Bekabeld Internet

Hi, Vrijdagmiddag stopte mijn glasvezelverbinding ermee. Geen TV, geen Internet. Probeerde de helpdesk te bellen, maar kwam er niet doorheen (in total >2 uur de de wacht gestaan). LEDje van het glasvezelsignaal was uit, lijkt erop dat de lijn dood is. Zaterdagmorgen lukte contact met helpdesk wel. Werd gedwongen om door het script mee te lopen, hoewel ik wist wat het probleem was. Na 15 minuten conclusie dat de monteur langs moest komen. Afspraak kon pas maandag morgen, dus hele weekend zonder TV & Internet. Monteur komt langs, sluit een testkastje aan, zegt dat er ‘geen licht’ is en dat hij dat niet kan oplossen. Moet netwerkbeheerder oplossen. Dat duurt 3-5 werkdagen. Morgen feestdag dus zit ik wellicht een week zonder TV en Internet. Vraag 1: is er een snellere manier om hulp in te roepen voor meer technische klanten? Nu is er voor niets een monteur langs geweest. Vraag 2: Nu moet ik afwachten of het goed komt. Is er ergens waar ik kan zien of er echt iets gebeurd? Geen zin o

Allen, Ik heb al vrij regelmatig dat als mijn PC uit stand by komt, of als mijn telefoon weer binnen het wifi bereik komt dat ik wel verbonden ben, maar geen internet heb. Dit kan vervolgens 15 minuten duren voordat het wel werkt. Nou heb ik de logging aangezet op de router. Daarin zie ik het volgende:   1 May 6 08:29:59 daemon debug dhcpd dnsmasq-dhcp: sendLeaseMessageToESMD esmd ret=1 2 May 6 08:29:59 daemon debug dhcpd dnsmasq-dhcp: sendLeaseMessageToESMD send to esmd buf = {\"ac\":\"add\",\"expire\":\"928347\",\"mac\":\"40:b0:34:e4:f9:41\",\"ip\":\"192.168.1.224\",\"host\":\"YY094619\",\"vendor\":\"MSFT 5.0\",\"moui\":\"*\",\"serial\":\"*\",\"pclass\":\"*\",\"cid\":\"01:40:b0:34:e4:f9:41\",\"ifname\":\"br0\"} 3 May 6 08:29:59 daemon warning dhcpd dnsmasq-dhcp: Ignoring domain code1.emi.philips.com for DHCP host name YY094619 4 May 6 08:29:59 daemon debug dhcpd dnsmasq-dhcp: sendLeaseMessageToESMD esmd ret=1 5 May 6 08:29:59 daemon debug dhcpd dnsmasq-dhcp: sendLeaseMessageToESMD se

Ik probeer een poortfoward aan te maken die voor mijn pc bedoeld is die altijd aan staan. Na de poort aan te hebben gemaakt krijg ik open port check tool. Te zien dat de port closed is. Heb de slide bij de firewall omlaag gezet naar “Laag”. Ook heb ik veel topics gelezen over dit onderwerp maar ben ik er niet verder op gekomen.    

Mijn internet thuis is 1 week voor het afgesproken datum stopgezet… en kan er volgens de klantenservice geen “reanimatie” worden gericht op de actie die uitgevoerd zijn. 12 mei gaan wij verhuizen naar een nieuw adres. Wij hebben daarom gebeld naar T-Mobile om aan te geven dat ik niet zonder internet mag zitten aangezien ik vanuit huis werk bij mijn nieuwe baan. Dus hebben we afgesproken dat op het moment dat ik verhuisd ben, dat ik gelijk internet heb. Vanochtend wordt ik wakker om te zien dat ik geen actieve verbinding heb, thuis internet en TV zijn beide offline. Ik bel naar de klantenservice die dan aangeven dat het fout bij hun ligt en dat dit normaal gesproken niet voorkomt. Vervolgens vraag ik of ze dit terug kunnen draaien en krijg ik als antwoord dit is helaas niet mogelijk.. Nu zit ik tot 12 mei zonder internet, een boze teamleider en kan ik met de trein in deze coronacrisis naar kantoor gaan om daar beperkt te kunnen werken.  Nu hoop ik dat jullie 12 mei wel gewoon alles goed

Beste T-mobile, Ik kan sinds een paar dagen geen berichten meer sturen via outlook.com naar e-mail adressen als hotmail.com of live.nl. Ik krijg de volgende melding iedere keer:  This message was created automatically by mail delivery software. A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:   xxxxxxx@hotmail.com     host hotmail-com.olc.protection.outlook.com [xxx.xx.xx.xxx]     SMTP error from remote mail server after pipelined MAIL FROM:<xxx@xxx.nu> SIZE=21202:     550 5.7.1 Unfortunately, messages from [xx.xxx.xxx.xx] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3140). You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. [DM6NAM12FT034.eop-nam12.prod.protection.outlook.com] (Ik heb de persoonlijke informatie weg gehaald) Ik stuur geen spam berichten of maak geen promotie/reclame vi

Mijn Huawai Modem is zaterdag stuk gegaan. Er brandt geen enkele led meer. Verschillende werkende voedingen 12V-2A geprobeerd. Modem blijft dood. Ik heb dit voorgelegd aan de helpdesk en er is een melding gemaakt naar service voor het vervangen van de modem. Daarnaast heb ik een onbeperkte databundel voor 7 dagen gekregen voor het opzetten van een hotspot. Vandaag bij de helpdesk navraag gedaan wanneer ik de nieuwe modem kan ontvangen….maar dat is niet mogelijk en kan niet achterhaald worden bij de de andere afdeling. Thuiswerken is verre van ideaal nu heel het internet verkeer verloopt over één 4G hotspot. Waarom kan er geen voortgang worden gegeven van het versturen van een modem.   

Bij 4G Thuis gaan de sms berichten dat de bundel op is naar het 097 nummer. Deze SIM kaart zit in de router en worden dus niet ontvangen.  Het zou dus fijn zijn als je in je profiel een ander nummer kunt opgeven voor deze berichten. Is dit al mogelijk of kan ik op een andere manier toch deze sms berichten zien?

Sinds januari 2020 heb ik een abonnement bij T-Mobile Thuis voor internet. De eerste weken ging alles goed, maar helaas heb ik sinds eind maart steeds meer problemen. De internetverbinding valt ongeveer tien keer per dag uit. Het duurt dan ongeveer een kwartier voordat de internetverbinding het weer doet. Als de internetverbinding het wel “doet”, is deze erg onstabiel. Ik heb dit gemeld bij de klantenservice van T-Mobile Thuis. Zij hebben een monteur langs gestuurd. Deze monteur constateerde de internetverbinding inderdaad erg onstabiel is. Dit was echter een probleem wat hij niet kan oplossen, dit moest de technische dienst op afstand doen. Als de technische dienst dit had gedaan, zou ik gebeld worden door T-Mobile Thuis. Helaas werd ik niet gebeld door T-Mobile Thuis en heb ik zelf contact op moeten nemen met de klantenservice. Toen ik de klantenservice belde, bleek het aan de aansluiting te liggen. De medewerker die ik sprak, wist echter niet wat de technische dienst bedoelde en moe

Beste mensen, Thuis hebben wij een zyxel modem en een zyxel wap 6807 extender.  We hebben meerdere keren met de klantenservice contact gehad om hem te installeren, er is een monteur geweest, daarna deed hij het nog steeds niet. Toen op een of andere manier is hij het gaan doen een tijdje. Nu is de stroom uitgevallen in het huis en krijgen we dat ding niet meer aan de praat.  Wij verbinden hem draadloos en niet bekabeld. Meerdere keren met twee personen de WPS van de modem ingedrukt en de WPS van de extender maar het wil maar niet lukken!!!! Aub wie kan ons helpen??  

Helpppp!!  Ik heb sinds vandaag geen internet&tv. Zojuist gebeld met de klantenservice en die komen er niet uit. Ticket gemaakt en de technische dienst moet ernaar kijken. Kan paar dagen duren zeggen ze. Zoals de meesten werk ik vanuit huis dus paar dagen geen internet gaat echt niet werken!   Alle stappen aantal keer gedaan maar toch blijft het niet werken. Ik heb glasvezel internet. Gisteravond werkte alles prima. Gisteravond de modem losgekoppeld omdat we geen internet in huis wilden en vanochtend weer ingedaan maar nu doet die het niet meer.   Alle lampjes branden behalve het wereldbolletje die brand rood.   Weet iemand hoe ik het kan fixen?

1222 Hilversum Internetsnelheid is alweer ruk, stort om de haverklap in maar natuurlijk geen storingen bekend in de regio ik heb glasvezel internet 750, interactieve tv en bellen zijn wel ok alleen internet hapert aan alle kanten. Hieronder de speedtest door ookla Ping ms 5Download Mbps 29.14Upload Mbps 25.44 Verbindingen Meerdere Redhosting Almere Wijzig server T-Mobile 31.201.101.233 BEOORDEEL JE AANBIEDER T-Mobile BEDANKT VOOR JE FEEDBACK  

Goedemorgen Allemaal, Na ongeveer een week alle gerelateerde topics te hebben afgestruind maar nog steeds geen werkende setup te hebben hierbij toch wel even een noodkreet richting de community om mij te ondersteunen. @Hidden.nld en @Pieter_B hopelijk lezen juist jullie twee even mee hihi. Dankzij jullie expertise heeft T-Mobile met haar beperkte ondersteuning hierin minder klanten verloren dan potentieel het geval had kunnen zijn zonder jullie hulp. Misschien is een aardigheidje vanuit hun naar jullie toe wel op zijn plaats. :) Goed. Eerst even een opsomming van relevante informatie: Woonachtig in het mooie Twente in Enschede; Voormalig Vodafone abonnee met Draytek Vigor 2132F (bridge niet mogelijk); Blauwe connector glasvezel aansluiting van Reggefiber; Momenteel orbi in AP modus met fenomenale snelheden maar helaas zonder de mogelijkheid de apparaten in mijn netwerk met ouderlijk toezicht via de Netgear Circle app te managen; Ik gebruik géén telefonie en géén IPTv. Alleen internet.

Hoi,   Ik heb mijn wifinetwerk net gewijzigd. Alleen achteraf gezien op de volkomen verkeerde manier. Dit heb ik gedaan door https://ipadres Hierdoor laat ie mijn netwerk wel zijn, maar ik kan niet inloggen. Hoe moet ik dit oplossen?

Hi to all   new client tmobiel thuis ..een week maar modem geinstaleerd aan de slag  wat vraagjes is het normale dat de model zomaar opniuwe opstaart !?!? (behalve als hij een opdracht heeft gekregen van de hoofdkantor)   wat is de best wat betreft de wifi instelingen beiden automatish gebruiken of alleen maar de 2.4 of de 5 GHZ  en waarom 1?  Huidige Wifi-kanaal 2.4GHz: Auto (5) Huidige Wifi-kanaal 5GHz: Auto (52)

Beste, Ik krijg lan poorten 2,3 en 4 niet aan de praat. Poort 1 werkt wel en wifi ook. Ben in het bezit van een Draytek modem Vigor 2132FVn. Het zit hem omgetwijfeld in de lan instellingen maar heb niet de kennis om dit alleen te doen. Remko

Hi,   In maart heb ik een verhuizing doorgegeven voor 1 mei. Op mijn nieuwe adres krijg ik glasvezel. Nu komt volgende week woensdag de monteur. Ik heb echter nog geen moedem etc opgestuurd gekregen. Neemt de monteur de modem mee of moet ik gewoon afwachten?   Gr

Ik ga binnenkort verhuizen en in mijn nieuwe huisje heb ik een internet thuis abonnement nodig. Omdat het een aantal dagen duurt voor het pakket binnen is vraag ik me af of ik deze ook naar mijn oude adres kan sturen en deze weer mee kan nemen naar mijn nieuwe adres.    Is dit mogelijk?

Hello, is there a problem with the internet in Lelystad. Since this morning we do not have internet.

Goedemiddag, Ik heb een vraag:   Ik heb thuis een Zyxel VMG8825-T50 staan en opzich ben ik daar meer dan tevreden over. Zit alleen met het punt dat ik graag een ander intern ip-adres wil geven aan het gasten wifi om zo een stukje veiligheid in te bouwen. Hoe kan ik dit doen en waar kan ik dit doen in de Zyxel VMG8825-T50 ? De technische dienst/ helpdesk van t-moblie kon mij hier niet mee helpen en was dus even benieuwd of iemand hier dit weet.

Hoi, inmiddels 6 weken geleden een monteur bij me langs geweest, oplossing was vervangen van modem, Na diverse keren contact opnemen krijg ik nu te horen dat jullie dit niet gaan doen. Willen jullie vandaag een nieuw modem opsturen waarmee het probleem is opgelost, dit lijkt me niet meer dan redelijk na 6 weken wachten. Groeten Robert

Thuis Internet werkt zeer slecht vanaf 24 april 2020 (Utrecht wijk Oog in Al). Volgens https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-algemeen-490/opgelost-problemen-met-vast-internet-t-mobile-thuis-24-4-2020-323165 is probleem opgelost. Router meerdere maken gereset, maar internet blijft zeer slecht werken. Snelheid down/up is zeer langzaam (down < 2mb/s, up < 0,1mb/s. Het lijkt of het interent wel werkt, maar zeer regelmatig wegvalt voor enkele seconden of langer waardoor veel requests een timeout krijgen.  

Ik heb nu een aantal maanden T-Mobile en de wifi werkt redelijk. Toch heb ik vaak het probleem dat de wifi wegvalt, en soms ook dan opnieuw het wachtwoord moet invullen. Het wachtwoord is dan steeds onjuist (terwijl ik dit wachtwoord al 6 maanden gebruik). Ik kan dan niet opnieuw verbinden met de wifi, tenzij ik mijn telefoon helemaal opnieuw opstart. Meestal doet hij het dan weer, maar daarna valt het weer weg. Soms is dit wel 3 keer achter elkaar in een uur, erg vervelend.    Wat gaat hier mis? Kan iemand mij hiermee helpen?

Omliggende distributiepunten (volgens VVDSL Jager): 350m MDF 500m wijkcentrale 500m SDF 500m SDF 600m SDF  

Ik heb geen internet in Dronten is er een storing?

Nog steeds storing in Almere en ze verwijzen ons allemaal naar dit punt: Almere Een aantal klanten in omgeving Almere kan problemen met het gebruik van de diensten ervaren. Oorzaak is een stroomstoring die ook de wijkcentrale heeft geraakt. De stroomstoring zelf is inmiddels maar de apparatuur is nog niet hersteld. We werken hard aan herstel van onze apparatuur op locatie. Dit staat er al sinds 06-05 11:45 hebben jullie misschien de laatste status?