Netwerk en verbinding

Mijn esim is uit het niets van mijn telefoon verdwenen en toen ik een nieuwe wilde aanvragen was hij al besteld dus heb ik gedrukt op stuur de e-mail opnieuw het enige wat ik ontvang is de QR code en niet de benodigde gegevens om het handmatig in te voeren maar goed als ik de QR code scan staat er E-sim kan niet worden geactiveerdJe kunt het opnieuw proberen of voor hulp contact opnemen met je aanbieder.het probleem licht niet bij het toestel want ik heb het geprobeerd op meerdere toestellen ik heb m’n internet echt straks nodig 

Mijn Apple Watch synchroniseert geen mail via de mail en Outlook app via 4g als mijn iPhone uit staat. De op de Watch verzonden mail komt pas binnen (op de iPhone) zodra ik deze weer aanzet. 

Ik woon in België en werk in Nederland. Ik rijd elke dag de grens over, en mobiel internet via Odido en voorheen T-mobile werkt al jaren probleemloos.tot de laatste paar dagen. Ik heb nu in België opeens geen internet meer, of alleen Edge. Als ik handmatig een andere provider kies, bijvoorbeeld Orange, werkt het wel, maar de automatisch geselecteerde BASE doet het niet meer. Aangezien ik elke dag twee keer de grens over ga, is handmatig selecteren niet een optie.heel veel standaard oplossingen heb ik al geprobeerd: netwerk reset, iPhone opnieuw opstarten, vliegtuig mode aan en weer uit, maar het helpt niet. Is er iets wat ik nog zelf kan proberen?

Je publiceren dat de storing is opgelost maar dat blijkt niet zo te zijn! Ik kan wel bellen maar 0 internet. Ik zit momenteel in het buitenland en heb dringend bereik nodig. Jullie zijn op geen enkele manier te bereiken. Alle stappen al doorlopen   

Since yesterday, my FaceTime and iMessage have been disconnected, and no matter how much I try to restore them, they no longer activate with my mobile number

Hallo, ik ben in Spanje maar kan niet bellen en niet op internet heb alles al geprobeerd en heb geen openstaande rekeningen? kan iemand mij ergens bij helpen groet Dewi 

Inmiddels al de hele dag storing, enig idee wanneer het is opgelost?En hoe zit het met een eventuele vergoeding, door deze fratsen ben ik verdwaald aangezien navigatie niet werkt. Heel fijn! 

Sinds vandaag kan mijn mobiel geen enkel netwerk meer vinden. Bellen via wifi/whatsapp lukt nog wel. Ik kan ook niet bellen via andere aanbieders zoals KPN en Vodafone. Ik ben bekend met de landelijke storing van vandaag, echter mijn vrouw kan wel via Odido mobiel bellen en ik niet.De locatie maakt geen verschil dus ik vermoed dat er iets anders aan de hand is. Ik heb een abonnement via mijn werk (Hogeschool Utrecht). Graag ontvang ik advies om dit probleem op te lossen.Zou het kunnen zijn dat de sim stuk is?Hoor het graag.

Ik heb al langer dan 24 uur geen data-bereik. Ik betaal hier wel veel geld per maand voor. Zou ik hiervoor gecompenseerd kunnen worden?

Hi I have no sim card network access or mobile data. I can't call odido support. Can you check my number? It's no network since this morning, even after phone restart

Al de hele morgen problemen met het mobiel bereik, wat een nachtmerrie ondertussen, al weken werkt er iets niet naar behoren, glasvezel of mobiel, hoofdpijn krijg ik er vanWeer een leuk iets hier mee gevonden, de IT of zo bij Odido zijn niet de slimste.Ik kijk op de Odido pagina of er storingen zijn met mobiel, https://www.odido.nl/netwerk/storing het lijkt er op dat er niks is, (beetje standaard bij Odido op de homepage is er nooit storing) dus ik wil een melding maken, wil inloggen en moet de 2fa  code invoeren welke per mobiel wordt opgestuurd, euh, hallo, mobiel werkt niet, hoe gaan we nu verder, de rest van de links werken niet en Izzi snapt het allemaal niet en loopt vast, blijft alleen ,aar vragen waar me vraag overgaat. Nu moet ik zeker bellen naar de helpdesk, met de mobiel die geen bereik heeft?

Hello, I have just switched from 5G to 3G and I have no internet on my phone at all, can you check it?

Sinds enkele dagen is 4G/5G roaming in Griekenland onmogelijk met Cosmote. Enkel 2G EDGE is beschikbaar. Is geen probleem van bereik (Lokale Cosmote simkaart heeft vol bereik op 4G/5G) en dit werkte tot enkele dagen geleden probleemloos.Zojuist Odido gebeld om melding te maken, die hadden geen idee en hangen halverwege de call schaamteloos op. Fantastische service. Om maar niet te spreken van dat deze storing al dagen gaande is en nog steeds niet opgelost is.Er is een oud gerelateerd topic hier die status “beantwoord” heeft, dus bij deze een nieuw topic om aandacht te vragen voor dit probleem. Het is duidelijk dat elke Odido klant in GR dit probleem ervaart op dit moment.Ik zou iedereen die in GR zit en dit probleem heeft aanraden om Odido te bellen om hier melding van te maken. Er lijkt anders niets te gebeuren.

Ik ben momenteel op vakantie op Kreta , maar sinds gisteren krijg ik alleen maar edge verbinding, ik heb me netwerk instellingen al gereset en geprobeerd een andere provider te doen maar ik blijf edge verbinden houden,iemand enig idee wat nog te doen ? bij voorbaat dank, Kevin

Ik heb sinds ik in Griekenland ben aan gekomen geen 4g meer. Alle stappen gevolgd om alles opnieuw in te stellen en opnieuw te starten maar er blijft maar een R staan bij het mobiele net werk en er verandert niks. 

Heel irritant SMS berichten ontvangen als je op vakantie bent op een eiland en de verbinding is heel slecht, vooral als je er met een auto rijdt, de verbinding is dan net als een knipperlicht, aan…uit…aan…uit…Ik krijg dan ook steeds SMS berichten dat ik in het buitenland ben. Soms wel 25 keer op een dag. Vanavond nog tijdens een wandeling, in een half uur tijd al weer 3 berichten.Ben al vaker op dit eiland (onderdeel van Verenigd Koninkrijk) geweest en heb er nooit eerder een probleem mee gehad.Bellen (Unlimited) en Internet (10GB) kan hier uit de bundel.Weet iemand hoe ik die SMS berichten kan uitzetten?

Hi, ik ben sinds vanochtend in Frankrijk en kan geen verbinding maken met 5g.alles staat goed ingesteld en toch blijft het op 3G hangen! Kan niet appe hierdoor.wat kan de reden zijn?groetjes

Ik ben een aantal dagen weg in Frankrijk maar sinds gister verbind mijn telefoon niet meer met een netwerk waardoor ik niet meer kan bellen/sms'en en internetten. Alleen op de wifi van het hotel. Ik heb mijn telefoon meermaals opnieuw opgestart maar krijg hem niet meer werkend. Ik kom ook niet bij de klantenservice omdat de chatbot mij niet kan doorsturen naar een medewerker en ik de klantenservice natuurlijk niet kan bellen.

Ik heb de sim qr code gescand  maar kan nu niet de sim activeren in de app

Na 20gb verbruikt te hebben wordt mijn internet op mijn telefoon in zoverre vertraagd dat ik er nauwelijks gebruik van kan maken. Een sms sturen naar 1303 met “reset snelheid” of een gb-aanvuller activeren werken niet. Waar slaat dit op? Ik heb getekend voor een unlimited abonnement en daar betaal ik ook voor. Ik heb geen contract voor x gb per maand. Op deze manier komt het er helaas wel op neer dat ik een beperkt aantal gb's per dag heb.

Ik heb 2 iPhones-SE, beiden met IOS 18.5. Op de ene kan ik via Instellingen kiezen tussen 4G en 5G, bij de ander alleen tussen 3G en 4G. Hoe kan dat??

Ik ervaar sinds een langere periode een zeer slecht bereik op zowel het 4g als 5g netwerk probleem bij het gebruik van het mobiele odido netwerk. Zowel thuis/ op het werk/ als in meerdere plaatsen in NL. (Beekbergen/Maarn/westland).Ik probeer vaak over te schakelen op wifi om de problemen te omzeilen maar eigenlijk is dat natuurlijk onzin. Het bereik van 4g en 5g is altijd 1 a 0 streepjes op mijn telefoon. Dit was in mijn oude telefoon a53 als in mijn huidige telefoon s23 hetzelfde. Zouden jullie een check kunnen doen? Grappige is dat het mijn vriendin precies hetzelfde heeft. Aan de telefoons ligt het niet. Wat na de sim in mijn werktelefoon te hebben geplaatst is het nog steeds hetzelfde.

Geachte heer/mevrouw, Ik dien hierbij een officiële klacht in over de onacceptabele manier waarop ik ben behandeld door medewerkers van Odido. Vrijdag heb ik telefonisch contact gehad met een medewerker die mij verzekerde dat ik zaterdag of maandag teruggebeld zou worden. Tot op heden heb ik niets vernomen. Vandaag heb ik vervolgens drie keer zelf gebeld, en tot mijn grote woede is er drie keer in mijn gezicht opgehangen. Ik weet niet wat er met uw medewerkers aan de hand is, maar dit gedrag is beneden alle peil en volledig onprofessioneel. Medewerkers die klanten op deze manier behandelen, zouden wat mij betreft per direct op staande voet ontslagen moeten worden. Ik eis dat mijn klacht per direct wordt opgepakt en dat ik zo snel mogelijk word doorverbonden met een manager of leidinggevende. Ik wil niet nog langer aan het lijntje worden gehouden en ik accepteer dit gedrag absoluut niet. Bij deze dien ik dus niet alleen een klacht in over mijn oorspronkelijke probleem, maar ook over het

Ik ben momenteel in het buitenland en mijn simkaart werkt niet, er staat geen service en ik heb zo ongeveer alle oplossingen geprobeerd. Er staat wel dat er gezocht word en dat de sim word geactiveerd maar dat duurt al bijna meer dan een uur? Weet iemand wat ik hieraan kan doen.

Ik heb een betalings regeling waar ik mij netjes aan houd. Recent is mijn blokkade opgeheven. Alleen nu is mijn 4g weer verdwenen heeft iemand antwoord voor mij?. Is er misschien opnieuw een blokkade neer gezet.