Mobiel

Beste heer/mevrouw,Ik ben van prepaid overgestapt naar een abonnement maar nu is toch 25 euro aansluitkosten berekend.Ik zou deze niet hoeven te betalen . Heb hiervoor gebeld en in de winkel geweest. Samen met mijn prepaidtegoed van 9,74 euro bijna 35 euro wat T-Mobile onterecht niet verrekend (prepaid) of juist wel (aansluitkosten). Oude prepaid simkaart is ook afgesloten (geblokkeerd).  Moderator edit: het is niet toegestaan om privégegevens openbaar te delen.  vriendelijke groet, lou Maas

Hoe los ik mijn toestelkrediet van mijn Iwatch af als deze niet oorkomt in de my tmobile app

Goedemiddag allenZit in Parijs en heb internet nodig voor Google map... heb een groot probleem.. kan iemand aub eenmalig mij een voucher geven Zit met 4 kinderen hier

Ik heb nu al 2 dagen geen Service in Griekenland heb geen betalingsachterstand of betalingsregeling heb alles geprobeerd telefoon aan en uit simkaart zelfde dataroming is ook aan dus snap het niet iemand hoe krijg ik weer service kan namelijk ook  geen klantenservice of iets bellen want heb geen service 

Ik ben vanaf Nederland vertrokken met de auto richting Turkije. In het buitenland heb ik geen bereik, ik ben al langs Duitsland/Oostenrijk/Slovenië & Kroatië. Geen betaalachterstanden, blokkades. Dataroaming staat aan, mobiele data staat aan. Vrienden hebben KPN & Vodafone, ik ben de enige met T-Mobile en dit probleem. M’n toestel is een iPhone 12 en heb 22gb in EU maar.Iemand enige tips?

>

Nu heb ik mn abo verlengd en helaas de verkeerde kleur aangetikt, na een half uur gebeld en gehoopt dat het simpel aan te passen was. Maar nee het kon niet omdat het via PostNL wordt verzonden. Het pakket ligt niet eens bij hun, doodnormaal aanpassing zou je denken, maar helaas, alleen via AMP leveringen kan het.Annuleren kan dat? NEE, dat kan ook niet. Als je het toestel binnen hebt dan kan het. Dus om een kleine aanpassing gaat dit veel tijd en energie kosten. Een foutje van mij waar ik op tijd ben voor een aanpassing maar het verbaasd me enorm dat dit niet kan. Voor mij is dit wel een grote minpuntje,  hopelijk kan het (in de toekomst) wel. 

Goedendag, Sinds 2 weken ben ik in het bezit van een Galaxy watch 4 classic LTE, besteld via T-mobile zelf i.c.m. de multi sim. Nu krijg ik vrij snel (bij geen gebruik van de watch ongeveer na 2 minuten) na het loskoppelen van mijn telefoon en dus volledig over op de multisim functionaliteit een melding dat hij oververhit is, telefoongesprekken voeren lukt niet want dan komt na10 seconden bellen al deze melding en wordt de oproep afgebroken en gaat hij in vliegtuig modus. Naar mijn weten is dit internationaal een bekend probleem geweest maar was dit voornamelijk het geval wanneer iemand het toestel een eigen los abonnement gaf met eigen nummer. Het blijkt dat het telefonie netwerk bij galaxy watches een signaal moet uitzenden met net even andere waardes. Je zou aannemen dat T-Mobile dit al doet maar kan het zijn dat jullie dit niet toepassen of dat er bij mij iets niet goed staat en het bij t-mobile in het netwerk systeem niet bekend is dat deze multi sim op een galaxy watch wordt gebr

Hallo allemaal, Ik heb 4G voor Thuis van T-Mobile alleen voor verhuizing aangevraagd zodat ik op mijn nieuwe adres internet op mijn laptop heb. Mijn vraag is of dat ik 4G voor Thuis ook snel weer kan afzeggen of is dit echt 2 jaar lang dat ik deze abonnement heb om te gebruiken. Ik hoef geen alles in een maar een vaste internet zou wel fijn zijn van T-Mobile. Bij mijn appartement ligt glasvezel en ik wil geen dure abonnement. Welke persoon kan mij info geven met de voor en nadelen?. Bedankt. Met vriendelijke groet,Dave van de Laar.

Wij zijn met twee abonnementen overgestapt van Tele2 naar T-Mobile. Op advies van de winkel hebben we unlimited data aangezet ivm de vakantie. Zoals daar uitgelegd konden we het daarna meteen downgraden naar een veel lager abonnement.Het duurt allemaal langer dan verwacht, en pas in oktober gaan de abonnementen geactiveerd worden. Inmiddels is onze vakantie allang voorbij en willen we dus een abonnement met minder data. Omdat de abonnementen nog niet actief zijn kan ik ze niet toevoegen in de T-Mobile app en dus ook niet wijzigen.  Kunnen jullie dit voor ons regelen.

Inmiddels heb ik een Alcatel 3080 gekocht, zoals ik in een eerder topic al had besproken.Door het verlengen van mijn abo bij T-mobile en met allerlei kortingen ben ik toch niet zo veel duurder uit.Aardig toestel maar met een groot probleem.Ik kan de telefoon koppelen met mijn autoradio Travelpilot FX, maar tijdens het koppelen krijg ik de melding dat er muziek wordt afgespeeld op de radio. Dat klopt, wat ik kan dat niet uitschakelen zonder de hele radio uit te zetten.Na die melding blijft het zoeken op de telefoon doorgaan, maar op zeker moment is er wel een koppeling tot stand gekomen en kan ik bellen over de radio.Maar als ik de volgende dag weer in de auto zit, dan is de verbinding verbroken en wordt niet automatisch hersteld. Dat was ik wel gewend met de Nokia 3310.In de handleiding van de Alcatel vind ik alleen dit over Bluetooth:    Na het koppelen kunt u binnen een beperkt bereik    gegevens zoals video's, afbeeldingen en audio,    uitwisselen met andere apparaten waarop Bluetoo

Om de zoveel tijd wordt Deezer gedeactiveerd, reactiveren van het t-mobile partner abonnement lukt nu niet meer. ik kan wel inloggen op Deezer, het abonnement is gedegradeerd tot free. Als ik vervolgens bij de informatie over het abonnement in de deezer app kijk staat dat het t-mobile abonnement is verlopen. Dat klopt niet, ik vind het zo irritant worden dat ik zou willen dat ik het abonnement zou kunnen stopzetten.

TMobileIk zit binnenkort in Canada. Canada valt in zone2 en kosten etc voor data gebruik zijn me duidelijk.Nu lees ik ook :De T-Mobile USA Travel & Surf pas is alleen geldig in de Verenigde Staten op het T-Mobile USA netwerk. Deze pas wordt automatisch beëindigd na het verstrijken van de geldigheidsduur of internetlimiet. Daarna kun je een nieuwe pas kopen. Je verbruik wordt afgerond per KB. Bekijk de dekkingskaart van het T-Mobile USA netwerk. Let op: alleen abonnementshouders kunnen gebruik maken van deze Travel & Surf pas. Dit betekent dat Prepaid-gebruikers de T-Mobile USA Travel & Surf pas niet kunnen kopen of gebruiken. Als ik dan vervolgens op de kaart van het dekkingsgebied kijk dan valt het gedeelte van Canada waar ik verblijf, Toronto, ook onder het dekkings gebied van T Mobile Usa.Weten jullie of de TMobile Usa Travel&Surf ook daadwerkelijk gaat werken voor mij in Canada ? Uiteraad abonnementhouder.Alvast bedankt, dpd  

Ik heb op 12-8 een abonnement afgesloten met een toestel. Hier heb ik een aanbetaling voor gedaan van bijna 700 Euro. Nadien zag ik dat ik een fout gemaakt had, en heb gelijk een annulering ingediend.Nu moet ik 2 weken wachten op de terugbetaling. Dit is absurd en veel te lang. Het gaat over een groot bedrag. Het is niet zo dat er gewacht moet worden op iets wat retour komt. Deze annulering kunnen ze gelijk zien lijkt mij.

Vandaag kreeg ik een sms van t mobile dat mijn verbruik en verblijf in de EU groter  is dan in Nederland de afgelopen 4 maanden. Hierdoor kunnen extra kosten per MB in rekening gebracht worden. Nu ben ik heel benieuwd hoe t mobile dat bepaald heeft want ik woon gewoon in Nederland. Ik heb ook helaas niet de luxe dat ik 2 maanden op vakantie kan naar het buitenland. Is dit smsje überhaupt wel legitiem en geen phishing poging? Mocht dit wel legitiem zijn dan wil ik graag horen van t mobile waar en hoe lang ik dan in het buitenland geweest zou zijn. Het mag vanzelfsprekend zijn dat ik niet akkoord ga met onterechte extra kosten.

ik wil verlengen op moment dat de iphone 14 pro leverbaar is. Uiteraard met abo. Echter ook met mulit sim, want mijn apple watch blijf ik gebruiken (en wil ik ook zonder telefoon kunnen gebruiken). Dat zie ik nergens online (en aangezien ik vooraan wil staan met de aanschaf van de 14 pro, wel belangrijk om te weten. Weet iemand hoe ik dit kan regelen?

Wij gebruiken al een hele poos 4G voor thuis, werkt perfect. Ons verbruik per dag is gemiddeld 5 GB, soms wat meer. Met nog 2 weken te gaan tot de nieuwe maand kwam ik er gister achter dat onze GB’s al op zijn. Wij doen niks anders dan normaal met ons internetgebruik. Zoals te zien op de screenshots is er toch iets wat de GB’s leegzuigt. Zoals vanochtend 10.30 uur, 5 GB aangevuld. Binnen 2 uur was deze op. In die tijd alleen 1 telefoon af en toe gebruikt.  Waaraan zou dit kunnen liggen?  

Inmiddels weer geprobeerd om een T-Mobile email te maken, maar lukt nog steeds niet.Misschien dat iemand een oplossing weet als ik de gegevens geef.Met gaat om een Android toestel en de M gmail app waarin ik de T-Mobile emailadres wil toevoegen.Moet keuze maken in:G GoogleOutlook, Hotmail en LiveYahooExchance en Office365OverigAlle geprobeerd zonder resultaat!Alle beveiligingstype ingevuld zonder resultaat…..Is er misschien een techneut die me verder kan helpen?p.s. op een andere App werkt het wel, maar is helaas Engels.

heb een kidstracker horloge aangeschaft en zoek nu het goedkoopste abbonement incl internet

HelloMe and my mom have limitless data packageI got it 10 days ago, it was good in 3 days like mbps was 190 but now just between 2 and 5.So didn't get it what's the problem? It's really slow. Please help its getting crazy

Ik ben in Spanje maar mijn tel.doet het niet

Beste,Ik heb zojuist (Zondag) online mijn abonnement verlengd, helaas heb ik nog geen bevestigingse-mail ontvangen.Kunnen jullie mij wellicht vertellen of en wanneer ik die ga ontvangen en of ook alles goed is gegaan.Ik hoor jullie graag,met vriendelijke groet.Tijmen Besselink 

Hi there. Today, starting from ~20:00, I can’t refresh mobile internet (I have unlimited mobile subscription). Attaching screenshot from the app (with my tmobile on website similar error).[Screenshot removed by Moderator] 

HoiIk wil graag mijn username veranderen op het forum, waar kan dit?Wil graag mijn naam veranderen naar Enterprise1701

Gloeiende, gloeiende, gloeiende,Nog NOOIT zo’n ontzettend slecht bereikbare communicatie provider meegemaakt als T-Mobile. Zelfs tijdens een telefoongesprek wat je, na een half uur tegen een domme computer lullen, eindelijk aan de lijn krijgt wordt de lijn doodleuk verbroken.Probeer ik een eSIm over te zetten bij een nieuwe telefoon, werkt natuurlijk bij alle providers BEHALVE bij t-Mobile. Dus nieuwe ESim bestellen, die krijg je dan OP je telefoon toegezonden met daarin een QRcode die je dus met de camera vanaf datzelfde scherm moet inlezen….hoe dan ???Hoe moet ik mijn telefoon op zijn eigen scherm richten ?  Denk nou eens even na daar !!! Dus ik moet met een ander toestel een foto maken van die SIM code en dan die foto scannen om de SIM kaart toe te voegen, maaarrrr…. als dat al lukt dan wordt direct je huidige simkaart uigeschakeld en dan begin te ellende, want je moet die esim nog activeren, dat gaat niet automatisch...welnee...natuurlijk niet dat moet met een ...juist SMS...maar d