Van bestelling tot installatie

Hallo wij zitten al weken zonder internet door een slechte overgang van de vorige provider naar t-mobile en als alles goed gaat komt de monteur op 4 juni hier de modem installeren. Ik heb alleen nog geen pakket ontvangen.. ook heb ik geen track&trace code ofzo om het te kunnen volgen.. het zou heel vervelend zijn als het pakketje niet op tijd binnen is.. is dit ergens te controleren? alvast bedankt

Hey, Volgens het bericht van t-mobile zou ik vanaf 23 mei DSL internet kunnen installeren. Ik heb in mijn nieuwe appartement drie verschillende ISRA punten kunnen vinden waarvan twee wandcontactdozen en een ministekker (in de meterkast). Hoewel ik alle drie geprobeerd heb zijn er nog geen resultaten geboekt bij het installeren van de (Huawei) modem; bij de ministekker in de meterkast knippert het WAN lampje alleen af en toe. Is er iets wat ik fout doe? Ik zal als bijlage wat foto's toevoegen. Alvast bedankt, Tom

In mijn T-mobile thuis account staat dat de opzeggen bij KPN op 10 juni 2019 ingaat. Maar wanneer ik een afspraak moet maken met de monteur voor het installeren van T-mobile TV/internet kan dit pas op zijn vroegst vanaf 27 juni 2019. Dat is maar liefst 17 dagen later (dus 17 dagen geen internet en TV) Ik mag aannemen dat er iets niet helemaal in orde is? Heb dit in het verleden namelijk nooit meegemaakt tijdens het overstappen. Dan was het altijd of nog vóór de opzegdatum of precies op de opzegdatum geïnstalleerd.. ik hoor graag van u. Mvg, Levy

Op 12 juni gaat mijn abonnement op T-Mobile Thuis in. Nu heb ik op dit moment 3 mobiele abonnementen op dit adres: 2x GO en 1x Unlimited, de GO abonnementen zijn afgesloten voor 29 januari 2018, de Unlimited in juli 2018. Kom ik nu in aanmerking voor klantvoordeel, ook als er al slechts 1 ander product van T-Mobile in huis is?

Hallo, Ik heb vandaag het installatiepakket voor T-Mobile Thuis binnengekregen. De internetmodem oogt nieuw, maar de TV-decoder is duidelijk flink gebruikt geweest (krassen, verfvlek), net als de afstandsbediening. Is het gebruikelijk om gebruikte apparatuur te leveren bij een nieuwe aansluiting? Groeten, Remko

I am new at this address. I do not know the details of the internet provider. Please, you can view the details or your provider yourself. thanks

ik heb zerlf bij mijn oude provider opgezegd, Ik heb 3 juni aangegeven als opzegdatum, omdat dit de datum is van mijn nieuwe contract, maar op deze site werd aangegeven dat de installatiedatum nog niet bekend is. wat kan er nog misgaan?

Vrijdag 31 mei staat volgens afspraak de monteur ven Guidion aan de deur om de thuis installatie te doen. Tot nu toe nog geen pakket ontvangen , ook geen track en trace code bekend. Nu met het weekend voor de deur wordt het wel krap aan de tijd, dus de vraag wanneer???

Hallo, Ik heb T-Mobile Thuis aangevraagd, en een e-mail ontvangen met mijn T-Mobile Thuis adres. Echter kan ik nog steeds niet inloggen. Dit is wel nodig om mijn overstap te regelen. Als ik mijn wachtwoord opnieuw probeer aan te vragen krijg ik de melding dat dit niet kan met dit e-mail adres. Deze melding krijg ik zowel met mijn persoonlijke, als mijn T-Mobile thuis adres. Per mail heb ik wel bevestiging gehad dat het adres is aangemaakt. Kan een mod mij helpen? Ik wil graag overstappen. Alvast bedankt! Stephan van den Hoek

Ik heb glasvezel internet besteld, maar dat is voorlopig nog niet beschikbaar. Graag zou ik in de tussentijd toch graag internet van t mobile hebben aangezien ik zeer ontevreden ben over mijn huidige internet. Graag hoor ik wat de opties zijn voor het leveren van een soort van internet totdat de glasvezel geleverd is. Mvg, Robin Bus

Ports 1 & 2 are dedicated to the LAN / Web Ports 3 & 4 are dedicated to D / IPTV I am installing cables to multiple locations for both cabled LAN and D / IPTV. Do I need to purchase separate switches for the LAN (Ports 1 & 2) to extend beyond two locations and in addition another separate switch for D / IPTV (Ports 3 & 4) Thus maintaining two separate physical networks and switches - or, I can use the same switch to run both networks on a single physical infrastructure?

Goedenavond! Het installeren van mijn nieuwe Huawei modem is voor zover ik kan zien gelukt, maar als ik contact wil maken met de WiFi zegt mijn telefoon en iPad dat het wachtwoord (fabrieksinstelling) onjuist is. Ik weet zeker dat ik het goed intyp. Ik wilde het WiFi wachtwoord wijzigen op mijn ‘t-mobile maar dan staat er dat mijn modem nog niet actief is. Ik kan me voorstellen dat mijn error hiermee te maken heeft. Hoe kan mijn modem geactiveerd worden? Mijn installatiedatum staat op vandaag (28 mei) ik had de modem al 5 dagen geleden ontvangen. Met vriendelijke groeten en veel dank!

Ik heb een nieuw abonnement afgesloten. Oude abbo opgezegd, loopt af op 25-5. T-MOBILE abbo gaat in op 27-5. Afspraak gemaakt met de installateur. De kunnen pas 12-5 Afgesproken met de installatie service, dat ik het pakket zelf ga installeren en zij het later komen controleren. Want blijkbaar wordt er over glasvezel nog steeds vrij spastisch gedaan dat het wel goed is aangesloten. Het is nou niet echt hogere wiskunde. Maar ok dwaal af. Ik heb vorige week, 16-5 gebelstmet T-Mobile m.b.t. het eerder versturen van het installatie pakket. Zodat ik niet zonder internet zit. Dit was misschien mogelijk en ik zoi terug gebeld worden. Vandaag de dag was ik nog steeds niet terug gebeld. Dus ik bellen....... De wachttijd bedraagt langer dan 2 minuten... Daar was niks aan gelogen. 39 minuten en 46 seconden later... Eindelijk iemand aan de telefoon. Vriendelijke vrouw die mij netjes te woord stond. Echter, kon geen rede geven waarom ik niet terug gebeld was. Melde dat het eerder o

Ik zou op 28 mei internet krijgen en 4 of 7 dagen van tevoren zou ik een installatie pakket ontvangen. Op 24 mei krijg ik een email dat ik al aan gesloten ben op het internet, maar ik heb nog steeds geen installatie pakket Op verschillende tijden geprobeerd te bellen en te emaillen, maar ik krijg geen contact. Hoe gaat het worden als ik het internet niet krijg geïnstalleerd????, of wanneer ik storing heb???? Ik maak mij erge zorgen ben inmiddels 76 jaar Ik was altijd klant bij xs4all en daar werd ik altijd keurig behandeld, begin nu spijt te krijgen dat ik overgestapt ben.

Hier een overstapper van telfort. Telfort gooit het glasvezelsignaal 1 juni eraf. Bij de bestelling kon ik 3 juni kiezen als eerste mogelijkheid. Deze is nu 12 juni gezet! 2 dagen zonder internet overleven we waarschijnlijk wel, maar bijna 2 weken.... kan het signaal niet eerder op de lijn gezet worden?

Hi, eind deze maand hebben jullie netjes voor me mijn XS4All opgezegd. Ik heb nog niets van de installateur gehoord, die nodig is voor glasvezel. Ik ben niet alle dagen thuis, lijkt me rijkelijk laat dat de afspraak nog gepland moet worden. Gaat dit wel goed??

Op 7 mei heb ik besloten om alles bij T Mobile af te nemen (internet, bellen, tv), naast mijn mobiel abonnement. Ingangsdatum kon 31 mei, dus vervolgens alles opgezegd bij KPN. Wat schetst mijn verbazing vandaag, 31 mei kan niet. Eerst volgende mogelijkheid om aan te sluiten is eind juni. Dus geen internet, geen tv, geen telefoon. "Klantenservice" gebeld, sorry, kan er niets aan doen.. bood alleen 1 week gratis internet via de mobiel aan. Pfff waarom worden klanten gelokt met een datum die niet kan worden nagekomen. Wat een begin van een nieuw contract en slechte service!

Hallo, ik overweeg om van Ziggo over te stappen naar T-Mobile. Dan ga ik dus van kabel naar ISDN/ADSL. Moet ik bij KPN deze aansluiting aanvragen, of doen jullie dat? Zit de ADSL aansluiting en abonnement bij het bedrag in van het T-Mobile abonnement? Alvast bedankt voor het antwoorden. Met vriendelijke groet, Marc

Ik heb gekeken wat voor aansluiting ik heb. Dit is een POA-verdeler. Ik heb momenteel via Ziggo WIFI, maar ik wil graag overstappen naar T-mobile. Is dit mogelijk met een POA-verdeler? Groetjes

Hi, Ik heb gisteren T-Mobile thuis besteld en had toen een gewenste aansluitdatum geselecteerd. Als ik de vervolgstappen van mijn bestelling lees (zie hieronder). Lijkt het erop dat ik alleen thuis moet zijn voor het pakketje van PostNL. Mijn vragen zijn: Moet ik thuis zijn op de gewenste aansluitdatum? Kan ik na het ontvangen van het pakketje alles zelf aansluiten, dus zonder monteur? Vervolgstappen (zoals op My T-Mobile thuis pagina) [h5]"T-Mobile Thuis bestelling[/h5] T-Mobile Thuis is besteld. Vanaf nu is het de beurt aan T-Mobile Thuis om je diensten zo snel mogelijk bij je thuis te activeren. [h5]Installatiedatum[/h5] Je ontvangt binnenkort een e-mail en brief met daarin de datum waarop je zelf T-Mobile Thuis kunt installeren [h5]T-Mobile Thuis Installatiepakket[/h5] Het Installatiepakket wordt tussen 4 en 7 dagen voor de installatiedatum door PostNL bij je thuis bezorgd. [h5]Installatie[/h5] Het is zover! Je kunt nu zelf eenvoudig T-Mobile Thuis

Hi T-Mobile community, I received the installation package on May 17. My subscription starts on May 21 but I received an email on May 17 which is saying the start date has changed to that day. So I think the internet connectivity was supposed to start on May 17. When checking for internet availability I get the following error message: 8180 cable error: please make sure the cable is connected to the gateway properly ... And also the WAN light on modem is off. I tried to turn the modem on and off multiple times and checked that the plugs are connected properly (see the pictures below). Can anyone send a technical here to help me out? Thanks for any help. Greetings Altynai

Geachte heer/mevrouw, Mijn verlenging van mijn nieuwe Tmobile thuis abonnement is nog niet doorgevoerd (internet zou van 100 naar 500Mbit gaan) De status van de bestelling staat nog op "Je aanvraag is in behandeling" Nieuwe contractdatum is 20-05-2019 (vandaag) Is er iets misgegaan? Groet, Sander

14 mei 2019 zou mijn verbinding in gaan en kon ik het pakket installeren dat ik heb ontvangen. Nu pas in het weekend de tijd genomen om het te installeren. Maar ik krijg helaas geen WAN aansluiting. Ik gebruik een DSL aansluiting via de wand.. met 4 punten. Zouden jullie kunnen checken of mijn aansluiting werkelijk is aangesloten? Thanks

HoiHey, Ik heb gister me Internet pakketje binnen gekregen helemáál toppie! Zou de 14de aan gaan, maar vervroegd naar 9mei vóór 18:00 ( donderdag, gister dus. ) helemáál topp! Ik aangesloten van het telefoon net > DSL > modum > huppa ik wachten en heey, hij knipperr wifi naam stond dr al tussen.. ik koppelen krijg ik een melding ( netwerk misschien niet beschilbaar... ). T-Mobile gebeld, en nu ken der dus niks aangedaan worden en komt er 15 mei een monteur langs.. Maarja, ik wil gewoon lekker potje fortnite iemand tips die ik kan gebruiken ... ps... Toevoer was goed zou dus niet aan de kabels liggen. ( woon op me zelf, dus T-mobile first try ). Greetz. Q

Bij mijn vorige provider (KPN) hadden we een NTU die over de FTU heen geklikt werd. Daarbij was dus één van de twee oranje afdekplaten overbodig. Nu wil KPN de NTU terug en heb ik dus een half open FTU hangen in de meterkast. Kunnen jullie zo'n afdekplaat leveren? KPN geeft uiteraard niet thuis, dat is lang geleden gebeurd en ik ben geen klant meer bij ze.