TV

 Laptop meegenomen op vakantie (Lanzarote) om odido online tv te kunnen kijken. Helaas bij elke browser de onderstaande melding. Ook na verwijdering cookies, wat ik hier lees als tip helaas nog steeds hetzelfde Issue. Heb de online TV App helaas niet kunnen gebruiken.Zo te lezen hebben / hadden meer mensen hier last van hopelijk kan dit door Odido opgelost worden en werkt dit een volgende keer wel. 

Heb ik eindelijk een mooie zender met oude series en tv beelden, krijg ik in een keer de melding dat deze zender niet meer in het abonnement zit.Zonder dit aan jullie klanten te melden gooien jullie een zender eraf, zeer teleurstellend.Waarom is deze eraf gehaald ?

Als ik een programma rechtstreeks kijk dan wordt buitenlandse tekst ondertitelt. Als ik halverwege in het programma schakel en op de knop druk om alles van het begin te kijken dan komt er plotseling audiodescrciptie bij. Ook als ik een programma opneem en terug kijk krijg ik ongevraagd audiodescriptie. Ik vind dat zeer hinderlijk. Hoe kom ik daar van af?

Hallo,Sinds de laatste update een paar.dagen geleden heb ik een haperende app op zowel een LG TV met daarop geïnstalleerd de Odido TV app als ook een andere TV met daarop aangesloten de Amazon Fire TV stick waarop de Odido app is geïnstalleerd. Op zowel de LG tv als de fire tv stick werken alle andere streamijg apps (zoals Netflix. Disney ed) wel vlekkeloos. De LG TV betreft het model 43UM7100PLBWebOS versie 4.10.0-2001 (laatste versie)Op alle kanalen heb ik hetzelfde probleem.Voor de update had ik geen enkel probleem.Ik heb de app al een keer verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, zonder resultaat.Ik hoor graag.hoe en wanneer dit is opgelost.Groet Peter

Op mijn TCL smart TV bevriest regelmatig het beeld als ik (te) snel wil door-/terugspoelen bij het terugkijken van een opname.Ik moet dan de TV app stoppen en opnieuw starten. Soms helpt dat niet en moet ik zelfs de smart TV opnieuw opstarten.Dit probleem doet zich alleen maar voor bij de Odido TV app. Niet op Netflix of Prime Video.

Goedemorgen. Ik ben nieuw hier. Ik ben nieuw Bij Odido.Wellicht is deze topic al langsgekomen, maar ik heb het antwoord nog niet kunnen vinden.Ik heb nu een week Odido glasvezel en ik kijk via de mediabox. En ik ben niet tevreden. Nog lang niet tevreden. De beeldkwaliteit is goed, maar het beeld stottert kort iedere 3 seconden. Om gek van te worden. Vooral bij beelden met hoge snelheid zie je het erg goed. Ik werk  zelf in de techniek in Hilversum, maar hier krijg ik mijn vinger niet achter.De Mediabox is middels een UTP kabel aangesloten. Met mijn bedrade PC haal ik een downloadsnelheid van 133 mb. Erg constant, geen dips erin. Als ik de UTP kabel uit de mediabox trek, speelt hij nog vijf seconden door. Dus de mediabox buffert keurig.Ik heb alles al verschillende malen opgestart. Overal de stroom eraf gehaald etc. Hogere kwalliteit UTP kabel. Name it. Ik baal. Slecht begin voor Odido.Wie weet raad

Sinds de laatste update werkt de tv gids anders. Gelukkig is de tekst vergroot en beter leesbaar! Maar..  Normaal gesproken kun je in de gids een zender/programma aanklikken en gaat de tv automatisch naar het gekozen programma. Nu verschijnt er in beeld een extra menu met de optie "live kijken, terugkijken of opnemen" dus nu moet je 2x klikken om naar je gewenste programma te gaan, omslachtig?

Sinds afgelopen november heb ik internet en tv kijken van Odido. Maar vanaf het begin heb ik zeer slecht en of erg zacht geluid. Om iets te kunnen horen moet ik het geluid op maximaal zetten. Alle instellingen al geprobeerd maar geen resultaat. Graag een oplossing 

Ik ben een aantal maanden in Spanje en gebruik ODIDO TV Online via de app.Overdag werkt de tv dat uitstekend maar ‘s avonds begint het haperen, steedseven wachten en dan weer even werkend beeld en geluid, dat wordt in de loopvan de avond steeds erger en ‘s morgens is het vanzelf weer goed.Ik kan twee verschillende van twee verschillende providers WIFI gebruikenbeide hebben hetzelfde probleem ook 5G of 2G wifi maakt geen verschil. Het lijkt net of Nederland het te druk heeft om ‘s avonds het buitenland te bedienen. 

Goede dag,Mijn partner met klantnummer OOO26510 heeft nog geen inlog gegevens en pincode ontvangen voor tv kijken. Inmiddels vandaag tv kastje ontvangen. Kunt u de gegevens in haar dashboard zetten.Mvrg pascal

Het geluid valt regelmatig voor 1 a 2 seconden uit. Dit gebeurt op alle zenders. Ook komt het regelmatig voor dat het geluid heel zacht is en als je dan heel even van zender veranderd en weer terug gaat is het geluid weer normaal. We maken gebruik van de mediabox die direct aan de tv is gekoppeld middels en HDMI verbinding. De TV die we via de app gebruiken heeft hier geen last van. Dit is al maanden het geval en ik had verwacht dat dit inmiddels al zou zijn opgelost. Het gaat nu wel heel lang duren!! Wat is de status hiervan?

Goedemorgen,Op 15 augustus jl. is mijn abonnement ingegaan en sindsdien gebruik ik de T-Mobile TV App voor mijn smart-tv (Samsung QE43Q60R).Als de tv wordt aangezet dan start de tv-app waar we de vorige keer gebleven zijn.Als ik de tv dan op een willekeurige zender zet, dan verschijnt de melding (zie afbeelding) dat er geen verbinding met de tv-dienst is. De enige mogelijke oorzaak is dat de tv in standby is geweest.Als ik op “Herstarten” klik, dan start de tv-app normaal op (op het punt waar de uitzending op dat moment is) en is er niets meer aan de hand. Bovenstaande gebeurt heel vaak bij het aanzetten van de tv en bij het overschakelen van bv. YouTube naar de tv. Dit is lastig en natuurlijk niet de bedoeling.  Dit heb ik geprobeerd:Modem (Zyxel T-54) en ONT gereset T-Mobile TV App opnieuw geïnstalleerd Smart-tv gereset Smart-tv naar fabrieksinstellingen gezet en weer opnieuw ingesteld.De tv is bedraad met het modem verbonden, maar het probleem is er ook met wifiverbinding. Wat is de

Zyxel versterkers vervangen voor DECO. Alles werkt prima. Behalve de TV zie ik nu. Krijg in scherm melding Guest mode en krijg geen zenders meer te zien. De TV Box is met kabel aangesloten. Hoe kom ik van de guest mode melding af?

Als een app heb gebruikt en de mediabox weer opnieuw aanzet wordt direct de app aangezet die ik het laatst heb gebruikt. Dit is sowieso irritant maar ik vind het heel vervelend dat er direct de laatste youtube video wordt afgespeeld. Helemaal vanwege die bug van de afstandsbediening waardoor de knop op de ab blijft knipperen. Kan de mediabox na het opstarten niet gewoon in het algemene menu starten ipv in een app? 

Ik heb de Odido TV app geïnstalleerd op mijn Samsung TV. De eerste keer moet je inloggen en je TV klantnummer en pincode invullen. Echter in het vakje TV pincode verschijnt er niks als je een code intoetst en kom je dus niet verder.Ik heb de app al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd.Ik zie overigens nog welkom bij T-Mobile thuis staan en de app is voor het laatst in September geupdate.Wie heeft er een idee?  

Sinds de overgang naar Odido al problemen met de tv ontvangst.Meerder mails gestuurd maar tot op heden nog geen reacties gehad op de mails (vanaf oktober al bezig) bij de klantenservice altijd heel vriendelijk, allerijl oplossingen worden aangedragen. Tevens wordt er standaard vermeld dat nog zit te wachten op antwoorden op mijn mail.Mocht u als Odido u toezeggingen niet na kunnen komen communiceer er dan gewoon eerlijk en open over. Maar nergens op reageren geeft mij toch een bepaald gevoel.Ik begin toch echt te twijfelen of Odido wel zo betrouwbaar is.

Om de paar minuten verschijnt het volgende bericht “Er gaat iets mis. Deze functie of instelling is momenteel niet beschikbaar. Kijk je even of het ligt aan je internetverbinding?” vervolgens “Er is geen internetverbinding. Even de netwerkverbinding of je wifi-instellingen checken.”Heb dit verschijnsel meerdere malen voorbij zien komen, ga er vanuit dat er inmiddels een oplossing voor is. Graag hoor ik van u welke stappen te ondernemen om dit euvel te verhelpen.

Beste lezer,Bij het terugkijken van programma's via de gids komt het vaak voor dat programma's niet volledig terug te kijken zijn. Als voorbeeld even de kinderprogramma's op NPO 3 waarbij een programma als sesamstraat niet volledig terug te zien is als een programma daarna niet terug te kijken is. In eerder berichten zie ik dat dit zou liggen aan de gids die de NPO aanlevert bij ODIDO, maar met KPN had ik tot een maand geleden dit probleem nooit. Daar zag je altijd het hele programma met een klein stukje van het programma dat niet terug te kijken was. Graag uitleg hoe ik alsnog het volledige programma kan kijken en velen met mij. Vriendelijke groeten,Hendrik

Ik heb een samsung tv model QE75QN85BATXXN Van 2023

Hallo,Onze afstandsbediening is kapot. Nieuwe batterijen geprobeerd, ontkoppelen en opnieuw koppelen geprobeerd, maar verschillende knoppen (o.a. apps-knop en volumeknop) werken niet meer. We zouden graag een nieuwe afstandsbediening willen.Bedankt! 

Vandaag een update van de app op mijn tv. echter kan ik ook ergens een changelog vinden? Of wat er veranderd/vernieuwd is. 

Help) kids hebben weer afstandsbediening ergens verstopt,we zoeken al 2 dagen en kunnen niet vindrnkunnen jullie nieuwe opsturen?? 

Soms wel en soms, niet moet ik de tv box vertellen wie er kijkt, gevolgd door het invoeren van de pincode. Meestal krijg ik dan een foutmelding : Door een storing kan je ODIDO tv nu niet gebruiken. Ligt niet aan jou. Probeer het later weer?Ik heb een familie account ingesteld zonder een pincode of kinderslot.Bij het terugkijken van een eerder uitgezonden programma is plotseling het geluid heel zacht.

Ik heb sinds een half jaar een internet en tv abonnement bij Odido. Het internet is prima maar de tv omgeving is echt waardeloos. Het beeld valt soms uit, soms hapert het beeld, vaak krijg ik helemaal geen beeld als ik de tv aanzet, dan doet het geluid het weer niet en ga zo maar door. Ik zie ook dat heel veel mensen dezelfde problemen hebben. Mijn vraag is nu wat Odido hier aan gaat doen. Dit kan zo niet langer en ik vind dat er zelfs sprake is van wanprestatie. Ik ga mij in iedet geval oriënteren op een andere provider als mijn jaarcontract voorbij is.