Algemeen

I have left the netherlands, and I need to cancel two mobile lines and home internet. I don’t see an option to do this online.Due to my location, time difference and cost of calling the Odido line is prohibitive. Is there any way I can arrange this online?

Graag zou ik mijn account willen laten verwijderen. Zowel als mijn berichten. Av bedankt!

Allen,Al jaren maak ik gebruik van een 4G router op het Odido netwerk met de APN = internetSinds vanochtend krijg ik opeen een niet retourbare IP adres 10.x.x.xRouter spanningsloos gemaakt en opgestart na een minuut en nu krijg ik een 100.75.x.x. adres, anders dan de normale 179.x.y.z maar kan er niet naar toe pingen.Moet van een extern network op de router kunnen inloggen. Moet dus een public IP adres hebben waar ik naar toe kan pingen. Heeft altijd gewerkt, sinds gisteren niet meer.

Graag zou ik willen dat een moderator mijn account en alle posts verwijderen. Bij voorbaat dank. 

Hallo allen,Ik heb op dit moment samen met mijn broer een abonnement. Hij is net uit huis en nam de nieuwe iPhone op zijn adres, dus zijn wij niet meer samen onder een abonnement en verandert het maandelijkse bedrag. Ik heb een blackfridaydeal gezien bij een andere provider en vroeg me af of je wel kan overstappen terwijl ik nog een jaar in het contract heb staan.  alvast bedankt voor de reactie.

Please block my phone number. My number is being used by scammers.

Hoi, op 2 oktober stond mijn nummer gepland voor nummerbehoud maar ik heb nog steeds ‘geen service’ op mijn telefoon. (Ik gebruik de Odido simkaart.)Ik kan dus niet gebeld worden, bellen en sms’en. In de Odido app zie ik ook geen gegevens over mijn abonnement en facturen. weet iemand waar dit aan zou kunnen liggen?

halloik dacht hmmm kan ik mijn eigen LTE starten on 3.5GHZ okdan ik zocht op “LTE 3.5GHZ VERGUNNING”en dan ik zach dat ik moest onderhandelen met de overheid??ik dacht oke kan niet duur zijnik keek naar de prijzen en het was echt super duurweeten julie waarom? 

Ook eens hier een positief bericht, omdat ik tevreden ben over het afgelopen jaar en omdat ik een leuk aanbod kreeg heb ik ons abonnement verlengd met 1 jaar.Zie hier dagelijks genoeg negatieve berichten dus het leek me een goed idee om ook eens iets positief te plaatsen. 

Waar ken ik een Apple TV 4K en Apple TV HD kastje bestellen ?

Ik probeer al twee dagen iemand te bereiken via 0900-0092 maar niemand neemt op en na een half uur zegt de telefoon dat er een ERROR OCCURRED waarna de verbinding verbroken wordt.

Geachte Odido team!Ik krijg sindskort ontzettend veel berichten waarbij ik welkom word geheten in het buitenland, soms wel 5x per uur! Dit is erg vervelend. Zouden jullie dit voor mij kunnen uitschakelen?Alvast bedankt!

Hierbij wil ik Odido erop wijzen dat hun online informatie achterhaald is en daarmee voor aanzienlijke frustratie en slechte gebruikerservaring zorgt in het aankoopproces.bestellen van Google Pixel watch 4 is niet intuitief  via de zoekbalk op het home screen komt het product niet naar boven filteren op google in https://www.odido.nl/shop/ resulteert niet in het tonen van de pixel smart watches bij het kopen van het horloge is er geen directe knop naar een winkelmand enkel “toevoegen aan abbonnement” er wordt gevraagd om feedback te geven over de aankoop ervaring bij het klikken op deze knop “ik doe mee” wordt je terug gestuurd naar de hoofdpagina van odido.nl, en komt de mogelijkheid om feedback te geven niet beschikbaar gemaakt. bij de bevestigingmail zit een verouderde actie Geldigheid van de tot 01-10-2025, datum van bestellen 09-10-2025  

Hoe blokkeer je sms zonder nummer namelijk BetClubNL ? wie heeft verstand er staat geen optie letters te blokkeren 

Ik heb ook sms gekregen volgens mij is spam  [ODIDO] Voorkom verhoging. Betaal het openstaande bedrag voor 10-10-2025 via: www.betaling-o5235.net

Kan ik kosteloos de tenaamstelling op het Odido contract laten omzetten?  

Dear Odido Customer Service,I am writing to file a formal complaint regarding the service I received on 30 September 2025 at 14:08 (Amsterdam time).I called your help service to request cancellation of my mobile subscription for next week, not immediately. I did not even have the chance to explain this. The male employee who answered my call simply cut off the connection without saying goodbye, without confirming any details, and without informing me that he was terminating my subscription. As a result, my mobile and internet services were disconnected instantly, leaving me without access.This is especially critical because I am leaving the country very soon. In these last days before departure, I need my mobile and internet to handle numerous important matters. By cutting off my services without consent, your employee has caused me serious disruption at a crucial moment.This behavior is unacceptable and unprofessional. I expect my connection to be restored immediately and for Odido to

Hoi!Recent ontvang ik vaak nep SMS berichten van 'odido’.https://imgur.com/a/nwnapBG 06 43879855"[ODIDO] Beste klant, Er staat nog een openstaande rekeningopen. Betaal voor 27-09-2025 om kosten te voorkomen:odi-klant2025.info” 06 14511217"[ODIDO] Voorkom verhoging.Betaal het openstaandebedrag voor 27-09-2025 via:www.od-verwerking.net” Is hier iets tegen te doen? m.vr.gr., Niek

Goedemiddag, ik zou graag mijn Community-account willen verwijderen.

Hallo, Ik heb een vaste internetabonnement bij Odido, en daarnaast ook mobiele internetabonnementen — de mijne en die van mijn partner. Om de korting op telefoons te krijgen, moeten alle abonnementen dan in één persoonlijke account worden samengevoegd, of kan dit ook met verschillende accounts? Alvast bedankt voor uw reactie!

Dit nummer heeft meerdere klanten van odido benaderd en bij terugbellen hoor je een bandje van odido terwijl het niet odido is maar een oplichter 

Aangezien mijn klacht niet binnen de reactietermijn die door Odido zelf wordt aangegeven (binnen 6 dagen ontvang je een inhoudelijke reactie) wordt opgepakt probeer ik het via deze weg.Na een opeenstapeling van fouten door Odido en ontelbare leugens door Odido is de druppel een onterechte incassering. Odido heeft zelf zwart op wit op mail aangegeven dat het hun fout was en dat ze het binnen 14 dagen zouden terugbetalen, is niet gebeurd. Gebeld: zou binnen een week alsnog terug betaald worden; wederom niet gebeurd. Week later weer gebeld; zelfde verhaal werd me op de mouw gespeld dat ik weer maar een weekje moet afwachten, want het staat in hun systeem. We zijn ruim een maand verder en het gaat hier niet over een tientje maar over een onterechte toeeigening van meer dan €200. Simpel op te lossen door een eenmalige overschrijving te doen, maar dat past niet binnen de processen en procedures van Odido. Het onterecht afschrijven en achterhouden van mijn geld blijkbaar wel. Uitgebreide klac

Hoi, Sinds vandaag vast op mobiel. maar… als iemand mij privé belt gaat hij direct door naar dat het nummer niet bereikbaar is. Mijn iPhone zelf… gaat totaal niet over :(  Hoe los ik dit op ? want is vrij onhandig om niet bereikbaar te zijn op mijn privé nummer.  

Kunnen jullie mijn profiel en oude berichten verwijderen?  dankje

Goedemiddag,Lekker is dat. Moet je eerst een zeer uitgebreid keuzemenu door voor je eindelijk komt bij de optie ‘ abonnement opzeggen’. Moet je dik een half uur wachten tot er iemand zegt, “Ja hallo dit is de afdeling verkopen, ik verbind u door met de juiste afdeling” en dan is het helaas net over de sluitingstijd en wordt gewoon de verbinding verbroken.  En ik moet geloven dat ik niet met de juiste afdeling verbonden was? Die man had gewoon geen zin meer om nog iemand te helpen en dacht, die sluis ik even weg. Die ervaring en wijsheid zijn we dan weer rijker Odido. Als je iemand niet meer kunt helpen vanwege de sluitingstijd bouw dat dan op een meer respectvolle manier in je systeem in. Michel de Bruin