Wifi

Dinsdag kreeg ik sms bericht dat er donderdag 26 september het mobiele netwerk in de buurt verbeterd zou worden. “Je hebt dan misschien even minder goed bereik”. Het bereik is inderdaad minder goed, het fluctueert enorm van heel even snel tot bijna niks. Speedtest kan binnen 10 minuten verschillen van 1 tot ruim 900 mbps met MacBook pro rechtstreeks ingeplugd in glasvezel. Als ik de WiFi aanzet kom ik soms wel aan de 500 mbps maar ook die valt regelmatig weg. Als ik bel om na te vragen of dat door de werkzaamheden komt wordt daar vaag over gedaan en krijg ik tijdelijk een maand gratis een WiFi versterkingsset aangeboden. Daar heb ik er al een van maar goed, dat zal ook niet echt helpen als de bekabelde verbinding ook volkomen ruk is. Ik begrijp dat onderhoud nodig is, maar communiceer daar dan duidelijk en eerlijk over. Vandaag vrijdag 27 september nog steeds dezelfde problemen. Wordt er nog steeds gewerkt aan deze verbeteringen of niet? :(

Ik heb net een automatische poort geïnstalleerd. Deze heeft een wifi module die met 2.4ghz overweg zou moeten kunnen. De module zoekt wel maar kan niet gevonden worden. Ik heb een zyxel 7243 vlak bij de poort maar nog steeds niets. Het zou kunnen dat die enkel met wpa 2 overweg kan… of mss is er nog iets anders mis. Kunnen jullie helpen? mvg vanessa

HalloSinds mei heb ik geen internet meer. 4 monteurs kwamen en deden niets. in mei zijn ze begonnen met iets te graven en sindsdien werkt het niet meer. Helaas helpt de Odido-service niet.ze geven niet om ons, ze geven zoveel om de klant. kan iemand mij hier helpen??

Sinds enige tijd hapert zo nu en dan de wifi. Modem en glasvezel kastje zijn al enige tijd uit geweest en daarna weer opnieuw opgestart. De situatie in huis is niet veranderd. Er zijn geen nieuwe elektronische apparaten bij gekomen en er zijn ook geen muren van gewapend beton geplaatst. Het modem is ook niet verplaatst. Modem staat in de woonkamer en tv kijken doe ik via een chromecast met Google tv. De afstand tussen modem en chromecast is ongeveer 4 meter. Mijn dochter ervaart dezelfde problemen een kamer verder (via een versterker) tijdens het gamen. Mobiele telefoon via wifi hapert ook als we in de woonkamer naast het modem zitten. Graag een oplossing. Het is knap vervelend.

Sinds ik in januari verplicht ben overgestapt op jullie glasvezelabonnement na de overname van Tweak, ervaar ik al vanaf dag één problemen met de verbinding. Eerst had ik helemaal geen wifi, en toen het eindelijk werkte, viel de verbinding constant weg. Het is onmogelijk om een fatsoenlijke Teams-vergadering te houden zonder dat mijn internetverbinding vastloopt. Dit probleem speelt ook op mijn telefoon: internet valt constant weg! (Schrijf ik terwijl ik weeeer op 5g zit) Ondanks meerdere pogingen van jullie kant na heel veel telefoontjes, heel veel minuten en heeeeeel veel praten om het probleem op te lossen, zoals het toesturen van nieuwe modems, versterkers en zelfs het langssturen van een monteur, blijft de situatie onveranderd. De klantenservice probeerde behulpzaam te zijn door me twee versterkers aan te bieden en een maand gratis internet, maar dat bleek al direct geen oplossing te zijn. We hebben de versterkers de volgende dag direct geretourneerd, maar tot mijn verbazing werd de beloofde gratis maand niet toegepast en moest ik zelf actie ondernemen om dit stop te zetten in mijn profiel. Resultaat: weer onnodig geld kwijt. Na alles geprobeerd te hebben, heb ik besloten om mijn abonnement conform de wetgeving op te zeggen. Dit verzoek werd echter door jullie hoofdkantoor afgewezen met als reden dat er "teveel apparaten aangesloten waren op de switch die we aan het modem hebben gehangen". We moesten zelf uitleggen dat wifi uit het modem komt en niet uit de switch. Het echte probleem, namelijk de instabiele verbinding, werd wederom genegeerd. De enige manier waarop ik nu een stabiele internetverbinding kan krijgen, is door over te schakelen op mijn 5G-verbinding, maar dat betekent dat mijn bundel snel op is. Dit is ronduit schandalig. Ondanks meerdere beloftes, zoals een terugbelverzoek door het crisisteam binnen 24 uur, blijf ik in de kou staan. Het is frustrerend en machteloos om te zien dat dit soort zaken in Nederland kunnen gebeuren. Daarom doe ik via deze weg nogmaals een beroep op de Nederlandse wet- en regelgeving, zoals omschreven door de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Volgens deze regelgeving heb ik als consument recht op beëindiging van een contract zonder extra kosten wanneer een dienst niet naar behoren wordt geleverd. Ter afsluiting: onze buren hebben precies hetzelfde probleem, zonder "switch". Net zoals heel veel mensen in deze community. Ik wil kosteloos opzeggen!!!

Hallo! Wij hebben sinds vanmorgen vroeg al geen internet en tv. Het rode lampje bij netwerk op de modem blijft branden. We hebben al meerdere keren een reset gedaan maar niks helpt. Kunnen jullie mij meer vertellen?

Goede dag, Ik heb drie weken glasvezel (z51), Toen ik na twee weken terug kwam van vakantie herkende de wifi het wachtwoord niet meer, op alle toestellen ( wpa3 request), op een toestel wifi verwijderd nieuw wachtwoord ingevoerd maar dit werkte niet. Modem gerest en opnieuw opgestart wifi werkte weer. ( vindt deze maatregel binnen drie weken erg snel). Volgende dag wilden ik nieuw apparaat aanmelden op wifi maar dat werkt niet elke keer wachtwoord verkeerd. Zijn er tips?

Regelmatig valt de wifi uit. Soms na 20 minuten, dan eens om de 5. Via Odido zijn de kanalen apart te benaderen ik kan 2,4 of 5.0 Hz kiezen.Maar steeds hetzelfde resultaat. Ik gebruik ook de extender Syxel deze functioneert goed als er vanuit het modem signaal is (deze is ook vervangen.) Deze situatie duurt nu te lang. (vanaf april is het nog niet probleemloos geweest) Via Vsee.com enkele opnames gemaakt waarop te zien is dat wifi plotseling geheel stopt (foto’s beschikbaar) Kan het aan het modem liggen?

Sinds ik ben overgestapt naar Odido krijg ik mijn wifi camera's niet werkend, Ik heb 1 camera van icsee en drie van lsc (action). Bij Ziggo werkte alles feilloos en nu dus niet meer. Heb de forums bekeken en internet doorgespit maar kan niet echt een oplossing vinden. Heb meerdere opties geprobeerd maar kom er tot nu toe niet uit. Wie heeft voor mij de oplossing? Met vriendelijke groeten : Willy

Goedemiddag, Sinds een week hapert de wifi en de tv. Ik heb al meerdere keren de router gereset maar dit is maar tijdelijk. Iemand hier een oplossing voor?

Hoi, De Los knippert rood op de ont. Ik heb zowel de ont als de router uit het stop contact gehaald en daarna eerst de ont aangesloten en na 30 seconden de router. Het internet is echter niet hersteld. Wat kan ik hier aan doen? Ik kan geen storing vinden op odido en ook moeilijk vinden hoe ik die kan aanmaken. Groeten, Erwin

Hello, I just bought a new house and the owner wants to terminate his internet contract which has not ended yet (he renewed the internet contract in May 2024). Is it possible for the owner to cancel it with the house purchase contract?

Ik heb begrepen uit eerdere berichten dat er problemen zijn met AV-powerplugs in combinatie met de Zyxel T56. Volgens mij kan je beter powerplugs op G.hn nemen, bijvoorbeeld van Devolo als je ook wifi wilt hebben. Heeft Zyxel ook powerplugs met wifi? Ik kan ze niet vinden. Wel die met uitsluitend ethernetvoorziening .

Ik heb een WX 5600 wifipunt. Dit is goed geïnstalleerd (links twee groene lampjes rechts knippert het onderste groene lampje). Toegevoegd aan app (wps) Bevestiging dat het goed gegaan is alleen niet zichtbaar in het overzicht. Werkt het wel? hoe kan ik dit zien? Het lijkt of allle apparaten aangesloten zijn op het modem en geen op het extra wifi punt

Fc25 uitgekomen. 100 euro besteed om dit hele weekend lekker te spelen. Kan niet eens de game starten of ik word eruit gegooid. Zelfde probleem gehad met mw3. Sinds ik Odido heb kan ik gewoon niet meer normaal gamen. Op de ps5 haal ik 100 mbs, terwijl ik betaal voor 400. Kan iemand mij uitleggen hoe dit kan

Mijn Dell laptop ziet het netwerk van Odido niet. Zie hieronder de specificaties van de laptop zelf, deze komt uit 2015. Ik zie verder wel allemaal andere netwerken (Ziggo, FRITZ!box etc.) maar niet ons eigen Odido netwerk. Onze andere apparaten hebben hier geen last van. Ik heb het contact gehad met de servicedesk en die hebben het signaal ‘opgeknipt’ in een 2.4Ghz en 5Ghz netwerk. Geen van beide zijn zichbaar voor de laptop. Ik heb ook al de netwerkinstellingen van de laptop zelf gereset. Kan iemand mij hiermee helpen?

Ik heb een t56 modem en een wifipunt. Wanneer ik met het modem ben verbonden (wifipunt van stroom gehaald) via het gastennetwerk zie ik apparaten op mijn eigen netwerk niet. Schakel ik het wifipunt in dan kan ik wel bij de apparaten op mijn eigen netwerk hoewel ik op het gastennetwerk zit. Dit zou niet moeten kunnen. Ik kwam er bij toeval achter. Hoe los ik dit op of is het een bekende bug?

Heeft iemand al ervaring met het gebruik van de nieuwe Google Nest WiFi? Het is een vrij kostbaar dingetje, maar als ik er mijn nieuwe woning straks compleet mee kan afdekken wil ik het wel overwegen. Ik lees dat het kennelijk wel mogelijk is een eigen router aan te sluiten op het modem, maar ik neem aan dat je de router functie van het T-mobile modem dan moet uitschakelen. Kan dit überhaupt bij het modem en is dit iets dat de monteur kan regelen als hij het snelle glasvezel internet komt installeren? Ben benieuwd naar jullie ervaringen met de Google Nest WiFi.

Goedendag, Vandaag is er een monteur geweest om mijn glasvezel aan te leggen. Ik heb de 1Gbit snelheids abonnement. Nou heb ik de snelheids test op jullie site gedaan en kwam de wifi niet hoger dan 370 mbps. De test was op nog geen meter van het modem gedaan. Bekabeld haal ik wel de snelheid van rond de 900mbps. Waar kan dit aan liggen?

Hi, sinds een week heb ik nu internet en tv van Odido. Ik ben overgestapt van Ziggo. De router is geïnstalleerd door de Guidion. Helaas merk ik dat het bereik van de T 56 router echt beduidend minder is dan die van Ziggo. Ook is het internet minder stabiel. Internet/ Wifi lijkt regelmatig weg te vallen. Op de plek waar ik een Wifi versterker van Ziggo had, heb ik nu de versterker van Odido hangen, maar deze geeft aan niet genoeg signaal te hebben. Terwijl dit maar een overbrugging van diagonaal 6 meter is op de eerste verdieping (bij Ziggo hier nooit een probleem mee gehad). Op de eerste verdieping is er geen betere plek en eerlijk gezegd zitten hier ook niet veel dikke muren tussen. Het is bijna een opentrap verbinding. Bereik op de zolder heb ik het nog niet over, daar heb ik nu een UTP kabel besteld om een kabel te trekken. Is dit een bekend verhaal of zijn er nog mogelijkheden voor verbetering? Alvast heel erg bedankt!! Groeten Lawrence

Hoe kan ik wel wifi hebben op tv en tablet maar niet op mobiel? Help.Groetjes Danielle

Mijn router staat in de meterkast. Op de begane grond doet alles het op wifi, tv, foon, PS5slim en laptop kan ik gelukkig zonder kabel gebruiken. Tot een meter buiten de achterdeur naar de tuin, dan houdt het op. Nu met Odido hetzelfde als bij de vorige providers. Geen probleem, zo nodig schakel ik buiten tijdelijk over op ‘mobiele gegevens aan’. Achter de tuin is het P hofje waar mijn auto staat, vaste plek achter de schutting. Daar is het niet veilig, ik heb een beveiligingscamera besteld om op de schuur te plaatsen, naast de schutting achter in de tuin. De camera komt op de hoek van de schuur, te richten op de auto. De tuin is 9 m lang, vanaf de buitendeur. De buitendeur is 9 meter vanaf de router. De camera werkt op wifi, maar kan ook op internet via ‘mobiele gegevens’. Omdat dat laatste geld gaat kosten (toch? Ik ben er niet zo mee bekend), verkies ik een manier te zoeken om wifi in het schuurtje te hebben, zodat de camera en ook mijn foon en laptop verbinding hebben. Ik ben verdwaald in het aanbod, weet niet wat ik moet kiezen. Wat ik inmiddels wel weet dat een ethernetkabel vanaf de meterkast (de router) naar de schuur trekken om daarbinnen een wifi ‘ding’(?) te plaatsen de meest zekere optie is; er is 230V aanwezig. Wat voor ‘ding’ zou dat moet zijn, en welke ethernet kabel? Of zijn er makkelijkere oplossingen? Ik las over ‘hotspot’ van je tuin maken, maar hoe?

Hoi, Ik ga het modem van Odido gebruiken ipv eigen apparatuur en wil graag de 50 omruilen. Alvast bedankt!

Sinds kort heb ik glasvezel van ODIDO, ik heb een ZYXEL T56 modem en een Samsung A51 mobiel. Elke keer als ik thuis van de wifi af ben geweest moet ik opnieuw inloggen en voordat ik dat doe eerst het netwerk verwijderen uit de lijst van beschikbare netwerken. Bij het netwerk staat vermeld "WPA3 connection is required”. De instelling automatisch aanmelden staat aan. Kan iemand mij vertellen hoe ik dit probleem oplos?

Ik kan ODIDO online tv niet verbinden met de hotspot van mijn smartphone (Samsung Galaxi S21 FE 5G). Het gaat om een PHILIPS 55OLED856/12. Dan krijg de mededeling dat er iets fout is gegaan. Kabelaansluiting en huis WIFI werkt wel normaal. Bij mijn SALORA 24HA220 krijg te zien "Je kan niet inloggen. Want ODIDO TV werkt alleen met een vaste Odido Internetverbinding op dit apparaat", terwijl ook hier de app wel werkt met een wifi-aansluiting.