Internet en TV

Ik heb nu een paar maanden Odido, maar ik heb de afstandsbediening niet kunnen koppelen. Gelukkig werkt de afstandsbediening van de TV ook enigszins op de mediabox dus kan ik er wel e.e.a. mee maar het is wel behelpen. Koppelen via OK+Home werkt niet. Alle handleidingen en stappenplannen hier en op de site heb ik ook al geprobeerd. Kan het zijn dat ofwel de afstandsbediening ofwel de mediabox defect is? Hij doet het alleen als ik de mediabox uit het stopcontact haal en er weer in doe, maar dan werkt het hooguit een minuut of 10 en dan begint hij weer te knipperen en doet hij niks. Heel frustrerend.

Sinds kort worden de titels van films vertaald naar het Nederlands. ‘Vlucht boven een koekoeksnest’ (One flew over the cuckoo’s nest) of ‘Zomer van de witte haai’ (Jaws). Buiten het feit dat de vertaling soms niet goed is (zoals bij koekoeksnest), zijn de films zo nauwelijks herkenbaar. Mijn vraag is: waarom??

Hoi,wij hebben 2 mediaboxen van jullie in bruikleen.Soms lopen ze vast of er is geen verbinding en dan doe je natuurlijk altijd wat wordt geadviseerd en haal je de box even van het stroom af en hij start weer op en hij doet het weer.Alleen de taal instelling is dan welk weer op standaard NL, terwijl wij EN willen, vervellend steeds.Soms gebeurt dit ook zonder dat de box vast is gelopen, maar ik denk dat dit wordt veroorzaaakt door dat de box geupdate is.Waarom kan de taal niet gewoon standaard op EN gezet worden, voor altijd?Ook merk ik dat regelmatig bijvoorbeeld bij de EPG de taal gewoon in NL is (terwijl de box op EN staat) wel heel apart, vooral ook als je kijkt naar kanalen als BBC en TV5 (je verwacht toch de moedertaal daar) en laten we eerlijk zijn  de NL taal is niet te pruimen, de vertalingen naar NL zijn vreselijk.dit is ook een probleem met NL ondertiteling maar goed dat is meer de schuld van de kanalen/zenderszelf.

Goedenavond, vanmiddag is de stroom van mijn router (zyxel t-56) en ONT (Huawei) geweest. Sindsdien heb ik geen internetverbinding meer.Ik heb meerdere resets in de juiste volgorde uitgevoerd zonder succes.Of de ONT branden alleen het power lampje en POM lampje constant.Op het modem werkt de wifi en ethernet maar branden het WAN lampje en internet lampje helemaal niet.Ik heb geprobeerd de ONT nog met een andere UTP-kabel aan te sluiten maar ook dat heb geen effect. Ik vermoed dat de Huawei ONT niet helemaal in orde is. 

zoals ook al in de titel staat is er sinds afgelopen week echt mega instabiel.heb hier verder nog nooit last van gehad. heb ook al de modem op verschillende adressen uitgeprobeerd maar nog steeds hetzelfde probleem.wel weet ik dat b17 geloof ik best een nieuwe update is. ik vraag mij af of het probleem hiermee gerelateerd is.ook vraag ik mij af of meerdere mensen hier last van hebben en of er een manier is om dit op te lossen?het gaat om deze versie: V1.00(ACJG.1)NR53_B17D0430. is dit de nieuwste firmware?ik heb al meerdere dingen zelf geprobeerd maar tot zover nog zonder resultaat.mijn computer is via de ethernet aangesloten dus het zou geen verbinding probleem moeten zijn. ook lijkt het niet de verbinding naar de 5g mast aangezien ik al op verschillende adressen de ethernet getest heb met hetzelfde resultaat. hieronder in ieder geval de ping statistics alvast aangezien ik op eerdere onderwerpen gezien heb dat jullie dit nodig hebben. uiteraard is een average van 25 ms meer dan goed g

Hello,I already returned the modem to Odido on 1st of March 2025 but in DHL app I see that the packages was returned to the sender on the 4th of March. Now I do not know where the package is because I did not get it back or anything. By the way I also did not get any update about this status change from DHL but saw it by chance since I got curious what happened to the package.If this modem is not returned in time, it says I will be charged a fee of 75€.Could you please let me know what's happening because I will not be paying this fee since I send the modem to Odido on time.

Een maand geleden glasvezel laten aanleggen, hierbij zijn in mijn tuin 3 tuintegels beschadigd, en is er een verzakking onstaan, na een telefonisch gesprek met odido van een uur kreeg ik een mail waarbij ik mijn klacht met foto's meer kon leggen bij de aannemer die dit probleem veroorzaakt heeft, afgelopen week nog maar eens een mailtje gestuurd omdat ik nog steeds geen antwoord heb gekregen, odido hoe gaan we dit oplossen.

Opzeggen via de website of app zoals Izzi aangeeft werkt niet of bestaat niet. Dus vandaar net zoals velen graag via deze weg wil ik mijn Klik en Klaar abonnement opzeggen.

Na de storing van 25-06 heeft mijn klik en klaar problemen gehad. Het lampje van de cellular signal strenght blijft rood. Meerdere malen opnieuw opgestart, maar het probleem blijft zich voordoen. De snelheid (zowel wifi als bekabeld) komen niet boven de 30MB uit. Zijn er mensen met hetzelfde probleem? Zijn er oplossingen die ik al kan proberen?

Sinds gisteren heb ik geen internet meer. Jaren geen problemen gehad, maar gisteren was de verbinding opeens weg. Ik heb de ONT uit en aangezet.Het Pon lampje knippert snel en het Los lampje helemaal niet.Daarna ook de router aan en uitgezet, maar op de pagina van de router staat dat de Connection Down is. Router toont ook rood lampje bij WAN.Kunt u mij met dit probleem helpen? Met vriendelijke groet,Arjen

Hoi,Ik neem veel programma’s op. Deze zijn op de mediabox goed terug te vinden bij ‘opnames’. Als ik op mijn tablet de Odido TV-app open zie ik deze niet terug. Naar mijn gevoel moeten deze gelijk zijn.wie kan mij helpen?alvast bedankt

Hallo allen,Bij mij is een monteur geweest omdat het internet en tv niet meer werkte, alles is nu weer goed.Nu zit er in mijn tv mediabox een kabeltje wat niet is aangesloten op het modem en de monteur wist ook niet waar dat voor dient, er branden altijd 7 groene lampjes in het Zyxel modem en het lampje Lan brand niet meer, volgens mij moet dat kabeltje er wel in.Moet dat Lan lampje wel branden? Geen idee wat dat betekent. Groetjes. Will Kuiper.

Zou ik een afstandsbediening kunnen krijgen. Deze is niet meer te vinden in huis. 

Sinds 12.30 u vandaag al geen mobiel internet via klik en klaar meer. Het is nu 21.20 u. Wanneer is dit eindelijk opgelost?

Beste Odido,Na heel wat gedoe is mijn internet/tv abonnement eindelijk werkend geactiveerd per 16 Juni 2025.Het vaste bellen heb ik er per ongeluk bij aangevraagd merk ik nu, hebben al mobiel bij jullie.Kan deze nog verwijderd worden?Zoals hier aangegeven kon dit binnen 14 dagen na activering.Hoor het graag, dank. 

Omdat we de bestaande Coax kabel niet kunnen vervangen door ethernetkabel (de coax zit muurvast in de leidingen) maken we gebruik van Hirschmann Inca MoCA adapters en dit werkte perfect, zowel met de KPN Box 10 als met de Zyxel NR5307 (pre B17 update)Echter nadat ik een factory reset heb gedaan om de B17 firmware door te voeren heb ik het volgende probleem:Opstelling:Zyxel > LAN kabel > Moca adapter 1 (meterkast) > Coax 10m > Moca Adapter 2 (slaapkamer) > LAN kabel.Probleem:Doe ik een speedtest direct aan de Zyxel haal ik 500 down /100 up, doe ik een speedtest in de slaapkamer, dan loopt de download snelheid naar 300 en zakt daarna naar 0 en geen upload. Een tweede test lukt niet meer, want dan lijkt er geen signaal meer in de slaapkamer te komen. Doe ik een reboot van de Zyxel of en de MoCA's spanning eraf en er weer op dan weer hetzelfde.Sluit ik de KPN Box 10 weer op de MoCA adapters dan werkt alles prima (Box 10 levert via koper 180 down/60 up en dat ontvang ik ook o

Hoi, op 4 januari een bestelling geplaatst voor internet en televisie, maar nog niets gehoord wanneer de kabel vanaf de straat naar binnen word gebracht. In mijn Odido staat al vanaf 4 januari "we gaan aan de slag met je bestelling"Enig idee wanneer ik gebruik kan gaan maken van mijn bestelling? 

Mijn bekabelde Zyxel WX5600 wifi access point op zolder geeft sinds gisteren geen toegang tot internet meer. Router beneden in de meterkast doet het prima (800 Mbps). Heb alles al een keer uit/aan gezet maar geen resultaat. Op de WX5600 branden zowel het power lampje als het wifi lampje constant groen. Maar geen knipperen door wifi/internet activiteit. Kan iemand mij helpen dit op te lossen? Ik las ook wat berichten in deze community over een firmware update? Heeft dat ook betrekking op de Zyxel WX5600? Bedankt alvast voor jullie advies/hulp. Groet, Arend 

Ik wil mijn fritzbox 5590 (editie XGS-PON) gebruiken met direct de glasvezelkabel erin.Ik heb het Modem ID al in het info voor moderator vakje gezet.Kan dit zo spoedig mogelijk ingaan?Alvast dank.

Sinds ca 17:00 geen internet en tv. Gisteravond, 07-03-2025 ook al. Duur van deze storing was ca 3 uur (ca 18:00 - 21:00 uur).Wereldbolletje op T-56 modem is rood, rest groen.Op huawei PON Terminal  brandt LOS LED & Pover LED, PON LED knippert langzaam. Alle LEDs lijken groen te branden (ben een beetje kleurenblind).Modem en Terminal van spanning gehaald en weer één voor één opgestart conform procedure. Had niet het gewenste resultaat.Gisteravond zelfde gedaan, ook niet gewenste resultaat. Na een tijdje lostte deze storing als vanzelf op. Eerst met haperingen. Later was de verbinding weer stabiel.Met vriendelijke groet,Henk

Ik heb een philips smart tv en kijk tv via de Odido app. Het beeld is zichtbaar maar er zit een soort blauw filter overheen te zitten waardoor de kleuren niet goed zichtbaar zijn. Dit is bij alle zenders, maar niet bij andere tv apps of in het tv menu zelf. Het lijkt dus een probleem met de app te zijn en niet met de TV zelf. Hoe kan ik dit oplossen? Ik heb de app al opnieuw geinstalleerd. Appversie: 2.0.5036Platform: Android 12

Hallo,Wij hebben een 2Gbps glasvezel abonnement afgesloten.Na de nodige opstartproblemen lijkt de verbinding nu geactiveerd.Ik heb de Nokia ONT (Nokia XS-010X-R) rechtstreeks op mijn eigen router aangesloten met een CAT 6A UTP kabel.Ik heb een TP-Link Archer AX11000 router, welke voorzien is van een 2,5 Gbps WAN poort.Naast deze 2,5 Gbps WAN poort heeft hij ook nog 8x 1Gbps LAN poorten.Nu had ik verwacht dat als ik een speedtest draai in de webinterface van de router ik minimaal 75% zou halen van de down- en uploadsnelheid, dus minstens 1500 mbps.Echter haal ik via de speedtest op mijn router elke keer ongeveer 787 Mbps download- en 830 uploadsnelheid.Wat me wel opvalt is dat van de 4 lampjes op de Nokia ONT, het lampje van DATA oranje knippert.Ik heb al even op internet gelezen, maar dit kan mogelijk duiden op een “gedegradeerde” dataverbinding, dus minder throughput dan verwacht.Is er iemand die mij hierbij kan helpen?

10 maanden geleden werd glasvezelkabel onder de straat aangelegd een ik het koos om over te stappen. Sindsdien krijg ik elk maand een email dat de installatie de volgende maand plaats gaat vinden. Ik heb contact met Odido opgenomen, maar werd doorverwezen naar Open Dutch Fiber. Open Dutch Fiber weet het niet wanneer de installatie daadwerkelijk plaats gaat vinden. Ik heb Odido opnieuw gebeld, en werd verteld dat de installatie tot twee jaar kan duren omdat er geen kabels binnen het flatgebouw zijn. Is dat normaal? Kan ik iets doen om glasvezelverbinding daadwerkelijk te hebben?

Goede morgen,Ik heb hetzelfde probleem al klant Rutten. In de tv app op ipad geen balk meer onderin met o.a account. Niet mogelijk om progamma’s te kijken en in en uit te loggen.

Sinds de landelijke storingen/kapotte kabel door werkzaamheden, is onze klik en klaar internet snelheid gekelderd. Waar dit eerst rond de 600 mbit en hoger lag (afhankelijk van het moment van de dag) is dit nu naar een schamele 35 - 60 mbit gegaan. is hier een verklaring voor? Zijn er nog herstelwerkzaamheden bezig na de kabelbreuk? Ben zeer benieuwd naar de redenen. omgeving rotterdam noord.