Abonnementen en Prepaid

Hallo, Ik kreeg telefonische een verlenging voorstel , ik was er niet mee eens maar ze zeiden dat ik het binnen 14 dagen mocht annuleren, echter wil ik het graag annuleren. alleen het is kort dag en feestdagen wat moet ik doen? 

Zoals de titel aangeeft. Ik snap niet helemaal dat je onbeperkt belt in de NL en EU , maar dan toch 120 minuten van NL naar EU krijgt. Wie kan dit toelichten?

Goedenavond Ik heb sinds kort mijn abonnement verlengt en ik zie tot mijn verbazing deezer vast maar ik gebruik helemaal geen muziek

Ik heb een telefoon en ik wil gewoon een simkaart aanvragen, maar als ik online solliciteer, weiger ik altijd en ga ik naar een winkel T mobiel Ook werd de weigering gedaan en de werknemer gaf me het T-Mobile klantenservicenummer en belde ze en ze antwoordden niet, en dat dit mijn eerste verzoek is en ik heb een thuis internet van T-Mobile wat de redenen zijn voor de afwijzing  

Beste Meneer/Mevrouw, Ik woon momenteel in een huis op de Amsterdamsestraatweg. Dit huis is van studenten-woning coöperatie SSH. Wij willen voor dit huis een internetabonnement (+ interactieve tv) afsluiten. We willen hierbij ook een extra's aanschaffen, zoals maandabonnementen voor (een viertal) tv-kastjes, zodat elke huisgenoot dan een eigen tv-kastje heeft. Aangezien dit een SSH-huis betreft, is de verwachting dat dit een langlopend contract zal worden (die zelfs 10+ jaar zou kunnen duren), aangezien dit abonnement bij deze woning zal blijven - zelfs als de huidige bewoners (waaronder ik), op een gegeven moment zullen vertrekken (naar een starterswoning). Mijn huisgenoten willen dit abonnement graag bij T-mobile afsluiten, omdat we momenteel al een abonnement hebben van T-mobile (momenteel betreft dit alleen een internet-abonnement). Ik heb echter bezwaar gemaakt tegen het afsluiten van een nieuw abonnement bij T-mobile, en wil mijn huisgenoten graag overtuigen om over te stappen op

Ik heb voor 1 jaar sim-only gehad. 3 maanden voor het einde van het contract heb ik mijn telefoon beschadigd. Ik ging naar een T-mobile punt en nam een telefoon voor een abonnement. Na thuiskomst bleek dat het contract met 2 jaar werd verlengd - ik heb er niet om gevraagd. Ik zou graag een contract voor een jaar willen hebben, helaas moet ik de telefoon terugsturen om zo'n wijziging door te voeren. Ik heb mijn telefoon nodig omdat ik momenteel geen andere heb. Bij T-Mobile punt wil mij niemand helpen. Zou iemand mij hiermee kunnen helpen?

Ik heb een unlimited abonnement. Ben momenteel in Frankrijk en heb gisteren gebeld met een frans 0800 nummer.ik zie in mijn overzicht dat ik voor 1:27 minuut € 1,65 moet betalen. Het unlimited bellen is ook van toepassing binnen de EU. Daarbij zijn 0800 nummer ook in Frankrijk gratis. Ik snap dit niet en hoop hier het antwoord te vinden. Ik heb geprobeerd te bellen naar de klantenservice T mobile, maar na 10 minuten maar opgehangen.

Ik heb een Internet S bundel gekocht via ideal, bij het betalen bleef ideal hangen, na een tweede poging om te betalen had de t-mobile app het bundel scherm al afgesloten.Nu ben ik aangerekend voor de bundel maar is hij niet actief.

Kun je een lopend @work abonnement omzetten naar een zakelijk Go abonnement zodat de resterende maanden doorlopen.

Ik ben nu de enigste met een t-mobile abbonnement omdat we sinds kort Glasvezel van Kabel noord hebben wat veel sneller is dan een 4g antenne van T-mobile. Dit is geregeld in samenwerking met de gemeente noard-east fryslan. Om deze reden zitten wij thuis niet meer op T-mobile en komt mijn korting van €7,50 te vervallen.Ik meende dat ik dit abbonnement had vastgesteld voor 2 jaar en had ik dit geweten had ik bij het verlengen overgestapt, omdat €35,~ veelste veel is en ik voordeliger met vrijwel hetzelfde abbonnement bij een concurent kan zijn voor zo'n €27,~ in de maand. Hoe gaat dit in zijn werking. Behoud ik mijn abbonnement die ik vast heb gezet voor de komende 2 jaar van €27,~ of moet ik volgende maand de volle prijs betalen?

Ik heb 1,5 maand geleden een nieuwe telefoon gekocht, hierbij heb ik tijdens de 'go go go deals' een 5000MB(€14 op dat moment) abonnement bestelt. Dit was toen een tijdelijke aanbieding. Maar nu heb ik maar 3000MB's(€12 op dat moment), terwijl ik wel €14,50 heb moeten betalen.Is dit te verklaren/op te lossen?  

Hoelang ben ik al klant bij jullie kan dat nergens vinden 

Mijn vrouw en ik kunnen beide in september verlengen. Als we kiezen voor een nieuwe vergelijkbare telefoon, geen bijbetaling voor de telefoon zelf, 10(+2) GB en onbeperkt bellen, moet mijn vrouw 16,50 per maand betalen en ik 18,00. We hebben beide uiteraard de klantvoordeel korting aangezet. Hoe zit dat?

hallo, ik heb 3 vragen! Kan je een duo-sim kaart bestellen incombinatie met een Sim Only abonnement?  En als tijdens je abonnement je telefoon kapot gaat, kan je dan omzetten naar abonnement + telefoon? En moet dat dan via Tmobile zelf of kan dat ook via bijvoorbeeld Bel Simpel (hebben meer keuze in telefoons) als je daar een Tmobile abonnement afsluit?  Dank!  

9 mei een abonnement aangevraagt bevestigins mail ontvangen alleen mijn ordernummer kan ik niet vinden en bestelstatus kan het ook niet vinden geen enkele bericht ontvangen van amp of de lever datum 

Hallo! Ik ga verhuizen naar Duitsland (net over de grens) maar blijf werken in Nederland. Mag ik mijn contract aanhouden? Ik ben zelf namelijk al heel lang klant en zeer te spreken over de dekking. Ik zou dus graag mijn abbonement aanhouden.

Ik kan vanaf 28 juni mijn abonnement verlengen maar mijn oude toestel is niet meer goed. Gaat steeds uit en wordt snel heel warm. Kan ik eerder een abonnement verlengen met het nieuwe toestel? Ik wil die oude wel in een keer afbetalen. Wat kan ik doen?

Ik heb op dit moment 2 abonnementen ( T Mobile en Tele2) maar ik wil alleen T Mobile houden ( verlengen) met het nummer van Tele2. Is dit mogelijk?Tele 2 koop ik af zodat ze ongeveer tegelijk aflopen.

Hallo mijn contract loopt tot juli hoeveel zou het afkopen kosten

Door omstandigheden heb ik na jaren abonnement nu een jaar een prepaid kaart. Per eind juli wil ik dit omzetten naar een abonnement.  Iik kan niet naar een winkel en kan vanuit dit land niet telefonisch bellen. Online kan ik het wel verlengen maar kan ik geen datum aangeven per wanneer ik het wil laten ingaan. Een medewerker krijg ik niet te pakken.I heeft iemand hier een oplossing voor?

Hoi,Vanavond een online prepaid opwaardering gedaan van €10 met een credit kaart(meerdere malen gebruikt) en betaling mislukt, maar toch afgeschreven. Enkele minuten later zelfde handeling gedaan en wel gelukt.  Vraag? Wanneer wordt deze afschrijving terug gestort? Wil de opwaardering niet terug, maar de €10 terug gestort. 

Ik wil graag een medewerker spreken.ik ben al maanden in een land van waaruit ik niet kan bellen met mijn prepaid kaart. (Dit is niet het probleem) Via de chat een medewerker spreken is al maanden niet mogelijk omdat er niemand beschikbaar is.via Facebook messenger en Twitter reageert er niemand. Iemand een idee hoe ik nog op een andere manier een medewerker kan bereiken?

Hallo. Ik heb in februari 2023 mijn abonnement verlengd naar een 10 gb + 120 min. bundel. Deze bundel kostte 16 euro per maand. Vlak nadat mijn abonnement was ingegaan merkte ik dat ik een foutje had gemaakt en voor 120 min. had gekozen ipv onbeperkt. Ik heb dus gevraagd of dat gewijzigd kan worden naar onbeperkt. Op jullie site en op site's van andere aanbieders is deze wijziging 2,50 euro per maand. Dit gaf de medewerker van de klantenservice ook aan. Echter stond ineens in mijn account dat ik 21 euro per maand moest gaan betalen voor die bundel. Ik heb dus weer gebeld en gevraagd of dat niet anders kon omdat het volgens mij 18,50 euro zou moeten zijn. De medewerker van de klantenservice was niet echt meedenkend en zei ik zet het wel terug. Nu staat mijn abonnement op 18,50 per maand voor 10 gb en 120 min….dus ik betaal nu 2,50 euro meer per maand of hetzelfde als waar ik mee begon...Ik hoop dat het nog te volgen is. Ik zou graag mijn abonnement willen zoals op de site staat vermeld:

Ik heb een prepaid kaart. Om je nummer te behouden dien je elk half jaar even te bellen. Dit lukt mij niet omdat ik in een land ben van waarui niet gebeld kan worden. Hier ben ik allangere tijd en zal ik nog even verblijven. Hoe is dit op te lossen?

Na een weekend Schiermonnikoog waarin ik zonder WiFi zo ongeveer 100 mb per dag verbruikt heb kom ik thuis en heb ik de eerste nacht weer thuis ineens een verbruik van 1300 mb 😱 dat terwijl ik lag te slapen en thuis gewoon weer op de WiFi zat. Hebben meer hier last van dat er ineens ontzettend hoog verbruik is wat niet te verklaren is? Heb maar 2500 mb en moet nog de hele maand mei ook mee, tot 21 mei. Weet echt niet hoe er ineens 1300 mb verbruikt kan zijn