Algemeen

Inzake het terugsturen van mijn apparatuur wordt gevraagd om dit te voorzien van een retournummer. Ik heb echter tot dusverre geen retournummer ontvangen. Hoe kom ik dat te weten?

Hallo zou graag een account willen aanmaken maar dat lukt niet. probeer het wachtwoord op te vragen. Heb dit al meerdere keren geprobeerd maar krijg geen mail op het e-mail adres die ik invul. de website geeft wel aan dat hij het wachtwoord zal door sturen naar het mail adres. geen fout melding of zoiets.

Wanneer ik nu een nieuw abonnement afsluit voor T-mobile mobiel of T-Mobile thuis dan is het tarief EUR25.00 per maand wanneer ik dit combineer (Mobiel en vast).Ik betaal sinds 01/2021 EUR25.40 per maand omdat er inflactie geindexeerd wordt. Het argument van de klantenservice is dat dit het nieuwe tarief is (met inflatie toegepast)Dat is echter niet correct. Het huidige tarief is nog steeds EUR25.00 per maand maar voor mij als bestaande klant is het tarief EUR25.40Ik ontvang graag 5 x EUR040 voor T-mobile online en 5x EUR0.40 voor T-Mobile Thuis terug.  Wanneer mag ik EUR4.00 retour ontvangen?Ook zie ik graag dat ik per 06/2021 wederom EUR25.00 per maand betaal zoals nieuwe klanten dit ook doen.Helaas kan ik geen screenshot bijvoegen als bijlage waar e.e.a. uit blijkt.Graag reactie. Dank,Raymond D.

Hallo,Begin dit jaar heb ik mijn abonnement bij T-Mobile thuis met een jaar verlengd. Sindsdien staat bij de facturen in mijn account dat ze nog "open staan". Bedrag is altijd netjes van mijn rekening gegaan in februari, maart, april en mei, dus volgens mij gaat er iets mis in jullie administratie. Verder ook nooit een mail of iets over gehad, maar vandaag viel het mij op. Dus meld ik het graag even. Gaarne dit in orde te maken en de facturen op "betaald" te zetten en dit probleem naar de toekomst toe te verhelpen.Alvast dank!

Ik heb een overstap van KPN naar t-mobile voor juli staan en probeer een tmobile thuisaccount aan te maken aangezien ik mijn status wil inzien.Dit lukt niet na tig pogingen. Ik krijg elke keer (na opnieuw ww aanvragen) een account van mij te zien uit 2015 van vodafone. Ik zit in een loop.Kan een moderator dit oplossen? Dit is behoorlijk ergerlijk dat het zo moet gaan zeg.

Beste Mijn gegevens zijn niet zichtbaar als ik ga inloggen op t-mobile thuis (internet abonnement)Abonnement loopt sinds 01-06-21, is geïnstalleerd en werkend.aanvraag van deze abo was in het begin per ongeluk gecanceld door T-mobile, ik moest toen opnieuw bestelling online plaatsen.Kan het zijn dat met inloggen gegevens van gecancelde aanvraag op het scherm komen, aangezien dat ik hetzelfde e-mail adres heb gebruikt met plaatsen van tweede bestelling (huidige abonnement). Kan deze nog rechtgetrokken worden zodat ik mijn gegevens kan inzien. Onder tab bestellingen (my t-mobile thuis login) word allen gecancelde bestelling vermeld, met annuleringsdatum bij, verder geen andere abonnementen genoemd. Met vriendelijke groet, Igg  

 hello, I added a password via the link in the registration email, but even if I use the username (the @tmobile.thuis.nl mail address or my email)  it pops up “Your username and/or password is incorrect”