Mobiel

Vd week de mail gehad dat mijn gegevens zijn gelekt bij de grote datalek.  Tussentijds weinig gedaan maar vandaag moeten inloggen op sites via digid.  Bij alle inlogs worden error's gegeven.Dit heb ik nooit eerder gehad. Hoe ver gaat die datalek nu echt? Wat hebben ze nu echt van de gedupeerden?  Ik begin te vermoeden dat het een groter probleem is dan jullie voordoen 

Ik ben in ‘t buitenland en heb een e-sim besteld. Ik vroeg me af hoe lang de bestelling blijft liggen in de winkel

Beste, odido medewerkerbij deze moet ik aangeven dat ik meer dan 8 jaar bij tmobile weg was en jullie hebben mijn gegevens langer bewaard en nu is die datalek waar ik als gedupeerde ben. Bij deze kan ik mededelen daar ik wel recht heb op compensatie waar jullie illegaal de bestanden hebben bewaard voor mensen die lang niet meer bij jullie waren.

Ik heb sinds vanochtend geen Bellen via Wifi meer. Is er een storing bekend in de regio Zeist? Ik zie op Allestoringen.nl wel een flinke spike rond 11:00u. 

Hallo,Ik heb een Google Pixel 7 pro. En ik wil een nieuwe ipad kopen om digitaal te kunnen tekenen en mooier media te kunnen consumeren.. ik vraag me alleen wat af: kan ik mijn ipad (mits hij cellular ondersteunt) verbinden met mijn abonnement voor mijn android telefoon? Zoja hoe gaat dat te terwerk en hoeveel kost dat? Ik betaal momenteel voor Unlimited Basis en ik val onder een van ouders hun abonnement via Samen Unlimited. Ik hoor graag meer hierover,Groetjes,Meliko.

Op mijn februari factuur wordt mijn klantvoordeel opgeteld. 

Wanneer wordt Samsung Galaxy S25 FE 128GB Wit weer leverbaar?In de topic "Actuele levertijden vanaf 6 maart 2026” zie ik de witte variant niet tussen staan? Ik wacht al enige tijd, zonder een update.

Mijn ODIDO app herkent mij wel, zegt braaf mijn naam, maar vervolgens zie ik niets, behalve dat alles leeg is en ik zou geen abonnement  hebben. Ik moet data aanvragen. Ik heb gewoon een vast abonnement . Bij mijn partner precies hetzelfde verhaal. Ik zou graag van jullie bericht krijgen waarom dit is. Mijn telefoon werkt gewoon maar ik zie dus niet wat ik verbruik. 

Ik heb een iPad met data gekocht bij Odido. Bij de iPad kreeg ik een sim-kaart terwijl deze niet in de iPad kan. Toen zelf een e-sim aangevraagd. Hierbij krijg je een qr code die gescant moet worden. Via de iPad bij mobiele data deze qr gescant maar het blijft niet werken. Ik kan in de app en e-mail niks vinden en heb de klantenservice aan de lijn gehad maar kan me ook niet verder helpen. De SM-DR+ adress en activatie code heb ik nooit ontvangen dus kan deze ook niet handmatig toevoegen aan de iPad. Wat kan ik nog doen? 

Mijn abonnement met iPhone 17 Pro loopt sinds 17 februari. Zowel iPhone als Apple Watch draaien de laatste software. Beide ook al een keer opnieuw uit-en ingeschakeld. Wifi uit. Probleem blijft: wanneer ik in de Apple Watch app probeer om multisim te activeren, kom ik niet verder dan dit: Heeft iemand een oplossing? 

Hi Tommie and Odido Team! I’ve recently ordered Internet + TV but I can’t add it to MyOdido account. I’ve filled all the information on my profile. I’d like also to add my kid prepaid, but I can’t. Seems the system is mixing my current order with a very old T-Mobile Internet subscription I had on my previous home. This is when I try to add my Internet+TV subscription:  and this is when I try to add my kid’s prepaid.(I’ve added my kid’s number on the field for mods in my profile)Thanks!

Goeiedag Odido, ik ben klant bij jullie en heb een betalingsregeling getroffen bij jullie maar ben nu in her buitenland en heb geen bereik(sos) zouden jullie deze blokade voor mij eraf kunnen halen zo dat ik kan sms/ internetten want ik kan nu helamaal niks. met vriendelijke groet, emilio

Ik krijg vandaag 2x keer sms "Hallo je bent in België"; terwijl ik gewoon thuis (in Nederland) ben. Hoe kan dit?Telefoon al opnieuw opgestart na de 1ste sms. Maar daarna toch weer 1 gekregen  

Goeiemiddag ,Ik heb een blokkade op mijn simkaart door een betalingsachterstand . Nu heb ik een betalingsregeling getroffen en heb ik de eerste betaling van de betalingsregeling voldaan wel handmatig . nu heb ik alsnog een blokkade op m’n simkaart hoe kan die worden weggehaald want ik kan odido zelf ook niet bellen  met vriendelijke groet 

Ik probeer met mijn emailadres in te loggen in mijn Odido account op de website. Ik krijg steeds een foutmelding. Ook een nieuw wachtwoord aanvragen lukt niet. Wat nu? Het emailadres klopt, helaas wel onderdeel van de hack..

Hi, I canceled my subscribtion about 2 months ago, and even recieved an email that it will be fully canceled in February and I should pay irregular price. But I still recived the full invoice with normal price, I think I was not fully canceleld by your side, I am abroad and dont use phone number at all, I dont know other ways to cancel it, please help6-472-49-139 

Goedemiddag,mijn zoon heeft een mobiel abonnement onder mijn account, ik kwam er afgelopen week achter dat hij niet bereikbaar is, zodra ik hem bel hoor ik gelijk dat dit nummer niet in gebruik is. De telefoon geeft wel aan dat hij verbonden is met odido en 5g geen idee wat er aan de hand is, via whatsapp kan ik hem wel bereiken dus het internet werkt wel? 

Ben al de hele ochtend bezig om in te loggen wat niet lukt omdat er geen sms komt met een 2fa code. Ook al met jullie niet zo slimme chat gesproken. Ik zou binnen 5 minuten teruggebeld worden. Dat is nu ook al meer dan een uur geleden. Dit is zo waardeloos. Telefonisch sta je ook heeeeel lang in de wacht. Ik moet gewoon iets simpels als een bankrekening aanpassen. HELP!!!!!

Ik probeer al een paar dagen om in te loggen, maar ontvang maar geen SMS code voor de 2fa inlog.Wordt hier nu wel een beetje simpel van.

Voor de tweede keer (september/oktober ‘25) hulp ingeschakeld voor totaal geen sms’jes ontvangen in Brazilië ook geen welkom bericht van Odido, in Nederland werkt het wel, alle handelingen weer opnieuw gedaan maar geen resultaat 

Beste lezer,Gisteren zou mijn nummer overgezet worden naar e-sim. 'S middags een sms gehad dat er problemen waren. Kort daarna was mijn e-sim van oude provider niet meer actief. Ik heb nu geen werkende sim, waardoor ik niet kan inloggen in de app van Odido, ik niet met de klantenservice kan bellen en geen sms meer kan ontvangen. Ik ben niet in de mogelijkheid om naar een Odido winkel te gaan. Hoe kan dit opgelost worden? Mvg. Kim

Beste Odido en anderen,Tot mijn verbazing ontvang ik ook zojuist een mail dat ik onderdeel ben van datalek. In jullie mail claimen jullie dat ik ook onderdeel ben omdat ik korter dan 2 jaar ben overgestapt. Ik ben sinds 18-01-2021 overgestapt naar KPN mobiel, dat is 5 jaar. Hoe leggen jullie dit uit? 

Ik ben na odido gegaan in de winkel van Heerenveen om internet thuis aan te vragen .Omdat ik simpel al had als telefoon provider maar  ze zeiden dat simpel nog maar 2 maanden geldig was en dan het Abbroment af was gelopen . Ik kwam er later achter dat ik simpel zbz tot begin 2027 had Waardoor ik nu dubbele kosten heb  . En nu die hack er nog bij en dan ook nu nog eens geblokkeerd  zonder enige reden  ik vind dit niet op een juiste manier gaan en vind dat in er zonder problemen uit zou moeten kunnen stappen . Het is gewoon een groot poppenkast spel geweest door dat al in het begin te zeggen over mijn simpel Abbroment dat is al genoeg reden om er van te kunnen komen . Maar nu ook nog de hack en me geblokkeerde Abbroment .  Ben na de winkel 3 x gegaan  ook voor de eerste reden . En ik had ook nog de bedenktermijn maar dat moest ineens online en dan zou ik het niet redden zei de meneer die bij de winkel werkt zo van kastje na de muur gestuurd . Het vertrouwen was al weg meteen  maar nu wat

Beste Odido Community,Ik wil graag een ernstig en structureel probleem onder de aandacht brengen: telefoonnummer-spoofing. Mijn zakelijke 06-nummer wordt al maandenlang dagelijks misbruikt door spoofing. Dagelijks word ik meerdere keren gebeld door mensen die beweren dat ik hen heb gebeld, terwijl dat absoluut niet zo is. Dit gebeurt via fraudeurs (vermoedelijk crypto-scammers) die mijn nummer spoofen. En dit kan morgen net zo goed jouw nummer zijn.  Wat mij verbaast en teleurstelt, is de reactie van Odido en andere telecomproviders in Nederland. Ondanks herhaaldelijke meldingen wordt mij verteld dat er “geen technische oplossing” is en dat ze hier weinig aan kunnen doen. Dat klopt simpelweg niet.Er bestaan namelijk technische oplossingen, zoals het STIR/SHAKEN-protocol, dat in diverse landen al succesvol wordt toegepast om spoofing tegen te gaan of in ieder geval te minderen. Kort uitgelegd werkt STIR/SHAKEN door elke oproep cryptografisch te authenticeren, zodat ontvangers kunnen ver

Beste medewerker, Ik heb deze maand €163,38 betaald voor mijn betalingsachterstand, mijn regeling, mijn huidige maandbetaling én heraansluitkosten. Toch is mijn simkaart opnieuw geblokkeerd en staat er in het systeem dat december niet betaald is. Volgens mijn overzicht heb ik alles voldaan wat openstond. Ik heb mijn netwerk dringend nodig voor morgen. Kunt u alstublieft controleren waar dit misgaat en mijn aansluiting zo snel mogelijk weer activeren? Indien nodig kan ik een betalingsbewijs toesturen. Alvast bedankt voor uw hulp.