Abonnementen en Prepaid

Hallo, ik wil mijn abonnement verlengen en ook een nieuwe telefoon daarbij nemen, alleen via Odido is de telefoon die ik wil niet beschikbaar, dus wilde ik dat doen via belsimpel.nl.Alleen het internetabonnement dat ik via belsimpel kan krijgen (met Odido-klanten korting) is veel duurder dan wat ik kan krijgen als ik het verleng bij Odido zelf.Is er een manier dat ik de telefoon die ik wil hebben kan kopen via belsimpel en dan via Odido mijn nieuwe abonnement kan krijgen?

Beste, ik wil mijn bestelling met bestelnummer: 200004175 annuleren. Het gaat om de Flip met abbonement. Ik ontvang graag een bevestiging. groet! 

Hallo, Mijn vriendin heeft, twee dagen voordat T-Mobile Odido werd, haar mobiele sim-only abonnement verlengd. M.a.w. ze heeft momenteel een T-Mobile abonnement.Ik wil vandaag mijn eigen T-Mobile sim-only abonnement verlengen, waarmee het dus een Odido abonnement wordt. Is het mogelijk om het klantvoordeel te behouden als ik een Odido sim-only abonnement heb en zij een T-Mobile abonnement (van voor de naamswijziging) heeft?

Hallo, Op het moment het ik een 1 jaar abbonement met bepaalde kortingen (20gb 5G, 200min/sms en unlimited in het weekend sim only voor 19,50 p/md). Destijds afgesloten bij mobiel.nlDit abbonement loopt binnenkort af, als ik niet verleng, en mijn huidige abbonement laat doorlopen, blijven mijn kosten dan hetzelfde, of vervallen kortingen waardoor mijn maandprijs hoger uitkomt?Alvast bedankt, Jan

Ik probeer mijn simkaart te activeren via idin maar komt niet verder dan helaas deze pagina is op slot. Kan iemand mij verder helpen. dank je wel

Hello, I need to cancel my T Mobile subscription as I’m leaving the Netherlands. Your link to a phone number for Customer Service doesn’t lead anywhere. Can you please help me cancel this?

Nadat ik mijn abonnement heb aangepast naar een lager bundel wil ik mijn abonnement weer aanpassen naar mijn originele abonnement. De abonnement is duurder geworden. Eerst 3x gebeld. Werd een case aangemaakt. Het was inderdaad raar en mocht niet. De case werd gesloten zonder dat ik wat heb gehoord. Weer gebeld. De telefoniste vond het raar dat ik niet ben gebeld toen de case was afgesloten. Ze maakte weer een case aan en zou mij bellen met het antwoord. Weer niks gehoord. Abonnement prijs was €13,20 10gb&200min. Nu is dat €15,40. Beetje vreemd.

Goedemorgen,Mijn telefoon is geblokkeerd en ik wil mijn PUK-code zoeken in Mijn Odido. Ik kan alleen inloggen met tweestapsverificatie, maar dat lukt niet, omdat mijn telefoon is geblokkeerd. Kan ik via email opvragen?

Ik kreeg een e-mail binnen dat ze mijn huidige nummer gaan overzetten, en dat het een uurtje zou duren. Alleen nu werkt mijn simkaart nog steeds niet 

Goedenavond allen, Mijn vriendin en ik zijn beide klanten van T-Mobile en Tele 2 geweest en nu samen bij Odido. Wij zouden nu graag onze abbonementen willen koppelen en gebruik maken van de Samen Unlimited bundel. Helaas wil dit allemaal niet vlotten. In de browser heb ik van alles geprobeerd maar met geen mogelijkheid kom ik er doorheen. Constant de melding 'Sorry, er gaat iets fout. Probeer het later nog eens'. Dit is nu al de gehele dag het geval en nu heb ik 2 abbonementen die nergens aan gekoppeld zijn. Tevens kreeg ik bij mijn oude Tele 2 abbonement 0.00 klantvoordeel wat erg vreemd is. Graag zou ik willen weten wat ik fout doe of waar de fout zit. Alvast bedankt voor de reacties!

Hallo, over de maand september heb ik een factuur gekregen die hoger is dan het gebruikelijke bedrag. Volgens de factuur heb ik buiten mijn bundel gebeld. Volgens de factuur heb ik 192 minuten gebeld, terwijl ik 200 belminuten in mijn bundel heb. Zie ik iets over het hoofd, of klopt het niet dat ik buiten mijn bundel ben gegaan?

Hi Odido! Afgelopen maand wilde ik mijn telefoonabonnement bij jullie opzeggen. Ik had naar de klantenservice gebeld om te vragen hoe ik dat moest doen. Ze zei dat zij het zelf kon stopzetten maar dat het handiger was om bij het afsluiten van een nieuw abonnement nummerbehoud aan te vragen. Op dat moment zou mijn abonnement automatisch opgezegd worden. Daarom heb ik een nieuw abonnement afgesloten bij Simpel en hierbij nummerbehoud aangevraagd. Maar op dat moment kreeg ik een mail van Odido dat er een nieuw nummer aan mijn huidige abonnement wordt gekoppeld (omdat een abonnement niet zonder nummer kan). En nu zit ik met dubbele abonnementskosten voor deze maand. Is het mogelijk die laatste maand aan abonnementskosten (voor het nieuw gekoppelde telefoonnummer) kwijt te schelden uit coulance? Er werd mij immers verteld dat het abonnement automatisch zou worden opgezegd bij aanvraag van nummerbehoud. 

Beste Odido,Ik heb 15000 mb’s per maand.volgens de app zou ik de maand 2190 mb’s al hebben verbruikt. Dan blijft er dus 12810 mb’s over. Echter volgens jullie heb ik nog maar 4787 mb’s over. Hoe kan dat. Volgens klantenservice zij de gegevens in de app niet up rondste, waarom tonen jullie die dan al wel. Erg onduidelijk en onjuist. Graag per omgaande oplossen.  

Beste, ik ben op reis en ben mijn Sim kaart kwijt geraakt. Ik zat bij tele 2 maar om een nieuwe Sim kaart aan te vragen bij Odido moet ik dit doen via de app. Alleen om Dit te activeren krijg ik een sms op mijn nummer. Maar die ben ik dus kwijt! Zou je dit kunnen oplossen?  daarnaast kan ik ook geen contact opnemen met de klantenservice omdat ik alleen een internet bundel heb.  groetjes roy 

Ik probeer via https://opwaarderen.t-mobile.nl/nl/shop/topup/tmobilenl voor twee prepaid abonnementen automatisch opwaarderen te activeren. Het webformulier geeft de foutmelding “Ongeldig telefoonnummer Geef je telefoonnummer alsjeblieft op deze manier in: +31 63 8862197”, maar wat ik ook doe de nummers worden niet geaccepteerd. Wat is de truc hier? Alvast bedankt!

Telkens als ik de app open op mijn telefoon kan ik inloggen maar bij bundel krijg ik foutmelding probeer later opnieuw. Heb op pc ingelogd en hetzelfde probleem.Kan iemand mij helpen.Bvd.

Ik heb gisteren een deel van mn betalingsachterstand betaald, echter is mn simkaart alsnog geblokkeerd.ik kreeg een mail met het bericht “bedankt voor je betaling. Jouw blokkade wordt binnen 4 uur opgeheven”Echter kreeg ik een half uur daarna een mail dat mn abo geblokkeerd is en ik het bedrag moet betalen.Echter zijn de facturen betaald en ben ik bang dat het zich gekruisd heeft.

Nu kan ik bellen vanuit nederland naar belgie zonder extra kosten, kan ik dit met onbeperkt bellen vanuit nederland en eu ook?

Hoi, Ik wil mijn abonnement laten omzetten naar prepaid (met nummerbehoud), ik heb online gezocht en dit kan ik blijkbaar niet zelf regelen. Chatbot kon mij ook niet doorverbinden. Ik wil liever niet bellen, mijn vraag is erg simpel. Ik stuur graag meer info via een privébericht. Alvast bedankt - Sam

Ik zit al 3 weken in australie en krijg geen buitenland bundel aangeboden. En als ik die via de app of via online wil aankopen en betalen via mijn tegoedkrijg ik alleen te horen “ er is iets misgegaan”In japan ging het meteen, vorig jaar ging het meteen, nu is het shit.En als ik wil chatten met adviseur is er niemand beschikbaar.En als ik mijn saldo wil opwaarderen krijg ik te horen dat mijn telefoonnummer niet bestaat.Ik zit al 3 weken zonder bundel. Moet alles via wifi doen en de helft van de tijd is er geen en verder bijna altijd open wifi dus niet veilig. Ik wil die buitenlandbundel!

Wanneer ik inlog op mijn odido gaat het eerst goed, dan druk ik op mijn overzicht en dan krijg ik de foutmelding: er is een fout opgetreden. Er is een probleem bij het laden van de gegevens.ik kan dus geen bundels meer toevoegen. Gebeld met odido maar na een gesprek van meer dan 40 minuten in de wacht gezet opgehangen. hoe los ik dit op? 

Sinds een paar dagen Kan ik niet via mijn prepaid telefoon op de bundles pagina Komen. Ik krijg telkens een four melding

En zo kondigde toen nog T-mobile en nu Odido groots aan dat in mijn straat uiteindelijk in augustus 2024 een aansluiting van open dutch fiber kwam. Vanmorgen zag ik dat het inmiddels augustus 2026 geworden is. Wat is het nu? Waarom ineens die vertraging en dat zonder aankondiging. Of heeft dit een andere reden? 

Beste lezers,Ik ben er zojuist achter gekomen dat mijn mobiele abonnement voor internet is verlaagd zonder dat dit met mij besproken is.Daarnaast ontdek ik dat mijn abonnement automatisch met 2 jaar is verlengd zonder dat die besproken is met mij? Ik krijg de klantenservice niet telefonisch te pakken, de chatbot werkt niet en er is geen e-mailadres beschikbaar?De service die odido biedt is echt slecht. Ik hoop via deze weg toch antwoord te krijgen op mijn vragen.Isaak

Hello. I received a new iPhone.I'm doing setup of SIM, but it says "Your SIM is not supported".I tried activating it on the sim activieren page in Odido's My account, but both SMS authentication and iDIN keep loading and I can't proceed to the next page. The same phenomenon occurs on both PC browsers and mobile phones.Newer cell phones won't even read QR codes.Is there any way to transition smoothly?