In februari heb ik mijn abonnement verlengd, de ingangsdatum was afgelopen maand. Nu is het prijs plan voor mobiele abonnementen veranderd. Nu vraag ik mij af of ik overgezet kan worden naar het recente prijs plan.
Destijds had ik een 4g telefoon, inmiddels een 5g, met het oude prijs plan moet ik een toeslag daarvoor betalen.
Zijn hier mogelijkheden voor?
Hallo
Helaas kan je niet overstappen op het nieuwe prijsplan, je blijft op het prijsplan dat van toepassing was op het moment van verlengen.
Hopelijk wordt 5G misschien gratis voor bestaande klanten.
Het verschil tussen 4G en 5G is bovendien niet zo heel groot 
Beste
Je kan per maand zelf je abonnement bijstellen in My T-Mobile heb je daar al gekeken of de mogelijkheid er is?
Let op dat zijn prijzen ex de korting die je hebt die gaan er nog af.
Lukt het niet dan is er nog de mogelijkheid om €2,- te betalen om alsnog 5G te activeren.
Laat ons even weten of het is gelukt.
Succes en fijn weekend
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.