TV

Hi, Ik heb een Sony ke-48a9 tv, voorzien van Google TV. De TV hangt bekabeld aan het thuisnetwerk. Alles werkt prima op de TV met uitzondering van de TV App van T-mobile. Op zich ben ik blij met de app. Het zappen tussen zenders gaat veel sneller dan de Entone box. Maar…. het beeld en het geluid lopen niet gelijk in de TV App, waardoor je eerst de stem hoort en daarna de monden ziet bewegen. Via de Entone en Aria boxen heb ik dat probleem niet. Ook de de andere apps, zoals bijvoorbeeld Netflix werken prima. Het issue doet zich alleen voor bij de T-Mobile TV App.  Iemand een oplossing? Als ik afscheid wil nemen van de TV box, moet het beeld en geluid natuurlijk wel synchroon lopen. Ik hoor het graag. Jan

Comedy central & mtv functioneren niet meer sinds ongeveer een half uur. Tv box (animo) al van stroom gehaald en opnieuw opgestart. Een paar keer zelfs. Het beeld is of zwart of staat stil. Ook geen geluid. Alle andere zendersdie ik geprobeerd heb functioneren wel. Als ik van een andere zender weer terug zap, om te kijken of het nu wel werkt, dan staat het beeld op een ander beeld stil. tips and hulp welkom

sinds een paar dagen T-mobile. Veel problemen maar een a aantal zijn opgelost. maar ik kan nog steeds niet via een desktop (windows 10) of laptop (windows 11) naar TV anywhere kijken. Na het inloggen kom ik in een zwart scherm en gebeurt er niets. Via een android telefoon geen problemenOok de extra zenderpakketten bevatten niet de zenders die in de lijst staan en de aanwijzingen op de site lijken wel verouderd, Slordig Omdat ik geen box heb ( kijk via android TV) kan ik ook iet in het v menu komen. Al met al ben ik niet tevreden.Gaarne hulp

Hoi,Ik heb vorige week het extra wifipunt en tv box terug gestuurd. Allebei samen in 1 doos zoals aangegeven. Nu heb ik een mail ontvangen waarin staat dat het wifi punt ontvangen is maar de tv box staat er niet bij. Beetje raar aangezien ze beide in dezelfde doos zaten.Hoe kan dit?

Is er ook een handleiding van de nieuwe aria tv box

Weet iemand of T-mobile nog een verbeterde afstandsbediening ontwikkeld. Eentje die ook de source van een Philips tv kan wisselen . Zou fijn zijn.

Het TV kijken is voor ons echt niet meer te doen; sinds medio december gaat ons beeld soms ineens op zwart en als we pech hebben zwart met blauwe flitsen, dat soms weer ophoudt en soms ook niet meer.Dit is zeer vervelend, en al helemaal als je gebruik maakt van de ‘terugkijken’ functie. Dit betekent namelijk dat we het TV kastje uit en aan moeten zetten, en dan weer helemaal opnieuw moet beginnen met het programma omdat je niet vooruit kunt spoelen. 😡Ik heb videomateriaal ervan opgenomen, helaas kan ik hier geen bijlage toevoegen.Als ik het (Amino) TV-kastje uit en aan zet, dan werkt het weer voor een tijdje. Maar dan komt het na een halve dag of dag weer gewoon terug. Graag een oplossing, ik betaal voor mijn gevoel voor een zeer slechte dienst.

Ik heb de volgende programmaseries opgenomen: doctor Death en Nine perfect strangers. Toen ik deze wilde bekijken was de hele serie van Nine Perfect Strangers al verdwenen. Van Dr. Death waren inmiddels 4 afleveringen (van de acht) verdwenen. Nu zijn inmiddels alle acht afleveringen weg. Beide series werden uitgezonden door Fox. Het was niet langer dan 3 maanden geleden dat ik de series had opgenomen. Mijn mediabox was niet vol. Technische helpdesk en de eerstelijns helpdesk kan mij niet verder helpen. Wie kan ervoor zorgen dat  ik deze afleveringen weer kan bekijken. 

Hij is al eerder voorbij gekomen. Mijn TV Anywhere app werkt niet voor een aantal zenders. De RTL en SBS zenders werken niet. (RTL-Z dan weer wel) de rest lijkt werkt over het algemeen wel. Nu heb ik begrepen dat het om een widevine DRM issue zou kunnen gaan. Hoe kan ik dit oplossen?  Als box heb ik de https://www.bol.com/nl/nl/p/x98-mini-tv-box-4-32gb/9300000070944808/ dit is een Android TV versie 11. Netflix wat ook van een soort widevine gebruik maakt werkt overigens wel. Iemand een idee?

Hoe tof zou het zijn om Play4 met programma’s als De Slimste Mens ter Wereld en De Mol ook in Nederland live op TV te kunnen kijken?Ik vraag mij al tijden af waarom commerciële zenders zoals Play4 & RTL4 niet universeel in België en Nederland worden uitgezonden, we spreken tenslotte dezelfde taal. Waarom worden de Belgische commerciële zenders niet in Nederland doorgeven?

Sinds al bijna een week werkt terugkijken op alle kanalen niet of bijna niet. Het programma zal of niet eens beginnen, of na 5-20 minuten stoppen en een foutbericht vertonen, en wanneer ik hem dan opnieuw start kan ik niet vooruitspoelen en is hij weer bij het begin. Dit maakt het niet mogelijk om films of series terug te kijken.

Al bijna twee weken lang zitten wij zonder tv. We hebben diverse malen contact opgenomen met de klantenservice. Iedere keer krijgen we een ander verhaal: over 5 dagen neemt een monteur contact met jullie op voor een afspraak (nooit gebeurd); internet kabel is WEL direct verbonden met de modem (klantenservice zei van niet) ; het tv kastje heeft een aantal keer een harde reset gehad (de volgende dag werkt het, jaja..) uiteindelijk gaf een medewerker aan dat het aan het account ligt en dat het niets met het kastje te maken heeft. Ons probleem is doorgezet naar het specialisten team en tot die tijd hebben we pech.De Anywhere app op de tv downloaden is geen optie. Dus probeerde ik het op mijn telefoon. Daar krijg ik hetzelfde probleem: klant nummer en inlog kloppen niet (332294). Het is te ongelooflijk voor woorden dat werkelijk niemand van de klantenservice ons kan helpen!We hebben een verzoek gedaan om kosteloos het contract te ontbinden want dit is gewoon drama. Zoveel tijd verspilt aan

Hoi,Het wordt nu wel te gek hoor. Heb nu al vanaf het begin dat ik T mobile thuis heb (6mdn) geen toegang tot de tv gids. Al meerdere keren aangekaart met antwoord dat het een bug was en er aan gewerkt wordt. Maar is dat zo?? Wanneer lossen jullie dit nu op T mobile?Betreft een aansluiting zonder kastje op een Samsung The Frame tv.

Goedenavond De afstandsbediening van onze tv box is zo goed als “overleden”. Hij reageert erg slecht op het indrukken van de toetsen. Pas na herhaaldelijk indrukken of extra lang vasthouden gebeurt er eindelijk iets. Resetten en het plaatsen van hagelnieuwe (Duracel Power) batterijen heeft niet mogen baten. Zou het mogelijk zijn ons een nieuwe afstandsbediening (met de grijze knop) toe te sturen?  Alvast hartelijk dank voor de genomen moeite! Mvgr. Richard

Goedendag,Enkele weken geleden is de monteur langs geweest om de glasvezel verbinding te activeren. De internetverbinding is volgens mij probleemloos verlopen. Nu deden de TV boxen het allemaal prima op het moment dat de verbinding nog DSL was. Sinds het glasvezel is werken alle twee de Amino TV boxen niet meer. Ze starten op. Het logo verschijnt. Ik krijg onderin wat tekst met de versie en dat de boxen verbinding aan het maken zijn. Daarna blijft het beeld op zwart en gebeurt er niks. De Amino box reageert op de afstandsbediening maar op het scherm gebeurt er niks. Ik heb hierover al meerdere keren telefonisch contact gehad met de klantenservice. Het wordt iedere keer zogenaamd doorgespeeld naar de technische dienst. Alleen iedere keer hoor ik er niets meer over. Ik heb de modem al 300x gereset, geen resultaat. Ik heb de tv boxen ook al meerdere keren uit het contact gehaald, geen resultaat. Graag had ik snel een oplossing gehad want ik vind de (telefonische) klantenservice op dit mom

Binnenkort (3 februari) ben ik ook klant van deze familie en nu vroeg ik mij af of er voor 2023 al nieuwe zenders gepland zijn? Ik heb nog wel een tip voor jullie want de zender Njam! (kookzenfer uit België onderdeel van Studio 100) zend ontzettend lekkere en informatieve progtamma's uit. Ik hoop dat jullie iets met deze tip kunnen doen.

Sinds de overstap op glasvezel heb ik om de ca. 10/15 minuten steeds kort een smalle, horizontale (blokkerige) streep door het beeld. Soms ook een groter gedeelte van het beeld.Ik gebruik een TV Box.Het probleem doet zich voor bij opnames, live tv-kijken en Terug Kijken bij alle bekeken zenders.Alle stappen in de probleemoplossing voor problemen met het beeld heb ik uitgevoerd. Helaas geen oplossing.Graag ondersteuning en een oplossing hieromtrent.Vriendelijke groet,Ralf

In onze slaapkamer kijken we tv via een chromecast. Hoe open je het menu van Tmobile tv met de afstandbediening van een chromecast. Kan dat überhaupt wel?

Hoi, afstandsbediening is kapot knoppen reageren niet. Ligt niet aan batterij, svp een nieuwe leveren. gr Ronald

Mijn oude entone 510b is aan vervanging toe. Graag ontvang ik een betere, zoals ook de nieuwe abonnees ontvangen. Traag en haperend kastje nu. 

Sinds een tijdje moeten we elke keer het klantnummer en pindcode invoeren voor de TV anywhere amazon fire tv stick app invoeren, is hier een oplossing.Dingen die we al geprobeerd hebben:data en cache verwijderen App opnieuw installerenDit heeft allemaal niet geholpen

Hoi, afstandsbediening is kapot knoppen reageren niet. Ligt niet aan batterij, svp een nieuwe leveren. gr Ronald

Goedemorgen, Ik heb sinds een paar weken een Philips the one (model augustus 2022). Hiervoor ik had ik een Toshiba 50hz en die gaf een vloeiend beeld. Nu heb ik dus een Philips met 120hz en nu heb ik last van schokkend beeld. Je ziet dat het beste als je nieuws kijkt waar een informatie balk onderlangs loopt. Deze was op de Toshiba heel vloeiend. Nu had de Toshiba Android 9 en de Philips Android 11. Allebei met Android TV.Ik heb nu mediatunneling ingeschakeld, maar dat helpt ook niet. Op alle andere apps en streamingdiensten heb ik dit probleem helemaal niet. Wie heeft, of is bekend met dit probleem? Alvast bedankt.

Hoi, Ik vraag me af hoe ik een klacht in kan dienen zonder opnieuw een eeuwigheid aan de telefoon te hangen met t-mobile. Is er nergens een email adres waarop dit kan?Ik heb al 2 dagen geen tv wat niet opgelost word. Gisteren een medewerker gesproken die beweerde dat er een storing was, ondanks dat er volgens de website niets was. Vandaag weer terug gebeld om te horen dat er inderdaad geen storing was gisteren en het aan mijn tv box ligt. Krijg ik 2 opties: óf ik ga per maand €5 extra betalen, krijg een nieuwe box en heb over 2 dagen waarschijnlijk weer tv óf ik wacht tot ik met ongeveer 5 werkdagen reactie krijg van het hoofdkantoor. Wel de waarschuwing erbij dat het druk was dus dat ze hun best doen om het binnen die 5 werkdagen te laten lukken….Is dit de nieuwe manier om klanten meer te gaan laten betalen? 

Goedemiddag,Enige tijd geleden heb ik al contact gehad met een medewerker van T-Mobile over het feit dat T-mobile Thuis televisie bij mijn ouders niet goed werkt. Als de TV en de T-Mobile TV box zijn uitgezet via de afstandsbediening en ze deze later weer aanzetten om TV te gaan kijken, dan gaat het beeld flikkeren (1 seconde beeld en dan springt het beeld op zwart en dat gaat zo door). Het enige wat helpt is om de TV box van de stroom af te halen en deze later weer aan te zetten. Dit lijkt mij niet de bedoeling. We hebben ook al verschillende HDMI-kabels geprobeerd, maar het probleem blijft. Het lampje op de TV box brandt blauw.Het lijkt erop dat het in de TV box zelf zit. Hoe kunnen we dit oplossen? Heeft er iemand nog tips?Ik hoor 't graag.Alvast bedankt.​​​​​​​