Denk met ons mee

Ideeën, tips, suggesties? We horen graag van je!

  • 25 Topics
  • 403 Reacties

25 Topics

K
Kimiatheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Denk met ons mee

Survey about customer loyalty in telecom industry

Hi,I am Kimia Tannazi, studying a Master of Management at Maastricht University. My thesis topic is about the impact of influencer marketing on customer loyalty in the telecom industry. We want to know how we can create loyalty for customers in the telecom industry. I really need your help since I really need responses for my survey. Please help me gather data for my questionnaire. I will be grateful if you take a moment to fill out a questionnaire for my thesis and also share it with your friends and family.Your participation is greatly appreciated.XXXX 

1
Jason van Odido
Moderator
2 maanden geleden
K
Kimiatheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Denk met ons mee

Onderzoek naar klantloyaliteit in de telecomsector

Hoi,Ik ben Kimia Tannazi en studeer een Master of Management aan de Universiteit Maastricht. Mijn afstudeeronderwerp gaat over de impact van influencer marketing op klantloyaliteit in de telecomindustrie. We willen weten hoe we loyaliteit kunnen creëren voor klanten in de telecomindustrie. Ik heb echt uw hulp nodig, aangezien ik echt antwoorden nodig heb voor mijn enquête. Help me alsjeblieft om gegevens te verzamelen voor mijn vragenlijst. Ik zou het op prijs stellen als je even de tijd neemt om een ​​vragenlijst voor mijn proefschrift in te vullen en deze ook deelt met je vrienden en familie.Uw deelname wordt zeer op prijs gesteld.XXXX

4
Jason van Odido
Moderator
2 maanden geleden
H
Hio
gevraagd in Denk met ons mee

Hoe werkt de community

Zomaar wat vragen over de tmobile communityWaarom lijkt de community geïntegreerd met mijn.tmobile, maar is deze er niet? Ik krijg geen email van meldingen/vragen/reacties in de community (ja, in mijn instellingen staat dat ik meldingen wil ontvangen) Moet ik wekelijks in de community inloggen en mezelf inlezen? Ik ontvang wel facturen en allerhande spam, tmobile kent me dus wel Als je actief beta-testers zou willen werven, schrijf dan 10% van je klanten aan ipv een bericht in een heel erg beperkt deel van je klanten die ook nog eens geen enkel bericht krijgen dat ze iets gevraagd wordtDaarnaast vind ik het nogal onhandig en vreemd om standaard het oudste bericht als eerste te tonen, ik gok dat iedereen eerst “nieuwste eerst” aanklikt.

3
yalerta
3 maanden geleden
yalerta
yalertais een gewaardeerde antwoordgever
gevraagd in Denk met ons mee

Kan geen reactie plaatsen in community met Firefox browser

Kan sinds een paar dagen geen reactie plaatsen in community met Firefox browser.Edge (Chrome) browser geeft geen problemen. Bovenstaande schermafbeelding toont dat er geen invulveld is.Oorzaak een update van Firefox?, update van de forum software? Slechts geschreven software zoals vroeger waar webdevelopers InternetExplorer Only features toe pasten?Simpele vraag, zijn er andere gebruikers die hetzelfde ervaren?Op dit moment wissen van browser gegevens nog niet gedaan. Ik zal eerst op een andere PC controleren wat daar de status is zonder de Firefox sync.

1
Waqqas
Super User
3 maanden geleden
Huyar_2070
Huyar_2070
geplaatst in Denk met ons mee

Geen terugkoppeling Community bug melding

ALOHA..! 👋 📲 Mijn vraag gaat deze keer eingenlijk voor mezelf weer over het geen (terugkoppeling) gehad vanaf het (XXXX) email contact-support team, want ik had eerder al een tijdje geleden een feedback ! met een bug foutje rapport gegeven en plus als foto toe gestuurd aan hun hulp-services team, maar helaas en jammer genoeg kreeg ik nog nauwlijks toch steeds geen andwoord meer van hun op mijn vragen via (gmail.com)..? 🤔 Graag..! wilden ik alleen even weten van jullie t-mobile team vooral moderators, of ze het heeft behandeldt en doorgenomen met die oorzaken/oplossingen vanuit hun techneuten/developers team, dus als gelezen en goedgekeurd gemarkeerd, want dat zijn voor mij goed genoeg en voldoende punten geweest persoonlijk natuurlijk..? ❔ Foto link als JPG SD kaart bestand.. 👇 https://mail.google.com/mail/u/0/s/?view=att&th=18780dde0f22c488&attid=0.1&disp=attd&realattid=18780d42f2dcb3fabc41&safe=1&zw ?_? Groeten - ❗ Huyar, 🙋 Moderator edit: het e-mailadres

1
Jason van Odido
Moderator
4 maanden geleden
M
martinjzuis nieuwsgierig
geplaatst in Denk met ons mee

endpoint security

Graag zou ik in gesprek raken over het onderwerp “endpoint security” in het algemeen en in het bijzonder over het volgende: De digitale wereld raakt steeds vijandiger en dat merk ik ook bijvoorbeeld in het dagelijks gebruik van mijn smartphone! De laatste tijd wordt ik vrij regelmatig gebeld door onbekende nummers. Een voorval van vorige week heeft mij het laatste zetje gegeven om niet meer op te nemen of terug te bellen.Voor mij als geïnteresseerde leek is het bijna niet meer bij te houden welke risico’s ik loop als ik “online” ga.Mijn vraag:Zou het mogelijk zijn dat T-Mobile een aanvulling geeft op het “familie abonnement” om op elk apparaat een “end-point security app” van uitstekende kwaliteit te installeren en het “familie netwerk” op die manier te beschermen?Hoor graag reacties!Digitale groeten van Martin

1
Jason van Odido
Moderator
6 maanden geleden
Jade van Odido
Moderator
Jade van OdidoModerator
gepubliceerd in Denk met ons mee

Jouw mening is waardevol!

Hoi iedereen, Om te beginnen wil ik mij eerst kort voorstellen. Mijn naam is Jade en ik volg de opleiding Communicatie & Multimedia Design. Binnen het webcare team voer ik de komende maanden mijn afstudeeropdracht uit. Mijn afstudeeropdracht gaat over het verbeteren van de gebruikerservaring van de community platformen en daarbij kan ik jullie hulp heel erg gebruiken. Ik ben nu nog druk bezig met onderzoek, waarbij een enquête past. Zo kan ik precies achterhalen wat er volgens jullie goed is, wat beter kan en wat jullie missen. Vervolgens ga ik aan de slag met een prototype/concept dat mooi aansluit bij jullie wensen. Vul nu de enquête in! invullen kan t/m 13 maart. FAQBlijven de antwoorden anoniem?Ja zeker! De antwoorden zijn slechts bedoeld voor mij. Zo krijg ik een beter beeld van wat jullie huidige ervaring is en hoe die verbeterd kan worden. Wat wordt er gedaan met de antwoorden?De antwoorden gebruik ik als leidraad voor de rest van mijn onderzoek. Alle keuzes en stappen die v

730
Jade van Odido
Moderator
6 maanden geleden
S
Shilkais een gewaardeerde antwoordgever
gevraagd in Denk met ons mee

Forum voorwaarden niet te bekijken

Hallo t-mobile moderators!Als ik op het forum op de forumvoorwaarden link klik wordt ik doorverwezen naar https://community.t-mobile.nl/archive-503/de-huisregels-215786Kortom, jullie forum voorwaarden staan in het archief en zijn voor ons als gewone bezoekers niet in te zien. Kunnen jullie deze weer tevoorschijn toveren? Alvast bedankt :)

6
Johrick van Odido
Moderator
9 maanden geleden
S
Shilkais een gewaardeerde antwoordgever
gevraagd in Denk met ons mee

Pop-up met Ben community vragenlijst hier op het T-Mobile forum

Ik krijg sinds vandaag pop-ups hier op het forum met een ‘Ben community vragenlijst’ (in dikke blauwe letters) met de vraag of ik heb kunnen vinden wat ik zocht op het Ben community forum. Ik zit niet bij Ben en dit is het t-mobile forum, dus lijkt me een foutje?

2
Hajar van Odido
Moderator
10 maanden geleden
T
ThijsRheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Denk met ons mee

Eén (T-Mobile) abonnement voor alles met een (e-)SIM

Hoi allemaal, mijn naam is Thijs. Ik ben nieuw hier, want ik ben momenteel klant bij Vodafone, maar mogelijk wordt een overstap voor mij steeds interessanter…Mijn wenselijke situatie, voor de nabije toekomst:ik heb een iPhone met dual SIM-mogelijkheid, en heb twee telefoonnummers in gebruik bellen en SMSen onbeperkt, en 200GB data per maand, voor het hele gezin ik overweeg de aanschaf van een Apple Watch met T-Mobile eSIM-mogelijkheid ik overweeg de aanschaf van een iPad met (e-)SIM-mogelijkheid in de toekomst verwacht ik dat mijn laptop (Macbook Pro) ook eSIM-mogelijkheid krijgt Minder essentieel: mijn gezin maakt gebruik van de “Together”-mogelijkheden: eigen nummer, gedeelde databundel, etcetera.Vraag is of T-mobile hiervoor passende abonnementsvormen biedt?Voor mij twee telefoonnummers (één zakelijk, één privé): dat kan dus een SIM en een eSIM zijn. Voor mijn gezinsleden in principe één telefoonnummer per persoon. Mijn databundel wil ik over al mijn apparaten kunnen gebruiken, dus

3
eric
Super User
11 maanden geleden
A
Ad_Mheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Denk met ons mee

Bij plaatsen topic verdwijnt topic na error

staat er ineens geen reden om een topic aan te maken en al mijn tekst is weg?!?!?!Sta ik hier heel uitgebreid te beschrijven wat ik wil vragen etcen stap terug gaan hielp ook niet, lekkere tijd verspilling alweer en dan wil ik hier naar overstappen

3
Sander
11 maanden geleden
Timo78
Timo78is een King Poster
gevraagd in Denk met ons mee

Topic beantwoord door moderator...???

Hallo,het valt mij op dat vele topics worden gemarkeerd als “Antwoord” door een moderator.Heel vaak zie je dat de vraag van TS niet beantwoord is, maar wel door een moderator als zijnde het gemarkeerde antwoord is door hem/haar als “Antwoord is gegeven.Daarna zie je dat er nog vele andere vragen worden gedaan in het betreffende topic en ook antwoorden worden gegeven welke vaak wel de oplossing bieden voor het TS probleem.@Lisa is de koningin hiervan...bonus per “Beantwoord” topic? Of aan jullie managers laten zien dat jullie alles onder “controle” hebben…?Waarom doen jullie dit, schept een hoop verwarring zo.

1
Lisa
1 jaar geleden
Z
zparkerdiaz5
gevraagd in Denk met ons mee

How do I change my username or request my account to be deleted with all posts?

Hi all,More or less the title. I just realised that my full name is being exposed in this form. I would like to change my username if it’s possible. Otherwise, I would like my account to be removed completely (incl all posts etc).Thank in advance!

2
Dave
1 jaar geleden
N
Odido
Noortje van der MeulenOdido
gepubliceerd in Denk met ons mee

Gezocht: ken jij iemand die moeite heeft met lezen?

Bij T-Mobile is iedereen gelijk. Daarom verbeteren we onze websites en apps voor iedereen, ook voor mensen die daar om wat voor reden dan ook meer moeite hebben. Hierbij kan je denken aan mensen die slecht kunnen zien, horen, bewegen of lezen.  Het is namelijk ontzettend belangrijk dat de informatie toegankelijk is voor iedereen!Voor een nieuw onderzoek willen we mensen die moeite hebben met lezen vragen hoe zij onze abonnementen, onze website, of de app gebruiken. Zodat we kunnen leren hoe we het nog duidelijker kunnen maken! Dus ken of ben jij iemand die: Moeite heeft met lezen Klant is bij T-Mobile Gebruik maakt van onze digitale kanalenDan zouden we heel graag met je in gesprek gaan! Laat het ons weten door te reageren op dit topic, of scan eenvoudig de QR-code met je smartphone of tablet (of klik hier)!          Heel erg bedankt! 

1440
N
Odido
1 jaar geleden
G
Gerjangtis net lid geworden
gevraagd in Denk met ons mee

ideeën box voor TV-reclame

Beste T-MobileIk heb een reclame idee wat luid:Volgend jaar bestaad de mobiele telefoon 50 jaar daar is vast een reclame van te maken. Met vriendelijke groet,Gerjan Timmermans [Telefoonnummer verwijderd door Moderator. Plaats geen persoonlijke gegevens in openbare berichten!] 9-3-2022 18:49

2
Dave
1 jaar geleden
sublimerote
sublimerote
gevraagd in Denk met ons mee

(Hoe) Kan ik topics filteren?

Hoewel ik zelf graag en regelmatig sport vind ik alle recente posts over sportieve uitdagingen irrelevant voor dit (provider support) forum. Irritant zelfs; ik “kom binnen” via “Recent actief” en zie dan allerlei posts die voor mij geen enkele waarde toevoegen en alleen maar mijn tijd verspillen, terwijl andere leden ze misschien net wel waardevol vinden.(Hoe) Kan ik topics filteren? (Zodat ik die niet meer zie, bij “Recent actief” en/of andere plekken)

1
TAVL
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Denk met ons mee

Community-account verwijderen

Aangezien ik oude berichten niet lijk te kunnen verwijderen, wil ik mijn community-account verwijderd zien.

1
Dave
1 jaar geleden
B
Bram058is Prince of Content
gevraagd in Denk met ons mee

Prince of Content? Hoezo? Waarom?

Ik zag dat ik op het forum tot Prince of Content ben gepromoveerd. Hoezo? Waarom? Ik heb er absoluut niet naar gesolliciteerd.Ik ben de leeftijd voorbij om ongevraagd blij te moeten zijn met zulke flauwekul.

2
eric
Super User
1 jaar geleden
Matthew
MatthewOud-medewerker
gevraagd in Denk met ons mee

Wensen & Suggesties voor T-Mobile Thuis

Dit is de wensenlijst voor T-Mobile Thuis. Heb jij ook een wens, laat het ons weten! 😄 BELANGRIJK Moderator edit: Goedemiddag all, we hebben dit topic in een nieuw jasje gehangen zodat het overzichtelijker is. Check nu de Wensen & Suggesties lijst 2.0: Dit topic wordt nu gesloten. Voel je volledig vrij om jouw wensen en suggesties in het nieuwe topic te plaatsen! 😄InternetVirusscanner voor Thuisklanten IPv6 NAT loopback op de HG659, zodat je niet iedere keer op de interne modem pagina uitkomt ipv je eigen webserver VPN Poorten (L2TP/IKEv2, 500, 4500) kunnen forwarden (poorten zijn nu intern gereserveerd) Port forwarding op IP adres ipv Mac adres Verwijderen "delen" op http://192.168.1.1/html/advance.html#file_servicesTV/RADIO Opname vanaf het begin. Kan het in-the-cloud opnemen vanaf het begin van een programma plaatsvinden? Dus ook als je pas halverwege inschakelt? (Da’s ook zo’n Ziggo handigheidje). Wel prettig is dat als je in een programma beland je dan wel terug kan spoelen

348
Jason van Odido
Moderator
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Denk met ons mee

Account verwijderen

Vanwege mijn overstap naar een andere provider wil ik graag mijn account hier laten verwijderen.

1
CrisTien
Super User
1 jaar geleden
R
Rijnsburgis een Top Poster
gevraagd in Denk met ons mee

Hoe stuur ik een privebericht

Stuur een bericht om een privébericht te sturen

1
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Denk met ons mee

Account verwijderen

Hi, ik wil toch graag mijn forum account verwijderen, ik heb een beetje spijt dat ik mijn probleem met T-mobile hier heb neergelegd.. Weet niet wat ik verwachtte.  Bedankt!

1
Dave
2 jaar geleden
E
ErwinO2is een Top Poster
gevraagd in Denk met ons mee

Toch ongelooflijk dat je bij T-mobile niet met credit card kan betalen !

Ik blijf me toch verbazen dat een bedrijf als T-mobile niet de mogelijkheid aanbiedt om met creditcard je facturen te betalen maar alleen met IDEAL, wat met geen enkele buitenlandse bank werkt. Nederland is ook het enige land ter wereld die IDEAL gebruikt, helemaal geen enkel ander land heeft van dat achterlijke besluit last. Dat jullie verder achterlijke besluiten nemen moet je uiteraard zelf weten, maar het zou wel erg klantvriendelijk zijn om je klanten de mogelijkheid te bieden om te kiezen hoe ze betalen !!! Als ik nu een rekening wil betalen moet ik inloggen bij T-mobile, de rekening(en) downloaden, de bic code van t-mobile die ontbreekt op de factuur even op het internet opzoeken. Nu inloggen bij mijn bank en alle gegevens invullen en betalen. Dat moet toch makkelijker kunnen heh ??? De enige andere bedrijven waar ik dit soort achterlijk betalingsbeleid aantref is overigens bij zorgverzekeraars, ook zo'n stelletje klant onvriendelijke k bedrijven die erger zijn dan de overheid z

10
yalerta
2 jaar geleden
E
ErwinO2is een Top Poster
gevraagd in Denk met ons mee

Betalen met credit card kan niet

Ik blijf me toch verbazen dat een bedrijf als T-mobile niet de mogelijkheid aanbiedt om met creditcard je facturen te betalen maar alleen met IDEAL, wat met geen enkele buitenlandse bank werkt. Nederland is ook het enige land ter wereld die IDEAL gebruikt, helemaal geen enkel ander land heeft van dat achterlijke besluit last. Dat jullie verder achterlijke besluiten nemen moet je uiteraard zelf weten, maar het zou wel erg klantvriendelijk zijn om je klanten de mogelijkheid te bieden om te kiezen hoe ze betalen !!! Als ik nu een rekening wil betalen moet ik inloggen bij T-mobile, de rekening(en) downloaden, de bic code van t-mobile die ontbreekt op de factuur even op het internet opzoeken. Nu inloggen bij mijn bank en alle gegevens invullen en betalen. Dat moet toch makkelijker kunnen heh ??? De enige andere bedrijven waar ik dit soort achterlijk betalingsbeleid aantref is overigens bij zorgverzekeraars, ook zo'n stelletje klant onvriendelijke k bedrijven die erger zijn dan de overheid z

2
Jason van Odido
Moderator
2 jaar geleden
TAVL
TAVLOud-SU
gepubliceerd in Denk met ons mee

[TIPS] Hoe maak je thuis zitten leuker?

Creatieve ideeën van T-Mobile klanten voor T-Mobile klanten Begin jij ook aan je mentale gesteldheid te twijfelen nu we massaal thuis moeten blijven? Heb je de zoveelste herhaling op al die kanalen van T-Mobile Thuis wel gezien? Weet je niet meer welke app je moet downloaden op jouw mobiel? Heb je jouw hele My T-Mobile omgeving al doorgespit? Ken je werkelijk alle veelgestelde vragen van de online klantenservice inmiddels uit jouw hoofd? Weet jij niet meer hoe je de kids moet vermaken, behalve met behangplaksel en een rol behang? Of weet je dat juist wel? Laten we elkaar inspireren met mooie initiatieven en creatieve ideeën. Daarom een opsomming met tips hoe jij, eventueel met de producten en diensten van T-Mobile, deze crisis door kunt komen. Van en voor klanten van T-Mobile.  Let wel; zorg dat je de officiële corona-adviezen altijd in acht neemt.  Doe je klus; opruimen, spullen uitzoeken, verzameling organizen, eindelijk dat schilderij ophangen of die achtertuin snoeien. Het is zo

36006
CrisTien
Super User
3 jaar geleden

Laatst verdiende badges

  • Mijn Odido expert.
    CrisTienheeft de Mijn Odido expert. badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Sven-Odidoheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Abonnement en Prepaid expert
    Occajheeft de Abonnement en Prepaid expert badge verdiend
  • TV expert
    Nora van Odidoheeft de TV expert badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Nora van Odidoheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen