Mobiel

Mijn vrouw en ik kunnen beide in september verlengen. Als we kiezen voor een nieuwe vergelijkbare telefoon, geen bijbetaling voor de telefoon zelf, 10(+2) GB en onbeperkt bellen, moet mijn vrouw 16,50 per maand betalen en ik 18,00. We hebben beide uiteraard de klantvoordeel korting aangezet. Hoe zit dat?

Goedemorgen,Gisteren heb ik een bestelling geplaatst voor een nieuw Simonly abonnement met een eSIM. Maar nu heb ik enkel en alleen nog maar een samenvattingsmail ontvangen, en nog geen mail over het verdere proces. Is er een mogelijkheid dat ik mijn nummer alvast kan krijgen of iets? Ik ben namelijk bang dat de bestelling niet goed gegaan is.

hallo, ik heb 3 vragen! Kan je een duo-sim kaart bestellen incombinatie met een Sim Only abonnement?  En als tijdens je abonnement je telefoon kapot gaat, kan je dan omzetten naar abonnement + telefoon? En moet dat dan via Tmobile zelf of kan dat ook via bijvoorbeeld Bel Simpel (hebben meer keuze in telefoons) als je daar een Tmobile abonnement afsluit?  Dank!  

Goedemorgen. Ik ben al geruime tijd klant, met tv, mobiel en telefoonpakket, en ik zou graag willen overstappen naar onbeperkte data, maar de prijs van 38 euro is niet de aangekondigde prijs van 25 euro per maand. ik zou korting krijgen omdat ik meer T-mobile-producten heb, maar als ik voor de laatste stap ga, verandert de prijs niet. kunt u mij alstublieft laten weten wat u kunt doen? Bedankt.

Goedeavond, Vraag 1Ik heb in 2019 een extra verzekering afgesloten naast mijn telefoon en abonnement. Nu wil ik deze extra verzekering graag stop zetten maar weet niet goed hoe dit aan te pakken. De enige gegevens die ik nog heb is het rekeningnummer en mijn naam. Moet ik hiervoor naar een tmobile winkel? Vraag 2 Ik ga binnenkort mijn abonnement verlengen met een nieuwe telefoon. (Mag mijn prepaid contract openbreken) Nu is mijn vraag kan je dit nog steeds in de t-mobile winkel doen en krijg je dan je telefoon naar keuze nog steeds direct mee naar huis of is dit onderhand veranderd? Alvast bedankt.

Laatste paar weken is er geen internet of je kan niet bellen via je mobiel dus omgeving zuidas gustav mahlerlaan 21 en beethovenstraat 751 en ook bij de novotel hotel omgeving of rai station omgeving. Wanneer ik elke keer bel of internet doe dan verbreekt het verbinding

In de app staat dat mijn mb's verbruikt zijn, maar als ik ze bij elkaar op tel, zie ik dat ik nog 5000mb zou moeten hebben.Wat nu?

Het lukt mij niet om mijn 06 nummer te koppelen aan mijn account.Het abonnement heb ik ooit afgesloten via United Consumers en ben in de tussentijd verhuisd, wellicht zit daar het probleem.Er is vast een medewerker die mij kan helpen.b.v.d. 

Mijn telefoonnummer staat nog gekoppeld aan een ander t mobile account maar ik krijg het niet ontkoppeld ik kan hierdoor mijn abonnement niet koppelen aan mijn t mobile account en daardoor kan ik mijn mbs niet aanvullen of mijn facturen inzien

ik heb een nieuwe telefoon besteld (S23 ultra) en ik heb de eenmalige betaling beraald €255.41. het is afgeschreven van mijn bankrekening maar ik krijg steeds  mails dat ik nog moet betalen voordat ik een afspraak kan maken voor de besorging

Ik ben al jaren klant van T-mobile. Nou heb ik zoals altijd weer mijn abonnement verlengt. Daar ging wat mis met de koppeling van mijn Videoland. Kan gebeuren natuurlijk. Dit is uiteindelijk opgelost na mijn abonnement een paar keer aan en uit te zetten. Toen is Netfilx en door jullie en 2x door Netflix afgeschreven in 1 maand. Nou open ik net mijn bank app en zie ik dat T-mobile €75 heeft gerekend voor mijn nieuwe abonnement. Dit hoort ongeveer €44 te zijn. Na gebeld te hebben vernam ik dat dit vader gebeurt en dit verrekend word en blijkbaar mijn gegeven kortingen niet kloppen. Ik vind het echt niet kunnen dat je bijna dubbele kosten rekenend en dan zegt '’ doen we volgende maand '’. Volgens mij kan je niet in iemand anders zijn portemonnee kijken en voor zo'n groot bedrijf als T-mobile vind ik dit heel slordig. En nu nog maar eens zien of de juiste kortingen/ mijn afgesproken maandlasten ook echt veranderen en verrekend worden volgende maand. Voor mij kan dit een reden zijn op na di

Ik ben een nieuwe (zakelijke) klant bij t mobile. De app werkt niet naar behoren. Ik moet iedere keer uitloggen en weer inloggen alles instellen en dan kan ik mijn verbruik zien. Dat lijkt me niet normaal. Iemand anders ook problemen mee? Ik heb al de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd...

Er is nog een ander probleem: de naam/adresgegevens van het mobiele abonnement staan nog op die van de oud-werkgever waar dit nummer van overgenomen is. Het lukt mij echter niet om hier wijzigingen in aan te brengen. Dit wordt niet goed opgeslagen. Kan hier eens naar gekeken worden? De gegevens moet gelijk worden met die van het ‘Thuis’ abonnement.

Hallo, helaas nog geen juist antwoord kunnen vinden op mijn vraag, daarom wil ik het graag op deze manier proberen. ik heb vrijdag een toestel retour gestuurd, en deze is gister door T-mobile netjes ontvangen.er staat in de mail dat je binnen enkele dagen verder informatie krijgt over het annuleren. ik vraag me alleen af hoelang je moet wachten tot het geannuleerd wordt, dan kan ik een nieuwe bestelling plaatsen, wat nu helaas niet lukt.aangezien ik echt een toestel nodig heb voor het werk wat ik doe zit er een klein beetje haast bij vanuit mijn kant. in elk geval alvast bedankt voor een antwoord!  

9 mei een abonnement aangevraagt bevestigins mail ontvangen alleen mijn ordernummer kan ik niet vinden en bestelstatus kan het ook niet vinden geen enkele bericht ontvangen van amp of de lever datum 

Ok ik heb me contract verlengt met een s23+Daarbij krijg ik een speaker "cadeau" Nu heb ik me telefoon al binnen maar zie nergens meer iets over die harman kardon speaker dus wil ik graag weten hoe dat werkt die actief liep tot en met 30 april bij een bestelling en ik heb  30 april besteld vrgr jgrevelt 

Grappig. Ik heb nog het oorspronkelijke 4GvT abonnement, 100 Gb. data per maand, geen snelheidslimiet (in praktijk 70/12 gemiddeld).Kijk ik echter in de app dan staat daar nu:Dus ruim 1 miljoen (!) MB. Oftewel 1000 GB. Dat is toch wel erg veel.Foutje in de app?

Goedemorgen.  Hoe kan ik mijn mobile onkoppelen van mijn oude account (oude adres) en koppellen aan nieuwe account (nieuw adres)? alvast bedankt 

Hi,I dont think its normal to keep calling me with this number +31614094100 and asking me my personal information. If im the one who call you, you can ask me that personal info for verification but not the other way around. My mobile contract almost expire and i have cheap sim only subscription, i plan to extend it and no way you can go any cheaper than that. I already got nice offer via email anyway.My point is what you guys doing is bad security practice. I think sales try to conclude contract agreement via verbal communication which is legal in Netherlands but thats not how it should be. Something is not right in tmobile ict management. Sorry for the rant, i mean you called me at 8pm and thats your 4th call, the 3rd one i answer which is why i know that you ask my personal info.

How to make a 0900 call 

Beste lezer,Wij krijgen steeds vaker berichten van bezoekers van onze website dat ze een foutmelding krijgen van T-Mobile ‘Extra Veilig Online’.Dit is de volgende melding:Let op, dit internetverkeer wordt door Extra Veilig Online aangegeven als onveilig vanwege mogelijke phishing of virus dreiging.Deze webshop hebben we nu al een paar jaar en we hebben hier nooit problemen mee gehad, de webshop draait via Shopify.Heeft iemand anders dit probleem ook gehad? En hoe kunnen we dit oplossen? Het schrikt natuurlijk heel erg af wanneer een bezoeker deze melding krijgt.

Ik kan niet inloggen op de t mobil app zowel als telefoon al op het tabblad ik krijg steeds dat de gebruikersnaam of wachtwoord onjuist zijn

Ik heb een vraag ik heb de iphone 14 besteld hoelang duurt ongeveer de levertijd?

Hallo! Ik ga verhuizen naar Duitsland (net over de grens) maar blijf werken in Nederland. Mag ik mijn contract aanhouden? Ik ben zelf namelijk al heel lang klant en zeer te spreken over de dekking. Ik zou dus graag mijn abbonement aanhouden.

Op het moment ben ik opzoek naar een nieuwe provider die ik met één databundel op twee (of meer) apparaten gebruiken kan. Mocht ik bijvoorbeeld het 10gb bundel nemen voor 21 euro p/m, is het dan mogelijk om hier een extra simkaart bij aan te vragen voor in mijn auto? En mocht ik later nog nog een kaart nodig hebben voor een ander apparaat, kan dit dan ook?