Bekabeld Internet

Hello T-Mobile Team, As I am Ziggo user, I have fixed coax connection at my home. I received DSL model from T-Mobile. Can you please arrange technician to visit my home to fix DSL? Thanks.

Ik heb behoorlijk wat wifi apparaten ik gok wel 30 ( veel slimme lampen ). Nu begint mijn netwerk heel onbetrouwbaar te worden en worden sommige apparaten plots afgestoten van het netwerk. Dit is dus niet bruikbaar op deze manier en heb het idee dat dit ook mijn tv verbinding beïnvloedt. Zijn hier oplossingen voor ? Ik heb een huawei modem,

Beste t-mobile, Ik heb een vraag over de glasvezel modem, omdat mijn huidige modem geen 5Ghz heeft wil ik graag weten of ik de “nieuwe” modem kan krijgen door mijn abonnement te verlengen? Op dit moment heb ik draytek modem en ben niet zo blij met de wifi connectie, valt best vaak weg. Ook bedraad valt soms weg en moet vaak modem resetten om weer verbinding te krijgen, en dat is best vervelend. Er is eerder een monteur langs geweest en heeft zelfs de modem vervangen met een nieuwe van de zelfde merk, en dat heeft helaas niet geholpen. Ik heb ook telefonisch contact opgenomen met de klantenservice en daar kwam ik niet ver, vandaar nu de vraag over modem ruil met verlenging van mijn huidige abonnement. Met vriendelijke groet, Ashurian.

Hoi, ik ben onlangs verhuisd. Op mijn oude adres maakte ik ook gebruik van T-Mobile thuis . Alleen daar gebruikte ik mijn TP-link als router voor de wifi. Echter nu ben ik verhuisd en heb ik de nieuwe Zyxel modem die al goede wifi heeft dus wil ik mijn TP-link gebruiken als versterker voor boven maar hoe doe ik dit? Telkens als ik wil inloggen in de TP-link krijg ik de inlog van de Zyxel. Ik snap er dus niks van, hopelijk kan iemand mij helpen met deze opstelling!

sinds 13 oktober valt voortdurend mij wifi uit. vandaag is de Guidion monteur langs gekomen en het volgende is gedaan: router Drayteck vervangen voor gelijkend, Fritzbox vervangen voor Zyxel (wap6807?), Zyxel op directe verbinding met router ( bekabeld) en via domme switch (mijn kennis van netwerken is beperkt) zowel op de Fritz als op Xyzel doen hetzelfde in alle geprobeerde combinaties even verbinding, en vervolgens wel verbinding maar geen internet of beide niet ( op elk apparaat staat bij de wifi connectie: optaining Ip adres… maar doet niets in de log van de Zyxel staat 1 zin continu: Fri Oct 16 16:11:05 2020 daemon.err uhttpd[1230]: wc: /proc/net/nf_conntrack: No such file or directoryFri Oct 16 16:11:11 2020 daemon.err uhttpd[1230]: wc: /proc/net/nf_conntrack: No such file or directoryFri Oct 16 16:11:15 2020 daemon.err uhttpd[1230]: wc: /proc/net/nf_conntrack: No such file or directoryFri Oct 16 16:11:20 2020 daemon.err uhttpd[1230]: wc: /proc/net/nf_conntrack: No such file or directoryFri Oct 16 16:11:25 2020 daemon.err uhttpd[1230]: wc: /proc/net/nf_conntrack: No such file or directoryFri Oct 16 16:11:30 2020 daemon.err uhttpd[1230]: wc: /proc/net/nf_conntrack: No such file or directoryFri Oct 16 16:11:35 2020 daemon.err uhttpd[1230]: wc: /proc/net/nf_conntrack: No such file or directoryFri Oct 16 16:11:40 2020 daemon.err uhttpd[1230]: wc: /proc/net/nf_conntrack: No such file or directoryFri Oct 16 16:11:46 2020 daemon.err uhttpd[1230]: wc: /proc/net/nf_conntrack: No such file or directoryFri Oct 16 16:11:50 2020 daemon.err uhttpd[1230]: wc: /proc/net/nf_conntrack: No such file or directoryFri Oct 16 16:11:56 2020 daemon.err uhttpd[1230]: wc: /proc/net/nf_conntrack: No such file or directoryFri Oct 16 16:12:00 2020 daemon.err uhttpd[1230]: wc: /proc/net/nf_conntrack: No such file or directory ik denk ( met mijn minimale kennis en google) dat dit iets met IP's te maken heeft… Maar geen idee. (heb trouwens 1000Mb up en down glasvezel liggen) heeft iemand anders een idee?

Ik heb glasvezel met een draytek modem. Het probleem dat we hebben is dat bijna dagelijks het internet wegvalt. Dit gebeurt op 2 laptops en 1 android telefoon. Het gebeurt het meeste op de apparaten die we het meeste gebruiken. In windows 10 zie ik op dat moment “media disconnected” staan als ik een ipconfig run in de command prompt. Als ik het draytek modem ping krijg ik een antwoord. Ook een ander ip adres in het netwerk pingen werkt. Een website pingen (die ik vlak daarvoor nog gebruikt heb) met een url werkt niet als dit gebeurt. Ik verwacht niet dat het een DNS probleem is omdat bekende websites gecached zijn in het modem lijkt me. Een DHCP issue lijkt me ook uitgesloten omdat ik zie dat er geen sprake is van dubbele ip adressen in de draytek user interface. Heeft iemand ideeën wat hier aan te doen is? Ik vind het lastig om de oorzaak te vinden want het probleem is soms voor korte tijd aanwezig en dan lost het zichzelf weer op. Ik heb in windows de netwerkadapterinstellingen en de ip stack instellingen allemaal gereset. De driver komt van de laptopfabrikant (laptop is paar maanden oud) en ik heb ook de draytek modem naar fabrieksinstellingen gereset.

Als ik in de netmonitoring kijk via een externe tool dan zie mijn SSID’s (2) met dezelfde naam. Ik neem aan dat dit 2.4 & 5Ghz zijn. Daarnaast zie ik ook de Guest- SSID’s (2) met wederom hun identieke namen. Dit zijn dus in totaal 4 voor mij bekende SSID’s maar in totaal zijn er 8 zichtbaar waarvan 4 met hidden SSID’s (Screenshot-1) die aan mijn ‘standaard’ Zyxel modem toebehoren. Mijn vragen: Waarvan zijn deze hidden SSID’s (4) met ieder hun eigen MAC adres en waarom worden ze hidden SSID’s uitgezonden? (Screenshot 1) Losstaand van de vorige vraag: Als ik mijn Guest Network uitschakel waarom verschijnen deze twee dan nog steeds op de monitoring als hidden SSID’s? UIt zou toch uit moeten zijn (Screenshot: 2) Screenshot-1 Screenshot-2 Mvgrt - Anthony

Hallo, ik overstappen van tele2 naar t mobile van af eergisteren maar vandaag avond rond 19 uur internet doet het niet niet!!!! en rond wereld lampje gaat rood kloer kan iemand me helpen graag.

Ik heb 3 abonnementen bij T-Mobile en ben sinds 2016 klant, de service was echt geweldig. Helaas is het dat nu niet.Eerst heb ik de klantenservice van T-Mobile gebeld voordat ik naar mijn nieuwe huis verhuisde en iemand genaamd Michael vertelde me dat ik bij verhuizing naar het nieuwe huis een snelheid van 1000 MB zou kunnen halen, maar ik moet een nieuw contract sluiten, en toen was ik verrast dat de maximale snelheid 100 MB is en toen ik opnieuw bel zei de medewerker Mijn nieuwe adres kost bij deze eerste vraag niet meer dan 100 MB.De tweede vraag, drie weken geleden, en ik heb te maken gehad met een internetonderbreking. Ik heb 5 kinderen die internet meer nodig hebben dan eten :) Naast mijn werk dat is verstoord.Ik nam contact op met T-Mobile en ze stuurden een technicus en schakelden de router over naar een nieuwe router, maar het probleem is niet opgelost en ik heb tot op dit moment nog steeds last van dit probleem en ik weet niet wat de reden is.Ik wil een oplossing of geef me vrij aan een ander bedrijf zonder verplicht te zijn tot het contract dat we hebben afgesproken, 1000 MB, en toen werd het 100 MB om technische redenen die ik niet ken.

Ik heb een draytek vigor modem. De laatste tijd duurt het lang voordat ik met de browser of via een app contact maakt met het internet via Wifi. Soms lukt het helemaal niet. Dan moet je de pagina een paar keer refreshen. Als er eenmaal verbinding is, is de snelheid goed. Dus daar zit het probleem niet. Wie heeft hier een oplossing voor?

Ik heb de laatste weken meerdere malen per week dat mijn internetverbinding van de ene op het andere moment uitvalt. Als ik dan het modem herstart geeft hij ook het rode lampje van geen signaal. Meestal is het met een kwartiertje weer opgelost en doet hij het weer. Maar met thuiswerken is dan mijn externe bureaublad er wel uitgeklapt, zijn online meetings stilgevallen of als ik aan het gamen ben, ben ik wel dood aan het einde van die 15 minuten. De tijdstippen verschillen gedurende de dag (maar uiteraard altijd op momenten dat ik er last van heb). Ikzelf heb de indruk dat het samenhangt met werkzaamheden voor nieuwe aansluitingen, glasvezel is nieuw in de wijk, dat er dan iets gebeurd bij het aansluiten ofzo. Resetten van het modem en dergelijke is allemaal gedaan, maar het blijft zich voordoen en lijkt dus ook echt aan het signaal van buiten te liggen. Zijn er meer die dit hebben/hadden? En is er een mogelijke oorzaak hiervan bekend? En wat zou dan de oplossing zijn?

Ik kan geen mail meer verzenden of ontvangen op mijn t-mobilethuis.nl adres. Account verwijderd en weer opnieuw aangemaakt lukt niet wordt niet geaccepteerd. Ook inloggen op webmail met hetzelfde wachtwoord lukt niet. Het wachtwoord verdwijnt automatisch. Zowel inloggegevens als wachtwoord zijn niet veranderd

Via My T-Mobile kun je wel WiFi settings wijzigen, maar het router admin wachtwoord wijzigen lijkt niet mogelijk. Zie ik iets over het hoofd? Zou wel handig zijn..

Hi allemaal, Wij zijn recentelijk overgestapt naar T-Mobile en hebben de Zyxel router thuis staan. De router staat echter in de meterkast op de begane grond, terwijl we op de bovenste verdieping het internet hard nodig hebben. Om die reden werkt het 5GHz waarschijnlijk erg slecht op die plek en zou ik graag verbinding met de 2.4GHz frequentie willen proberen. Als we op de PC bijvoorbeeld via de telefoon een USB hotspot creëren (telefoon is verbonden via 2.4GHz frequentie) is de verbinding al veel stabieler en sneller. Nu heb ik Easy Mesh uitgezet waardoor ik, op de Windows 10 PC, twee netwerken van T-Mobile zie staan: een met de 5GHz bandbreedte en eentje op de 2.4GHz. Voor de 5GHz band heb ik alleen ‘-5G’ aan de naam toegevoegd zodat ik beide netwerken makkelijk kan identificeren. Zodra ik echter verbinding wil maken met de 2.4GHz en het wachtwoord invoer (die heb ik niet veranderd) krijg ik de melding dat er geen verbinding met het netwerk gemaakt kan worden. Bij 5GHz lukt dit wel, al is dat met het slechte signaal. Het kanaal staat op ‘automatisch’, al heb ik het ook op kanaal 6 geprobeerd. Mijn PCIe netwerk adapter kan 2.4GHz bandbreedte ontvangen, dus ik verwacht niet dat daar het probleem ligt. Kan iemand hiermee helpen?

Op mijn thuisadres kom ik (lang) niet aan de beloofde internetsnelheid. Ik heb een 100Mbit abonnement, op mijn adres is de verwachting 76Mbit, maar met grote regelmaat haal ik nog niet eens de helft. Vaak blijft het bij 30-35Mbit. Zowel draadloos als bekabeld. Soms, in de late avonduren, haal ik wel hogere snelheden, maar dan nog zijn de absolute maximum 60Mbit op momenten dat ik eigenlijk helemaal geen internet gebruik.

My internet is not working. The speed that should have been 100 Mb for the last two months is 4-5 Mb.

Hi, Ik heb ernstige problemen met de wifi netwerk nadat ik mijn Zyxel router door een eigen router heb vervangen. Het gaat om een Fritzbox 7581 Verbinden gaat prima en ik heb ook gewoon internet. Maar, na elke 30 seconden heb ik voor 30 seconden geen internet. Dus eigenlijk 30 secondes wel internet en 30 niet. Maar de wifi verbinding valt niet weg de paginas etc laden alleen niet en het gaat alleen om de wifi netwerk. Precies wanneer ik zo een geval had heb ik een paar keer de interface bezocht. Daar zag ik dat de ene keer mijn download opeens 0 was en de andere keer upload 0. Ik heb geen enkel idee door wat dit komt of kan komen. Heeft iemand een oplossing hiervoor. Alvast bedankt. PS: Op de ene foto is te zien hoe de netwerk van een paar smartphones voor 30 seconden eruit zien. En de op de andere foto voor de andere 30 seconden

Geachte heer / mevrouw, Op 27-07-2016 is er door Guidion een kapot modem vervangen door een oud type die hij net van een klant had meegenomen. Deze zou echter vervangen worden door een nieuw model wat tot op heden nog niet gebeurd is. Doordat een en ander werkte heb ik het maar zo gelaten, echter de laatste maanden zijn er steeds meer problemen. Kan dit op korte termijn opgelost worden? Deze vraag had ik ook gesteld via mail, daar had ik de werkbon bij toegevoegd. [Persoonlijke gegevens verwijderd door moderator]

Graag wil ik de TCP-poort 5223 en de UDP-poorten 5223, 3478-3479 en 3658 doorschakelen en UPnP inschakelen om de speelervaring van Black Ops II op de PS3 te verbeteren. Beide lijken volgens de instellingen te lukken, maar in de praktijk is mijn soort NAT nog steeds gematigd en UPnP niet beschikbaar. Bij voorbaat dank voor de hulp.

Ik heb enige tijd geleden een WAP6807 Wifipunt genomen vanwege slechte wifi bereik met mijn oude Draytek modem. Echter sindsdien viel regelmatig de wifi weg. Gisteren is er een monteur geweest en heeft de Draytek modem vervangen door een Zyxel. Wifipunt is als draadloze repeater aangesloten op de nieuwe modem, maar helaas viel ook vandaag de wifi-verbinding weg op de WAP6807. De onderste twee lampjes branden op dat moment niet meer. Na een paar minuten kwam het signaal weer terug. Bij het inloggen op de WAP6807 zag ik aan de uptime dat deze wifipunt vanzelf een herstart heeft uitgevoerd. Dit gebeurde waarschijnlijk voorheen ook i.c.m. mijn Draytek modem, maar dacht toen dat het aan de modem of bekabeling lag. dit lijkt een bug in de huidige firmware versie V1.00(ABTB.1)b11, alleen ik kan niet reproduceren wanneer dit probleem zich voordoet. Het enige constante in deze is dat wanneer de wifi weg valt ik bezig bent op mijn macbook. Is dit een bekend probleem en hebben meer mensen hier last van?

Heb de nodige posts gezien hier, alleen het scherm wat ik bij de regels zie heeft geen status, en geen enable schuifjes. Hiermee zou alles doorgezet moeten worden naar deze host (een andere firewall in dit geval). Helaas werkt de regel niet. Heeft iemand een idee, ik zou graag mn mailserver weer beschikbaar hebben op een alternatieve poort. Voor nu krijg ik helemaal niets door de zyxel heen. Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld, bedankt vast

9 September is er voor de 3e keer een medewerkerk van Guidion langsgekomen. Die heeft na het installeren van een nieuwe modem van Zyxel en nieuwe metingen geconstateerd dat het probleem niet is opgelost. Waarschijnlijk is het ISRA-punt niet goed. Op de werkbon staat dat KPN wordt aangestuurd. Zij zouden binnen 2 weken contact opnemen. Zij hebben nog steeds geen contact opgenomen. Het probleem is echter niet opgelost. Vergaderingen via Zoom/MSTeams worden geregeld onderbroken omdat de verbinding wegvalt terwijl we zijn aangewezen op thuiswerken! Heel vervelend, en het duurt al vele maanden. Graag met spoed een oplossing.

In verband met thuiswerken is gisteren een VPN verbinding ingeschakeld naar onze server op het werk. Deze werkte gisteren probleemloos en vandaag kreeg ik de melding 'de netwerkverbinding is afgebroken door het lokale systeem’. Onze IT-specialist heeft ernaar gekeken en gaf aan dat alle instellingen verder juist staan. We werken via een SSTP protocol. Een andere collega had ook problemen met zijn VPN, bij hem stonden IPV4 & IPV6 aan. De provider had dit voor hem aangepast naar alleen IPV4 en het werkte. Zojuist gaf T-mobile mij aan dit niet zelf aan te kunnen passen. Kan iemand mij vertellen hoe je dit kan aanpassen?

Is er een storing of iets dergelijks aan de hand want ik ben al sinds vanochtend bezig om een behoorlijke verbinding te maken. Ik heb mijn modem en tv kastje al diverse malen gereset en daarvan 1 keer een internet verbinding. Bellen helpt ook niet wachttijd 30 min.

Hallo, Sinds 17-10-2020 rond 10:30 heb ik (en het hele blok) geen internet meer via de telefoonkabel. Hier heb ik ook een mail van gehad en de storing staat vermeld op de storingspagina in mijn T-Mobile account. Maar kan iemand vertellen wat er precies aan de hand is en hoe lang de verwachting is dat dit duurt?