Geen 5G verbinding met Klik&Klaar

Hey ​@Damian_NL, goed dat je dit aankaart.

Ik heb jouw locatie eens onderzocht en hier is eigenlijk niks mis mee. Je zit dicht bij 2 masten en de 5G dekking is top. Ik zie wel dat het vrij nieuwbouw is, waar heb je het modem precies staan? Als je het modem buiten neerzet, heb je dan wel volle 5G verbinding? Het kan zijn dat door isolatie de verbinding niet goed binnenkomt. Heb je wel een goede 5G verbinding op je mobiel in je huis? 

Mijn modem staat dicht bij het tuinraam. Ik heb een heel goed 5G-signaal op mijn telefoon op dezelfde plek waar de modem staat.

 Ik wil mention dat ik vóór de firmware-update 4 strepen op 5G had

Hoi ​@Damian_NL, ik help je graag verder! Staat het modem misschien in de buurt van andere electronica? Heb je ook al eens geprobeerd het modem te verplaatsen? Voor het vinden van een betere plek voor je 5G-modem kan je het apparaat vervolgens herpositioneren. Je krijgt dan een compas-functie te zien die je met je tablet of smartphone toont waar de dichtstbijzijnde Odido 5G-masten staan. Dit kunnen er een tot wel drie zijn. Door vervolgens het 5G-modem richting de beste mast te positioneren (bij voorkeur voor een raam) heb je het beste ontvangst en daarmee de beste internetverbinding voor jouw adres. Ik hoor graag of dit helpt! Groetjes, Ishana

Bedankt voor je advies. Ik heb het volgende gedaan: ik heb het modem naar de eerste verdieping verplaatst en de Wifi Plus naar de woonkamer gebracht. Als resultaat van deze verandering heb ik nu een snelheid van 650MB op de eerste verdieping en 300-350MB in de woonkamer. Het 5G-lampje is nu blauw. Het probleem is opgelost, maar het heeft me wel wat tijd gekost om de beste plek voor het modem te vinden.