Wifi

Afgelopen maandag is K&K geïntroduceerd. Direct besteld en geïnstalleerd. Uiteraard nadat ik op de netwerkkaart van Odido de verwachte kwaliteit van het 5G-signaal voor mijn locatie had gecheckt: snel. Je kan nog een stapje hoger: razendsnel. Maar in vergelijking met wat ik nu heb (4G voor thuis extra snel wat zwaar onder het gewenste niveau presteert) leek me dat een mooie stap voorwaarts. Helaas: er wordt überhaupt géén 5G-signaal gedetecteerd door de meegestuurde router: het tweede lampje van boven blijft groen (ipv blauw). Na inloggen op het apparaat zie je onder systeeminformatie bij LTE 2 van de 5 streepjes groen; bij 5G is alles grijs. De speciale K&K-app is het daarmee eens: ZWAK signaal. De logische verbeteropties helpen niets. Op antennekaart.nl staat de dichtstbijzijnde 5G-mast van Odido op 2,4 km. met hoofdzakelijk weiland en wat lage boerderijen ertussen. PS Ik weet dat ik het abonnement binnen 14 dagen gratis kan annuleren etc. Maar daarmee heb ik geen internet

I’ve become Odido customer about 3 weeks ago, hired Internet for house 2Gbit/s. Since the very beginning the internet speed does not even reach half of the contracted speed. Contacted the support, shared requested images from speedtest barely reaching 300Mbit/s. Days later the support asked for more data using, surprise, using cable. It is hard to imagine contracting 2Gbit/s, the Wifi plus product, and have to use this combination with cable connected to the devices. In my street we are using fiber. If someone could please help, infortunatelly I can no longer cancel contract without a fee.

Ik zie dat dit vaak snel gefixt wordt. Kan dit bij mij ook?

Hallo, Ik wil graag meedoen met de Klik&Klaar Pilot van jullie. Ik ben technisch aangelegd.

Al 3 maanden bezig omdat mijn glasvezel internet heel slecht werkt. Eerst van afstand wat aangepast, werd nog slechter. Daarna de modem swap vervangen, daarna een extra versterker in de woonkamer geplaatst. Er zaten natuurlijk elke keer 2 weken tussen. 1.5 maand later heb ik te horen gekregen dat ze het probleem hebben gevonden. ONT kastje was het probleem en die zou vervangen worden. Sinds 1.5 maand hang ik elke week aan de telefoon om het voor elkaar te krijgen. Eerst was de monteur ziek, kan gebeuren. In de zelfde week gelijk weer een afspraak gekregen. Voordat de monteur kwam is de afspraak geannuleerd omdat de monteur geen juiste kastje bij hem had en ik moest op een nieuwe afspraak wachten. 1 week later belde ik weer zelf. Ticket was afgesloten door Guidion, er moest weer er een aangemaakt worden. Weer ging 1 week er over heen en ik werd gebeld voor een afspraak over 1 week. Weer viel de monteur uit door de ziekte. Gelijk de volgende dag kwam een monteur aan de deur met een modem swap ipv een ONT. Omdat ik begon te huilen belde hij met collega monteurs, niemand had het kastje. Hij ging direct met Guidion regelen dat ik het kastje zo snel mogelijk thuis zou ontvangen. Omdat ik het niet vertrouwde belden we samen met Odido. Ticket was inderdaad aangemaakt en ik zou het kastje ontvangen(8-10). 11-10 belde ik weer met Odido, het kastje was naar mij opgestuurd, zou nu bij warehouse zijn en binnen een paar dagen bij mij. Vdg weer gebeld en guess wat, ticket is weer afgesloten omdat Guidion geen kastjes meer heeft en het was helemaal niet de bedoeling dat ik het kastje zou ontvangen. Niet bekend wanneer de kastjes zullen komen. Ik moet weer wachten. Vorige week werd mij gezegd dat ik op de prioriteitenlijst sta omdat ik al zo lang wacht (bullshit, waarschijnlijk bestaat het niet). Ik word al 3 maanden van kastje naar muur gestuurd. Mijn verzoek om mijn abo op te zeggen wordt niet geaccepteerd. Ik werk thuis maar afgelopen 3 maanden was een hel met slecht werkend internet. Nog erger, mijn 2 dochters kunnen niet aan hun huiswerk/schoolopdrachten werken en zitten te huilen omdat ze bijna niks kunnen. Tv/Netflix kijken onmogelijk. Odido heeft het recht niet om mij dit te doen! Ik lijd al 3 maanden hieronder en hulp en oplossing komt maar niet. Ik zou een goede casus zijn voor Kassa. Wat moet ik doen? Ik ben echt radeloos. Niemand helpt mij. Ik kan niet meer normaal bellen met Odido want ik begin elke keer weer te huilen omdat ik het niet meer weet.

goedeavond, ik heb net het klik en klaar pakket binnen, op de nieuwe nord 4 van mijn vrouw geeft hij op speedtest 1052mbit d/l aan en op mijn nieuwe pixel 8a geeft hij 437mbit d/l aan, ben tot nu toe erg tevreden, onze standaard glasvezel van odido hebben we rond de 450mbit. nu gaan we alles een maandje goed testen. alleen heb ik nog 1 vraag, ik had al een wifipunt van odido, kan ik die zo op de klik en klaar aansluiten, of moet ik die helemaal resetten weer. ? of werkt die standaard al op het klik en klaar systeem van odido, omdat ik destijds heb geconfigureerd met het odido glasvezel modem. dankje

Sinds kort klant bij Odido en helaas was dit een verkeerde keus geweest waarschijnlijk. Op internet kom ik net als vele andere klanten van Odido hetzelfde probleem tegen van draadloos internet. Ik heb ook slecht tot geen draadloos internet met de Odido app. Bekabeld gaat prima, maar ik wil draadloos. De vraag waarom ik niet bekabeld wil is niet relevant. We hebben een Samsung model: UE43TU7020. De app al opnieuw geïnstalleerd, modem opnieuw opgestard/ gereset. Niks helpt, wordt er moedeloos van. Ik denk er sterk over om dit jaarcontract uit te dienen en dan weer zsm terug naar KPN, duurder wel beter.

Hiervoor was het iedere zondagavond raak dat de WIFI het begaf. Nu 3x in de week. Storing geeft in Utrecht aan. Ik woon in Rotterdam. Slechte provider. Gebeurd al sinds Tmobile, Odido is geworden. En altijd in de avond. Ook altijd een verrassing op welke dag pff. Ik wil nu wel een keer gecompenseerd worden na al die jaren. Wanneer gebeurde het? Om 20:07. Klantenservice gesloten! Dan denk je glasvezel te nemen, extra te betalen. Wat krijg je? Extra shit terug. En ja, stroomkabel eruit, 30 sec wachten, kabel in andere poort etc. etc. wat we al jaren weten. Nee ligt het niet aan.

Bijna 2 jaar klant… nu heb ik geen internet. Ik heb the rode licht voor de internet. Ik heb glasvezel met 400Mb/s. Ideeen?

Goedemorgen, Sinds 1,5 jaar heb ik 4g voor thuis extra snel (met buitenunit). Ondanks dat het systeem technisch gezien klaar moet zijn voor 5g tot dusverre alleen verbinding gehad via 4g. Met de komst van klik&klaar dacht ik een 5g oplossing te hebben voor mijn huidige installatie. Inmiddels heb ik klik&klaar ontvangen, de hiermee bijgeleverde simkaart in mijn oude installatie gestoken (Aff55 buitenunit) maar helaas geen verbinding mogelijk. (lampjes branden wel op buitenunit) Wanneer ik de bijgeleverde simkaart in het toestel voor klik&klaar steek werkt deze wel. Is het mogelijke om de 5g verbinding met de nieuwe simkaart ook tot stand te brengen op mijn oude 4gvt installatie?

Beste lezer, Waar kan ik in het menu van de Zyxel T56 router de gegevens zien van de Zyxel WRE 2206 draadloze wifi versterker? Ik heb namelijk het idee dat deze versterker niet het wifi signaal versterkt terwijl dit wel wordt aangegeven via de led die op de versterker zit.

Wij hebben al maanden internet van Odido (origineel via T-Mobile). We hebben niks gedaan aan de router/kabel, maar sinds gister brand het lampje van de wereldbol ineens niet meer en hebben wij dus geen internet. Router heb ik volledig opnieuw ingesteld (naar fabrieksinstellingen). Maar helaas blijft er geen verbinding met het internet ontstaan. Waar kan dit aan liggen? Er komt woensdag een monteur voor, maar zou het graag voor die tijd zelf oplossen indien mogelijk.

van boven naar beneden heb ik: Groen Rood knipperend Blauw Groen … is dat goed?

Wereldbol Zyxel T-50 gaat om de haverklap uit. Waar ligt dat aan? Den Haag.

Goedemorgen, Ik ben inmiddels een een flink aantal jaren klant bij jullie (internet thuis). De modem/router is inmiddels flink verouderd (Dray Tek Vigor2132F Series). Kan deze vervangen worden met een nieuwere/moderne? Hoor het graag! Mvg, Stephan

Mijn HP printer is verbonden met wifi, maar zowel mijn mobiel als laptop kunnen de printer niet zien. Er staat dat de printer offline is. Ik kan nu dus niet printen helaas. Het gaat om de HPphotosmart 5520. Heeft iemand een oplossing hiervoor?

Hallo, Ik wil graag het nieuwe “Klik&Klaar Internet 5G” abonnement afsluiten. Helaas heb ik geen Nederlandse bankrekening, alleen een Duitse. Ik heb wel een vakantiehuis in Friesland, dus een adres, in Nederland. Op de website staat: "Heb je een buitenlands IBAN-nummer? Kom even langs in 1 van onze Shops. Helpen we je verder." Dus ben ik vandaag een half uur naar de dichtstbijzijnde Odido in Sneek gereden. De medewerker daar probeerde mijn Duitse IBAN in te voeren, maar dat lukte niet. Het bestelformulier leek me hetzelfde te zien dat ook op de normale website staat. En op de website werkt het natuurlijk niet. Daarom wil ik een medewerker van Odido vragen om hier contact met mij op te nemen, zodat ik het abonnement kan bestellen. Vriendelijke groeten Stephan

Ik heb sinds kort een TVSmart G96 TV stick en krijg deze, via Wifi, niet verbonden met mijn router. Via een hotspot kan ik de TV stick wel verbinden met internet. Ik trek hier de conclusie uit dat de TV stick functioneert doch dat de router de Wifi verbinding blokkeert.

Het modem van Zyxel werk redelijk maar ik krijg de wifiplus niet aan de gang. Met paperclip gereset. Op kabel verbonden naast modem, tot nu toe gaat het goed. De benodigde lampjes branden. Wifipunt uitgezet en ontkoppeld. Neergezet in zicht van modem (na eerst verder locaties geprobeerd te hebben) Wifi lampje brand wel maar ontvangst (dre oplopende vertikale streepjes) laten het afweten Modem 2.4 Mhz. op 6 meter van modem signaalsterkte 58Mbps (te kort voor wifipunt om op te pakken?

Hello, Since I have to move to a different house, I would like to terminate my current internet contract .

Dag lezers, Zou iemand mij kunnen helpen? Gister avond rond 21:00 viel opeens mijn internet weg, de wereldbol was rood en het pon lampje knipperde groen, op mijn telefoon stond verbonden zonder internet. Ik heb toen de stappen van odido gevolgt om het weer aan de praat de te krijgen. Modem gereset, maar helaas nog steeds geen internet, ook alle kabeltjes er in en er uit gehaald om te kijken of dat iets zou doen, maar ook dat werkte niet. Ik baal er behoorlijk van, ook omdat ik nu al 3 dagen met koorts op bed lig en als ik wakker ben even een serietje kijk. Tot nu alleen maar gezeik met Odido gehad, en daarom ook besloten na dit jaar over te stappen naar iets anders, want ik heb geen zin in een monteur die elke paar maanden langs komt. Maar voor nu moeten we het nog even doen met Odido dus daarom vraag ik jullie hulp even. Zouden jullie mij kunnen helpen met dit probleem?

Hi, Ik heb een Samsung UE43TU8000 waar de draadloze netwerkverbinding steeds van onderbroken wordt. De ene dag blijft hij verbonden, en dan ligt hij er weer uit. Wanneer dit gebeurt, kan het geen enkele draadloze verbinding meer vinden. Via de WPS knop lukt het niet. Alle andere apparaten (mobiele telefoon, laptop, Adaptive wifi pods) blijven wel verbinden. Ik heb sinds kort glasvezel van Odido, ik heb dit probleem bij mijn vorige provider niet meegemaakt. Ik heb meerdere threads over dit probleem gevonden en de volgende zaken al geprobeerd; - Via 192.168.1.1 ingelogd en de band op 2.4 ghz gezet - de beveiliging naar WPA2-PSK gezet - de televisie terug gezet naar fabrieksinstellingen Maar het probleem blijft zich voordoen. Ik heb een Zyxel T56.

I have a bose soundbar 700. Previously i had KPN connection and everything worked fine. Since 5 months i switched to odido, my bose soundbar 700 cannot be connected to wifi. Odido support team did a lot of tests and failed to connect. They even said that a software update will be placed, but i do not see this. Can you please help me resolve this issue? This is a 600 euro investment sitting in the dust due to unable to connect to Wifi :(

Hallo, ik heb kortgeleden een via Odido een Zyxel wx5600 wifi punt aangeschaft voor wifi in mijn overkapping. Het power lampje brand oranje, het wifi lampje brand groen en het bereik lampje brand ook groen, de internetkabel zit erin en ook dat brand groen. Maar ik heb geen wifi signaal. Ook toen ik in huis in het huidige wifi netwerk de wx5600 heb gestart en alles goed zou moeten werken kreeg ik geen beter of sterker of ander wifi netwerk. Wat kan ik nog anders doen zodat het wel gaat werken? Groet Harmen

Hoewel ik automatisch verbinding maken heb ingesteld, doet mijn laptop dat op ander locaties prima, maar niet thuis. Waar kan dit door komen?