Mobiel

Hallo, onlangs heb ik mijn abonnement verlengd middels SIM-only voor 2 jaar. Ik heb hier 5G-toegang bijgenomen. Momenteel heb ik nog geen 5G-toestel maar ik heb alvast de 5G-optie in het abonnement opgenomen omdat ik dan, wanneer het mij uitkomt, een ander los (5G-)toestel kan aanschaffen. Ik ging er hierbij van uit dat die 5G-toegang de komende 2 jaar gewoon in het abonnement ingebakken zit en niet veranderd kan worden.Nu begreep ik onlangs dat ik wellichthelemaal niet zo moeilijk had hoeven doen omdat je - naar believen - maandelijks gewoon 5G-toegang kan aan- danwel uitzetten. Klopt dit?Het is overigens maar 2 euro per maand dus geen schokkend bedrag, maar iedere maand dat je de 5G-optie onnodig hebt aanstaan is toch ergens een beetje zonde als het verhaal klopt. 

Goedemorgen, wij hebben1 t-mobile thuis abonnement1 t-mobile mobiel abonnement en ik wil er misschien een mobiel Tele2 abonnement aan toevoegen.  welke korting hoor hier dan in totaal bij? 

Sinds eergisteren is 2G uitgezet bij ons in de buurt hoorde ik via de helpdesk die ik gebeld heb met de mobiel van mijn zoon omdat de mijne niet meer kan bellen. Ik heb een nog vrij nieuwe LG V40 ThinQ en de optie voLTE staat aan. Volgens de meneer en volgens de website van T-Mobile zou elke 4G smartphone moeten werken. Mooi niet! Mobiele data werkt perfect net als sms versturen en ontvangen. Mobiel heeft de nieuwste firmware etc. Met bellen echter blijft de lijn morsdood. Als mensen mij bellen krijgen ze direct de voicemail alsof mijn mobiel uit staat. Heel vervelend. Ik heb al diverse malen de mobiel uit gehad en weer aan. Simkaart in andere oude mobiele smartphone van 5 jaar oud, werkt ook niet. Dit zou toch niet mogen gebeuren. Op de website staat dat alleen oude Nokia's met alleen maar 2G niet meer gaan werken…Heeft iemand een oplossing want ik heb totaal geen zin om hiervoor een nieuwe mobiel te moeten aanschaffen.

Op het internet wordt zo’n 100 miljoen (!) gebruikers gegevens van een datalek bij T-Mobile te koop aangeboden. Hieronder naam, adres, geboortedatum, IMEI nummers, en ook identificatie informatie..Betreft dit alleen amerikaanse gebruikers? Of zijn ook Nederlandse gebruikers dupe..?  

op prive tmobile geen verbinding, geen mail, geen internet!wel op zakelijk tmobile. zit in 1 iphone, wie weet raad

Vandaag een SMSje gekregen van een 0613 nummerIs even zitten zoeken (do your research) hoe of wat omdat dit de 2e keer is na een behoorlijke tijd terug van zo'n Whatsapp bericht van dat iemand zich voordoet als een bekende familielid dat de telefoon door water kapot is gegaan ofzoiets dergelijks. Maar die kan ik zo niet meer terug vinden. Tekst in SMS: We konden vandaag geen pakje afleveren, ga naar: http:///www.Nu heb ik wat websites gechecked de url domein naam blijkt een provincie in China te zijn https://bfy.tw/RYWpHad eerst 3 sites de url laten checken alleen Norton gaf een melding dat de website onveilig kan zijn maar dat doet Norton meestal.

via t-mobile vier unlimited mobiele abo’s op mijn naam/adres, voor mijzelf en drie gezinsleden. vandaag een poging gedaan om hier een vijfde sim-only aan toe te voegen voor mijn jongste zoon. alleen vind ik de € 25 administratiekosten voor een nieuwe klant wat overdreven, per slot van rekening zijn de sim-only abonnementen ook vaak al iets duurder dan bij concurrenten - en ging hierover bellen. medewerker 1; verhaal uitgelegd, ze snapte mij volkomen en verbond mij door naar een collega, met wie ik dit zou kunnen oplossen.medewerker 2; moest het verhaal opnieuw uitleggen, maar de reactie was als volgt: jammer, kan niet, kost gewoon € 25. gesprek ten einde.toch nog medewerker 3 gebeld. bovenstaande incl. de reacties van zijn collega’s uitgelegd. antwoord; jammer, dat wordt gewoon € 25 betalen. op mijn reactie dat ik dan liever al mijn abonnementen zou verhuizen, was het aanbod als volgt; ik help u graag met het opzeggen van de vier abonnementen. kort

Apple start reparatieprogramma voor iPhone 12 (Pro) telefoonprobleemBen jij moeilijk te verstaan tijdens het bellen?Het ligt dan waarschijnlijk niet aan jou. Volgens Apple heeft een “zeer klein percentage” van de IPhone 12 en 12 pro last van een geluidsprobleem, omdat een component in de receiver-module kapot kan gaan. Deze toestellen zijn tussen oktober 2020 en april 2021 gefabriceerd. klik hier voor Meer uitleg en doe er je voordeel mee! Ik ben benieuwd of jullie er hinder van hebben en gebruik van gaan maken!Succes. Bron:ICulture 

Recent verhuisd, hoewel de T-Mobile dekkingskaart een goede actuele dekking toont, hebben ik vrijwel geen bereik voor gsm en 4G (meestal helemaal geen dataverbinding) Telefoongespreken zijn blikkerig, schokkerig of vallen weg. Mijn iphone zegt dan “geen verbinding”, binnen buiten eigenlijk niet echt verschil.Tijdens een feestje alle telefoons maar eens op tafel gelegd, T-Mobile slecht/niet aanwezig, hollandsnieuwe en vodafone redelijk tot goed, KPN matig/slecht.Weet iemand hoe de voorwaarden zijn tav het beeindigen van het contract met T-Mobile vanwege slechte verbinding? Uiteindelijk leveren ze niet conform voorwaarden en is de landelijke dekkingskaart niet correct (misleidend?) of oud..

Hoi T-Mobile,Ik heb sinds maart 2021 een sim only abonnement met een looptijd van 2 jaar bij jullie. Het is 12GB + 120 bel minuten per maand + data vrije muziek voor (destijds) 16,50 euro (inc. klantenvoordeel korting). Nu zie ik dat precies hetzelfde abonnement op dit moment (augustus 2021) inclusief klantenvoordeel en een looptijd van 2 jaar, 15,00 euro per maand kost. Ik zou het erg op prijs stellen en redelijk vinden als ik nu gewoon 15 euro per maand ga betalen i.p.v. 16,50 euro voor precies hetzelfde abonnement wat nu goedkoper is geworden…Alvast bedankt!Lasse Koster 

 Mocht dit op de verkeerde plek terechtkomen, ga ik ervan uit dat dit door moderators wel op de correcte plek gezet wordt Sinds 2 maanden heb ik een prima 4G voor thuis extra snel verbinding in huis. Met z'n 2en verbruiken we echter (zeer ruim gerekend) zo'n 1Tb per maand aan data. De enige oplossing voor ons was dan ook 2 abonnementen nemen. Waarbij, wanneer nodig, het sim-kaartje in de outdoor unit vervangen wordt. Kan ik prima mee leven.Nu heb ik, stat nerd dat ik ben, een mooi Excel bestandje gemaakt waairn ik mijn verbruikte data bijhoud. (mooi grafiekje dat eruit komt, automatische berekeningetjes wanneer ik mn simkaartje mag wisselen, hele ruitemeteuk) Dat houd ik bij op basis van de gegevens uit de MyT-Mobile app. Deze verbruiksgegevens staan in de app in MB's.Nu heb ik toevallig even op de factuur gekeken waar ook de gebruiksd

Ik zoek de tarieven voor bellen naar het buitenland (vanuit NL of vanuit het buitenland), waar kan ik deze vinden?Klopt het dat er nergens in https://www.t-mobile.nl/my/dashboard een link naar deze tarieven staat, behalve de algemene link in de footer?En hetzelfde voor https://www.t-mobile.nl/mobiel-abonnement ?Op https://www.t-mobile.nl/tarieven staat “Kijk welk abonnement jij hebt via My T-Mobile, zodat je weet welk prijsplan voor jou geldt.”, handig!Maar welk abonnement je precies hebt lijkt ook op My T-Mobile niet direct te staan.. k

Ik heb mijn abonnement verlengd met een nieuw toestel maar krijg geen status te zien, of een melding dat mijn toestel klaar ligt. De telefonische klantenservice kon mij niet vertellen waarom mijn bestelling nog niet is verwerkt. De termijn van 1 á 2 werkdagen is al verstreken. Wie kan mij helpen? 

Well I bought a new prepaid T-moible sim card from a shop nearby. A T-mobile customer care representative had already given me an SMS activation code for an unlimited internet for a week. This morning I followed the procedure and got a message from T-mobile that Beste klant, de T-Mobile Thuis 7 Dagenbundel is eenmalig geactiveerd. Je internetgebruik gaat 7 dagen lang niet uit je abonnement. Je ontvangt een sms wanneer deze bundel is afgelopen. Groet, T-Mobile However, till now internet is not activated. Sadly enough, when I contacted customer care through chat, I was transferred between three departments (home, mobile and something else) for 8 times and believe it not, none gave a solution. Customer care through their phone line was more horrible. I was waiting in their waiting list for a while and was abruptly disconnected.Did anyone of you also face similar issue in the past? How did you get it solved?

Hi!My contract will end on 24 oktober 2021 and I would like to cancel it from that date since I do no live in the Netherlands anymore. Could you please help me with that?Best regards,Karoliine

Ik kan plotseling niet meer bellen met m'’n mobiel

Ik kan geen dekkingsklacht aanmaken aangezien de iPhone 12 series mist. Vorige x al aangegeven bij de webcare maar nu nog steeds niet gefixt

Ik wil even iets kwijt  .Ik heb via de winkel een nieuw contract. Afgesloten. .1gb en 120 belminuten  en daarbij 21GB usa   Go add ons  en upgrade van €2.50 extra omdat je langer als 4 maand internet buiten  EU gebruikt  En onbeperkt bellen usa .Heb thuis nog even gebeld naar de klantenservice om te bevestigen Een of ander Linda en heeft weer bevestigd dat het goed zat. En dat de bedrag is aincl   Vriedenkorting nog even €10 korting  totaal €28 bel er na een half uur weer achter aan omdat ik niet. De 21 GB USA zie nieuwe collega  .Zegt hij die pakket is er niet willen ze een vergoeding van 15 GB geven van 3 maand  dus overleg het  .Wij weer bellen. Zegt ander collega  naam weet ik niet meer van ja de pakket is er wel hebben totaal 4 uur gebeld 7mensen gesproken. En de laatste zegt pakket bestaat niet. Ik doe een oproep aan iedereen ga nooit naar TMobile !!!!’ Betaal meer bij kpn of wie dan ook maar dit hebben wij nog nooit meegemaakt. Heb op laats mijn abbo gecanceld

Ik werd vandaag enigszins verrast door een factuur met een hoger factuurbedrag dan gebruikelijk. Nu heb ik recentelijk een contractovername (particulier) laten doen en vermoedde dat het daarmee verband zou kunnen houden. Echter, op de pagina https://www.t-mobile.nl/klantenservice/contractovername is daar totaal niets van terug te vinden. Uiteindelijk kwam ik via de community te weten dat er INDERDAAD kosten verbonden zijn aan een contractovername, nl. € 25,42. Nou is dat niet een bedrag waar ik steil van achterover val, maar het zou toch fijn geweest zijn als dat duidelijker vermeld was geweest op de betreffende pagina! Niemand zit te echt wachten op dit soort 'verborgen' kosten en het valt me daarom enigszins tegen van T-Mobile. Had beter van jullie verwacht….

Hallo, Bij het wijzigen van mijn bundels voor internetgebruik gebeurt het iedere keer dat een deel van mijn beltegoed verdwijnt. Gisteren heb ik betalen per MB geactiveerd (nadat gratis mbs op zijn)en is er weer 2 euro in rook opgegaan.. niet echt leuk dus!Wie kan mij verder helpen?? Thanks!

Ik heb altijd al apps betaald via mijn factuur, maar nu krijg ik een sms dat ik niet meer kan kopen via factuur omdat her maximale van 250 is bereikt, maar op de website staat dat het maximale 300 is

Posts samengevoegd (eerdere post van 31/7 17:18) en verplaatst naar eigen topic door Moderator.Op mijn mobiele nummer ben ik nog steeds slecht bereikbaar. Internet werkt, maar ik ontvang 99 van de 100 oproepen niet, sms-berichten komen pas aan na opnieuw opstarten van de telefoon. Via de iPod tv kijken werkt nog altijd niet. Tot nu toe is de service echt waardeloos. De beloofde kosteloze aanleg die niet werd nagekomen (130 euro). De iPod die onbruikbaar is (250 euro). Abonnementsgeld + extra abonnement bij andere provider om toch bereikbaar te kunnen zijn. Geen enkele vergoeding van T Mobile voor de gemaakte kosten (400+ euro) Ik heb de oude en nieuwe sim in mijn telefoon geplaatst. Bij de nieuwe sim met het nieuwe nummer (met abonnement) valt het signaal regelmatig weg. Met de oude niet. Ook als ik de simkaart in een andere telefoon (Nokia en Apple) plaats is dit het geval. 

Probeer het eens, bellen naar de klantenservice van T Mobile. Na het inspreken ‘ik wil graag opzeggen’ of iets vergelijkbaars, volgt de vraag of je nog andere vragen hebt en zo niet, dan zal de verbinding worden verbroken. Kom op T Mobile, doe niet zo asociaal. 

[Reactie verwijderd door Moderator] 

Ik heb 4 a bos lopen. Het gekke is degene die ik voor m'n vader heb (op mijn naam staan) niet meer kan koppelen op my 't mobile. Als ik email adres intoetst, klopt jij nietwaar wel zo is. Ik wil mijn vader zijn bel en internet bundels kunnen bekijken.