Abonnementen en Prepaid

Ik heb nog steeds mijn 17.1 nl+eu bundel.60 dagen onbeperkt internet in het buitenland. In het verleden kon ik dit makkelijk terug vinden op de site en de app, nu nergens meer. Ook niet hoeveel resterende dagen. ik heb de klanten service gebeld maar die kunnen er ook niets over vertellen. waar kan ik nu mijn resterende aantal buitenland dagen terug vinden? 

Ik had de vraag wat de snelheden zijn van een Tablet Go Abbonement.Deze kan ik namelijk niet ergens vinden.

Op mijn vakantie adres was m'n beltegoed in een oogwenk op. Ik heb niet gebeld en m'n telefoon geeft geen hoog data verbruik aan. Komt dit soms door de slechte dekking op m'n vakantie adres ?

HalloEnige tijd geleden heb ik mijn abonnement willen verlengen. Dit is tot op heden niet gelukt. Er komt continue een foutmelding over een betaling. Ik heb echter geen openstaande facturen.  Kunnen jullie dit regelen? Ik wil het goedkoopste sim only abonnement. Dit is volgens mij ca 11 per maand. 

geen internet meer met prepaidkaart      

In mijn huidige abonnement betaal ik voor onbeperkt internet.Hierbij krijg ik na 10 GB te hebben verbruikt het bericht dat ik ‘’gratis’’ 2 GB per keer kan aanvullen.Anders heb ik geen internet meer.Nu op de vrijdag avond krijg ik hierbij de boodschap: De MB aanvuller kon niet worden toegevoegd.Vanwaar dat er voor deze structuur gekozen is? ik ben nu een klant met ‘’unlimited’’ internet, zonder internet. Maar wel volle pond mag betalen. 

In februari heb ik mijn abonnement verlengd, de ingangsdatum was afgelopen maand. Nu is het prijs plan voor mobiele abonnementen veranderd. Nu vraag ik mij af of ik overgezet kan worden naar het recente prijs plan.Destijds had ik een 4g telefoon, inmiddels een 5g, met het oude prijs plan moet ik een toeslag daarvoor betalen.Zijn hier mogelijkheden voor?

Ik ga naar Frankrijk kan ik daar ook een bundel perdag kopen elke dag opnieuw zeg maar asl ik daar ben en niet meer in Nederland ben ik ben daar 6 dagen  En hoe zit het als ik dagje naar monaco ga Werkt het dan ook gewoon  ivm ik lees dat monaco niet in de eu zit  

Hi, ik mag over een maand mijn telefoon verlengen. Echter wil ik mijn telefoon afbetalen en overstappen op een andere provider. Is dit mogelijk?

Wanneer ik op de site kijk om mijn abonnement aan te passen zie ik dat ik 32gb in de eu te spenderen heb. Maar op mijn  dashboard staat 26gb in de eu. Normaliter kom ik er niet aan en is de vraag ook niet van belang. Maar met mijn aankomende vakantie zou ik dat wel graag willen weten waarom het op mijn dashboard nog niet is aangepast?

Hallo!Ik heb onlangs mijn sim-only abonnement verlengd bij T-mobile, maar meteen daarna krijg ik berichtjes die gaan over ‘je wilt je mobiele nummer meenemen naar je nieuwe provider', ‘zodra je nieuwe provider je nummer overneemt stopt je abonnement bij ons, tot ziens!’ en vervolgens ‘wat fijn dat je klant bent geworden bij ons!’.Beetje raar, want ik ben niet overgestapt/wil ook niet overstappen? Ik heb gewoon mijn T-mobile abonnement verlengd :)Ik ben al sinds het begin der tijden klant bij T-mobile, en heb bij een verlenging dit nooit eerder meegemaakt.Side note: abonnement stond eerst op naam van mijn vader, maar heb 'm vanaf nu overgezet op mijn eigen naam. Zien ze dat als ‘nieuwe klant'?

Ik heb momenteel een prive abonnement, deze wil ik graag omzetten na een zakelijk abonnement.  Mijn vraag is of ik nadat deze is omgezet ik heb abonnement kan aanpassen, door middel van een nieuw toestel?  Met vriendelijke groet 

Ik probeer al enkele dagen mijn prepaid simkaartje op te waarden. Ik probeer via deze pagina dan op te waarderen: https://www.t-mobile.nl/prepaid/opwaarderen/online Daarvoor heb ik ergens anders al een opwaardeer bon gekocht.Maar ik krijg telkens de fout melding dat ik het morgen nog een keer moet proberen.Is er ergens bekend dat er een storing is, of is er iets anders aan de hand?Mijn prepaid kaartje is ook sowieso niet verlopen, kan er nog steeds mee bellen en internetten en gebeld worden.

Ik ben mijn pincode en pukcode kwijt. Het pasje die je ontvangen met je simkaart ben ik ook kwijt. 

Goeiemiddag, Ik wou tijdens een lopend abonnement alsnog een telefoon toevoegen, een bepaald forum topic gaf aan dat dit kon doormiddel van een linkje.ik men telefoon nummer invullen en gaf inderdaad aan dat het kon, vervolgens de apple iphone 12 pro selecteren en het zelfde abonnement invullen als ik nu heb.vervolgens alle stappen doorlopen en denkende dat het goedkomt maar heb nu toch mijn twijfels, iemand die meer duidelijkheid kan geven want ik snap er niks meer van. Alvast bedankt

Abonnement net verlengt en kan ineens niet meer mijn internet bundel verhogen zonder mijn korting kwijt te raken? Kon normaal altijd wel.   

Beste community leden,Ik overweeg een t-mobile bundel aan te schaffen (met telefoon) en ik heb gezien dat je elke maand je abonnement kan wijzigen, nou begrijp ik dat dat voor limited kan, maar is het ook mogelijk om het van unlimited naar bijvoorbeeld maar 10gb te veranderen?

Hoe kan het, dat als ik ONBEPERKT internet heb, er een daglimiet op zit?! Dan is het toch niet onbeperkt? 

Afgelopen dinsdag mijn unlimited abbo voor mijn telefoon 4 maand eerder verlengd ( abbo zou normaal in september stoppen) , nu verlengd met Netflix en Videoland maar nog geen codes of inlog gekregen.Ik heb Netflix en videoland al enkele jaren maar dit aanbod was goed dus vandaar de overstap , wanneer kan ik de info verwachten om dit over te zetten naar het aanbod van T Mobile ? 

Mijn zoontje kan zich niet registreren voor een t-mobile account, ook al heeft hij alleen maar een prepaid kaartje. Hier heb ik een meer dan een jaar gelden ook al eens contact over gehad met jullie. Hij kon zich toen niet registreren met adres om de 5 euro extra beltegoed te krijgen. Die 5 euro is ons toen handmatig toegekend. We konden toen echter wel handmatig zijn naam en adres in zijn t-mobile account zetten, zodat, mocht er iets met het simkaartje gebeuren we toch wat gegevens kunnen overleggen die jullie kunnen controleren, mocht het nodig zijn ter verificatie. Vandaag wilden we inloggen op zijn t-mobile account (met telefoon nummer en wachtwoord), maar kregen toen het bericht dat zijn account verwijderd was omdat er te lang niet op ingelogd was. (waarom in vredesnaam trouwens dit doen als het nummer gewoon actief is?) Hierop hebben we een nieuw account aangemaakt, (met e-mail en gebruikersnaam) en hebben hier zijn telefoon nummer aan gekoppeld. Hierop wilden we weer zijn persoo

Waneer reageerd tmobile op brieven3x brief gestuurd,  laatste was aangetekend krijg geen reden wat de afwijzing is , geen bkr , geen prevental of wat dan ook .

Hallo, vorige week (en veel meer dan 48 uur geleden) mijn gegevens geregistreerd voor de beloofde 5 euro registratietegoed. Dit registratietegoed heb ik nooit ontvangen. Klantenservice chat onbereikbaar.  Is al geen fijn begin van mijn “relatie” met T-mobiel.

Hallo, Ik heb een 1GB+Unlimited bellen abonnement (met 2GB extra vanwege Klantvoordeel). Ik wil eventueel een upgrade, maar zie dat de eerste stap meteen naar 8GB is (€4 per maand extra). Is er geen goedkopere tussenstap mogelijk? 

Ik heb sinds 2018 een T-Mobile mobiel abonnement. Ik wil nu een sim-only abonnement afsluiten (is goedkoper voor meer MB’s). Als ik Sim-Only vandaag bestel, stopt mijn huidige abonnement dan meteen? / Wat wordt de start-  en betaaldatum? Ik heb namelijk nu tot 14-06 al betaald met mijn huidige abonnement.

Ik vroeg mij af of er plannen zijn om eens meer buiten de landsgrenzen te gaan denken en te stoppen met de discriminatie van andere Europese staatsburgers? Mijn Belgische vriendin woont al ruim 12 jaar bij mij, we hebben samen een kindje en zijn in verwachting van een tweede. Huisje, boompje, beestje, perfect toch?Nou… niet helemaal. Al vanaf dag 1 was het voor haar niet mogelijk om met haar Belgische ID-kaart een contact af te sluiten. Zij is Belg en wenst dat te blijven en een rijbewijs heeft ze om medische redenen niet. Kortom, ze heeft een Belgische ID kaart en kan eventueel een Belgisch paspoort aanvragen. Contact met de klantenservice heeft mij geleerd dat een verblijfsvergunning ook voldoende is om een contact af te sluiten, maar als ingezetene van de Europese Unie heeft ze die niet nodig. Ze mag hier vrij wonen, leven, werken, etc. Maar blijkbaar geen contact afsluiten bij T-mobile. Dat is toch te belachelijk voor woorden?Haar contract staat dus op mijn naam, met als gevolg dat