Wifi

Hoi,ik zit al drie weken zonder internet thuis. Opeens deed de wifi het niet meer. Paar dagen later afspraak met monteur. Guidion monteur zei dat het aan de kpn glasvezelaansluiting lag. Paar dagen later zei de kpn monteur dat de aansluiting het deed. Maar nog geen werkend internet. Tmobile besloot een nieuw modem te sturen. Geinstalleerd. Nog geen internet. Vandaag weer een guidion monteur geweest die na 5 min weer weg was en wat dingen extern zou gaan testen.  In de avonduren is de klantenservice telefonisch niet te bereiken. Hebbik al een aantal keer geprobeerd.  ik wil nu toch echt weten waar ik aan toe ben! Al drie weken zonder internet. 1 maal een week onbeperkt internet gehad. Maar al twee aanvullende bundels er doorheen gejaagd. Wat is nu de status? Ik sta op het punt over te stappen en alles opnieuw te laten installeren want ik ben wanhopig aan het worden. 

ik heb laast de naam van de wifi veranderd an sindsdien kan ik niet meer in het moderm komen .wachtwoord is gewoon het zelfde gebleven wat er achter op de moderm staat en de gebruiksenaam ook wat moet ik nu doen?

Hallo Odido,zou iemand alsjeblieft eens kunnen kijken wat de status is van mijn bestelling/probleem? Wat is er aan de hand?Zo’n drie weken geleden is mijn modem/router verwisseld voor een T-56, sindsdien werken mijn WAP6807’s niet meer. Op advies van Odido de WAP’s opgezegd om daarna twee WX5600’s te bestellen. Sindsdien gebeurt er niets meer en staat het systeem in ‘Bestelling’. Op mijn vragen krijg ik steeds te horen “wat vervelend”, “de TD heeft vijf werkdagen om de klacht te behandelen”, “je ontvangt binnen drie werkdagen een reactie” <niets ontvangen>, “Het is in behandeling”.In deze community lees ik dat problemen voortvarend worden opgelost en wifipunten naar de abonnee’s worden verstuurd. Wat kan ik doen om ook geholpen te worden?mvg, Basic29 

sinds enkele weken logt mijn wifi verbinding herhaaldelijk uit, soms enkele keren binnen 5 minuten. Zowel op mijn telefoon (android) als op mijn tablet (ios). Het kan soms ook wel een uur probleemloos functioneren. Om weer verbinding te maken moet ik steeds opnieuw inloggen.Ik heb een zyxel T50 modem mat glasvezelverbinding. Ik heb de media converter en modem al gereset zonder succes. Ik heb contact gehad met de klantenservice, deze gaven als oplossing om de snelheid te verhogen van het netwerk. Ik heb nu 100/100 wat altijd ruim voldoende is geweest. Volgens de klantenservice is het aantal apparaten die verbonden zijn met het netwerk (bekabeld en wifi) te hoog. Ik heb de problemen sinds kort en er zijn geen apparaten sinds die tijd bij gekomen. Ik heb ook een paar apparaten afgekoppeld waaronder een camera en energiemeter zonder succes. Het probleem blijft zich voordoen. Ik wil ook niet zomaar een ander abonnement nemen en kan mij ook niet voorstellen dat hiermee het probleem verholpen

Hallo allemaal!Ik ben nu een jaar of 3 (?) klant bij T-Mobile / odido en op zich ben ik tevreden. Tenminste, zolang ik dicht bij de router zit. Ik woon in een relatief betonrijk, ouder huis, waar het simpelweg niet mogelijk is om overal bedrade verbindingen aan te leggen, maar draadloos houdt ook niet over. Ons netwerk is in de jaren uitgebreid met een mesh-set, eerst van TP-link, later Orbi. Uiteraard is de ‘eigen’ wifi van de Zyxel ook uitgeschakeld en staat alles in de volgens de handleidingen aangeraden modi. Om de dekking beter te krijgen hebben we toen uiteindelijk de Orbi-set uitgebreid van 3 naar 5 units, zodat we in principe een vrij complete dekking zouden moeten hebben, maar alle ‘hops’ zorgen juist op die plekken waar internet nodig is (volgens mijn kinderen althans), voor een behoorlijk snelheidsverlies. Ik weet niet of het voor schoolwerk geldt, maar ik krijg het in elk geval altijd te horen als games ‘laggen’. 🤣 Ik heb het ook geprobeerd mínder units, maar ook dat bood

Hallo , heb net gewisseld naar odido glasvezel. modem problemen verbinding met ps5 mw3 heb ik eerder niet gahad . Modem reset bekabeld en met wifi niks werkt bij het inloggen ps5 mw3 .sluit mijn ps5 bij mijn zoon aan die ook t56 modem odido heeft werkt daar perfect. Ik weet het nu echt niet meer , weten jullie daar meer over ? 

Ik heb sinds kort een abonnement bij Odido. Helaas krijg ik geen internet verbinding (draadloos) meer met mij smart tv van Samsung.Iemand enig idee hoe dit op te lossen? (zonder snoer)Hoor graag een oplossing.Groet Jacqueline

Dag, Ik ben sinds kort internetklant bij Odido en, na wat eerdere opstartproblemen, merk ik nu dat de wifi sinds gisteren megatraag is. Ik heb een 400mbit up/down abonnement, en dit haal ik nu: HP laptop: 70 down / 95 up Macbook: 25 down / 60 up iPhone: 89 down / 124 upHoe kan dit ineens? Ik heb de modem al opnieuw opgestart, dhcp-lease vernieuwd e.d. Ik gebruik alleen 2.4 ghz omdat de macbook anders niet ‘wil’. Met de oude KPN-modem werkte dit gewoon prima overigens, maar ik heb er verder geen verstand van. Ik heb een poosje geleden ook al een harde reset van de modem gedaan vanwege de problemen met de macbook, daarna deed ‘ie het prima: ik heb nu precies 7 dagen internet zonder problemen gehad. Ik hoop dat iemand me een stukje verder kan helpen!  

Goedemiddag, We zijn een aantal weken terug overgestapt van Caiway (400mpbs) naar Odido met 1000mbps. modem: zyxel t56Wifi versterker: tp link deco m5 (3x)  Zonder versterker halen we op de begane grond 100-200mpbs via de wifi, op de andere verdiepingen amper tot geen bereik. Met de versterkers halen we 100-150mpbs in het hele huis. 2.4 en 5ghz staan beide open, we hebben ook met de klantenservice van Odido gebeld.  naast de modem halen we nu 400 up en down. Maar in de woonkamer is het al 20 up en down. De rest van het huis heb ik niet eens geprobeerd. is er iemand die ons hiermee kan helpen? Klantenservice kan/mag niet zoveel.  Bekabeld halen we 800/800

Goedemiddag, Ik heb nu thuis 2 laptops en een vaste PC met een wifi ontvanger die allemaal op het wifi 6 protocol kunnen werken. Alleen kan volgens mij de model dit nog niet aan. Terwijl ik wel een gigabit verbinding heb. Kan deze modem Zyxel T50 worden ingewisseld voor een die wel met wifi 6 overweg kan? Groeten, Moos

Geen internet sinds vanmiddag. 6164XE

Elke weekend heb ik last met verbinding van Odido tv of internet. Wat is er eigenlijk aan de hand?

Ik lees in installatietopic dat wanneer je T50 + wifi punt installeert via kabel, dit geen mesh netwerk creërt meer een AP. Klopt dat? In gesprek met klantservice geft dit alsnog een juist sterker mesh-netwerk. Enig opheldering is gewenst. Bvd. 

Geachte,De klantenservice is in geen mogelijkheid te bereiken maar wij zitten wel zonder internet.1 woord, schandalig!Nu de vraag, de adapter van de modem is kapot. Nu heb ik een andere adapter geprobeerd en dan krijgt de model wel stroom. Ik ontvang graag een nieuwe adapter voor de T56.Met vriendelijke groet,Michael

Ik wil mijn abonnement zsm opzeggen en bevestiging hiervan!Per telefoon of mail krijg ik geen reactie.Internet is waardeloos. Zelfs de tv die naast de router hangt heeft slecht ontvangst en geeft vaak geen beeld. Bereik van internet is maar 2 meter, rest van het huis geen ontvangst.Versterkers of andere golf helpen niet.

Goedemorgen Odido,Wij hebben sinds het begin al af en aan problemen met de WiFi verbinding. Alle standaard protocollen zijn al uitgevoerd, maar dat is het probleem niet. We hebben verbinding, soms is deze wat zwakker dan anders. Vooral op de 1ste verdieping laat het nogal eens te wensen over. We hebben zowel beneden als boven een WiFiPlus punt, de meting geeft ook altijd een goede download en upload snelheid. Maar toch wil daar de verbinding nog wel eens haperen, dat is voornamelijk vervelend omdat daar een thuiswerkplek is. Vanuit de chatbot kreeg ik nog een optie die ik nog nooit geprobeerd had, maar ik kan de bandsteering niet aanpassen. Het vinkje staan aan, maar ik kan hem niet uitzetten wat gevraagd wordt. De monteur heeft destijds niks gezegd over de plaatsing van het modem, dus ga er vanuit dat die in orde is. De pluspunten staan binnen het bereik zoals de bedoeling, maar wij wonen wel in een nieuwbouwwoning. Hopelijk kan iemand mij helpen. Of anders iemand langs sturen, we bet

I would like to use a second router (AC750 Wi-Fi Travel Router) as an access point to provide wifi in a part of the house that is not covered by the wifi of the main router (Zyxel VMG8825-T50). I can connect to the wifi of the second router, but there’s no internet. I tried different solutions (see below) with no success. I have contacted the customer service of the second router multiple times and I now suspect that something may be wrong in the configuration of the main router.I connected the second router via a working (tested!) ethernet cable to a LAN port of the main router.I configured the second router to use the DHCP server of the main router. The second router does not get listed in the ARP table, so probably it never gets an IP address. I manually assigned a static IP address (192.168.0.42) to the second router, which I registered with the main router (Network setting > Home Networking > Static DHCP). The static address is not in the range of addresses managed by the DH

Ik ben een paar maanden geleden van KPN naar ODIDO gegaan.Sindsdien kan ik niet meer streamen.Ik heb al van alles geprobeerd en kom steeds uit bij een knop die ik op de router 30 seconden moet indrukken, maar er zit geen knop op mijn router.

Ik heb een opstelling waarbij de modem in de meterkast staat niet op een verdieping waar ik woon. Op zich geen probleem want met bedraad aangesloten access points heb ik in mijn woonruimte een goed wifi signaal. Dit werkt voor al mijn apparaten, behalve één, dat is mijn werklaptop waarmee ik grote bestanden upload en download. De laptop verbind wel aan het wifi netwerk, maarr alleen via de modem (DX5401-B1). Dit geeft een zeer matig signaal dat iedere twee minuten even wegvalt.Ik heb de access points voor de test een andere SSID (wifinaam) gegeven en de laptop herkent dat netwerk wel, maar kan er niet aan verbinden. Checking network requirements → can't connect to this network.Nu is mijn vraag: hoe verschilt het netwerk van de access points van die van de modem?p.s. WPA3-SAE/WPA2-PSK instelling veranderen maakt het niet beter. BIj enkel WPA2 wordt het netwerk niet gevonden.

Vage Situatie Alert :Sinds enige tijd bemerk ik klapperende en trage verbindingen op mijn 5G. het modem staat binnen een bereik van nog geen 10 meter dus dat zou niet heel veel beperkingen moeten geven. Dus ik heb er eens een wifi scanner op los gelaten en zie opeens een HIDDEN netwerk wat op exact dezelfde frequentie als mijn ZYXEL zit qua 5Ghz. Dus ik denk, ik schakel het kanaal eens.Na herstart zie ik het kanaal netjes wijzigen maar het vreemde HIDDEN kanaal gaat ook mee.Ik heb alle instellingen in het modem nagelopen, nergens een extra optie aan staan, zelfs WPS uitgezet.Alleen 2.4 en 5 Ghz staan aan, meer niet.5 Ghz blijft een HIDDEN network genereren met nagenoeg dezelfde sterkte als mijn eigen gekozen 5GHZ netwerk en ik kan er niets tegen doen. De ZYXEL zit zichzelf dus in de weg.IK heb online gezien dat ook anderen elders ter wereld deze vage storing melden.Ik heb nog geen oplossing gezien, schijnt met een van de laatste firmware updates van de ZYXEL te maken te hebben.ODIDO. w

Ik heb sinds vandaag last van van een hele slechte verbinding op mijn PS5. In EAFC en Call of Duty heb ik in online potjes constant een bevriezend beeld. Verder werkt mijn internet thuis gewoon normaal en krijg ik op de PS5 20-30 mbps bekabeld binnen wat gewoon genoeg zou moeten zijn om normaal te kunnen spelen. Ik heb al geprobeerd om alles opnieuw op te starten maar dit heeft niet geholpen. Is er soms een storing gaande?

Wederom al 3 dagen geen Wifi 

Al sinds geruime tijd echt tergend trage WiFi. Gisteren eindelijk een nieuwe modem gekregen. De monteur was uiterst vriendelijk, maar helaas zonder het geheel te testen de deur weer uit gerend. Het euvel is helaas nog steeds niet verholpen. Ook niet na 3000x Het modem en andere kastje opnieuw opstarten. Mijn WiFi versterker kan nu helemaal geen netwerk meer vinden.  Wat kan er nog gedaan worden om het te verbeteren? Ik betaal voor 100mb/s maar dit haalt hij meestal niet eens. Ben er nu echt wel klaar mee. Mijn kinderen moeten veel dingen voor school online doen. En in de avond is een filmpje streamen best wel fijn. Voorheen nooit problemen gehad, echter sinds het odido is is het ellende.

Hoi,Ik word er kriebelig van!!…….even lezen!!!…..van de Nieuwe T56 werkt 5ghz werkt uitstekend!!! Het 2,4hz gedeelte doet het NIET!!.Van mijn Aangeschafte 2eHandse Asus modem(en de vlan300 er gezet)…..werkt het 2,4ghz En 5ghz uitstekend!! Plug in en internetten maar.    De lijn is dus goed! Vrijdag 3 nov, mn internet gekregen, monteur langsgeweest, 10min en aangesloten….lampjes op t56 branden groen.Mn desktop werkt/pakt de 5ghz…..werkt uitstekend, mn telefoons pakken ook de 5ghz.Ik zit ermee dichtbij de abonnement snelheid,hiermee tevreden.Maar…...mn oudere laptop pakt enkel de 2,4ghz…….bedroevend om 10minuten 1 pagina te laden, ook telefoon geforceerd om 2,4ghz op te pakken…….zelfde, laadt niet of nauwelijks.ZaterdagOchtend 1uur gebeld met Odido…..ja, ook van jullie kant is er In de modem geprobeerd alles aan te passen…….gereset, kanalen gesplitst, andere kanalen geprobeerd(wat ik zelf ook al heb geprobeerd, ook wpa3 teruggezet naar wpa2)….dit geld voor zowel wifi als bedraad (geprobe

Goedemorgen, Sinds gistermiddag hebben wij ontzettend trage wifi die af en toe ook wegvalt. Gaat om postcodegebied 1096. Nog nooit eerder last van gehad. Heb de modem al meerdere malen gereset. Mocht er geen storing zijn dan denk ik dat er iets niet helemaal meer goed werkt aan onze kant. Kan ik hierbij geholpen worden? We werken veel thuis dus een snelle oplossing zou prettig zijn. Alvast dank!