Bekabeld Internet

Zo beetje voorgeschiedenis , Af en toe had ik het dat mijn verbinding 's avonds weg was, opnieuw starten van de modem resulteerde in wel weer verbinding maar soms langzamer dan normaal, maar dat was niet een constant iets, maar een keer per maand of zo. In de laatste weken merk ik wel dat mijn verbinding 's avonds slechter is geworden, vooral door de weeks, dus ik maar observeren, op 15 januari had ik 's avonds geen internet, voor een langere tijd, 2 uur of zo, daarna had ik weer verbinding, maar de snelheid was < 1Mbps, dus op naar Twitter, waar ik Cheyenne gesproken heb, geen storing bekend dus maar even DMen. Paar printjes gestuurd, ja gek die laag snelheid, dus ff meer printjes maar die moeten wel duidelijk laten zien dat ik geen gebruik maak van een WiFi verbinding maar van een bekabelde verbinding, mijn woord was niet genoeg, dus dat ook nog gedaan. Gelijk ook een mail voor een afspraak met Guidon gekregen, en daar ook nog kort samengevat wat het probleem is. K

sinds vanmorgen werkt de wifi niet.mijn vrouw heft jullie gebeld en kreeg te horen dat wifi uit staat. Kreeg tip om in te loggen op my T-Mobile en via instellingen wifi aan te zetten. Helaas staat er na inloggen dat de modem nog niet actief is. Er staan ook nog geen recente facturen op my T-Mobile, terwijl we al een maand bij jullie zitten.tv werkt gewoon.ben er nu al halve dag mee bezig. Graag jullie hulp!

Hallo,Wij hebben sinds enkele weken dat we elke avond na een uur of 10, 11 onze verbinding verliezen.Dit lijkt niet te liggen onze router/modem dat wij hier hebben staan maar aan de local loop (last mile) connectie tussen onze modem en Tmobile.Ik zie echter geen storingen of werkzaamheden staan. Dit fenomeen lijkt elke avond sinds een paar weken op te treden. Doordat ik eigenlijk voornamelijk ‘s avonds werk is dit destructief voor mijn werk en mobiele internet abonnement dat er nu wel heel snel doorheen gaat.Doordat dit steeds in de avond gebeurd kan ik geen klantenservice bereiken. Kan iemand mij vertellen wanneer dit opgelost gaat zijn? en of dit inderdaad dan niet gemelde werkzaamheden zijn?Gebied. Rosmalen, Noord-Brabant 5242

Hallo,Op 15-7-2017 heb ik 20 Mbit internet genomen van t-mobile thuis. 18-9-2019 ben ik van 20 naar 100 Mbit overgestapt. Op mijn verrekening wordt augustus en september een extra verrekening van 7 euro gezet. Ik snap deze narekening niet helemaal. Hieronder mijn rekening specificatie: 

Hallo, Ik ga naar Meppel verhuizen.Ik heb in Assen naar volle tevredenheid glasvezel van T-Mobile gehad en wilde dit ook weer in Meppel.Echter lijkt het er op dat in Meppel voor mijn nieuwe adres een maximale snelheid van 100 Mbit/s beschikbaar is terwijl andere glasvezel aanbieders tot 500 Mbit/s aanbieden.Klopt dit?  Zo ja dan is dit zeer spijtig. Mvg. Michiel  

Het probleem dat ik heb is wanneer ik een bepaald spel speel. Gaat mijn in-game ping over de 600 (Bekabeld zowel als WiFi) en dan blijft het daar hangen. Ik ben al sinds 24 oktober aangesloten en toen had ik dit niet. Ook heb ik gebeld en heb ik begrepen dat mijn internet onstabiel is. Ik heb van een collega van jullie te horen gekregen dat dit te maken kan hebben met een verhuizing bij jullie intern. Als dat het geval is hoelang duurt die verhuizing nog. M.v.g.Chip

Hallo, heb al een tijdje een glasvezel verbinding van 200 mbit maar mogelijk zou ik naar 500 willen gaan echter kan ik die niet kiezen?sterker als ik nu een postcode check doe kan ik max 100mbit krijgen, doe ik dat zelfde bij kpn dan is 500mBit geen probleem.vraag is dus wat gaat hier mis?Heb mogelijk intresse in de unlimited aanbieding maar niet met een downgrade :) 

Ik heb sinds vanmorgen T--mobile thuis DSL met uit en thuis voordeel.Ik heb nu dus 100 mbps, een test via UTP was gewoon goed ik kreeg rond de 90 mbps. De modem staat in de woonkamer op een vrije plaats en dicht bij de meterkast (met een kabel door de muur direct gelast). Ik heb enkel namen en wachtwoord veranderd en kanaal staat op auto dus behalve naam en wachtwoord niks veranderd.Ik zit 3m verwijderd van de modem op de bank en na een paar speedtest kom ik niet hoger dan 55 mbps ping rond 15, hoe kan ik dit verbeteren? 

Ik ben net thuis gekomen en kwam er achter dat mijn internet het niet doet. Ik heb een rood lampje bij het wereldbolletje. Heb alles geprobeerd maar niks werkt. Dit is de eerste keer dat ik problemen heb met mijn connectie.Ik heb een zyxel T-50 modem

Beste T-mobile, Sinds jullie veranderingen aan t-mobile thuis heb ik nu de optie om over te stappen naar uit &amp; thuis voor 50 euro, helemaal prima. Echter heb ik nu niet meer de optie om boven de 100 mbit uit te komen, ook al heb ik glasvezel. Dit (hoogstwaarschijnlijk) ivm dat ik in Amsterdam woon en vermoedelijk aangesloten ben op het KPN netwerk.Nu begrijp ik dat daar nog aan gewerkt wordt, en dat het momenteel niet meer mogelijk is om mij een hogere snelheid aan te bieden.Maar dit is natuurlijk niet ok. Op het moment van het afsluiten van mijn abonnement was er nog de mogelijkheid om maar 200 en 500 mbit te gaan, en werd mij beloofd dat ik op elk moment mijn snelheid kan veranderen naar een hogere of lagere snelheid.Nu had ik op dat moment nog niet hoger dan 100 nodig, dus dat is wat ik afsloot. Maar ik ben niet blij dat ik nu niet meer kan verhogen als ik dat zou willen.Is er op z’n minst enige indicatie wanneer voor mij ook de 1 gbit optie beschikbaar komt? Of is er als nog de

Hallo, Ik neem de volgende producten van t-mobile af:1x internet en tv 100mbit (door klantvoordeel is dit nu 200mbit) ~54 euro1x een sim only abonnement ~ 17 euro1 x een sim only abonnement ~ 17 euro Nu wil ik graag gebruik maken van jullie nieuwe combinatie abonnement, waarbij er gigabit snelheden worden beloofd en unlimited mobiel bellen/data voor slechts 50 euro. Een simpele rekensom leert dat als ik één van mijn mobiele abonnementen omzet i.c.m. de nieuwe combinatiepropositie, ik voordeliger uit ben, zelfs als ik daar nog los voor ~15 euro tv bij af zou nemen. En nú komt het… Blijkbaar kunnen jullie mij geen gigabit snelheden leveren. Dit wist ik, de cap lag  altijd op 500mbit vanwege het netwerk. Prima. 500mbit is nog altijd een verdubbeling t.o.v. van wat ik nu heb. Maar het netwerk moet dit dus gewoon aankunnen.Als ik vervolgens bel om mijn abonnementsvorm te wijzigen, krijg ik steevast te horen dat het bij mij niet mogelijk is, omdat er zogenaamd maximaal 100mbit geleverd kan w

Vindt het irritant dat een topic/vraag gewoon wordt afgesloten , wie bepaalt dat ?  een SuperUser  Hidden.nld  is dat een (verkapte ) Tmobile medewerker ? Heb al Dagenlang slecht internet ,valt volop weg, snelheden wisselen vreselijk en ik krijg een korte reply :Er is een routing probleem en zo te zien geld dat voor mobiel en thuis En daar moet je het mee doen ?, ben geeneens instaat om een follow up/ vraag  te doen ?Weet nu nog niks , dat is toch niet forum waardig ?    Langzaam Internert Tmobile Ervaar een zeer trage en onstabiele verbinding. Downloads die vast lopen etctera    1 dag geleden    1 reactie    130 BekekenKid rockReputatie 2    Kid rock is een King Poster    is een King Poster    69 reactiesHeel het weekend last van dat filmpjes bufferen om de 10 seconden , zeer onstabiel 1e moment snel andere moment uiterst traag,  zeer irritant svp info , heb resets , andere browser , cache leeggemaakt , andere pc alles geprobeerd stekker eruit , speedtest  etciconBeste antwoord door H

Hoe lang duurt het nog voor de storing verholpen is? Naast de slechte informatievoorziening en het gebrek aan extra callcenter personeel begin ik me gruwelijk te irriteren aan het gebrek aan levering van kwaliteit. Ook vind ik het belachelijk dat ik zelf een schriftelijk verzoek moet doen ter compensatie.   Duidelijk geïrriteerd . Hopelijk is het snel opgelost, al zou berichtgeving ook al wenselijk zijn.  

Hi, Kan iemand me uitleggen waarom ik deze melding op mijn overzichtspagina krijg terwijl ik all de snelste variant heb van internet? Erg vreemd.

Meer last op dit moment van de huidige traagheid dan gisteren. Ik dacht dat het probleem opgelost was? Op jullie website staat dat er geen storing bekend is, maar op andere fora laait het op. Wanneer gaat het opgelost worden?

Goede middag, Ik zou graag mijn glasvezel snelheid willen verhogen.Voorheen kon ik tot 500mbits selecteren in mijn klant portaal. Nu kan ik echter niet hoger dan mijn huidige verbinding selecteren (100mbits). Hoe kan ik ‘sneller’ internet krijgen? Met vriendelijke groet, Niels 

HalloAls ik inlog in My T-mobile thuis/Abonnementen internet wijzigenPakket internet 50 dan zie ik het volgende staan:Op dit moment maak je gebruik van een verouderd prijsplan. Bij het wijzigen van je internetsnelheid ga je automatisch over naar ons nieuwe prijsplan. Dat kan betekenen dat je voor dezelfde internetsnelheid een andere prijs gaat betalen.Daaronder kan ik kiezen uit 3 pakketten: Internet Basic, Fast, Premium.Als ik mijn pakket nu ga wijzigen naar 1 van die 3 pakketten zit ik dan vast aan een nieuw jaar contract of blijft het abonnement maandelijks opzegbaar?

Hi, Ik heb sinds vorige week Thuis laten installeren. Nu we een beetje klaar zijn met de verhuizing wil ik de port forwarding in het modem (draytek Vigor 2132F) aanzetten. Ik kan alleen niet inloggen aangezien default admin/admin niet werkt. Iemand een suggestie waar ik de juist inlog gegevens kan vinden om wat instellingen in mijn modem te wijzigen? Thx!

18-9-2019 ben ik van 20 naar 100 Mbit overgestapt. Op mijn rekening wordt augustus en september een extra narekening van 7 euro gezet. Van september begrijp ik, maar waarom ook augustus?

Sinds gisteren heb ik het 1000 mbs abonnement afgesloten bij T mobile thuis. Ik had 750 mbs aansluiting.Nu heb ik gisteren en vandaag de snelheidstest gedaan via mijn DECO netwerk welke direct aan het modem verbonden zit, en wat blijkt….. Mijn aansluiting is trager geworden. Waar ik met mijn 750 mbs abonnement af en toe 850 mbs haalde, haal ik met mijn 1000 mbs abonnement slechts 634 mbs.Nu lees ik berichten dat T mobile de verbinding sinds kort via Duitsland laat lopen i.p.v. Amsterdam.Misschien een idee om hier mee te stoppen aangezien dit werkelijk een ´poor show´ is

Hallo, Ik heb al de gehele dag storing thuis (in Almere). Geen internet (vast internet) ook niet naar meerdere keren rebooten (zowel software matig als ook harde reset door stroom er af te halen). Ook de converter gereset, niets werkt. al sinds vanochtend meerdere keren gedurende de dag resets uitgevoerd.  Klantenservice is onbereikbaar maar volgens de website zijn er geen storingen bekend(?). Graag hulp/ tips. Alles is welkom. Dank!

Beste,Is de maximale internetsnelheid die bij de postcode checker aangegeven wordt (100mbit/s) ook echt het maximale die jullie aanbieden of is dit een veilige ondergrens zodat jullie de snelheid kunnen garanderen en klachten voorkomen? De aangegeven snelheid voldoet namelijk niet aan mijn wensen.Bij XS4ALL, Ziggo en KPN krijg ik wel aanbiedingen met veel hogere snelheden. (tot 500mbit/s)

Beste mede tmobile gebruikers. Sinds paar maanden zijn we overgstapt van KPN glasvezel naar tmobile glasvezel (750/750) Echter sinds paar weken hebben we last dat snelheden niet hogen uitkomen dan 200bps Ook de latency naar 8.8.8.8 of 1.1.1.1 is rond 10-12ms (voorheen bij KPN hadden we rond 3ms) Thuis maken we gebruik van een Ubiquiti Unifi USG - Security (die aangesloten modem van tmobile) en in elke ruimte een Ubiquiti UniFi AP-AC LITE en draaien 5GHz only netwerk Bij KPN haalde we altijd 500/500 kwa snelheid Vanaf hop 4 schiet de latancy ook omhoog 1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1 2 2 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1 3 3 ms 3 ms 4 ms 1-2-201-31.ftth.glasoperator.nl [31.201.2.1] 4 9 ms 11 ms 9 ms 10.10.80.149 5 11 ms 10 ms 10 ms core1.ams.net.google.com [80.249.208.247] 6 10 ms 9 ms 10 ms 108.170.241.225 7 10 ms 10 ms 10 ms 108.170.236.149 8 11 ms 10 ms 10 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8] 1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1 2 1 ms 1 ms 1 ms 192.

In toenemende mate slechter internet verbinding, wifi en TV in huis:lijnsnelheid is geen 750 Mbit zoals abo, maar max 200 (gemeten aan router direct) wifi in huis van zeeeer wisselende kwaliteit op 2.4G EN 5G. snelheid regematig ronde 5 Mbit. Storing op TV signaal; blokkerig, bevriezen, soms totale uitval! twee keer monteur langs gehad, kon niet meer doen dan HW vervangen na laatste keer bellen zou lijnmeting bij netbeheerder worden uitgezet → niets meer van gehoord!  probleem zou na de laatste telefonische melding binnen 5 dagen opgelost zijn! groot deel van T-mobile thuis klanten heeft zelfde problemen, zou toch eens een belletje moeten gaan rinkelen vwb netwerk kwaliteit. of is het alleen de kassa die rinkelt... Wordt hier nu daadwerkelijk een keer wat aan gedaan of blijven jullie om de hete brij heen draaien?graag snel actie nu eens! 

Afgelopen weekend (en op het moment van schrijven) heb ik meerdere malen last van hoge latency in het T-Mobile glasvezel netwerk. Dit maakt o.a. het spelen van online games ondragelijk. Dit ligt niet aan ons thuisnetwerk maar aan de kant van T-Mobile. Als ik bijvoorbeeld een traceroute doe naar "www.google.nl": Terwijl dit er op een "normaal moment" zoals dit uitziet: Het maakt niet uit naar welk adres een traceroute uitgevoerd wordt (andere websites, gameservers, etc...), bij de 2e hop gaat het steeds verkeerd. Dit komt nu al meerdere dagen voor waarbij het een aantal uur aanhoudt, waarna het zichzelf weer herstelt. Wel komt het voornamelijk in de avonduren voor. Graag hoor ik of er meerdere mensen last van hebben en wat hier aan te doen is zonder direct van ISP over te stappen. Een bericht van T-Mobile wat deze verstoring veroorzaakt wordt ook op prijs gesteld!