Welkom op onze Community! @Frank Buynsters
Goed dat je hierover aan de bel trekt. Ik help je graag verder, zodat je binnenkort weer kunt genieten van TV kijken.
Ik lees dat je nog gebruik maakt van een verouderd model TV Box. Ik weet zeker dat de problemen die je ervaart, opgelost zijn met onze nieuwe Mediabox. Neem eens een kijkje in dit topic, we vertellen hier alles omtrent de Mediabox: Nieuw bij Odido TV: Mediabox | Odido community.
Heb ik jouw toestemming op de boxen om te ruilen? Dan ga ik meteen voor je aan de slag!
Mocht je toch jouw oude TV Box willen behouden, dan kijk ik uiteraard ook graag met je mee! Wil je de TV Box alvast op de volgende wijze een herstart geven:
- Koppel de stroom los van de TV Box.
- Haal de Media Converter/ONT, het kleine zwarte of witte kastje in de meterkast, voor 10 seconden van de stroom en laat deze volledig opnieuw opstarten.
- Haal het modem 10 seconde van de stroom en laat deze volledig opnieuw opstarten.
- Als het modem is opgestart, sluit je de TV Box weer aan.
Laat je mij weten of dit voor verbetering heeft gezorgd?