Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

66 topics
1196 Reacties

Fun!

166 topics
1573 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

749 topics
3239 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1670 topics
11965 Reacties

Van bestelling tot installatie

4026 topics
25503 Reacties

Bekabeld Internet

7189 topics
57714 Reacties

Wifi

1241 topics
8878 Reacties

TV

5576 topics
43579 Reacties

Vast Bellen

543 topics
3782 Reacties

Thuisnetwerk

1079 topics
10460 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

776 topics
4616 Reacties

Mijn telefoon of tablet

405 topics
5589 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1232 topics
5145 Reacties

Bestellingen en levering

525 topics
7844 Reacties

Diensten en services

534 topics
4191 Reacties

Facturen

419 topics
1960 Reacties

4G voor Thuis

216 topics
1611 Reacties

KoenVanKampenheeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

Problemen wegvallen Internet verbinding van Internet + TV

Sinds enige tijd hebben wij thuis last van een regelmatig wegvallende internetverbinding. De stappen op de website heb ik al doorlopen maar hiermee is het probleem niet opgelost. Telkens valt de verbinding kortstondig weg om daarna weer terug te komen. Iets wat niet wenselijk is voor privé gebruik maar onwerkbaar is voor thuis werken wat ik regelmatig doe. Ook kan ik nergens iets vinden over storingen of werkzaamheden in ons postcode gebied (2461HG), dus graag zou ik weten wat hier de mogelijke oorzaak van kan zijn.

2 minuten geleden

MauricioMMis een nieuwe Poster

Mijn Odido

[Deleting Account] Deleting odido.nl account

Hi, I would like to delete my account from odido.nl (not the community one)I created an additional account as a potential replacement of my original account (in case I needed to create a new subscription), however, this will no longer be necessary. I never linked any subscriptions to it, it was created using my email address only. I already looked through the website but there are no options for deleting my account.Can someone please help me?

3 minuten geleden

SCARLETTMEIJERheeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

Internet werkt niet, LOS lampje blijft knipperen

We hebben helemaal nergens aangezeten maar sinds vanavond knippert het los lampje. verbinding tussen ftu en ons is nog steeds goed. er staan geen storingen vermeld. helaas dus geen internet. Hoe kunnen we dit zsm oplossen?

3 minuten geleden

Mar10e92heeft eerste post geplaatst

Netwerk en verbinding

5G werkt niet meer na verlenging

Hallo, Sinds 11 april is mijn abonnement verlengd, op die dag ontving ik de volgende sms van Odido:Hallo,Je 5G Toegang is stopgezet, je gebruikt voortaan het 4G-netwerk van Odido. Mis je ons 5G-netwerk? Zet 5G Toegang gewoon weer aan via Mijn Odido. Tot gauw, Odido Vervolgens bleek dit ook daadwerkelijk het geval, dus heb ik contact gezocht met de klantenservice. Zij gaven aan dat het wellicht zou kunnen komen omdat ik de spaarstand aan heb staan. Deze heb ik echter altijd aanstaan, ook voor de verlenging en toen was dit nooit een probleem en kon ik altijd gebruik maken van het 5G-netwerk. Zou iemand kunnen vertellen waar dit aan zou kunnen liggen en wat ik er aan kan doen? Bovenstaande vraag is ook uitgezet naar de technische afdeling, maar daar heb ik tot op heden geen reactie van ontvangen. Met vriendelijke groet,Martine

4 minuten geleden

rbt645o6zheeft eerste post geplaatst

Mijn Odido

Tweestapsverificatie gegevens kwijt

Hallo,Ik ben mijn 2fa codes verloren, van Odido heb ik blijkbaar ook de backupcodes niet opgeslagen. Weer een leermomentje voor volgende keer. Kan dit worden gereset? Het gaat om mijn account van zowel telefoonabonnement als vast internet.Alvast bedankt!

4 minuten geleden

burekapis King of Content

Downloaden en TV App

Hallo Waarom kan ik niet downloaden als de TV app Odido aanstaat kan ik slecht downloaden op de pc. Het beeld op de TV APP stoort het dan als ik aan downloaden ben op de pc. Wat kan ik hier aan doen?

5 minuten geleden

Keff89heeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

firmware update Zyxel T56

Graag zou ik een firmware update willen hebben voor mijn Modem.Aangezien ik moeite heb met diverse apparaten verbinden via WiFi en iptv dat hapert.

140

6 minuten geleden

Jensenis aangemoedigd

Algemeen

kan geen facturen inzien

Hi, ik kan nu al een aantal maanden mijn facturen niet inzien. Krijg continue een error (zie afbeelding) zowel de app als de website niet.kan iemand mij helpen hiermee?Alvast dank!

8 minuten geleden

jacduyheeft eerste post geplaatst

Algemeen

Twee traps verificatie.

Tweetraps verificatie? Ik kreeg gisteren van de klantenservice te horen dat ik pas mijn facturen kan bekijken na een verificatie van twee stappen, bij t-mobile kon ik mijn facturen na inloggen gewoon bekijken.Dit kan dus schijnbaar niet meer!Ook krijg ik geen melding meer dat de factuur klaarstaat.Ik wil graag de facturen inzien zoals dat bij t-mobile wel lukte en de genoemde melding krijgen.Ook zouden de laatste drie facturen per e-mail worden verzonder, dat is ook niet gebeurd.Wat wat wel goed gaat is de maandelijkse afschrijving!

8 minuten geleden

Frank Buynstersis een nieuwe Poster

Amino SDK erg traag

Sinds de update van de interface van T-Mobile naar Odido is onze Amino SDK tv box erg traag. Gids openen, schakelen naar andere zender, menu etc. duurt erg lang. Is niet te doen dit.

12 minuten geleden

jacduyheeft eerste post geplaatst

Algemeen

Twee traps verificatie.

8 minuten geleden

Hansieeheeft eerste post geplaatst

Van bestelling tot installatie

Glasvezel installatie

Hi , 3 weken terug is bij ons thuis glasvezel geïnstalleerd door kpn , en op de kpn website staat dat ik bij de providers een abonnement kan afsluiten. Alleen als ik op odido website me adres invul staat er dat ik alleen dsl kan bestellen en later pas glasvezel beschikbaar is iemand hulp want ik snap het niet meer.

45 minuten geleden

SLLoveris een Master Poster

Foutcode 514999 met WiFi maar niet met 4G/5G

Hallo,Ik heb iets vreemds. Ik zit voor een aantal weken voor mijn werk in Duitsland. Je zou tv moeten kunnen kijken in de hele EU.Als ik iets probeer te kijken krijg ik foutcode 514999, met de opmerking probeer het opnieuw. Mooi niet, niets te zien behalve de foutcode. Zet ik Wifi uit en ga ik gebruikmaken van mijn databundel dan werkt het perfect. Prime, Videoland en Netflix werken wel via WiFi.Er zijn geen beperkingen op het modem dus dat is het niet. Oh ja als ik een VPN probeer te gebruiken dan krijg ik als melding dat ik niet vanaf deze locatie (Amsterdam) mag kijken. Maar waarom kan ik niet via Wifi kijken, bij Ziggo werkte de tv app altijd en overal (dus ook met VPN)Zo vliegt mijn data er wel heel snel doorheen.

1 uur geleden

jn987hlheeft eerste post geplaatst

Van bestelling tot installatie

Overstappen naar Odido met opzegservice, waar moet ik mijn bestaande contractnummer doorgeven?

Ik heb een aanvraag gedaan voor een verbinding bij Odido en aangegeven dat ik graag zou willen dat ze mijn contract bij KPN voor mij opzeggen. Hiervoor moet ik één van de volgende gegevens opgeven in Mijn Odido, binnen nu en drie dagen:Ofwel het contractnummer bij je huidige provider, Ofwel het IBAN (bankrekeningnummer) waar je huidige provider geld van afschrijft, Ofwel het vaste telefoonnummer dat je momenteel gebruikt. Ik heb Mijn Odido account aangemaakt/geactiveerd maar ik zie niets, ik kan nergens iets opgeven en ook geen huidig abonnement toevoegen (wat me logisch lijkt). Waar moet ik dit opgeven?

1 uur geleden

dRichardKis King of Content

Van bestelling tot installatie

Klantvoordeel nieuwe abonnement niet in mijn overzicht

Als ik inlog op Mijn Odido ziek ik mijn mobi;e abonnementen , maar ik zie nog nergens mijn nieuwe Tv/internet abonnement. Kunnen jullie deze via de achterdeur toevoegen?.

3 uur geleden

peterjanwagemansheeft eerste post geplaatst

Diensten en services

gekungel om een bundelaanvulling buitenland

hierbij wil ik u een verslag doen van het geklungel, dat ik met Odido meegemaakt heb, ik hoop dat u hier wat aan heeft.Ik was een week geleden naar Frankrijk gereisd, om daar een maand te wonen in een gehuurd huisje.Door onoplettendheid ging ik opeens snel door de 45 GB heen, die ik in het buitenland kon opmaken. Alles stopte, ik kon niet meer bellen of internetten. Wel kon ik op internet via de wifi van de verhuurder. dus naar de website van Odido waar ik las, dat ik makkelijk weer GB's kon bijkopen. Dat pakte anders uit:afgelopen vrijdagavond: ik probeer via de wifi van de verhuurder in mijn account te komen, dat lukt en daar krijg ik via de virtuele hulp (izzi) een link om bij te kopen. Dit mislukt: het programma meldt dat het mij niet via de wifi kan identificeren en doordat ik geen bundel meer heb kan ik niet bellen. Ik sta zogezegd in een lus.Zaterdag: ik probeer de helpdesk te bereiken, maar die is gesloten, meldt een bandje (Koningsdag neem ik aan). Tot mijn verbazing is de w

5 uur geleden

Bohdanis net lid geworden

Mijn Odido

I can't add an existing subscription in my app

I have odido mobile, recently started with odido internet, but can't add the second subscription (internet) through app or website. The funny thing is, klantvoordeel is working, but subscription not , it's type "wrong address ", but address is correct. Please help

6 uur geleden

User32850is een Master Poster

Diensten en services

multisim aanvragen lukt niet. (Je account komt niet in aanmerking)

Hi, ik probeer via de Watch app de mobiele voorzieningen te activeren voor mijn Apple Watch Ultra 2 (niet gekocht bij Odido) maar ik krijg de melding dat mijn Odido NL account niet in aanmerking komt (zie screenshot). Waarom niet? Ik zit op een nieuw Odido unlimited abonnement.

13 uur geleden

Floris98heeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

Hoge latency via delta Netwerk

Ik heb (vooral in de avonduren) vreselijk veel last van hoge latency spikes. Zojuist heb ik weer een ping naar 1.1.1.1 uitgevoerd en komt het volgende resultaat terug: In dit geval was ik niet verbonden met de kabel maar via wifi (VPN staat uitgeschakeld). Het irritante is dat op moment dat ik een speedtest uitvoer de latency erg laag is en het volgende moment zit ik lang te wachten totdat de pagina wordt geladen / klaar is met laden. Daarnaast had ik de volgende testen uitgevoerd:

14 uur geleden

hfroveris net lid geworden

Thuisnetwerk

Geen internet en wifi wel tv

Hallo,Sinds vandaag hebben mijn ouders geen internet meer thuis. Zowel WiFi als bekabeld internet werkt niet. Maar ze hebben wel telefonie en internet. Ik heb het modem al gereset maar dit lost het probleem niet. Ook andere settings als WPA2 werkt niet. Alles wat ik kan doen heb ik gedaan. Mijn ouders hebben er de balle verstand van en ik woon niet meer bij hen. Aangezien jullie top klantenservice onbereikbaar is na 20.00 kan ik ook niet meer zelf contact opnemen met hen. Ik hoop dat jullie nu wel een keer gaan mee werken en niet hetzelfde situatie gaan creeren als bij mij zelf thuis door mij 2 weken zonder internet te laten zitten. Graag wil ik dat jullie alsvolgt doen: Of een nieuw Modem toesturen die ik Woensdag dan kan aansluiten. Morgen guidion sturen om dit probleem op te lossen. ga geen vragen stellen meer van doe dit reset dit of probeer dit. Ik heb alles gedaan wat jullie mij zouden laten doen. Ook in de logboek etc is niks te vinden. Ik ga er nu vanuit dat er een fout zit

15 uur geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload