Netwerk en verbinding

Ik ben in Spanje maar mijn tel.doet het niet

5G is wereldwijd in opkomst. In Europa zijn er ook al een aantal landen die dit aanbieden. Mijn vraag is: Kunnen wij straks in onze buurlanden mee surfen op hun 5G netwerk, of moeten daar nog afspraken over gemaakt worden?

We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten niet kan bellen. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. In dit topic houden we je op de hoogte. [Update 16:00] Het issue is verholpen na het herstellen van een technisch probleem. Je kunt nu weer bellen en gebeld worden. 

Ik heb een nieuw abonnement (onbeperkt) besteld. Ik heb de sim in gebruik genomen, ik moet de pincode intoetsen (ja deze is juist). Vervolgens heb ik geen service, ik kan alleen noodoproepen doen. Ik kan het nummer ook niet toevoegen aan mijn huidige account met het unlimited tablet abonnement.Wat nu te doen?

Ik heb wel internet maar kan niet bellen! Heb al geprobeerd via ander netwerk maar ook handmatig op t-mobile netwerk. verder geen blokkades of iets dergelijks en ik zou wel ulimited moeten kunnen bellen maar helaas. 

Mijn mobiele gegevens werkt niet als WiFi uitgeschakeld is. Ik gebruik prepaid

Er zijn al diverse topics over dit probleem geweest, maar nu loop ik er zelf tegen aan.SMS verificatie bij inloggen op Marktplaats komt niet binnen.Ze vragen of T-Mobile hun nummers misschien blokkeert.+447781470659+6285857491547+ 36303444223+ 47566602493+ 36208100254+ 320335320002Bij andere diensten zoals ING, PayPal en eBay heb ik geen problemen, anders zou ik denken dat het komt doordat ik een nieuwe telefoon heb, maar wel met het oude nummer.

Hi, mijn nieuwe sim only abonnement zou vanaf vandaag ingaan maar de toegestuurde sim kaart doet het niet en ik zie het abonnement ook niet in het overzicht van my tmobile

Hey,  I travelled to Germany and Turkey but I had so signal in both of these countries. I tried to choose the provider myself but it doesn’t work. Can someone please help me?

Ik heb al een paar maanden een probleem met gebeld worden.Als iemand mij beld gaat mijn telefoon niet over en krijg ik later een sms dat ik een oproep gemist heb.Vind dit heel vervelend worden. Waar kan dit aan liggen voorheen nooit problemen hiermee gehad. 

In Frankrijk kon ik 112 niet bereiken als ik bel met mijn T-Mobile mobiele telefoon.Voor in de toekomst zou ik graag willen weten hoe ik ervoor kan zorgen dat ik wel de nooddiensten kan bereiken.Heeft iemand een idee of er instellingen zijn die ervoor zorgen dat de nooddienst niet bereikbaar is? En interessanter: hoe zorg ik ervoor dat ik 112 wél kan bereiken?Ik toetste overigens ‘112’ in, zonder landnummer dus.  

Ik zit in spanje en heb geen 4G bereik, heb al het andere uitgesloten, had dit probleem ook in spanje, terug in Nederland hebben ze nieuwe simkaart erin gestopt en zou het probleem zijn verholpen… maar niet dus.. kan t mobile op geen enkele manier bereiken 

Mijn sim is geblokkeerd wat moet ik doen en het telefoonnummer is niet gekoppeld aan mijn t-mobile account

Mijn partner en ik hebben beide sinds paar dagen geen netwerk in Kroatie. Eerste dagen wel gehad nu al dag of drie niks. 

Beste, Al geruime tijd heb ik last van een verminderde 4G dekking op mijn Samsung S9. Er zijn dan maar maximaal 2 streepjes zichtbaar. Vandaag zelfs even bij een flinke regenbui heb ik maar 3G of zelfs helemaal geen verbinding.Wanneer ik op de site van T-Mobile kijk naar de 4G dekking en of er ook een storing is, dan zie ik dat er in mijn omgeving juist een hele goede dekking aanwezig is. Niets is echter minder waar. Ik vind dit toch wel vreemd wanneer je voor de zoveelste keer geroemd wordt om het beste netwerk te hebben. Waarom meet ik dan maar 2 streepjes en soms niets?Graag zou ik voor dit probleem een oplossing zien, ik vind het nogal hinderlijk. Met vriendelijke groeten,RSMA

Ik ben laatst overgestapt naar t mobile en ik heb gekozen voor nummer behoud, alleen met de nieuwe simkaart vraagt de tmobile app aan mij om een sim kaart abonnenment te koppelen aan mijn account om het te activeren en daarvoor heb ik een sms bevestigings code nodig, maar om dit te doen moet mijn sim actief zijn of sms te ontvangen. weet iemand toevallig hoe ik hier omheen kan werken?

Mijn sim is geblokkeerd voor uitgaande gesprekken en mijn mobiel netwerk werkt niet. Nu heb ik gezien dat mijn broertje een verkeerde link heeft geklikt. Dus heb ik mijn telefoon gereset. Nu is de virus verdwenen maar mijn sim is nogsteeds geblokkeerd. Kan iemand mij daarmee helpen?het gaat op het telefoon nummer [Moderator edit: Persoonsgegevens verwijderd door Moderator.]

Mijn sim is weer geblokkeerd voor uitgaande gesprekken en mijn mobiel netwerk werkt niet. De malware is verwijderd maar nu heeft t-mobile mijn sim nogmaals geblokkeerd.

Ik wilde iemand bellen en toen kreeg ik het volgende bericht te horen: dit is een bericht van tmobile service, je aansluiting is geblokkeerd voor uitgaande diensten. ik kan dus niet internetten en bellen en ik weet de reden er van niet. Ik zie ook geen betaalachterstand

Hoi,Ik ben een paar weken geleden overgegaan op unlimited data, hiervoor had ik 15+2 gigabyte op hetzelfde abonnement, alleen toen haalde ik snelheden van 250 mb per seconde of meer, en sinds ik unlimited heb is dat nog maar ergens tussen de 30 en 80 mb per seconde, en vaak zijn de snelheden zo traag dat laden heel lang duurt of soms gevallen heb dat ik helemaal geen internet meer heb, toch wel erg treurig als je duurder betaald. Als ik 5g gebruik is het zelfs nog erger, dus ik heb 5g sowieso maar uitgezet. Heeft iemand anders hier ook last van gehad en dit kunnen oplossen?Mijn telefoon is trouwens een Samsung Galaxy s22 Ultra Mvg Melvin. 

Hallo,ik heb een nieuwe iPhone. Op mijn oude gebruikte ik al reeds een eSim. Echter de eSim op het nieuwe toestel gaf mijn nieuwe toestel geen verbinding. Opnieuw opstarten werkte niet. Ook eSim op oude toestel verwijderen werkte niet. Uiteindelijk eSim op nieuwe toestel verwijderd. Nu kan ik echter niet een nieuwe eSim downloaden!! Daardoor ben ik nu onbereikbaar, en jullie zijn ook onbereikbaar want gesloten. Graag hulp ik wil weer bereikbaar zijn! update: ik heb de Sim geblokkeerd, maar ik kan geen nieuwe eSim bestellen… mijn gegevens kunnen niet worden opgehaald krijg ik als foutmelding te zien.

Ik heb sinds kort een iPhone 12 Pro Max met 5G maar kan met hiermee zodra ik mijn hotspot aanzet  verbinding hiermee maken de hotspot wordt wel gezien in de WiFi lijst op mijn andere laptops , desktops , tablets enzovoort maar maakt geen verbinding ook het wachtwoord is goed , maar krijg een verbindings fout  heb men hotspot ook verwijderd en opnieuw aangemaakt maar nee niks , al kan hem wel gewoon normaal configureren net zoals op mijn vorige  iphone ook als ik terug ga na 4G het zelfde verhaal ??moet T-mobile nog iets aanzetten bij mijn abonnement, want ze waren ook 5G vergeten aan te zetten toen ik met deze  iPhone 12 Pro Max  begon een kleine 3 maanden terug ??mmols 

ik kan niet bellen (als ik thuiswerk ook niet op mijn werk telefoon). Als ik contact krijg (als ik bijv gebeld wordt) is de lijn haperig met om de 30 seconden een ‘gat’ van 10 seconden… Kunt u aangeven wat er aan de hand is? en hoe lang dit nog duurt? 

Ik vroeg me af: Bij de dataanvuller /roamingstatus staat de optie: Alleen voor T-Mobile USA netwerk* nog niet! Staat die er wel als je in de vs bent?  

Beste, Ik heb nu al dagen geen tot zeer slecht en traag mobiel internet. Eigenlijk is het al een paar maanden niet stabiel en daar ook meerdere dekkingsklachten over gemaakt de afgelopen periode. Sinds 18-07 16.00 bijna geen 4g en bellen en gebeld worden een ramp. Of geen verbinding, of de verbinding valt weg, of ze horen mij niet, in hun niet. Simkaart in een ander toestel helpt niet. Dit probleem speelt in 2 dorpen die beide op dezelfde zendmasten zitten. 12 km verder werkt alles weer normaal. Eergister heb ik telefonisch contact gehad met de klantenservice. Er zouden werkzaamheden zijn aan de zendmasten hier en die zouden gister 18.00 zijn afgerond. Vreemd genoeg zijn er volgens jullie eigen pagina geen werkzaamheden. Inmiddels zijn we een dag verder; ik heb nog steeds traag 4g. Bellen en gebeld worden lukt nog steeds niet. Op facebook reageert niemand, bellen kan ik niet. Hoe staat het hiermee?Postcode gebied 4157