keren per dag soms zelfs per uur ervaar ik een erg hoge packet loss spike tijdens gamen. Hierdoor wordt ik altijd uit get potje gegooid en kan ik weer opnieuw beginnen. Eerst getwijfeld aan m'n bekabeling of dat defect was en dus een cat6 kabel nieuw aangeschaft maar het probleem blijft bestaan. Monteur van guidion langs geweest en geeft aan dat alles okeej is en kan het niet verklaren. Bedankt voor de hulp not. Overal zoek ik op internet en bijna alle provider geven de schuld aan de consument en slechte bekabeling of te drukke en te veel verbindingen. Zelfs als ik niks dan alleen mn pc en of xbox aansluit. Ervaar ik dit. Maar snachts in de uurtjes dat iedereen snurkt niet. Ik zou graag willen dat iemand van odido me hiermee verder kan helpen en kan kijken naar wat er buiten me huis gebeurt ipv het probleem bij mij in huis zoekt. Op deze manier met deze onstabiele verbinding is het onmogel

De afgelopen 4 uur heb ik geen internet thuis (sinds 10.u). Er komt geen internet signaal binnen bij het modem (een constant rood brandend wereldbolletje) + PON-lampje knippert. Ik heb het modem meermaals opnieuw opgestart. De website geeft al die tijd aan dat er geen storing is.

 Beste lezers,Van mijn zonnepanelen-installatie werkt de communicatie tussen de Solar Edge SE3000 omvormer en het online monitoring-platform al geruime tijd niet meer.Alle kabels heb ik al een keer vervangen, Port Forwarding diverse keren geconfigureerd, switch gewisseld, modem/router herstart en reset gegeven, rechtstreeks kabel tussen router en omvormer aangelegd, etc. etc. Solar Edge blijft aangeven dat het probleem bij de internetprovider, in Port Forwarding of elders in mijn modem of netwerk zit. Er is geen communicatie naar buiten mogelijk, waarvan Solar Edge aangeeft dat de uitgaande verbinding wordt geblokkeerd door mijn modem.Op het display van de omvormer wordt ook netjes het IP-adres weergegeven met bijbehorend MSK en GW alsmede MAC dus de LAN-connectie tussen modem/router en omvormer is nog steeds actief zoals de laatste maanden. Echter, komt er niet meer dan 11110000 achter Status: te staan op het display van de omvormer. Dit houdt in dat er geen geslaagde ping is met de S

Sinds ongeveer 4 dagen heb ik dezelfde problemen zoals beschreven staat in Meerdere keren per uur een haperende verbinding, websites die niet laden (time-outs), constant bufferen bij bijv. YouTube filmpjes etc. etc.Speedtest en latency is verder in orde maar internet toch enorm instabiel. Geen idee of de firmware is ge-update maar verder is er binnen mijn netwerk niets veranderd.Ik werk toevallig ook in de IT en dit is totaal niet werkbaar voor mij…Standaard dingen zoals de router en mediaconverter herstarten (stroom er tijdje afgehaald) heeft niet geholpen.

Ik heb hier in Zoetermeer al sinds vrijdagmiddag rond ~16:00 rond de 8% packetloss. Veel websites en services werken niet of slecht, waaronder YouTube en Apple Pay, maar het is niet beperkt tot dat. Is er iets bekend van problemen? 

Goedemiddag, Sinds twee weken zijn wij overgestapt van Delta naar Odido. Hoewel de download en uploadsnelheden goed zijn, ervaren we tijdens het gamen ernstige packet loss. Dit probleem is ontstaan vanaf het moment dat de monteur alles heeft aangesloten. Zelfs met een computer merken we al packet loss, maar zodra er twee computers tegelijk gamen loopt dit op tot bijna 100% packet loss. De ping blijft tijdens het spelen rond de 13–20 ms, wat normaal is. De problemen komen voor bij onder andere Valorant, Warzone en Fortnite. Alle computers zijn bekabeld aangesloten met Cat 6 of 7 kabels. Er zit een switch tussen het modem en de pc’s. Een monteur is langs geweest, maar heeft alleen de wifi getest en gaf aan dat er “niets aan de hand” was. Pas daarna, op advies van de klantenservice, hebben we de kabels direct op het modem aangesloten zonder resultaat. Bij onze vorige provider hadden we dit probleem niet. De problemen zijn begonnen na de installatie van het Zyxel modem en de glasvezelomvor

Hallo allemaal,Via de telefonische klantenservice verwijzen ze mij door met de mededeling dat ze me niet kunnen helpen en dat ik maar naar dit forum moet gaan met mn probleem. Ik heb last van trage snelheid van internet, dit komt en gaat met vlagen. Ik heb een Odido modem met Modelnaam EX5601-T1  Firmware-versie V5.70(ACEA.0)T56C_b10_0410 met 1 Gbit/s up en down abonnement maar haal die snelheid al een lange tijd niet terwijl ik er wel voor betaal. Kunnen jullie nakijken waar het aan ligt ?De onderstaande metingen zijn met bedraad internet.Ik hoor het graag . 

SPOEDKlantnummer: LEJ54369 Zyxel T56 met vast rood internetlampje (wereldbolletje). Power en WAN groen. Meerdere koudstarts + factory reset gedaan → helpt niks.Geen eigen router, geen mobiele data meer. Izzi verwijst alleen naar telefoon maar jullie zijn dicht.Ik zit echt helemaal zonder internet en heb dit morgen nodig voor werk.Graag vandaag (woensdag) nog een monteur of nieuw modem. Alvast bedankt voor spoed.

Sinds 08.30 geen internet meer, kreeg bericht dat de storing verholpen was maar het werkt nog steeds niet. De stekker eruit getrokken en opnieuw alles laten opstarten. Helaas werkt het nog steeds niet. De internet verbinding is rood, de overige 5 lichtjes branden groen (Zyxel T-50)

Storing in postcode gebied 2315HP vast internet. Laatste 45 min.

Op 13 november 2025 tussen 10:00 en 07:00 is hier (Alkmaar 1814JA) onderhoud geweest. Sindsdien ervaar ik vage problemen, sommige sites laden traag, net als somminge apps op telefoon en TV. Streaming (NPO Start, Netflix) werkt op zich wel betrouwbaar, al zie je bufferen. Als ik een speedtest doe, is deze OK. Kinderen hebben moeite in online games te komen.Router (Edgerouter X) en glasvezelkastje zijn gisteravond van de stroom geweest. DNS cache geleegd op router en clients. Ik zie dat ik een ander IP adres heb. DNS servers die via DHCP verkregen zijn, zijn te pingen. Google DNS gebruiken helpt niet.Kortom, het werkt allemaal wel maar gammel met irritante vertragingen en time-outs.Omdat ik niets aan mijn setup of instellingen gewijzigd heb heb ik toch het vermoeden dat het bij Odido ligt. Helaas kom ik nergens tegen dat meer mensen in deze regio dat hebben en massaal storing melden dus is er geen noodzaak voor Odido om te kijken of er iets aan de hand is en blijf ik hiermee aanmodderen.

Ik heb sinds vanochtend een internet storing in Oegstgeest , deze storing staat niet vermeld op de storings pagina. Alles opnieuw gestart dmv powerflip , mag nog steeds een rood lampje op mijn zyxel ONT heeft wel allemaal groene lampjes. Zijn er nog meer mensen die in Oegstgeest problemen hebben?

Geen storingsmelding toch geen internet in Bussum, meer mensen last?

Hallo,Vanmiddag heb ik met succes mijn eigen ONT kunnen registreren met Sven en ben inmiddels online met mijn eigen spul. Ik zou graag mijn modem wat verder weg willen plaatsen en ben dus benieuwd wat voor glasvezel kabel ik nodig heb. Het lijkt erop dat ik een OS2 glasvezel kabel nodig heb maar ik ken de specificatie niet maar ik weet dat ik een OS2 SC kabel nodig heb,Het netwerk is van Open Dutch Fiber en zal hun ook vragen wat ik kan moet gebruiken.

Vannacht werkzaamheden van Odido in mij wijk (centrum Alkmaar) en de latency is van 8ms naar 2-3ms gegaan. Lekker bezig! Thanks 🙏