Skip to main content
Beantwoord

Glasvezel geen internet

  • October 8, 2024
  • 5 reacties
  • 116 Bekeken

Ik heb op zaterdag 05-10-2024 opeens geen internet meer.

Gelijk klantenservice Odido gebeld, daar kreeg ik een vriendelijke man aan de telefoon die ruim meedenkend was en probeerde van alles van zijn kant op mijn internet het weer te laten doen.

Helaas lukte hem dit niet, daarvoor moet er een monteur voor langs komen.

Vandaag zou dan de dag zijn dat hij tussen 8:00 en 11:59 zou langs komen, Tussen deze tijd heb ik in de woonkamer gewacht. Maar tot mijn grote verbazing is de bezoek gewoon afgemeld. Er was aangegeven dat de monteur mij moest opbellen omdat de bel van de appartement complex niet goed werkt. Helaas heeft de monteur niet naar gekeken en moet ik maar weer opnieuw een afspraak maken.

Dit heb ik geprobeerd maar op een rare manier kreeg ik nu alleen te horen dat er een melding is gemaakt en dat ik gebeld gaat worden over een nieuwe datum. Ik verwacht dat dit wel snel geregeld kan worden maar nee nu 2 uur verder en heb nog steeds niks gehoord.

 

Beste antwoord door Ishana van Odido

Hoi @ferenc96, allereerst mijn oprechte excuses voor deze ervaring. Ik heb het gelijk nagekeken en ik zie dat er in dit geval geen monteur aangestuurd moet worden, maar een ticket doorgezet moet worden naar de technische dienst. Inmiddels is dat gisteren uitgevoerd door mijn collega. Zij zullen het zo snel mogelijk oplossen. Voor nu dank ik je oprecht voor je geduld en wens ik je alsnog een mooie dag! Groetjes, Ishana

Bekijk origineel

5 reacties

Ishana van Odido
Forum|alt.badge.img+4

Hoi @ferenc96, allereerst mijn oprechte excuses voor deze ervaring. Ik heb het gelijk nagekeken en ik zie dat er in dit geval geen monteur aangestuurd moet worden, maar een ticket doorgezet moet worden naar de technische dienst. Inmiddels is dat gisteren uitgevoerd door mijn collega. Zij zullen het zo snel mogelijk oplossen. Voor nu dank ik je oprecht voor je geduld en wens ik je alsnog een mooie dag! Groetjes, Ishana


  • heeft eerste post geplaatst
  • December 4, 2025

Geen internet in Deurne 


EJanssen1
  • is een Top Poster
  • December 4, 2025

Hier hetzelfde, geen internet in Deurne terwijl het onderhoud om 7u klaar zou zijn 


  • heeft eerste post geplaatst
  • December 4, 2025

Monteurs zijn onderweg, storing in de regio Deurne 


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • December 4, 2025

Hallo ​@hansje2 ​@EJanssen1 

Volg hier alle updates over de storing in Deurne:

https://community.odido.nl/algemeen-490/is-er-een-storing-bij-internet-tv-van-odido-284385