Mobiel

Visual Voicemail  werkt niet meer, ik heb hem geprobeerd opnieuw in te schakelen door abonnement te stoppen en weer aan te zetten, en netwerk setting te resetten zo als gesuggereerd maar dat werkt allemaal niet.

Mijn zoontje kan zich niet registreren voor een t-mobile account, ook al heeft hij alleen maar een prepaid kaartje. Hier heb ik een meer dan een jaar gelden ook al eens contact over gehad met jullie. Hij kon zich toen niet registreren met adres om de 5 euro extra beltegoed te krijgen. Die 5 euro is ons toen handmatig toegekend. We konden toen echter wel handmatig zijn naam en adres in zijn t-mobile account zetten, zodat, mocht er iets met het simkaartje gebeuren we toch wat gegevens kunnen overleggen die jullie kunnen controleren, mocht het nodig zijn ter verificatie. Vandaag wilden we inloggen op zijn t-mobile account (met telefoon nummer en wachtwoord), maar kregen toen het bericht dat zijn account verwijderd was omdat er te lang niet op ingelogd was. (waarom in vredesnaam trouwens dit doen als het nummer gewoon actief is?) Hierop hebben we een nieuw account aangemaakt, (met e-mail en gebruikersnaam) en hebben hier zijn telefoon nummer aan gekoppeld. Hierop wilden we weer zijn persoo

Waneer reageerd tmobile op brieven3x brief gestuurd,  laatste was aangetekend krijg geen reden wat de afwijzing is , geen bkr , geen prevental of wat dan ook .

Hallo,Ik vraag me af wat de levertijd van dit toestel is. Deze wordt niet genoemd in het algemene levertijden topic. 

Ik heb een blokade op mijn diensten maar ik heb de factuur betaald. Hoe word mijn blokkade opgeheven ?

Ik moet voor mijn werk vaak met 0900 nummers bellen en wou vragen of jullie het limiet van 200 euro kunnen opheffen 

Vraag,  Ik heb een Note 20 Ultra, daar zit een Esim in.  Kan ik nu in mijn tablet ( daar kan een Nanosim in)  een gewone sim doen, met hetzelfde nummer als mijn Esim, die in mijn Note zit? 

Ik heb TMobile betaald maar nog steeds geen bevestiging. En toen ik de contract tekend heeft de man Niet gezegd dat ik aansluitingskosten moet betalen het komt ineens naar me toe. 

Hallo, vorige week (en veel meer dan 48 uur geleden) mijn gegevens geregistreerd voor de beloofde 5 euro registratietegoed. Dit registratietegoed heb ik nooit ontvangen. Klantenservice chat onbereikbaar.  Is al geen fijn begin van mijn “relatie” met T-mobiel.

Ik heb geen internet in het buitenland, Ik heb een unlimited bundel en heb geen achterstand of betalings regeling en mijn instellingen staan al goed.

Mijn contract is 15 Mei beëindigd omdat ik ben overgestapt naar een andere provider.Die dag kon ik dus ook niet meer bellen/internetten.Ook stond er in de T-Mobile app dat ik geen actief abonnement meer had wat dus ook allemaal klopt,alleen heb ik nu weer een factuur gekregen van 16 Mei tot 14 Juni en dit bedrag is ook al afgeschreven van mijn rekening.Ik heb dit bedrag laten terugboeken en heb vanmorgen naar jullie gebeld en toen werd er gezegd dat het inderdaad een fout was en het zou worden doorgegeven.Nu krijg ik net een mail van jullie dat het automatisch incasso mislukt is en dat als ik niet betaal extra kosten in rekening worden gebracht.Kan het nogmaals gecheckt worden en dat het word doorgegeven dat ik geen abonnement meer bij jullie heb,alvast bedankt.

Eerder dit jaar zijn mijn vrouw en ik overgestapt met onze mobiele abonnementen naar T-mobile. Sindsdien merken wij dat de audio vaak niet werkt bij het aangaan van een gesprek. Ongeacht of het een binnenkomend of uitgaand gesprek is, de audio is er niet wanneer het gesprek start. Soms zelfs meerdere keren achter elkaar wanneer je nogmaals het gesprek begint op te zetten. Via wifi bellen geeft geen issues. Natuurlijk willen wij hier een oplossing voor.Enig idee waar dit aan kan liggen? De dekking?

Niet normaal je dient een claim in en krijgt een email om terug te bellen. Ze hebben namelijk vragen. Vanaf 09.00 uur aan het bellen geen gehoor. En ja nu zijn ze dicht. Het maakt ook niet uit welke optie alles heeft een wachtrij van meer dan 6 min. Ongelooflijk maar wel maandelijks afschrijven.

Are iPhone 13 locked? I want to use it for SIM card of my native country, Tmobile SIM will work on another phone.Is there limitation? Thanks!BR,Bojan 

Sinds een aantal weken geleden doet Privédoorgifte (Private Relay) het niet meer als mobiele data wordt gebruikt van mijn T-Mobile abbonement. Ik vroeg me hierbij af of dit anderen ook zijn overkomen of dat het een speciaal geval is en of dit op te lossen is.

Hallo, Ik heb een 1GB+Unlimited bellen abonnement (met 2GB extra vanwege Klantvoordeel). Ik wil eventueel een upgrade, maar zie dat de eerste stap meteen naar 8GB is (€4 per maand extra). Is er geen goedkopere tussenstap mogelijk? 

Zoals topic al aangeeft zeer slechte verbinding op internet door hoge Ping ( boven 400 ms) en jitter waardesgek genoeg wel rond de 70 mbps download netwerkprobleem via de site gemeld en terug gebeld, medewerker gaf aan na analyse dit te herkennen en zien maar het netwerk heeft geen problemen.deze gaf aan dat het dus aan het modem moet liggen na diverse resets en aan uit zetten van het modem. Maar geeft aan hier niets aan te kunnen doen, aangezien hij over het netwerk gaat! Ondanks aandringen geeft deze niet thuis en moet mij maar melden in de T mobile shop!zeer onbevredigend, aangezien ik pas sinds 3 maanden over dit product beschik, lijkt mij toch een garantie probleem en verwacht dan wel een ander modem ter vervanging te krijgen, maar hier deed de medewerker niets mee en beëindigde het gesprek.iemand hier ook ervaring mee? Dit is toch een prijzig abonnement met aanzienlijke bijdrage voor de apparatuur en verwacht wel een goed werkend product 

Hallo, ik word soms lastiggevallen op WhatsApp door een steeds wisselend prepaidnummer. Daarna is het nummer onbereikbaar. Kan ik achterhalen wie hier achterzit? Enige dat waar ik achter ben is dat het nummer eenmalig wordt gebruikt, prepaid is , en geen naam bij het nummer zit.

Ik heb sinds 2018 een T-Mobile mobiel abonnement. Ik wil nu een sim-only abonnement afsluiten (is goedkoper voor meer MB’s). Als ik Sim-Only vandaag bestel, stopt mijn huidige abonnement dan meteen? / Wat wordt de start-  en betaaldatum? Ik heb namelijk nu tot 14-06 al betaald met mijn huidige abonnement.

Goedemorgen ☺️ Ik wil de datum van  automatische incasso graag aanpassen.  In de omgeving van T-Mobile Thuis zie ik waar ik dit kan doen, maar ik wil dit ook graag van mijn mobiel. Dit kan ik dus niet vinden. Of is dit niet mogelijk?groetjes nicolien

Hi, zondag heb ik de Apple Iphone 128 groen besteld maar geen update gekregen. De bestelling blijft hangen bij goedgekeurd. Het model iPhone dat ik heb besteld staat niet vermeld in de lijst bij het topic met actuele levertijden en op de website staat direct leverbaar.Gaat hier iets mis? Of is het gewoon erg druk?Hoor graag wat er speelt, heb op dit moment geen telefoon en als het lang duurt moet ik even iets tijdelijks regelen. Alvast bedankt!Groet,Judith 

Ik vroeg mij af of er plannen zijn om eens meer buiten de landsgrenzen te gaan denken en te stoppen met de discriminatie van andere Europese staatsburgers? Mijn Belgische vriendin woont al ruim 12 jaar bij mij, we hebben samen een kindje en zijn in verwachting van een tweede. Huisje, boompje, beestje, perfect toch?Nou… niet helemaal. Al vanaf dag 1 was het voor haar niet mogelijk om met haar Belgische ID-kaart een contact af te sluiten. Zij is Belg en wenst dat te blijven en een rijbewijs heeft ze om medische redenen niet. Kortom, ze heeft een Belgische ID kaart en kan eventueel een Belgisch paspoort aanvragen. Contact met de klantenservice heeft mij geleerd dat een verblijfsvergunning ook voldoende is om een contact af te sluiten, maar als ingezetene van de Europese Unie heeft ze die niet nodig. Ze mag hier vrij wonen, leven, werken, etc. Maar blijkbaar geen contact afsluiten bij T-mobile. Dat is toch te belachelijk voor woorden?Haar contract staat dus op mijn naam, met als gevolg dat

Zoals titel, Ik heb het e-mail adres voor my t-mobile gewijzigd (mobiel account). Dit is allemaal goed gelukt, het nieuwe e-mail adres staat goed in my t-mobile. Ook heb ik mail van service@t-mobile.nl op het juiste nieuwe e-mail adres gekregen wat dit bevestigd.Echter alle notificaties van het forum/community hier komen nog binnen op het oude, verkeerde e-mail adres. Kan een t-mobile medewerker er voor zorgen dat het e-mail adres voor de community hier ook goed word ingesteld? 

Ik wilde graag het 4G voor thuis extra snel abonnement afsluiten in mijn studio. Bij mij is het echter niet mogelijk om in de buitenmuur of het balkon te gaan boren en deze op te hangen. Is er dan eventueel een andere optie om deze buitenrouter te plaatsen? Alvast bedankt!

Hi Everyone,I recently purchased a t-mobile mobile subscription in NL.Can anyone please tell me the call/SMS and data rates when i goto UK ?