Internet en TV

Ik heb een Nokia 8000 Streaming Box die GEEN problemen heeft mbt de wifi/internet verbinding maar wel geregeld de melding geeft :       Wifi niet verbondenHoe kan ik die melding onderdrukken ?

Ik heb begin april een contract afgesloten en daar ook een bevestigingsmail van gehad. Daarna is het echter volledig stil gebleven. Het contract zou volgende week ingaan, maar ik weer verder nog helemaal van niets. Is dat normaal? En er zou toch contact opgenomen worden door de monteur die de glasvezel aan zou sluiten? Nog niets van gehoord…Overal op de website wordt doorwezen naar je eigen Odido account. Daar zou alle informatie over de bestelling staan. Een track and trace code van het pakketje wat ze opsturen etc. Je zou er ook je abonnement kunnen bekijken. Dus maar eens een Odido account aangemaakt.Fijn, mijn abonnement wordt dus automatisch gevonden, kwestie van bevestigen en klaar. Toch? Helaas werk het niet om op ‘Ja graag’ te klikken, want dat resulteert in de volgende foutmelding: Je kunt ook nog handmatig een abonnement koppelen, maar dan krijg ik de melding dat mijn geboortedatum niet goed zou zijn. Ook daar kom ik dus niet verder mee.Wat nu? Hoe kom ik aan meer informatie?

my delivery was set for 0840 to 1040. Its reflecting missed.But was not contacted by phone number to say delivery has arrived.

Beste community, Ik heb sinds een aantal weken problemen met mijn wifipunt en inmiddels word ik er horendol van. Alle oplossingen die op de website worden geboden, heb ik - zonder succes - doorlopen. De wifi punt - welke bekabeld is verbonden met de modem - heeft een sterk wifisignaal, maar de internetverbinding is tergend langzaam en valt continu weg. Wisselen van kanaal kan helaas niet via de WAP-6807. Ik heb binnen mijn mogelijkheden geprobeerd wat ik kan, maar ben er nu wel klaar mee. Wie heeft er nog een idee voor mij, voordat ik alles retour zend?Dank voor de hulp en het meedenken!!  

Goedenavond,Inmiddels ben ik 1,5 jaar klant ongeveer en al meerdere malen problemen gehad met draadloos internet op tv. Ik word er inmiddels beetje moe van. Internet op de laptop en mobiel doet het wel. Alleen op mijn smartTV niet. Modem al gereset en ook glasvezelkastje aan uit gedaan. Modem zit op 1 meter afstand van mijn tv dus dat is het probleem niet. In het verleden hebben jullie op afstand iets gedaan (geen idee wat). Een andere keer werd door een van jullie medewerkers aangegeven dat ik 2.4g en 5g moet aanmaken zodat ik niet op alle apparaten op dezelfde lijn zit. Dit heb ik nog steeds en niets aan veranderd. Ik kan mijn contract verlengen, maar hierdoor ben ik van plan om over te stappen zodat ik in de toekomst niet telkens problemen heb met mijn TV.Kunnen jullie dit zsm oplossen aub?

Sorry for switching to English. I've previously spent quite a lot of time on your hotline to be able to combine my mobile phone and internet subscriptions, which are linked to the same e-mail address, under one account. That has never worked. Right now, I can only see the mobile phone, and I have no way of checking my internet contract, invoices, etc.Since I was unsuccessful through the hotline, and as it seems from looking at this forum that the issue has popped up quite a few times with other customers, I am hoping you can help me fix it quickly, once and for all.I have already tried to manually add the subscription (web and app), it does not work.

I recently switched my internet subscription to another operator . I think my user profile on the Odido app was disabled (cannot login anymore and resetting the password does not work). I am trying to retrieve my old invoices for personal records. Can anyone help me?

Hi Odido,Ik heb al even wat zitten zoeken door jullie Community heen en met de helpdesk gebeld, maar ik heb niet echt het idee dat zij weten wat ik bedoel. Ik heb sinds een paar maanden Glasvezel. Daar is een ONT meelegeverd waar met grote letters Delta op staat nokia. Ik wil graag dit kastje gaan vervangen voor een eigen modem met SFP module erin.Zouden jullie deze vragen willen beantwoorden?  - Zit ik op PON of XGSPON?  - Moet ik een single mode SFP module gebruiken of een multimode?  - Klopt het dat ik dan op Open Dutch Fiber zit?  - Dient de SFP Short of Long Range te zijn?  - Volgens mij moet ik dan het serienummer en/of Network instance of iets dergelijks clonen? Hoe vind ik deze en of hoe gaat het in zijn werk om een ander serienummer te registreren?   - Is er nog iets anders wat ik over het hoofd zie?Alvast bedankt,P.S. Verbindingdetails staan in prive velden van mijn profiel.Peter

Sinds kort heb ik een T56 Modem, Model EX5601-T1, Firmware versie: V5.70(ACEA.0)T56C_b10_0130.Ik ervaar tot op heden 2 problemen die het T50 modem niet had:1) Bij beveiliging\ouderlijk toezicht zijn er geen regels meer beschikbaar om bepaalde websites / IP-adressen te kunnen blokkeren.2) Het WiFi knopje aan de zijkant schakelt wel alle WiFi uit maar bij het inschakelen komt de Guest WiFi niet mee en blijft uit.Om die weer in te kunnen schakelen moet er op het modem ingelogd worden. In het overzichtsscherm staat de Guest Wifi dan wel aan maar dat is niet zo. Die moet dan bij de draadloze netwerkinstellingen ingeschakeld worden.Opm.: Om de Guest WiFi te kunnen gebruiken moet de gewone WiFi aan staan (waarom eigenlijk?) en de WiFi-Mesh instelling uit gezet worden.Voor het gebruik van WiFi repeaters moet mesh aan staan, dan is Guest WiFi dus niet beschikbaar. Mogelijk is men zo op repeaters gefocussed dat daarbij de Guest WiFi totaal over het hoofd is gezien.… Kan dit opgelost worden? 

Guest WiFi kan op 2 manieren worden ingesteld: als "Externe gast" en als "Thuisgast" (toegangsscenario).In het modem zelf wordt bij het informatieveldje voor "Externe gast" resp. "Thuisgast" een topologie voor de betreffende keuze getoond, zie de bovenste 2 afbeelding hieronder. Die topologieën wekken de vraag op wat de gebruikte symbolen inhouden en of die 1 op 1 weergeven wat in de Zyxel Users Guide staat.Zyxel User’s Guide AX/DX/EX/PX Series, Version 5.17-5.70 Ed 20, 03/2025 (EX5601-T1_AX-DX-EX-PX Opal WiFi6 Series UG_V5.17-5.70_Ed20.pdf).Para 8.3.1 The Edit Guest/More AP Screen, blz.242-244.Blz. 242 Table 68, Guest WLAN en Blz. 244 Table 69, "Access scenario" (zie ook blz.136 item 6)."A Home Guest can access the Internet, LAN wired devices connected to the Zyxel Device, and other Home Guest WiFi clients.". "An External Guest can just access the Internet through the Zyxel Device."Voor de "Externe gast" komt, met enige vrijheid van interpretatie, de getoonde topologie wel overeen met

Hi,onlangs hebben wij glasvezel van odido genomen. hierbij kregen wij de eerste 8 maanden voor 30 euro, bij een jaar abonnement. wij zijn gegaan voor 100 mbit, wat voor ons in de praktijk te langzaam was. ik heb de klantenservice gebeld op 22 maart en daar werd ons beloofd dat na het ophogen van de snelheid, het aanbod van de eerste 8 maanden voor 30 euro bleef gelden.nu zien wij op de factuur, dat deze korting komen te vervallen. dit is niet wat ons is beloofd telefonisch. graag zou ik met iemand in contact komen die ons kan helpen, aangezien we van de telefonische klantenservice niet veel wijzer worden, en zijn ons vertellen dat ze ons niet kunnen helpen. 

Goedenavond,In de app zag ik vorige maand staan dat ik mijn Thuis-abonnement kon verlengen. Ik heb daarom ruim een maand geleden gebeld met de klantenservice om mijn Thuis-abonnement te verlengen. Het oude Internet + TV contract was nog niet voorbij, maar volgens de klantenservice medewerker kon ik al verlengen omdat de resterende duur <4 maanden was. Uiteindelijk is de keuze gevallen op 1-jarig contract alleen Internet 400 Mbps.Op mijn meest recente Thuis-factuur zie ik nu een afkoopsom staan voor TV van €22,60. Ik vind dit raar, want de klantenservice medewerker heeft hier niets over vermeld. Als ik goed op internet zoek, dan zie ik in topics wel eens voorbij komen dat een afkoopsom voorkomt als een contract volledig wordt beëindigd, maar in dit geval gaat het natuurlijk om een verlenging die ook nog eens werd gepresenteerd in zowel de app als telefonisch. Op beide locaties werd niets vermeld of gezegd over een afkoopsom.Zou een moderator van Odido hier voor mij naar kunnen kijken

Goededag!Ik heb de Zyxel T-54 modem ontvangen als upgrade voor mijn oude Huawei-modem.Helaas lijkt deze ook last te hebben van het crash probleem dat anderen op dit forum melden.Hij crasht binnen enkele seconden nadat ik de instellingenpagina open en naar een andere pagina navigeer.Nu staat daarop firmware versie V5.17(ABZC.0)T54C_b28Zou een moderator een downgrade voor mij willen starten? 

Wij worden dagelijks gebeld door 0614094100 en na opnemen (gaat max 2x over hier ) op ons zakelijke nummer (niet van odido) wordt meteen opgehangen. Super irritant en na terugbellen krijg je voicemail odido met doorverwijzing site. Stop hiermee! Het is al geblokkeerd maar blijkbaar weten ze dit te omzeilen. 

Los lampje blijft knipperen langzaamAl tijd van de stroom afgehaald maar blijftKnipperen  kinders in de stress hier geen internet…Dit kasje zit vlak bij de verwarming pijp Toen wij de verwarming aan hadden ging het mis......vreemde zaak ...verwarming uit gezet en even later weer internet....maar nu blijft het sinds paar uur weer knipperen…Met vriendelijk groeten joost 

Goedenavond, Op 10 maart heb ik twee wifipunten retour gestuurd via dhl. Ik zie alleen dat er geen nieuwe verzendupdates worden gedaan sinds 17 april. Het is namelijk nog niet ontvangen, maar 'onderweg'. De facturering is al gedaan namelijk, de boete. Dit zou ongedaan worden gemaakt, maar dat kan nu niet aangezien de wifipunten nog niet bij odido zijn, volgens de label.Wat nu? Grt Hanneke

Dag Odido,Ik hoop dat iemand van Odido me hier kan helpen want met de (zeer vriendelijke, maar weinig effectieve) telefonische klantenservice van Odido kom ik niet verder.De case:Eind 2024 Klik en Klaar besteld. Werkte top, erg tevreden. Snelheden van 200+ down en 50 up.Tot een maand geleden. Snelheid komt niet meer boven de 40 up en 8 down. Erger nog het internet valt soms gewoon helemaal weg voor enkele minuten. Klantenservice gebeld, er zou een issue met het modem zijn. Nieuwe modem ontvangen, geen verschil. Sindsdien blijft de klantenservice herhalen dat "het systeem vastloopt". De eerste keer dat in bel geloof ik dat, na de 8ste keer niet meer. Omdat Odido me niet kan helpen wil ik opzeggen. Dit is helaas niet mogelijk. De opzegpagina in Mijn Odido Account geeft al weken de error "Fout - er gaat iets mis probeer het later nog eens". Zie afbeelding onder.Ik zit nu met niet functionerend internet dat ik ook niet op kan zeggen. Ik betaal wel, maar krijg niks en voel me "gegijzeld" do

ik maak nog maar eens een melding. het internet van klik en klaar valt regelmatig ‘stil’. speedtest geeft 1.43 Mbps aan. dit is natuurlijk om naar huis te schrijven, nou ja een brief schrijven gaat wellicht sneller!!graag een passende oplossing. dit duurt reeds te lang.hartelijke groet, 

Hoi,Klopt het dat ik telkens bij wisselen van kijkprofiel een pincode moet invullen?zo ja, is er een manier om dit uit te schakelen?Ik vind het praktisch om verschillende kijkprofielen te gebruiken, maar door het verplicht in moeten vullen van de pincode is het helemaal niet handig.Bedankt.

Ik heb internet voor thuis besteld en zag ergens tijdens de bestelling dat rond 8 april het installatiepakket zou worden verstuurd. Dus vorige week heb ik contact opgenomen om te vragen wat de status hiervan is en daar kwam iets uit over een storing bij KPN of iets dergelijks. Nu heb ik alleen geen idee hoelang ik hierop moet wachten of waarom ik hierop moet wachten. Is het niet mogelijk om het installatiepakket al te verzenden, want waarom moet hiervoor gewacht worden totdat deze storing(?) is opgelost en hoelang gaat deze storing nog duren? Vorige week kreeg ik ook vouchers voor unlimited internet, maar wat heb ik hieraan als ik al een mobiel unlimited abbonnement heb? Ik zit juist te wachten tot ik eindelijk bekabeld internet heb zodat ik met mijn pc kan verbinden

Ik heb een mesh netwerk gemaakt met mijn EX5601-T1 modem en twee WX5600 extenders die beide draadloos verbonden zijn. Beide geven een groene led dus het ontvangst is prima. Een snelheidstest laat 125Mbps zien met een 1000Mbps abonnenent. Bij de extenders zat een instructie van Odido over hoe deze aan te sluiten, beide draadloos. In een ander topic gaf een moderator aan dat je altijd één extender draadloos moet aansluiten als je er twee gaat gebruiken.Is 125Mbps zo'n beetje alles wat er in zit in mijn configuratie of hebben jullie nog tips om dit te verbeteren zonder kabels te trekken?

Ben op zoek naar handleiding voor zyxel router. Gisteren installeert. Heb mijn getaway ( Mediola aansturing van mijn verwarming) aangesloten via kan kabel, maar werkt niet. Wil graag dhcp gebruiken maar hoe. Ook de rest van de router begrijp ik niet. Vond Experia box makkelijk. 

Sinds gisteren heb ik geen internet!!!

Goedemiddag!Sinds kort heb ik een glasvezel abonnement van T-Mobile, waarbij de Zyxel T-56 modem is geleverd. Graag zou ik gebruik gaan maken van mijn eigen router, een ASUS GT-AX6000, als hoofdrouter in plaats van de Zyxel T-56. Momenteel heb ik mijn GT-AX6000 router al bekabeld aangesloten op de T-56 en geinstalleerd in de router modus. Bij mijn vorige provider kon ik de geleverde modem in Bridge mode zetten, maar als ik het goed heb begrepen is dit met de T-56 niet mogelijk. Helaas ben ik een leek op dit gebied en hoop ik daarom dat jullie mij kunnen helpen om de modem en router zo af te stellen dat alles goed werkt en er geen conflicten ontstaan binnen het netwerk.Ik heb al wat gelezen op het forum over het gebruik van DMZ, maar ik zie door de boven het bos niet meer. Daarom hoop ik dat ik met een eigen post stap voor stap instructies kan doorlopen.Als jullie meer informatie nodig hebben, dan hoor ik het graag. Alvast enorm bedankt voor jullie tijd en hulp! 

Bij mij loopt het beeld van BBC 2 zo’n halve seconde achter op het geluid. Heel irritant. is dit op te lossen? ik kijk via de TV app, die ik al heb geherinstalleerd, en een LG OLED TV.