Mobiel

We hebben T-mobile thuis en sinds vandaag heb ik ook mijn 06 bij T-mobile..Nu wil ik mijn 06 ook in de app zetten, maar waarschijnlijk is de achternaam niet hetzelfde. E-mail wel..Hoe kan ik deze 2 abonnementen op 1 app krijgen?

Hoi, ik ben een nieuwe T-mobile klant.Ik vind het zo jammer dat als een nieuwe klant, deze problemen gelijk krijg.Het stond duidelijk in mijn getekend contract van een 3e partij dat ik zo’n bedrag (bijvoorbeeld €20 voor mijn Data, sms en bellen) elke maand naast het toestel bedrag moet betalen.Nu schrok ik toen ik mijn 1e factuur heb binnen ontvangen, moet ik 12,50 meer betalen. Dat is toch raar?Morgen moet ik mijn 1e factuur betalen met aansluitkosten. Ik vraag me nu af of ik toch dit verkeerde bedrag moet betalen? Of kunnen ze dit eerst fixen dat ik de juiste bedrag ook een paar dagen later handmatig kan betalen? Zo jammer dat de klantenservice ook niet in chat bereikbaar in het weekend zijn. Kost ook zo veel tijd en moeite voor dit foutje.

Goedemiddag, Ik heb een betalingsregeling, maar kreeg van de bank het bericht dat het bedrag is terug gestort op mijn rekening. Nu is mijn vraag: komt de regeling nu te vervallen? Wordt mijn aansluiting vandaag geblokkeerd?

beste, ik wil mijn af55 router gebruiken met een kpn sim kaartje,bereik t/mobile is hier niet best en ik heb een abonnement over van een werknemer die ik van kpn aangezien het een tijdelijke situatie betreft mag gebruiken voor in de router.hoe moet dit worden ingesteld ik begrijp dat een 097 nummer een andere istelling heeft dan een 06 maar hoe pas je dit aan in de af55.. alvast bedankt. 

Ik wil even mijn negatieve ervaringen over t-mobile ventileren.Ik heb sinds afgelopen zomer een t-mobile prepaid simkaart. Ik gebruik deze op een ouderwetse gsm telefoon, en op mijn tablet heb ik de t-mobile app staan.Afgelopen week was mijn bundel verlopen, maar aangezien ik deze telefoon bijna niet gebruik heb ik niet gekozen voor een nieuwe bundel. Ik ben er redelijk zeker van dat ik nog een tegoed had van zo'n 34 euro. Onverwachts 1 telefoontje, van minder dan een minuut en 3 sms's later wil toch maar een nieuwe bundel. Tot verbazing is het tegoed gezakt naar zo 25 euro. En helaas kun je in die stomme app geen kosten specificatie zien, kpn heeft dit wel.Dus ik dacht ik bel met de t-mobile klanten service want ik wil weten hoe dit nu zit. Op de t-mobile site lees ik dat de klanten service voor we meesten gratis is behalve enkele oudere abonnementen o.i.d.Ik bellen, na 5 min wachten wordt verteld dat ik bij de verkeerde afdeling zit, en vervolgens wordt ik doorverbonden. Na 10 minute

Early renewal met toestel dat niet in de online shop staat?Kam iemand mij vertellen of dat mogelijk is bvd

Hoi!  Ik heb een Nintendo Switch welke ik verbind met mijn mobiele hotspot. Bij sommige games krijg ik een foutmelding als ik online wil multiplayen. Dat komt omdat mijn mobiele hotspot type NAT - D heeft.In mijn mobiel kan ik niet switchen van NAT (Bijvoorbeeld van D naar A of C), tenzij ik een router app neem; bijvoorbeeld Speedify waarbij een betaald abonnement vereist is om er gebruik van te kunnen maken. Nu las ik dat een andere internetprovider de mogelijkheid heeft om de NAT verbinding van mobiel internet te veranderen voor de klant. Kunnen jullie dit ook?Zo niet, hebben jullie tips? (Ik heb onlangs mijn T-mobile thuis opgezegd omdat mijn download snelheid laag bleef en dit ook niet opgelost werd, ondanks meerdere bezoekjes van monteurs e.d.Om die reden heb ik nu T-mobile Unlimited en heb ik internet thuis via mobiele hotspot. Ben dus niet van plan om weer T-mobile Thuis te nemen.)

Wanneer gaan jullie deze telefoonbeschikbaar stellen voor bij een mobiel abonnement?

Huawei B618s, herkent iemand deze foutmelding?

Goedendag,Mijn huidige inlog voor de community gebeurt met een oud, en inmiddels niet meer bestaand e-mail adres. Ik zie echter nergens de mogelijkheid om dit zelf aan te passen. Kan dit kloppen, of kijk ik er overheen?gr. Ferdid

Hallo,laatst had ik een contractovername gedaan. Maar sindsdien zijn er alleen maar problemen met mijn T-Mobile account. Ik kan niet eens meer mijn MB's en facturen zien. Ook komt mijn nieuwe factuur eraan die 10 euro duurder is omdat ik door deze situatie niet meer mijn klantenkorting krijg. Weet iemand hoe je dit zo snel mogelijk moet oplossen? Want de betaling is al over 5 dagen… 

Ik heb 2 nummers gekoppeld aan mijn T-mobile. bij 1 van de 2 krijg ik een foutmelding als ik bij instellingen/blokkades de blokkades in wil zien of aan wil passen.Hoe kan dit opgelost worden?Het gaat om het nummer eindigend op 1701 voor het geval jullie dit kunnen zien. Groeten Erik

Ik heb op 29-09-2022 de apple watch ultra besteld. Bestelling is dmv mail en sms bevestigd onder ordernr 76040217. Echter als ik de bestelstatus opvraag krijg ik de melding geen bestelling gevonden. Hoe kan dit?

Hallo ik heb zojuist betaling van EUR 67,53 handmatig overgeboekt.Ik wil absoluut niet geblokkeerd worden.bedankt

Beste T-Mobile, Ik heb al sinds 2018 Deezer gehad. Nu ben ik recent abbonee van t-mobile, en heb ik dus Deezer Family aangeschaft in mijn abonnement, helaas krijg ik mijn Deezer niet geactiveerd met de t-mobile activatieknop. Ik heb de website van Deezer ook al geprobeerd, die geeft aan dat mijn 06 nummer nu gebruik kan maken van Deezer. Zodra ik op de T-mobile activatie knop druk binnen de app van Deezer, krijg ik een Pop-up melding met de tekst '’Welkom'’. Zodra je op deze button wilt klikken om vervolgens door te kunnen, gebeurt er niks, en blijft de popup melding in beeld. Het enige wat ik op dat moment kan doen is de pop-up wegklikken via het kruisje, en heb ik alsnog alleen de 'gratis'’ versie van deezer. Kunnen jullie me verder helpen? Ik denk zelf dat het een fout is binnen mijn account. 

Hallo, Vannacht kreeg ik onderstaande mail en vraag me af of deze legitiem is.Ik zit midden in mijn contract Ik word aangesproken met mijn achternaam Er staat dat er algemene voorwaarden zijn bijgevoegd, maar dat zijn ze niet De link naar my T-mobile werkt niet Er zit een wachtwoord op de pdf (niet heel gek) maar daardoor kan die niet vooraf gescand worden Als ik online inlog vind ik niks over een contractwijziging groet, 

Ik maak me zorgen over de dienstverlening van T-Mobile. Ik merk in het bijzonder in het laatste jaar een scherpe daling in de kwaliteit van dienstverlening. Waarom zeg ik dat? Ik kreeg (nu leun ik op schattingen) rond maart/april een probleem met inloggen bij Mijn T-Mobile. Ik moest een nieuw wachtwoord aanmaken en hij weigerde welk nieuw wachtwoord dan ook. Na bellen met de klantenservice, welke mijn vraag niet konden beantwoorden, werd er een ticket aangemaakt voor de IT-afdeling. Ik zou binnen een paar dagen worden teruggebeld. Na een week ben ik maar eens gaan bellen. Ik kwam niet verder dan de klantenservice. Met een nieuwe belofte, binnen een week zou ik gebeld worden. Ik heb in totaal ongeveer een maand gewacht. Maar met een oplossing kwamen ze niet. Al met al na heel veel heen en weer gebel, is er eindelijk een oplossing aangeboden. Heeft in totaal drie maanden geduurd. Vind ik amateurisme en slechte dienstverlening.Nu heb ik (na veel twijfels; ik zit al meer dan twintig jaar b

Ik ben al een aantal weken bezig om de multisim gekoppeld te krijgen aan mijn Iwatch 8.casenummers 60506163 en 60291871Als ik via de watch wil configureren dan kom ik op de pagina van Tmobile thuis. Klantenservice heeft al een aantal keer een multisim voor me klaar gezet maar het installeren op de watch lukt dus niet. Graag een oplossing. 

Hoi ik heb 16 oktober een abbonement aangesloten en die op 20 oktober laten annuleren omdat ik er niet tevreden mee was.  ik zou dan een eindfactuur krijgen maar die heb ik nooit gekregen wel is er op 4 november 51.01 euro afgeschreven van mijn rekening en is er op 6 november een factuur geplanned van 76 euro

Sinds kort bel ik oppens anoniem naar iedereen dacht toen als eerst dat ik mischien per ongeluk had gewijzigd in me telefoon toen heb ik het gecontroleerd stond op altijd weergeve daarna heb ik me telefoon gereset werkte ook niet net de tmobile chat bot gevraagd niks helpends uit gekomen behalve dat hij aangaf dat er een blokkade op nummerweergaven zit hoe kan ik die blokkade opheffen zodat ik me nummer weer wordt weer gegeven

Mbt mijn bestelling 75421875 Apple Watch Ultra Zwart, krijg ik wanneer voorraad beschikbaar is de keuze om de grootte van de bandjes te selecteren of is dat met dit model en type polsband niet nodig?Ik ben namelijk L/XL polsband maat Groeten, Laurent

 hello, I had my phone stolen abroad. I asked for a new sim card that i got on my mail. My flatmate brought me the new sim card to me in Spain (where I am staying for a few months). I can’t activate the new sim card cause I need to do that through a bank… which I cannot access cause is connected with my old phone (and the old sim card). It is impossible therefore to activate the card that way. I really need to get new access to my card since everything I have is linked to that number. I manage to get a new phone but I am stuck now.. please, helpe what do i do ? It is impossible for me to go to the netherlands right now just for this. Best, Carles

Voor m'n nieuwe iPhone heb ik een eSIM besteld. Het activeren lukte eerst een paar keer niet maar toen ging het wel een keer goed. M’n telefoon ging activeren en halverwege het proces leek ik verbinding te hebben, ik kreeg ook berichten binnen. Toen ik later weer keek was m’n verbinding weer weg en ik kan het niet meer terugkrijgen….

Ik kan een aantal mobiele nummers in ene niet meer bellen, Wanneer ik het nummer bel gaat het over in gesprekstoon. Ik heb al wel een nieuw simkaart gekregen . Ook heb ik gekeken naar blokkades maar dat is er ook niet te vinden en er is geen sprake van een software update. Wat kan ik doen?

Als ik 4g aan zet krijg ik een melding over pakketgegevens. Als ik 4g alsnog aanzet doet deze het gewoon helemaal niet. Hoe kan dit en waar ligt dit aan? :)