Netwerk en verbinding

Sinds vandaag gaat mijn nieuwe abonnement in bij Odido. Voorheen zat ik ook al bij Odido met hetzelfde nummer maar het contract staat nu op mijn eigen naam. Ik heb alleen nu geen mobiele data meer

Hallo, Als ik mijn eSim wil activeren kom ik op een pagina uit die op slot is. Mij oude simkaart is al gedeactiveerd, waardoor ik dus niet bereikbaar ben. Ik heb geen eSim ontvangen via de mail. Kan dit (snel) opgelost worden?

Beste, Ik ben zojuist naar Duitsland gereisd voor de viering van de feestdagen, echter, onderweg is mij opgevallen dat mijn telefoon niet wilt verbinden met het duitse netwerk. Ik heb van alles geprobeerd, instellingen nagekeken, roaming aangezet, netwerk gereset, telefoon wel 6 keer uit en weer aangezet met meerdere minuten tussen uit/aan zetten. Ik zit met het handen in het haar wat ik hier aan kan doen! Izzie om advies gevraagd en een controle laten uitvoeren op achterstanden of blokkades wat dit kan veroorzaken, maar dit was ook negatief. Ik hoop dat iemand mij een helpende hand kan uitsteken!

Hello,I had an outstanding payment from the past two months, which lead to my SIM being blocked a few days ago. I paid it fully yesterday afternoon but my SIM is still blocked. I have tried turning my phone on and off and removing the SIM card, but nothing helps. I also can’t call Odido because I don’t have signal since the SIM is blocked - what can I do to get it unblocked?PS - maybe it helps to know that I’m currently in England but usually live in the Netherlands. I had perfect signal when I arrived but nothing since the block. 

Heb zojuist een nieuwe telefoon gekocht en wil dus een nieuwe esim downloaden. Echter om in mijnodido zakelijk in te loggen sturen je een sms ter vertificatie naar mijn telefoonnummer. Die kan ik dus niet ontvangen, omdat ik nog geen nieuwe esim heb geinstalleerd. 

Sinds vandaag, weet niet precies hoelaat, kunnen wij niet meer bellen of gebelt worden, volgens de site geen storing. Heb geen service geeft die aan na het ger opstarten van de telefoon, als iknwel service heb geeft hij aan enkel noodoproepen. En die 2 wisselen elkaar af. Heb het idee dat jullie wel storing hebben.  Deze ochtend kon ik wel nog gebelt worden tussen 8 en 9 nu ook niet meer aan gezien het meer dan de helft van de tijd geen service is. De facturen zijn allemaal betaald gaat automatisch dus dat is ook het probleem niet. Los het op want we verwachten dringent een telefoontje en hebben geen andere opties helaas.

Ik ben een nieuwe klant bij Odido. Mijn abonnement gaat morgen starten. Is dat dan vannacht om 0:00 uur? Of kan het ook een ander tijdstip zijn?

Internet verbinding in de schipholtunnel is zeer traag. Gaat over op 3G maar werkt eigenlijk helemaal niet. Heb storing/werkzaamheden kaartje bekeken maar zie hier geen aankondiging. Wordt dit verbetert?

Beste odido / lezers,Weet iemand of de 35 GHZ frequentieband bij odido al werkt ofwanneer de 35 GHZ frequentieband bij odido gaat werken ?

Zodra ik de grens over ga (belgië, Duitsland, Frankrijk, enz.) Heb ik geen verbinding. Het is nog nooit mij gelukt om verbinding in het buitenland te krijgen. Ik heb geen blokkades staanMijn roaming staat aan.Ik heb de netwerkinstellingen gereset en het werkt nog steeds maar nietDe tweede (backup) sim geprobeerd, werkt niet. Edit: Handmatig een netwerk selecteren werkt ook niet.

Zodra ik de grens over ga (belgië, Duitsland, Frankrijk, enz.) Heb ik geen verbinding. Het is nog nooit mij gelukt om verbinding in het buitenland te krijgen. Ik heb geen blokkades staanMijn roaming staat aan.Ik heb de netwerkinstellingen gereset en het werkt nog steeds maar nietDe tweede (backup) sim geprobeerd, werkt niet. Ik vermoed dat het de APN is. Als ik de apn reset, dan staat hij op "smartsites.t-mobile"Is dit de verkeerde? Ik vind het vreemd, want het is voor mij de default APN Edit: Handmatig een netwerk selecteren werkt ook niet. Ik "heb geen toestemming"

Ik heb een probleem met het activeren van mijn multisim op mijn iwatch serie 10 (GPS + Celular). Ik heb meerdere keren gebeld en in de winkel geweest, maar het lijkt een heel lastig probleem te zijn. Ik wordt ook (zoals anderen) verwezen naar Apple met de vraag waarom ik niet in een bepaald inlogscherm kom, maar daar lijkt het probleem niet te zitten. Ik lees bij anderen dat e.e.a. bij de IT-afdeling opgelost wordt, dus probeer ik het even via deze weg, dat scheelt mogelijk wat tijd aan de telefoon en wellicht helpt het anderen.Ik doorloop de stappen waarbij ik naar de Watch app op mijn telefoon ga en kies voor ‘Mobiel netwerk’ en dan ‘Configureer mobiel netwerk’Ik wordt dan doorgeleid naar de Odido website binnen de Watch app om daar in te loggen op het tabblad ‘Voor jou’ of ‘Voor bedrijven’.Bij de eerste krijg ik na het inloggen een ‘oeps’ melding en dat ik moet bellen met odido. En bij het tabblad ‘Voor bedrijven’ wordt ik ingelogd op de standaard website.

Beste,ik heb een tijd geleden een esim aangevraagd om mijn huidige sim te vervangen. Activeren werkte niet, normale simkaart bleef wel werken.Mijn normale simkaart is er nu ook mee gestopt, dus kan jullie niet bellen.Kan iemand even meekijken wat er mis is met mijn esim? groeten,jasper

Hi, I have been trying to contact Odido's customer service for a couple of days without success, so I decided to write my issue here.I decided to cancel my mobile contract because the terms and conditions are not being met. I subscribed to Unlimited plus and my speed is consistently slower than other cheaper subscription options. I would like to be able to switch to a more reliable provider without incurring in the penalty for leaving my newly renovated contract since I thought that the limited speed was only a glitch. Could you help me?

13 december 2024 -17u30 ODIDO SERVICE IS DRAMATISCH  Kan niet bellen Sinds 11uur - 13 december 2024  Zou teruggebeld worden om 12u45. Het is nu 17u30 NOG geen terugkoppeling - DRAMA met de chatbot Izzi. DIT IS ABOMINABELE SERVICE.. Kan al vanaf vanmorgen 11u niet bellen. 1072MG #440. Kan wél gebeld worden. De enige mogelijkheid om dan contact te maken is via de ACHTERLIJKE ROBOT Izzi. Ik zit op een carrousel waar ik niet meer afkom. Dit is niet goed. Er was Even telefonisch contact mogelijk met jullie van  12u00-12u30. Medewerkster zou me na een netwerk reset terugbellen om 12u45. 4 UUR + 3u45 minuten later  NOG GEEN CONTACT. Als je niet kunt bellen ben je aan de wilde spinnen overgeleverd bij Odido. Wat een abominabele service.

Beste leden, beste Odido,Sinds kort weer terug bij Odido. Nu wil het geval, dat ik mijn telefoon via bluetooth tethering, de internetverbinding met de auto laat delen. Dit werkte tot voor kort prima, via KPN.Echter nu ik op Odido netwerk zit, werkt dit maar deels. Ik kan bijvoorbeeld Google Streetview en Google Search probleemloos gebruiken. Echter waar het mij vooral om gaat, is het stukje '’Live traffic'’ en in mindere mate de parkeerinformatie. Deze informatie lijkt geblokkeerd te worden, als ik bluetooth tethering gebruik. Beide services komen namelijk maar niet online. Via een Wifi hotspot werkt het wel volledig, wat mij dan weer bevreemd, al las ik wel elders dat tethering daadwerkelijk via de APN van de provider loop en een hotspot gaat daar weer buitenom. Gebruik ik de werktelefoon met KPN sim, werkt het ook prima, via bluetooth tethering.Gisteren heb ik hiervoor gebeld met de klantenservice. Bijna een uur met deze meneer bezig geweest, hij beet zich er

Hi Odido TeamI am on traveling abroad and my sim card can’t be accessed or it does not work. When I was on Germany, it worked but It did not when I entered Switzerland. I assumed that it was because the Switzerland is not a part of EU so my card can’t be used. However, when I entered Italy, it still does’t. I requested to enter SIM pin, I did it. Unfortunately the problem still unsolve. My number is XXX. Could you please to help me regarding that issue?thanks[Phone number removed by moderator. Please don't post personal information in your topic]

eSIM transfer iPhone buitenland ( Zuid Afrika) Mijn eSIM werkte goed op mijn iPhone (13). Ik heb via iOS settings de eSIM getransporteerd naar mijn andere iPhone (SE nieuwste) . Nu heb ik geen netwerk “ no service “ Telefoon staat al meer dan 24 h aan en opnieuw opgestart etc . Zie screenshots  Wat ik doen ik ben in Zuid Afrika   

Ik heb geen internet in Guadeloupe. Als ik een andere provider wil kiezen krijg ik de melding dat de sim kaart het netwerk niet toestaat.

Hoi ik heb een half uur geleden een eSIM aangevraagd en deze meteen geactiveerd. Heb ook de bevestigingsmail gekregen dat hij is geactiveerd. Alleen blijf ik "geen service" hebben. Mijn fysieke simkaart heb ik er al uit gehaald want die deed het meteen niet meer. Ook heb ik mijn telefoon al twee keer opnieuw opgestart. Ik heb mijn telefoon toch echt wel hard nodig dus ik hoop dat dit zsm opgelost kan worden? 

Hallo,Als ze mij vanuit het ziekenhuis bellen, vertellen ze mij dat mijn telefoon niet bereikbaar is. En dit evenement bestaat al heel lang. Ook al ging ik naar de Odido-winkel, ze konden geen oplossing vinden. Als een vriend van mij mij belt, kan hij mij niet bereiken. Misschien zijn er anderen die mij niet kunnen bereiken, maar ik weet het niet. Wat voor mij belangrijk is, is dat het ziekenhuis mij kan bereiken als ze bellen, maar dat kunnen ze niet. Als ik bel, kan ik ze bellen, maar als ze mij bellen, bereiken ze me niet. Ik heb mijn simkaart vervangen, maar dit probleem blijft bestaan. Kunt u mij helpen met dit probleem?

Hi,Ik ben nu 2 maanden in Peru en Ecuador en heb moeite mijn internet op reis pas. In Peru kwam ik er uiteindelijk achter dat er via handmatig kiezen 1 (van de 4) netwerk was dat wel werkte met mijn telefoon, maar de grootste providers niet. Nu ben ik doorgereisd naar Ecuador en helaas werken de beschikbare netwerken niet met mijn telefoon. Als ik mijn telefoon opnieuw opstart werkt alles voor enkele minuten, maar daarna verdwijnt dat. Heeft iemand enig idee hoe ik dit kan oplossen.Bedankt!

Door de laatste zendmast werkzaamheden heb ik al 3 weken geen bereik op mn prepaid mobiel! 

Goedemiddag, Ik hoop dat jullie me kunnen helpen!Vannacht is mijn iphone geupdate naar ios 18.1.1 en nu geeft mijn telefoon aan sim faillure en heb dus geen 4g meer.Heb de sim in een oude telefoon gedaan en ook daar geeft deze dat nu aan.Harde reset geprobeert, kaartje schoongemaakt, niks hielp.Helaas is odido alleen telefonisch momenteel bereikbaar maar ik kan niet bellen… Alvast bedankt!