Alle informatie over bundels, extra's en andere diensten.
Recent actief
Afgelopen week ben ik tot drie keer gebeld door voor mij onbekende nummers. Als ik terugbelde gaf die persoon aan, dat ik heb gebeld zou hebben en dat zij mij terug hadden gebeld.Iemand hier ervaring mee? Ik heb dit 06-nummer al meer dan 10 jaar.
Eindelijk een bericht van Odido dacht ik afgelopen vrijdag, alleen helaas wel weer met het nieuws dat mijn maandelijkse abonnement kosten van de extra kosten af gaan en ik dus weer niet mijn te veel betaalde geld terug krijg....Ik wil dit absoluut niet en ik ben hier ook nooit mee akkoord gegaan. Mijn abonnement wil ik zelf maandelijks betalen en mijn te veel betaalde geld wil ik op mijn rekening.Waarom blijft dit zo moeilijk ODIDO pffff??
Net zoals vele anderen kan ik geen gebruik maken van Carrier Billing in de AppStore (er word aangegeven dat mijn telefoonnummer geen Odido nummer is). Helaas blijft een oplossing uit, weet iemand de oplossing?
When I’m trying to order eSim instead f m current sim card I’m getting message :Niet alle gegevens zijn bij ons bekend. Stel deze eerst in om je nieuwe esim aan te vragen.E-mailadresWijzigen But my email is already attached to my account. I even tried to change it to a different email, but it didn’t help. How I can order eSim?
Als iemand mij heeft gebeld en mijn voicemail heeft ingesproken dan word ik gebeld door mijn voicemail.Dit gaat net zolang door totdat ik de telefoon aanneem.Hoe kan ik dit uitschakelen, want het wordt steeds irritanter. Let op! Ik wil niet mijn voicemail uitschakelen, alleen dat ik niet meer gebeld word. Als ik naar 1233 bel, krijg ik een keuzemenu bij instellingen, maar optie 6, de keuze die ik moet hebben, doet het niet! Hij gaat van optie 3 naar optie 7 (SMS in/uitschakelen).Ik heb Odido zowel telefonisch als in de winkel al een paar keer benaderd. Niemand weet raad. Ook de technische helpdesk niet. Ik word er echt gek van. Mails gestuurd. Geen reactie…. wie o wie kan me helpen ?
Wij gebruiken IOT simkaarten nog van T-mobile welke zouden kunnen worden opgewaardeerd in het https://easyconnect.iot.t-mobile.nl/ portaal. Nu is dit sinds een tijdje niet meer mogelijk vanwege een onbekende openstaande betaling (deze is er niet) en is er geen support mogelijk. (via tickets moet er 1,5 maand gewacht worden op antwoord en dan is het een standaard antwoord waarop geen antwoord terug kan worden gegeven). Allerlei mensen gebeld bij Odido en deze hebben ons doorverwezen naar collega's die zouden terugbellen voor support op ons probleem maar niet eenmaal gebeurt. Eigenlijk iedereen die we aan de lijn hebben gekregen weten niks van het bestaan van het portaal af en wie ons hier eventueel bij kan helpen.
Ik heb al dagen geen groen bundel service in Australië
Ik heb Internet+TV bij Odido en ik wil graag Deezer Vast activeren via Odido. Maar als ik op https://www.odido.nl/extra/deezer bij stap 1 klik op Extra overzichtspagina dan kom ik in mijn account op een pagina met “Kies Abonnement”, maar verder staat er niets om te kiezen. Hoe krijg ik dit voor elkaar?
Is er iets aan de hand, ik krijg ineens allemaal vreemde dingen te zien.Het begint er mee dat mijn visual voicemail niet werkt. Ik heb voicemail uit en weer aan gezet, hiervan zou ik een SMS ter bevestiging krijgen, maar die SMSjes komen nooit.Toen dacht ik: ik kijk in de Odido app. Daar zie ik staan dat ik geen klantvoordeel heb. Die heb ik echter wel (al jaren). Op de website staat dit gelukkig wel goed. Raar dat de app afwijkt. Echter, op de website staat dat ik mag verlengen. Klopt niet, ik heb sinds 17 januari een nieuw contract.Ik heb nog niet verder gekeken, maar ik heb hier geen goed gevoel bij.
Hallo, Ik heb een tweede telefoon aangeschaft die ik best frequent wil afwisselen en na wat oonderzoek ben ik dit tegengekomen: "Een DUO sim is een exacte kopie van een simkaart welke in een andere device gestopt kan worden. Er kan er echter maar 1 tegelijk worden gebruikt.Een Multisim zijn eigenlijk twee sims welke tegelijk bereikbaar zijn en data gebruiken uit hetzelfde abonnement." Dit klinkt haast alsof een Multisim ook in een telefoon kan?Dit zou top zijn, want het zou in mijn geval veel handiger zijn dan een DUO sim.Ik heb een SamsungS10 en een CatS22Flip en vroeg mij af of een Multisim ook in een telefoon gaat werken.
I recently traded in my old phone and got a new one back in the U.S. but wasn’t able to transfer my Dutch eSIM over. In brief, I need to get access to the QR code that allows me to put my eSIM on to my new device but I do not have the means to do so because I can’t verify 2FA since I no longer have access to that phone number. It’s important to note that I am in Portugal right now too so I can’t go into an Odido store where I can be assisted in person. I also can’t call Odido services because of how expensive international calls are.Who can I contact online to give the necessary information to verify that I am the owner of the account and eSIM so that I can transfer it over to my new device? I have to sort out this issue over wifi so I am not charged an obscene amount over SMS and phone calls.
ik heb bij mijn nieuw abonnement 3 extra punten gekregen en heb hier skyshowtime en videoland uitgekozen. waar kan ik nu accounts hiervoor aanmaken of hoe lang duurt het voordat deze actief, worden? er staat een bevestiging van mijn keuze op mijn account bij abonnement dat deze 2 voor punten uitgezocht zijn. maar kan nergens vinden waar ik de accounts hiervoor kan aanmaken en heb ook nog geen mail ontvangen.
Eerste eSim werd gezien door mijn nieuwe telefoon, maar de Odido-app zag hem niet en ik kon nergens activeren. Omdat chatbot van Odido zegt dat je opnieuw moet activeren en dat niet in de app kan, uiteindelijk geprobeerd met in systeem eSim verwijderen. Dat lost het dus niet op en ik ben de eSim kwijt.Nieuwe eSim online gekocht. Die eSim is nu wel geactiveerd, zegt Odido zowel in de app als in een mail daarover, maar nu ziet de telefoon hem niet. Instellingen kunnen geen eSim vinden, en codes invoeren voor activatie werkt daar ook niet (‘code klopt niet of is al gebruikt’). Oude sim-kaart werkt niet meer, dus ik ben helemaal niet meer bereikbaar.De chatbot op de website stuurt je weer zes maal hetzelfde kringetje rond. Dan maar wachten tot ik kan bellen (dat zou op zondag vanaf 9:00 moeten kunnen, maar de website toont het nummer pas vanaf 12:00). Servicelijn-medewerker zegt dat het vreemd probleem is en dat de Technische dienst mij daarom zal bellen om 17:30 (‘nee, u hoeft echt niet n
Waarom is app aankopen ineens niet meer beschikbaar voor mijn abbo?Heeft altijd gewerkt,altijd elke maand netjes mijn 2 abbo's betaald,maar nu niet meer geschikt.
Hi OdidoNa meerdere keren contact met de chat, is het niet gelukt om het probleem met de simkaart op te lossen.Het volgende is aan de gang.De simkaart is kapot. Op aanraden van TMobile heb ik een reserve simkaart, meegenomen, voor geval van kwijtraken of kapot gaan. Ik ben momenteel in Brazilië voor langere tijd en ben niet in de gelegenheid om naar de winkel te komen. Sommige zaken zijn gekoppeld aan mijn nummer. Kun je me doorschakelen naar een speciaal team dat met extra controle stappen alsnog de nieuwe sim kaart kan activeren?Ik hoor graag van jullieMet vriendelijke groet,
Goedemiddag, ik kreeg net een mail dat ik in de odido shop ben geweest maar dat ben ik niet. Sterker nog ben geen klant meer en ben weken niet meer in jullie winkel geweest, als het al geen maanden is.zouden jullie kunnen kijken of iemand iets heeft gedaan op mijn naam?heb al twintig minuten aan de telefoon gehangen voor de klantenservice maar krijg niemand te pakken mvg chels
Ik ga van het zomer reizen op de grens van Canada en USA.Voor de US wil ik de T-Mobile USA netwerk Travel&Surf pas kopen en voor Canada de Pas - Zone 2 L, zie afbeelding:Ik switch tijdens die periode vaak van land, kunnen twee passen tegelijkertijd actief zijn zodat als ik in de US ben de ene en in Canada de andere? (Het is dus niet zo dat ik eerst in het ene land ben en dan in het andere, ik switch continu)
Graag mijn welkomstbericht buitenland uitzetten, sinds een paar weken krijg ik deze vervelende berichten van jullie binnen
Ivm nieuwbouw heb kortstondig tegelijk 2 internet abonnement gehad (oud en nieuw adres) en heb ik recent het oude abonnement gestopt. Hardware is terugnu wil ik het nieuwe abonnement toevoegen aan MijnOdido maar dat lukt niet. Bij het koppelen (bestaand abo toevoegen) op mijn bestaande account zie ik alleen het oude adres (kan ik niet koppelen uiteraard/foutmelding) en kan ik niet het nieuwe (al 1 maand actieve) abonnement op het nieuwe adres koppelen. omdat ik onder werktijd geen tijd heb om (lang) in de wacht te staan: kan Odido mijn nieuwe adres/actieve abonnement koppelen aan mijn bestaande account? klantnummer is XXXXX [Mod edit: klantnummer verwijderd]. ik hoor graag, dank je. mvg Peter
Hallo,Ik ben op deze site gekomen omdat ik er met jullie klantenservice niet uitkom. Na vele malen te hebben gebeld en mij ieder keer de belofte is gedaan dat mijn probleem opgelost zou zijn, bleek achteraf niets te zijn veranderd. Mijn probleem is als volgt. Ik ben bezig met het rondkrijgen van de lening voor het kopen van een huis, maar dit lukt niet omdat ik een BKR registratie heb door Odido, want er zou een bedrag openstaan van 125,79 euro. Deze bedrag heb ik direct betaald nadat deze info aan mij doorgegeven werd, maar nu een week verde, staat de registratie en BKR codering er nog steeds. Ik ben de wanhoop nabij want door deze codering loop ik straks de huis wat ik met zoveel moeite gevonden heb, mis. Hoe kan hierin geholpen worden of wat kan ik nog doen? NHST20001357704 / 10313674563
Beste Odido,Ik wil graag een Pixel 8-telefoon kopen met een abonnement van 1 jaar - met eSIM.De eSIM-optie kan echter niet worden geselecteerd wanneer ik de bestelling probeer aan te maken.Is het mogelijk om deze telefoon met eSIM op uw netwerk te gebruiken? Als de eSIM niet kan worden geselecteerd en ik een echte simkaart zou krijgen, kan ik deze dan vervangen door eSIM?
Goedemorgen!Sinds een aantal maanden heb ik problemen met het ontvangen van SMS'jes vanuit familieleden in Engeland. Er zijn een paar scenarios die gebeuren:Ik ontvang helemaal niks van mijn oma of oom, of Ik ontvang wel een SMS van hun, maar dan komt het binnen via een +31 nummer. Als ik dit reageer op dit nummer ontvangen zij niks. Als ik dit nummer belt dan is het gewoon de mobiele nummer van een nederlandse man! SMS’jes van ook mijn oom en mijn oma zijn binnengekomen op dit nummer Zij krijgen beide prima SMSjes van mij als ik ze naar hun normaal +44 nummer stuurt. Zij kunnen mij ook bellen zonder problemen. Ik heb gister een proef met hun gedaan en hun mij laten een SMS sturen naar mijn werk telefoon toe (op Vodafone netwerk). Dit kwam gelijk binnen op de juiste nummer. Dus ik vermoed nu dat de probleem ligt of bij Odido, of bij een instellingen op mijn telefoon. Heeft iemand advies hier van wet er aan de hand is en hoe ik dit kan oplossen. Het is super belangrijk dat ik de SMS'jes
Ik zit op curacao, bellen is erg duur maar ik heb extra kosten voor een databundel die niet lijken te kloppen, ik wil hier de klantenservice over spreken maar met de hoge kosten en het tijdsverschil is dit erg lastig?
Odido informeerde me dat ze met het ingaan van mijn (verlengde) mobiele abonnement contract: Extra Veilig Online hebben uitgeschakeld, zonder reden of uitleg, in Mijn Odido zou je ik dat zelf weer moeten inschakelen? Gezocht maar niet gevonden, met de chatboxcomputer kom ik er ook niet uit, heeft iemand ervaring hiermee? BVD
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
