Bekabeld Internet

Hallo beste mensen, ik hoop dat jullie mij kunnen helpen. Wij zijn pas verhuisd en ik heb zojuist een netwerkkabel (cat7) naar onze slaapkamer getrokken om onze Samsung TV (UE55J6200, volgens mij uit 2016) te verbinden met onze router (Zyxel), die in de meterkast hangt. De TV herkent mijn netwerkkabel, maar als ik probeer te connecten dan krijg ik de melding dat de kabelverbinding is mislukt. Er staat een rood kruis tussen mijn TV en de router. Mijn laptop werkt wel op wifi en de TV beneden is ook bekabeld en die werkt wel. Ik heb ook geprobeerd om het handmatig in te voeren door via CMD op mijn laptop de gegevens te kopiëren naar de instellingen op mijn TV. Ik lees op internet over de DHCP server, maar het lijkt me dat die staat ingeschakeld. Op de afbeelding zie je dat er geen cijfers staan bij Gateway en DNS server, ik weet niet of hier een probleem ligt. Edit: Ik heb ingelogd in mijn router (foto bijgevoegd) en de DHCP staat aan. Ik zie wel dat het IP-adres heel anders is. Ik heb de gebruikelijke acties al ondernomen, zoals: Router gereset TV en router van netstroom afgehaald Daarnaast kan ik niet checken of de kabel werkt op mijn laptop, omdat deze geen internetaansluiting heeft. Weet iemand nog andere opties of misschien de heilige graal (de oplossing)? Ik waardeer al jullie genomen moeite!

Sinds begin december heb ik geen internet en geen televisie. Om dat te constateren is guidion langs geweest. Hij zei dat hij het niet kon verhelpen. Er was een week eerder al een nieuwe modem achtergelaten, toen ik nog wel signaal had maar heel zwak.. Nu waren er weer mensen aan het graven geweest in de straat en het hele signaal is weg. De 1e kpn man die ik heb gezien constateerde dat ik maar 30 meter kabel vanaf mijn isra punt heb. Er was eerst wat verwarring, omdat in een kastje in de buurt volker wessels bezig is en daar kwamen veel storingen vandaan. Echter de mijne dus niet. Oke, er moest iemand anders komen. Weer kpn, monteur 2. Deze wilde naar het kastje waar wat fout zou zitten maar daar kwam hij niet bij omdat hij geen sleutel had en volker wessels was niet “on the spot”. Ik moest dus een nieuwe afspraak maken. Dit gedaan, monteur 3 van kpn komt langs. Deze constateert precies hetzelfde als monteur 1 van kpn: een breuk op 30 meter. Volker wessels moet komen. Afspraak gemaakt en ja, hij komt. Gaat naar hun kastje” ergens in de buurt, komt terug en zegt dat het geregeld is. Hij wacht niet op het signaal want: ”updates kunnen wel 2 uur duren". Guess what: Niets doet het nog steeds. Dus weer met tmobile gebeld. Gevraagd naar een oplossing. Oke, Guidion moet weer komen. Nieuwe afspraak gemaakt en guidion constateert na het plaatsen van weer een nieuwe modem dat ik geen signaal heb (VERRASSEND!!). Ik moet een afspraak maken met kpn. Die zou er vandaag tussen 12:00 en 14:00 zijn. Ik heb tegelijk volker wessels zelf gebeld en het vehaal uitgelegd. Die monteur zou er vandaag tussen 10:00 en 14:00 zijn. het is nu 13:44 en geen van beide heeft zich laten zien. Hoe lang gaat dit nog duren? Ik moet maandelijks blijven betalebn voor niets. Elke week hang ik weer een half uur mi nimaal aan de lijn voor een voucher waarmee ik internet op mijn mobiel heb. Ik ben inmiddels 8 vrije dagen van mijn werk kwijt (ja, ik moet daar gewoon 45uur per week zijn) en NIETS is opgelost!! Wie kan mij helpen met het indienen van een claim tegen tmobile? en wie kan mij helpen zoadat ik eindelijk tv kan kijken en fatsoenlijk op het internet kan thuis!??

Ik probeer mijn Laserjet CM2320 op te tuigen om naar email te kunnen scannen. De printer kan alleen SMTP zonder authenticatie of encryptie aan. Volgens de website moet ik dan smtp.t-mobilethuis.nl, poort 2525 gebruiken. Dit werkt echter niet - het lukt de scanner niet om verbinding met de smtp server te maken. Wat gaat er mis en hoe kan ik dit wel aan de praat krijgen (zonder weer allerlei andere accounts etc aan te maken).

Hallo allen, Zeker een veelgestelde vraag maar ik wil graag wat meer zekerheid en duidelijkheid over dit onderwerp. Ik krijg vandaag mijn glasvezel aangesloten en begin me nu een beetje te neuzen in aansluiten van eigen apparatuur enzo. Ik wil dus graag mijn unifi netwerk rechtstreeks gebruiken maar overal waar ik lees gebruikt iedereen zijn unifi switch VOOR de USG maar dat wil ik niet, ik wil alles ACHTER mijn USG hebben. Ik heb Internet Only trouwens dus tv enzo boeit mij echt helemaal niks.Klopt het dat ik dan alleen nog maar Vlan 300 hoef te taggen en dat ik kan gaan of is dit gewoonweg echt niet mogelijk?

Hi, I lost my connection. The Wi-Fi is on (green light for 2.4G and 5G) but no internet. When I tried to use it, I got a "no connection" error. this is very frustrating given the work from home, I tried to reboot the box (T-50), but the issue is still going. I live in Amsterdam. Many thanks for considering my request. Regards Selin

Hello, Since today I have no internet connection at all. It used to work perfectly (since August 2020) The Wifi is on (green light for 2.4G and 5G) but no internet. This is very frustrating given the work from home, I tried the entire day to reboot the box (T-50) .. I live in Rotterdam. Can you please help to understand why it is not working and when I can expect to have internet back again? Thank you in advance, Kind regards

hallo, ik kom net thuis, en mijn internet doet het niet. hij wilt wel verbinden maar voor de rest doet die niks, heb al alle stekkers er uit getrokken, 10 sec nieuw gereset maar de wereld bolletje geeft steeds rood aan. wat betekend dit?

Hello community, Don’t know where to start. I never had problems with KPN but as a tech guy, I felt intrigued by a 1Gbit connection and decided to switch providers (I should have just remain contented with my 200Mbps and listen to my wife). An appointment was scheduled for the Dec 24, but then I called 48 hours before to change it to Dec 29. It seems that T-Mobile/Guidon did not update KPN on the switchover date and at about 23:00 on Dec 23 - KPN disconnected my internet. Called T-Mobile on Dec 24 and explained the issue, plus KPN and they told me T-Mobile should now be delivering on the line. Well it was just a matter of removing the KPN box and connecting the T-Mobile as networking is forte. The PON light was blinking which indicated that the service was not activated. Called T-Mobile several times to get it activated on the 24 and got nothing except that they have to wait for the Guidion technician. I said ok I’ll wait for the appointment and powered off all the equipment which was then changed to Dec 28. Here am I thinking that the technician will do something special but was left dumbfounded. When he connected everything the LOS light was now blinking RED. He made some calls then said to me the internet will not work and picked up his stuff to leave. After waiting for 5 days without internet after all that would have happened in 2020, I yet have to live with another bad decision of switching to T-Mobile. I called T-Mobile and was told I have to wait another 4 days before the help desk technician can look into it. Really? Can you please help a family out by just solving our problem before 2021 so that I can as least say that I started of 2021 in a blaze of glory with a 1Gbit connection and not having to carry over the curse of 2020. Please, I am on my bended knees asking for just a little help. Please have mercy!

In mijn woning heb ik één ethernet kabel lopen van mijn router/modem naar de tv/multimedia hoek. Nu heb ik verschillende artikelen gevonden hoe ik met gebruik van managed switches een vlan trunk over één ethernet kabel kan maken. Echter zijn deze artikelen ouder dan twee jaar. En ik vind het een beetje bizar dat ik een netwerk infrastructuur moet aanleggen om puur TV + internet werkend te krijgen in mijn woonkamer. Hebben jullie tegenwoordig al routers/modems beschikbaar met flex poorten zoals KPN dat heeft? Gevonden artikelen: https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-internet-492/lan-poorten-3-4-omzetten-van-tv-naar-lan-277608 https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-internet-492/eerste-ervaringen-met-dns-wifi-snelheid-en-tv-internet-op-een-utp-280206

Het is inmiddels langer dan 3 weken geleden dat er een monteur langs kwam voor de 2e keer. Er zou iemand anders via tmobile contact opnemen binnen 5 werkdagen om mijn WiFi te fixen. Is tot op het heden nog niet gebeurt en ik zit nog steeds met slechte WiFi. En dit is denk ik al wel een jaar zo, en ik bel me rot. Alleen nu krijg ik maar steeds niemand aan de lijn omdat het ZOOO druk is. Waar kan ik het beste naar overstappen ?

Begin dit jaar zijn wij klant geworden bij T-Mobile Thuis. Alles was top opgeleverd en vol goede moed ben ik begonnen met thuiswerken op mijn nieuwe woonplaats. Tot vanochtend, wanneer ik opeens geen internet verbinding meer had in Culemborg. Dit is begonnen rond 11:00. Sindsdien haal ik maar 50% uptime, niet te doen dus. Het lijkt fout te gaan bij de Huawei converter, waarbij het PON lampje gaat knipperen op het moment dat er geen verbinding is. De buren (die Ziggo hebben) hebben echter geen problemen met de glaslijn. Hierover al meerdere malen contact gehad met de klantenservice (en zowel aan de T-Mobile zijde als aan mijn kant vanalles herstart). Deze geven aan dat ik 3 dagen moet wachten voordat er een monteur kan worden aangestuurd voor wegvallende diensten.Daarnaast zou ik een lijst moeten bijhouden wanneer de verbinding wegvalt. Dat kost mij inmiddels meer tijd dan ik met werk bezig kan zijn, geen beginnen aan dus. Jammer om zo mijn glasvezel avontuur bij T-Mobile te moeten beginnen.

Beste forumleden en moderators, Vanmiddag heb ik mijn router gereset. Als het goed is kun je daarna inloggen via de standaard gegevens die op de sticker achterop je router staan. Maar als ik deze invoer, krijg ik de melding dat de combinatie gebruikersnaam / wachtwoord incorrect is. Heeft iemand een idee hoe ik dit kan oplossen? Groet, TripleDrizzle :)

Hallo, Ik heb vorige week glasvezel aangevraagd bij T-Mobile en zal dus binnenkort de overstap maken van Ziggo naar T-Mobile. Wij wonen in een appartementen complex waarbij de meterkast zich buiten het appartement bevind. Op dit moment ligt er alleen een coax kabel naar de woning en geen CAT kabel. Nu ben ik benieuwd hoe de monteur de glasvezel verbinding gaat leggen naar onze woning aangezien er nog geen glas of CAT kabel naar de woning ligt. In de woning hebben wij ook alleen maar een coax aansluiting in de muur. Heeft iemand ervaring met deze overstap? Of weet iemand hoe de monteur dit gaat aanpakken? Ik maak mij toch een beetje zorgen.

Goedemiddag, Mijn naam is Babette en ik heb aanhoudende problemen, ondanks veelvuldige gesprekken met de klantenservice. Op 30 december 2020 stortte de Draytek router. De klantenservice vond dat er een nieuwe router moest komen. Op 3 januari 2021 melding dat Router onderweg was. Op 6 januari 2021 afgeleverd. Klantenservice zei dat we die zelf konden installeren. Het betreft een Tyxel T50 De verbinding met de router is gelegd met laptops, Mobs etcetera, maar de router verbindt niet naar buiten. Lampje 3e van links ( wereldbol) licht rood op. Alle andere lampjes zijn groen (Geen vaste telefoon) Gebeld met Kl.Service en zij zeggen dat ligt bij ons binnen 5 dagen is dat verholpen. Na enige tijd krijgen we bericht Gideon monteur onderweg (?). Op 14 januari 2021 komt monteur is 5 minuten binnen geweest en zegt hier is alles O.K. dit moeten ze bij T-mobile doen. Weer gebeld en het kan wel 5 dagen duren. Dus in totaal maximaal 22 dagen geen wifi en TV. Heb het gevoel dat we worden rondgepompt in een slecht communicerende Service back. Weet iemand van jullie hoe we dat rode lampje kunnen veranderen in groen? zodat alles weer werkt

I have T-Mobile house fiber contract, which should be delivering 1000Mbps. After the installation, this speed was never reached, the speed is less then 30% of the contract speed, even with cable connected directly to the router. (Cat 5E - OEM made) I tried contacting T-Mobile tech support many times, even shared the “Handleiding bij snelheidsproblemen” information by email. It have been more then one week ago, I didn’t receive any reply. I don’t know what to do anymore...I’m very disapointed with T-Mobile. As you can see bellow, I have 1000M from the fiber on WAN, but the router is delivering 100M on LAN and 450Mbps on Wifi 2.4G. Is the router missing some configuration or broken? It used to work perfectly in my previous home. By the way, it was already reset to factory settings, it didn’t solve the problem. I already tried 2 different converter settings, DIP 3 & 4 ON and DIP 1 & 6 ON, in both cases the result is the same. Find bellow the speed test result with cable.

Ik ben buitengewoon ontevreden over mijn glasvezelaansluiting. De eerste keer kwamen er monteurs (op 10 september) om de kabel vanuit de straat naar mijn apartement te trekken. Die konden de kabel niet vinden en zijn weer weggegaan. Naar veel bellen en in de wacht staan kon ik een nieuwe afspraak maken, weer wachten en weer geen resultaat. Bij een derde afspraak werd de kabel door een onderaannemer van een onderaannemer dan eindelijk doorgetrokken. Na bijna 2 maanden! Toen was het wachten op de monteur van T-Mobile die het dan in mijn apartement in orde zou maken. Dat lukt wonder boven wonder in een keer! Uiteindelijk duurde het 2.5 maand voor ik verbinding had. Nu zijn we twee maanden verder en doet de glasvezel het niet meer. Klantenservice gebeld, 26 minuten in de wacht gehangen, en die vertelt me doorleuk dat hij het naar de back office gaat doorzetten. Het kan 7 dagen duren voordat die uberhaupt gaan reageren. Mijn verwachting is dat er dan een monteur moet komen, wat natuurlijk weer twee weken duurt. Als die het al gaat fixen. Ik ben freelancer in de ICT. Ik ben van een goede internetaansluiting afhankelijk voor mijn werk. Ik heb geen vertrouwen in een goede en tijdige oplossing. Wat nu? P.S. Veertig keer geprobeerd op dit forum in te loggen maar lukt niet - en nee, ik ben niet mijn paswoord kwijt. Wat een puinhoop.

Weet iemand als het is mogelijk internet thuis te hebben (met T-Mobile) maar zonder glasvezel? Ik heb momenteel internet thuis bij een ander bedrijf, maar met mijn vaste telefoonlijn, en dat is wat ik wil.

Sinds een paar dagen kom ik niet aan de 100mbit terwijl ik een 500mbit abbo heb. De metingen zijn gedaan met een computer rechtstreeks verbonden met het modem. Voorheen klopte het aardig.

I received the installation package for house internet and made the connection as advised by the instruction manual. Due to not able to receive signal, I called the customer service. They advised that line measurement is done and everything in order but need to make an appointment for technician to replace the access point (learnt that it was KPN). I read similar issues on the forum and the problem is very likely to take long until being solved. I was able to make an appointment for 13rd January only, which means at least 7 days without connection.

Sinds een half jaar hebben wij dus te regelmatig een wegvallende verbinding met de Draytek. Achter de draytek hangt een modem die normaal gesproken zeer goed werkt. De stabiliteit van de Draytek laat te wensen over, vandaar de modem. En alles moet over 2,4 Ghz met een niet zo sterk apparaat. Als de verbinding wegvalt is, buiten de wifi ook de bedrade verbinding weg. Gebeld met T-Mobile maar zij geven steeds aan dat ze niets kunnen vinden. Ook al gevraagd om een moderne modem/router ( in ieder geval met 5 Ghz) maar daar begint T-Mobile niet aan. Al meerdere keren contact gezocht met T-Mobile maar het juiste antwoord krijg je maar niet. Ook al monteur gehad maar als die komt meten is er natuurlijk niets aan de hand. Wat op voorhand ook al is aangegeven aan de klantenservice. Wekelijks wordt de Draytek van de stroom gehaald om ervoor te zorgen dat alles blijft draaien maar helaas werkt dit ook niet meer. Te vaak, zeg maar eens per twee weken, valt de verbinding uit. De snelheid waarmee alles weer werkt is ook zeer verschillend. De eerste keer gewoon een hele dag geen signaal gehad, nu zijn het vooral perioden van een uur tot een uur of drie. Te. Zelden is het binnen 5 minuten weer in orde. Het televisiesignaal blijft het om een of andere vreemde reden wel gewoon doen dat terwijl er geen bal op is. Netflix, Prime of Disney werken dan ook niet. Wie heeft voor mij de oplossing?

Hallo, ik heb een pakket van 100mbit download en 30mbit upload. alleen krijg ik die volledige snelheid niet wat op mijn postcode beschikbaar is. op de postcodecheck staat 82mbit down en 23upload beschikbaar maar ik haal net geen 70mbit. de modem is al aantal keer gerestart en heb een nieuwe cat 6 s/ftp gekocht, direct van modem naar mijn pc. misschien ligt het aan het muurkastje dat vervangen moet worden, want die is al een aantal jaar niet vervangen.

Wilt u mij stap voor stap uitleggen hoe ik televisie op internet kan kijken

Whenever I am trying to work on using a DHCP or DNS server in my network other than my router’s inbuilt one, I am ending up with a no-Internet network. The only way out is to reset the router and redo the settings, including setting it to the built-in DHCP/DNS - which I am not satisfied. Any ideas regarding how this can be corrected? Am I missing anything? T-mobile support, I would like to discuss this in more details if you can assist with it.

Hi, Wij hebben begin december een T-mobile thuis abbonement afgesloten voor per januari 2021. Vervolgens hebben wij hierna een afspraak gemaakt met een monteur van Guidion om alles te installeren voor op vrijdag 8 januari. Vanwege eerdere verhuizing hebben wij deze afspraak telefonisch verplaats naar maandag 4 januari. Vorige week maandag 4 januari is de monteur langs gekomen en heeft de model en kabels geïnstalleerd voor het internet en kwam vervolgens tot de conclusie dat de lijn pas 8 januari inging. Erg jammer, maar door een miscommunicatie tussen T-mobile en Guidion over de vervroeging van de afspraak, kon hier helaas niets aan gedaan worden. De klantenservice gaf toen, maandag 4 jan, aan dat het dan vrijdag opgelost zou moeten zijn. Hierbij is door de medewerker nog een nieuwe afspraak mogelijkheid mail doorgestuurd, zodat de monteur zodra de lijn open zou zijn, zijn installatie kon afmaken (tv installeren). Hier hadden we verder nog niets gedaan, aangezien de monteur aangaf dat als de tv aansluiting niet lukte, we konden bellen voor hulp. Afgelopen vrijdag 8 januari zou dus de lijn opengaan en het rode lampje op het modem voor de wifi naar groen gaan. Helaas gebeurde dit niet en en toen wij om 4 uur belde met de klantenservice werd ons verteld te wachten tot 6 uur. Toen nog een keer gebeld en vervolgens kon er niks aan gedaan worden, behalve een ticket worden aangemaakt. De medewerker gaf aan.dat het zaterdagmiddag opgelost zou moeten worden. Na zaterdagmiddag nog steeds geen groen lampje te hebben op onze modem (daarnaast staat in de T-mobile thuis omgeving dat het internet nog ‘op activatie wacht’ het is nog in behandeling) hebben we nog een keer gebeld met de klantenservice. Die gaf aan dat er het weekend niets aan gedaan kon worden, raar aangezien de medewerker op vrijdag aangaf dat dit wel kon, en we moesten wachten tot maandag. Nu is het maandag en vervolgens is het nog niet geregeld. We hebben weer contact opgenomen met de klantenservice en jullie geven gewoon aan dat er niets vanuit jullie kant gedaan kan worden. Dat is wel echt heel erg jammer. Iemand moet toch wel iets kunnen doen om dit probleem op te lossen. Met de technische dienst kan niet gebeld worden, omdat het eenzijdige communicatie is, wat erg jammer is. Jullie kunnen niets doen en wij moeten maar geduldig afwachten. Nu hebben wij geen idee hoelang wij moeten wachten totdat de lijn wordt geactiveerd. We snappen zelf niet zo goed waarom de lijn niet open is en het internet niet geactiveerd kan worden. We hadden verder nog de open afspraak staan van de monteur van Guidion, mogelijk kon dat een oorzaak zijn van het probleem, maar jullie gaven aan dat dit hier los van staat (lijkt mij logisch aangezien anders de lijn anders ook gewoon op 4 januari in gegaan moest zijn), maar deze is nu ook ingepland voor aankomende donderdag. Dit werd aangeraden door jullie medewerker. maar dit zou niet nodig moeten zijn. De tv kunnen wij zelf wel installeren. Ik zou graag willen dat er vanuit jullie alles aangedaan wordt om dit probleem om te lossen. De lijn zou automatisch open moeten gaan, dit is niet helaas niet gebeurt. Wij zitten nu in een vervelend situatie, aangezien wij allebei thuis werken en dat nu niet kan. Unlimited data is al aangeboden voor een van ons, maar dit is niet voldoende om op thuis te werken. Groet, Menno & Nina

Hello Guys, Can someone confirm if there is any planned outage in Hilversum area? I live in Luitgardeweg and there is no internet connectivity since last 4hrs. Regards Mohd Faisal Zarief