Bekabeld Internet

Afgelopen nacht is er onderhoud gepleegd in Leiden postcode 2324. Ik heb zelf heb T-Mobile Fiber 200/200 Ik heb hier bij een ander extern IP adres gekregen, dit is geen probleem want mijn router update automatisch de dns. Vandaag wilde ik met mijn mobiele telefoon (T-Mobiel Mobiel) een OpenVPN verbinding opzetten naar mijn router thuis. Het IP adres klopt (deze is aangepast) maar kreeg geen verbinding. Vanaf mijn zakelijke KPN telefoon lukte dit wel. Ik heb een aantal tests gedaan, ook met de telefoon van mijn vriendin (ook T-Mobile Mobiel) Het is niet mogelijk vanaf het netwerk van T-Mobiel Mobiel mijn IP te pingen, ik krijg hier direct een Time-Out ook een tracert loopt dood. Vanaf andere netwerken zoals KPN Vodafone Ziggo werkt alles prima, alleen vanaf het T-Mobile Mobiel netwerk lijkt er geen route te zijn naar mijn externe IP op mijn T-Mobile Glas verbinding. Dit is best hinderlijk aangezien een aantal dingen thuis vanaf afstand doe. (OpenVPN NAS Alarm aan/uiit Graag hoop i

ik zie op de site van kpn dat ik op mijn postcode 100Mb snelheid kan krijgen met pair bonding . op de site van tmobile zie ik dat ik 50 mb kan krijgen . gaat Tmobile dit ook aan bieden ?

Ik ben sinds donderdag klant maar krijg geen verbinding met internet...gebeld en de technische dienst aan de lijn gehad maar deze kan mij ook niet helpen. Iets met dns server?! Zou nu worden teruggebeld maar niet gebeurd vindt dit schandalig om je zo lang te laten wachten. Dit zou iets eerder opgelost moeten worden Ben eerlijk gezegd nu al klaar met T mobile.

Vanaf 3 juli zijn wij nieuwe klant bij T-mobile thuis. Vanaf het begin hebben we problemen gehad met de WiFi (met regelmaat helemaal geen internet) maar we kunnen ook al vanaf het begin niet opnemen met de interactieve tv box. Hierover hebben wij al vele telefoongesprekken gevoerd met de klantenservice maar oplossen ho maar! We hebben al een monteur gehad voor de WiFi maar die had een ouder model modem bij zich. Een nieuw TV kastje gehad maar dat kun je ook niet mee opnemen. En als kers op de taart zij de laatste tmobile medewerker aan de Telcom dat er kastjes tekort waren en ze dus mensen daarom maar de verkeerde hadden gestuurd. Als dit zo door gaat zeg ik mijn abonnement op! Zijn er meer mensen met deze ervaring

Beste allemaal, Mijn vraag is, heb een bedroevend slechte internetverbinding, mijn download is 41.8 mbp/s en upload is 52.6 mbp/s , moet ongeveer 100 mbp/s zijn ,begrijp dat je 100 in de meest ideaal omstandigheden kunt halen, maar als je op 2 a 3 mrt van de modem af zit mag het echt wel wat hoger zijn , de modem is geïnstalleerd in de tijd toen Vodafone met glasvezel begon. Als ik tablet/smartphone op 50 cm van de modem hou kom ik op 44, 8 download en 54,3 upload. Groet Hilbrand.

Weer feest met t-mobile! Al weer 2 dagen geen internet na een update van die k.. huawei shit router. wordt je geholpen met het bericht dat de monteur niet eerder dan over 6 dagen tijd heeft.. Ach ja waar zou je je druk om maken t-mobile. ik ben een verloren klant. andere provider is al bezig. Die shit van jullie gaat er uit. Wat een K service leveren jullie! bedankt voor jullie “fantastische” service. Kun je trots op zijn!

Hallo vandaag zou de internet aangesloten worden maar het werkt niet. Bellen klantenserviece lukt niet te lange wachteij

Hallo, Ik heb al een week geen WiFi en dus ook geen televisie. Het modem doet erg vreemd. Rood lampje bij wereldbol brand. WiFi naam veranderd soms en mijn Google Chrome namen doen ook vreemd. Al een paar keer telefonisch contact gehad. Nieuw modem opsturen gebeurd niet. Andere providers doen daar niet moeilijk over. Na 6 dagen kon er eindelijk een monteur komen. Deze werd afgezegd. Vanmorgen kwam deze weer. Maar vertrok weer omdat er alleen een kind aanwezig was. Begrijp ik, maar heb dit gemeld en er werd 2 keer niet afkeurend op gereageerd. Wel onbeperkte bundel gekregen, maar als ik van huis ben, hebben niemand thuis er wat aan. Dus deze laatste vakantie week geen diensten. En begin volgende week begint school en dat gaat met iPad. Dus waarschijnlijk dan ook geen diensten. Monteur kan pas maandag. Ik hoop dat het dan opgelost gaat worden en dat ik dan niet langer hoef te wachten. Ik ben pas 2 maanden abonnee. Dit kan toch niet! Ik wil mijn abonnement opzeggen, maar dat zal wel we

Sinds vandaag heb ik zeer beperkt internet, de verbinding valt steeds weg. Ik zie dat de DSL verbinding steeds wegvalt De VDSL connectie naar jullie is zeer onstabiel

bij het installeren van zonnepanelen met een Growatt omvormer krijgen wij de melding:zorg ervoor dat uw internet modem enkel een 2,4ghz netwerk uitzendt. Indien het modem zowel een 2,4ghz als een 5ghz netwerk uitzendt kunnen wij de monitoring niet voor u installeren. Hoe zit dit bij modem van T-Mobile thuis?

We hebben T-Mobiel Thuis net bijbehorende DrayTek Vigor 2132F modem in de meterkast hangen. En deze is via een UTP-kabel naar de woonkamer verbonden met de mediabox. Maar ik wil ook mijn smarttv bekabeld aansluiten en daarbij is het WiFi-signaal dat uit de meterkast komt zwak plus alleen op 2,4Ghz. Kortom, een oplossing leek om een router te kopen en deze in de woonkamer te plaatsen en van daaruit bekabeld naar de mediabox plus mijn smart-tv. Maar helaas. Alles functioneert maar het internetsignaal komt niet binnen in de router. De mediabox functioneert goed (dus bekabeling deugt) maar ik kan niet met mijn smarttv hetr internet op en ook niet met de nieuwe WiFi-signalen/netwerk. Ik vermoed dat in de modem de router blokkeert. Maar wat? Ik ben niet ICT-onderlegd, dus graag een oplossing in gewone mensentaal of stappenplan. Dank!!!! Jos

Zojuist eindelijk stabiele verbinding ontvangen, na 4 maanden wachten!! Wat was het probleem? De modem.. maar een compensatie hiervoor mag niet gevraagd worden. Belachelijk!! 4 maanden lang wachten en weggestuurd worden met een zogenaamde bridgetap meting welke helemaal niet aanwezig was (door onafhankelijke electricien en tmobile monteur geconstateerd). Ik heb niet gekregen waar ik voor betaald heb en dat vind ik onterecht gezien het aan jullie apparatuur lag vanaf begin af aan. Deze modem heb ik 4 maanden geleden namelijk ontvangen bij start van mijn abonnement. Hoe zit dit??

Sinds donderdag 8 augustus heb ik al geen enkel signaal. Heb t-mobile hier op vrijdag van op de hoogte gesteld en mij werd verteld dat er de eerste 3 weken geen monteur beschikbaar was. Heb toen een aantal keer aangedrongen dat ik hier niet mee akkoord ging en er is toen dinsdag 13 augustus een monteur langs geweest maar die kon niets doen. Hij vertelde dat er geen signaal binnen kwam op de glasvezelkabel (had ik ook al doorgegeven aan de klantenservice), en er zou een ticket aangemaakt worden en hierover zou ik dinsdag of woensdag terug gebeld worden. Ik heb toen niets meer van t-mobile vernomen en heb toen donderdag zelf maar opgebeld om te vragen wanneer ik weer een dienst geleverd kreeg. In dit telefoongesprek werd mij verteld dat het modem woensdag weer online was gekomen en dat het ticket gesloten zou zijn. Ik heb toen aangegeven dat ik nog steeds geen internet en tv had. Waarop de medewerker aangaf dat het technische team het ticket opnieuw zou openen en het probleem oplo

Hallo. ik heb sindskort internet van jullie, maar mijn wifi of met draad gaat de verbinding happeren, soms vollop, soms niet, valt de verbinding weg als ik aan het gamen ben enzo. is er een oplossing ?

Heb klantvoordeel snelheid toegepast, heb 100 en zou dan naar 200 moeten gaan? Als ik een snelheidstest uitvoer blijft het om en nabij de 100? Graag zou ik dit opgelost zien, anders heeft het klantvoordeel geen zin. Dit is één van de redenen van mijn overstap. 🤔

Is er al enige duidelijkheid of, en wanneer bestaande klanten het nieuwe Zyxel modem krijgen i.p.v. het oude ?

Hallo, in het kader van Klantvoordeel heb ik mijn Internetsnelheid verhoogd van 50 naar 100. Echter werkt dit (nog) niet goed. Ik haal bekabeld maximaal 50 Mbps down en 75 Mbps up, bij 50 was dat gemiddeld 48 Mbps down en up. Heb ook de modem/router (Draytek) al van de stroom af gehad.

Sinds september 2018 ben ik klant bij t-mobile thuis. Ik neem alleen internet van jullie af á €31,- per maand. In maart 2019 heb ik telefonisch contact gehad met uw collega om een verhuizing door te geven. Zij vertelde enthousiast dat dit haar eerste dag ‘alleen’ was en haar eerste verhuizing welke zij in het systeem zou verwerken. In dit verhuisgesprek gaf ik het volgende aan: per 31 mei 2019 verlaat ik huis A Van 1 juni tot en met 18 augustus ben ik huisloos vanaf 19 augustus trek ik in mijn nieuwe woning B concreet wenste ik dus vanaf 1 juni 2019 tot en met 18 augustus 2019 GEEN diensten van t-mobile af te nemen omdat ik geen huis heb! Dit is door de dame in het systeem verwerkt. Mijn aangegeven wensdatum om te worden heraangesloten, welke ook in uw systeem staat, is 19 augustus 2019. Begin augustus ontving ik echter een factuur van t-mobile voor de periode juli en augustus 2019... Dit terwijl ik niet eens een woning had en geen contract met jullie, ik wenste namelijk pas VA

Beste, ik heb sinds een week een zeer slechte en wegvallende internet verbinding. Zowel bekabeld als via WiFi. Ik heb alle stappen en tips van jullie doorlopen maar helaas zonder resultaat. Ik heb mijn pakket aangepast afgelopen week van 50mb naar 100mb maar het lijkt zelfs nog slechter te zijn geworden. Zie bijlage. Voorheen heb ik nooit klachten gehad en had een goede verbinding met een gemiddelde snelheid van boven de 45mb. Wat kunnen we hier aan gaan doen? Met vriendelijke groet, Pascal Bulters

De Draytek router ondersteund RADIUS client mode. Dit heeft voordelen t.o.v. PSK (pre shared secret); ieder device/gebruiker zijn eigen wachtwoord. Nu wil ik graag deze functionaliteit gebruiken en vind online hoe dit moet. Kan iemand hier mij vertellen of met admin rechten deze functionaliteit er op zit? Ik twijfel namelijk of de Draytek website het verkeerd vermeld en de functionaliteit bedoeld bij het authenticeren van VPN gebruikers OF dat dit alleen toegangelijk is voor admin users. (login als user, klik op sitemap, onder kopje VPN: 'Remote Dial-in User') Iemand dit probleem al eerder gehad? De Draytek geroot en was het dan mogelijk, of een eigen router?

Hallo, Ik heb al paar dagen geen internet met Internet Thuis in Deventer. En er is geen storing bekend.

Hi T-mobile, Last Friday at around 10am I cannot get any home internet (Hilversum), the "fiber" light won't go on on the modem/router. I tried rebooting, resetting and reconnecting many cables but nothing was fixed. In the meantime I contacted support via telephone who sent me a link to make an appointment with the service team in order to fix the issue. However here's my new problem: the earliest date for their visit is on September 11th, which is almost one month from August 16th. Can anyone confirm if this is a bug? Is there no faster way to solve this? Just to clarify the home internet is very important for me, especially for work reasons but also for others such as check the cctv remotely and home automation. My current workaround is to use my mobile phone as a hotspot, but of course I had to upgrade to a large subscription. I was hoping that T-Mobile would solve this within maximum one week, therefore one month is really disappointing. Hope to hear feedback soon

Hello, at 12 august you connected network to my flat. But unfortunatelly im not happy with your service, from beggining there is problem with ping/latency by wifi and to solve the problem i have to wait 2 weeks for somebody to try fix that from your crew. its too long for me, because you not guarantee to fix it and after 14 days i lose my chance to leave you. With 14 days i can terminate the contract without any extra charges and i would like to use it. Can somebody help me with that?

Als Online Marketeer is een stabiele internetverbinding voor mij essentieel. Daarnaast heb ik een Sonos systeem en kijk ik TV via Internet. Sinds eind mei heb ik problemen met internet. Ik heb 10 tallen keren contact gehad met de helpdesk, er is 2 keer een Guidon monteur langs geweest en 1 keer een PTT monteur. Ik heb sinds een maand een nieuwe modem. Sinds vandaag is een wifi verbinding met het modem niet meer mogelijk. Ik heb hier vandaag weer contact over gehad. Elke keer als ik contact heb met de helpdesk spreek ik weer met iemand anders, die vervolgens “braaf” zijn ticket afwerkt en mij vervolgens weer aan mijn lot overlaat. Geen enkele keer wordt er pro-actief geïnformeerd of de problemen zijn opgelost. Ondertussen gaat de facturatie gewoon door alsof er niets aan de hand is. Ik ben ZEER ZEER ontevreden met de manier waarop dit door T-Mobile Thuis wordt opgepakt. Dit kost mij erg veel tijd en energie en de frustratie en irritatie is ondertussen behoorlijk hoog. Ik wil dat dez