Mobiel

Gisteren 15 euro beltegoed opgeladen hier is vandaag automatisch een bundel van gekocht. Afgezien van een sms zie ik zowel het tegoed als de bundel niet in mijn verbruikstatus

Hallo, weet iemand hoe ik mijn T-mobile mailadres kan verwijderen??

Ik heb op 12 oktober een bestelling geplaatst voor de iPhone 14 pro Max(256gb paars).  Voor de levertijd staat op de website 4 tot 6 weken.  maar er zijn 6 weken verstreken en mijn bestelling is nog steeds niet bij mij afgeleverd.  Ik wilde de mobiele klantenservice bellen en informatie krijgen over het onderwerp, maar ik kreeg geen verbinding na te lang aan de telefoon te hebben gewacht.  Hoe lang moet ik wachten om mijn bestelling te ontvangen?

Een toestel besteld en niet ontvangen?Hoe gaat T-Mibile dat onderzoeken? Hieronder  wat ik denk:Heb je een buitenlandse achternaam? Ja? Eerste vermoeding is fraude. Je liegt.wat gaan ze doen? 3 weken lang onderzoen en overaal contact maken of de toestel geactiveerd is (behalve bij PostNL). Zelfs bij alle geheime diensten denk ik :D.Conclusie (na 3 weken hard onderzoeken) is Nee. De telefoon is niet gebruikt! En nu?Even met PostNL contact maken, misschien heeft de klant gelijk en de telefoon niet bezorg is. Weer paar weken wachten. De klant heeft hier last van en niet T-Mibile.   

Hoi!Moet je voor een Early renewal eerst je huidige toestelkrediet afbetalen? Of is dit niet noodzakelijk?  

Ben ik toch even benieuwd. Ik kan verlengen, en zie wanneer ik kies voor 1 of 2 jaar zie ik dit onderdaan het overzicht staan. Maandelijks aanpasbaar, maar het is toch voor een jaar. Of is dit een beetje misleidend, en mag je welomhoog tijdens de looptijd maar niet omlaag? en een tweede, waarom staat er in de chat tot 20:00 open, en als ik om 18:10 chat start: helaas de chat is gesloten?beetje gek. 

Als ik bel met mijn mobieltje, krijg ik de mededeling op mijn scherm “Conditional call forwarding active” Wat betekent dit, en hoe zet ik het uit?

Hoi allemaal Ik ben doof.. In mijn mobiel staat K9 Mail app.Ik druk op K9 Mail en krijg een paar emails binnen.ik druk 1 email open , dan lees/kijk ik wel , maar een link staat op zwart letter ,dus kan niet erop klikken naar website  ( voorbeeld  DHL trace  )Ik kijk de instelling van K9 Mail , ik check even, maar er zijn veel in , ik zou het niet welke moet open om een link zichtbaar ( www.voorbeeld.nl  met blauw letter en onderstreep ) doenKan er iemand mij uitleggen hoe ik de instellingen moet doen, Pierre 

Mijn prepaid bundel was gisteren verlopen. Daarna heb ik gratis MBs geclaimd via T-Mobile surprise. Nu zie ik dat er circa 5 euro van mijn prepaid tegoed is afgeboekt terwijl ik niets gekocht heb. Kunnen jullie checken hoe dit zit? Alvast dank.

Vandaag heb ik toevallig T-Mobile aan de telefoon gehad m.b.t. mijn factuur. Het viel mij op dat ik een unlimited abonnement heb, met klantvoordeel (vast internet+TV thuis). Dit abonnement is in augustus dit jaar ingegaan, op mijn contract staat een totaalprijs van 25eu per maand.Nu zag ik dat er op de factuur een bedrag van 25,01 stond en mijn klantvoordeel i.p.v. 10eu (wat ook in mijn contract staat) teruggezet is naar 9,99. Terwijl ik de medewerker aan de lijn had gaf deze aan dat “dit zo werkt bij T-Mobile, ook al staat er 10 euro klantvoordeel in je contract, wij geven je maar 9,99”. Nu gaat het maar om 1 cent, maar dan nog. T-Mobiele beloofd contractueel een korting van 10eu (staat ook in de voorwaarde en actievoorwaarde van het contract) en komt dit niet na. Volgens de betreffende medewerker kon dit ook niet worden aangepast omdat het systeem nu eenmaal zo werkt en ze maximaal 9,99 korting geven voor klantvoordeel. Mijn vraag is dan ook, hoe komt het dat T-Mobile niet het bedrag

Hallo, gisteravond heb ik mijn telefoon moeten resetten. Eerst de E-SIM los gekoppeld en vervolgens heb ik deze weer gedownload.Nu loop ik tegen het probleem aan dat ik deze niet kan activeren.De activatie gaat via SMS, handig als de SIM niet actief is of via IDIN.Zonder een actief telefoonnummer kan ik mijn bank applicatie niet activeren.Via IDIN kan ik de E-SIM dan ook niet actieveren.De enige oplossing is dan naar de winkel. Als zelfstandige ben ik nu niet telefonisch bereikbaar voor mijn opdrachtgevers, terwijl ik constant onderweg ben. En veelal voor 8u op locatie ben. Vanwege de 2FA verificatie op dit nummer, kan ik nu niet in mijn mailbox, bij mijn contacten etc. Dit vind ik een serieus gebrek van  de E-SIM activatie. Waarbij je met de SIM-kaart een pincode kan invoeren, ben je nu volledig afhankelijk van derden. Mijn vraag is dan, hoe wordt dit in de toekomst opgelost?Is er een mogelijkheid om dit vanuit de T-Mobile App te activeren, via email?Mag de klantenservice dit telefoni

Ik wil mijn rekening betalen, maar als ik binnenkom, staat er rekening betaald, hoe kan ik mijn rekening betalen met ideal.

Hallo!Ik vroeg me af hoe dat tegenwoordig zit met het kopen van een toestel bij je abbonement. Vroeger had je dan vaak last van:SimlockCustom rom (bootlogo van de provider en speciale provider apps, dat soort dingen)Updates (OS) die eerst goedgekeurd moeten worden door de provider voordat jij ze op je telefoon kreeg Iemand enig idee in hoeverre dit nog is?

Vandaag speelde Oranje zijn eerste potje voetbal en moest ik op mijn telefoon kijken. Tijdens de tweede helft was de bundel ineens op en moest ik opwaarderen. T-mobile hanteert hier 2 GB per keer opwaarderen, waardoor ik dit 2 x moest doen tijdens de wedstrijd. Kan iemand mij uitleggen wat het hele unlimited verhaal is in deze? En waarom opwaarderen niet met 5GB kan? En bespaar me het zogenaamde misbruik en zo kan iedereen gebruik maken van de verbinding verhaal. 

Ik heb 2 abonnementen. Eén met een privé en één voor een zakelijk nummer.In de telefoon die ik wil kopen kan ik een fysieke- en een esim gebruiken. Die esim zou ik voor het zakelijke nummer willen gebruiken.Ik zou graag een duosim willen kopen die bestaat uit één fysieke sim en één esim zodat ik de fysieke sim achter de hand kan houden als er iets mis is met mijn nieuwe telefoon.Ik kan dan mijn zakelijke gesprekken blijven voeren op een andere telefoon waar de fysieke sim in zit.  Van de klantenservice begreep ik dat dit niet mogelijk is.Waarom is een duosim voorbehouden aan twee fysieke sims als de nieuwe generatie telefoons veel vaker esims bevatten?

Hoi, veel besproken topic maar niet echt bevredigende antwoorden hier. Ik heb op 21/10 mijn toestel besteld… wat zou dan de verwachte leverdatum zijn? Ik wordt er namelijk niet echt wijs uit. Verder denk ik dat T-Mobile toch bij hun leverancier (Apple) een meer accuraat beeld zou moeten krijgen van de bestelling die ze gedaan hebben? Het gaat per slot van rekening niet om 2 toestellen die t-mobile aanschaft?

Sinds gisteren geen netwerk in Vroomshoop. Buiten dorp wel bereik. Volgens storing is er niks. Graag oplossing want de app geeft aan dat ik moet bellen. Vrij lastig zonder netwerk. Mijn vrouw heeft precies het zelfde. 

Ik heb gisteren mijn abonnement verlengd, ik had een oud abonnement bellen + 500 MB ‘15 waar ik al een tijd niets aan gedaan had. Ik kreeg als optie de bundel 3GB, onbeperkt bellen, voor tien euro per maand en die koos ik. Nu zie ik dat mijn abonnement toch weer verleng is voor een jaar, op ‘het oude’ 500MB / onbeperkt bellen, voor hetzelfde bedrag. Dus hoe zit het? Want dit is natuurlijk geen datalimiet meer van deze tijd voor zulks een bedrag. 

Een goede avond moet me toch iets van mijn hart.ik kan al een paarmaanden verlengen maar nog steeds niet gedaan dus vandaag nog maar een gekeken naar sim only of met tel.  Wat schets mijn verbazing als ik nieuwe klant word krijg je toestellen goedkoper dan als ik inlog en dan kijk voor iets met een tel dus de zelfde met de zelfde voorwaarden.Daar ben je dan al jaren klant voor.Zo dit moest ik ff kwijt. ga nog eens na denken wat ik ga doen sim only voor 1 of 2 jaar of wat anders. 

Zowel via app als Desktop getracht prepaid opwaarderen in te stellen op auto als minder dan 2 € en dan plus 10€.Hele riedel ingevuld en dan apart wachtwoord volgens eisen gemaakt. en accoord voorwaarden aangevinkt.En dan wordt het vervelend:Gedoe met Recapcha , dwz soms wel en soms niet; als die barrière is genomen wordt er als je geluk hebt  een bevestigings code via email toegezonden maar  zover kwam het maar  1 keer.Na invulling van de code de retour melding :“er is iets fout gegaan”.Deze melding verschijnt alle andere pogingen zodra de account aanmaak voor dit wonder van vernuft wordt geenterd.Het lijkt handig allemaal maar ik denk dat er bij TMOB inderdaad iets fout is.Mijn dringend verzoek aan tmob: probeer het zelf eens en repareer deze ellende.Met vriendelijke groet,Huawei, (Jan Duns)   

Hallo,Ik vroeg mij even af, in verband met dat ik net verhuisd ben naar een ander adres, maar het wel goed kan dat dit tijdelijk is, of je verplicht bent je adres te wijzigen in je gegevens bij T-Mobile bij een mobiel abonnement bij een verhuizing. Momenteel staat dit adres nog op het adres van mijn ouders, daar woonde ik hiervoor namelijk, en ik heb geen probleem met dat dit zo blijft. Maar ik kon hier verder geen informatie over vinden. Verder nog even een andere vraag, nu ik toch bezig ben, heeft T-Mobile ook maandelijks opzegbare data only / onbeperkt data mobiele abonnementen? Zo ja zou ik dit ook graag via T-Mobile afsluiten maar zo nee zal ik dat toch elders moeten doen. Bedankt, vriendelijke groet, Dominique

Hallo Allen,Ik heb al jaren een vodafone abonnement zakelijk bij 4com (ben zelf een particulier)Nu wilde ik al eerder overstappen maar men kwam toen met het verhaal dat dit niet kon. Ik vind het maar omslachtig en wil nu gewoon rechtstreeks via een telefoonaanbieder mijn aansluiting hebben.Kan T-mobile mijn zakelijke telefoonnummer overnemen en dit naar particulier omzetten, uiteraard met nummerbehoud. Aangezien 4com ook T-mobile aanbied, weet ik niet of er onderlinge afspraken hierover zijn gemaakt betreffende het overnemen. Er is voor mij geen voordeel meer te behalen en wil de tussenkomst van 4com niet meer.

2e poging. Abbo verlengen voor 24 maanden. Wat gebeurd er met de maandelijkse lasten NA 24 maanden? Blijft het bedrag van de aanbieding of ga ik het bedrag dat dán geldt betalen?

Hello T-Mobile community, I want to use my T-Mobile subscribtion on my phone and on my mobile modem simultaniously. Is it possible if I buy e-sim for my mobile phone, and will use normal sim in mobile modem?or i need secod normal sim and install it in mobile modem? Thank you.

We hebben 400 euro deze mand even extra gekregen. We hadden een gezinsabonnement met limieten voor internet en bellen. Blijk baar niet…. broer en zus uit bezelde bundel belden elkaar deze maand veel tijdens gamen. Nu extra kosten 400 euro? Erg vreemd voor 3 kinderabonnementen. niets geen SMS of game nummer. Gewoon door bellen met nummer uit de bundel….Hoe kan dit?