Mobiel

Hoe kan ik toestelflexibiliteit regelen? Moet ik dan mijn huidige sim only contract verlengen incl toestel (wat niet lukt, want ik heb nog meer dan 4 maanden te gaan op dat contract) of een nieuw contract afsluiten met nummerbehoud? 

Beste Tmobile, Ik heb op verschillende manieren contact met u gezocht, na een heel heftig auto ongeluk.. ben ik helaas 3 maanden buiten bewust zijn geweest.. waardoor ik mijn regeling niet heb kunnen nakomen.. ik heb jullie gesproken want anders wordt mijn abbo omgezet naar een predpaid en gezegd dat mijn inkomen nu een ziektewet wordt.. er is helaas geen begrip en geen passende oplossing geboden voor deze situatie.. ik hoop dat u mij alsnog gaat helpen..  Alvast dank 

Hoi iemand die mij kan helpen 

Mijn telefoon laadt niet meer op via een kabel. Het werkt nog wel prima met draadloos opladen.Nu is mijn vraag of ik de telefoon alsnog terug kan verkopen aan T-Mobile met de recycle-deal? Het komt, zover ik weet, niet door waterschade.

Hallo, ik wou inloggen op my t mobile om mijn factuur te bekijken, alleen kan ik niet inloggen. De pagina laad helemaal niet. En in de app heb ik ook een foutmelding bij het laden van de facturen van mijn thuis abbo. Mobiel kan ik wel inzien vanuit de app.

Ik had mijn pre paid toestel van mijn dochter omgezet naar een abonnement en gekoppeld.  Maar nu krijg ik te zien dat het nog pre paid is een ik kan het niet inzetten naar een abonnement omdat het al gekoppeld zou zijn aan een ander account. Ik zou niet weten welk ander account ik heb.  Kan iemand mij helpen?

Vanavond om 00:15 heeft mijn man mij geprobeerd te bellen. De telefoon ging een paar keer over en werd vervolgens tot zijn verbazing door iemand anders opgenomen. Deze dame sprak geen Nederlands en riep eerst ‘Alo alo’ en begon daarna in een andere, voor hem onbekende taal te spreken. Mijn man heeft opgehangen. Toen hij 5 minuten later thuis kwam vertelde hij wat er was gebeurd. Ik had geen gemiste oproep of notificatie van een gemiste oproep. Vervolgens heeft hij mij nogmaals gebeld en ging mijn telefoon gewoon over. Wij zijn momenteel in Italië en maken dus gebruik van het lokale netwerk. We vinden dit beide een vreemd verhaal, wat kan er gebeurd zijn en vooral kan het kwaad?  

Hoihoi! Ik was benieuwd of er nog meer kleuren van de Oppo Reno 10 pro komen of is het echt alleen grijs? Thanks alvast!

Ik heb hier al heel lang een prepaid tel nr / simkaart, deze is nu ineens niet meer actief, kan niet bellen of gebeld worden, mijn andere simkaart  met abo (ook tmobile) doet het wel. (Heb een Dual Sim telefoon) ben al naar tmobile shop geweest en tevens helpdesk gebeld, maar die kunnen me niet verder helpen.Nu blijkt volgens de tmobile shop dat mijn geboorte datum die bij prepaid nr vermeld staat niet correct is, hoe dat zo komt weet ik niet, verder zijn alle gegevens correct, maar daarom kunnen ze me niet verder helpen.  Ik kreeg advies om alsnog het mobile prepaid nr online te registreren en dan kijken of ik de gegevens aan kon passen, maar dat gaat niet want ik kan de bevestigings sms code niet ontvangen.😊 ik zou graag dit prepaid tel nr willen behouden, die heb ik al heel lang, is er nog iemand hier van tmobile die iets kan betekenen ? mvgr.  Chris 

Fijne Hallo, Sinds 3 juli zoek ik meerdere malen per week contact met T-Mobile voor een oplossing. Beloftes worden niet nagekomen en terugbel afspraken worden na gelaten. Ik ben zo-ver dat ik verschillende partijen heb benaderd om mijn probleem aan de kaak te stellen. Dan maar op deze manier. Hopelijk nemen zij sneller contact op dan jullie (eindelijk) met een passende oplossing komen. De media mag weten hoe T-Mobile handelt bij fouten. Alles lekker doorspelen naar de klant! Ik ben immers twee weken voor mijn bedenktijd vies aan het lijntje gehouden door collega’s! Dit is mijn laatste poging.. Ik ben er wel klaar! Ik heb vrijwel allè gesprekken met de klantenservice opgenomen.  Het volgende: Op 30 juni heb ik telefonisch contact gezocht met de verkoop afdeling. Ik wilde graag mijn toestel ophalen in de telefoonwinkel: Dat was niet mogelijk. In hetzelfde telefoongesprek is mij ook verteld dat ik het bezorgadres zelf kan wijzigen nadat de collega van verkoop de order had doorgevoerd! Hij

Ik heb op 15 mei een iphone in termijnen besteld bij T mobile. Mijn betaling is ontvangen door de bank(Wise).  Maar omdat het niet gezien werd door T mobile, heb ik de klantenservice van Tmobile een bericht gestuurd. De klantenservice heeft dan deze bestelling geannuleerd. Ik heb nog een betaling gedaan met een andere bankpas en mijn bestelling afgerond. Maar het geld van 105.41 euro dat van mijn eerste bestelling was afgehaald, is nog steeds niet teruggestort op mijn rekening. De bank(Wise) zegt dat dit geld bij T mobile staat. T mobile moet dit geld terugbetalen. Ik heb mijn geld al tweeënhalve maand niet ontvangen, los dit probleem alstublieft op. Ik begrijp niet waarom jullie mijn geld niet hebben teruggestort. Ik wacht op onze hulp. Alvast Bedankt.Bestelnummer: 126291702.

Zijn er nog meer mensen die plotseling een abonnement hebben bij IZEPLAY - Onbeperkt Games Spelen? Kosten zijn 5 euro per week!! Zomaar ongevraagd en vooral heel onduidelijk hoe en waarvoor je dit abonnement afsluit. Internet staat bol van dit soort praktijken, dit bedrijf is geen onbekende. Ik vindt dat T-Mobile geen kosten van dit soort dubieuze bedrijven bij klanten in rekening mag brengen.

Ik ben overgestapt naar Ben.nl en wil het restant van mijn pre-paid tegoed terug hebben. Op de site staat het volgende:Ik neem mijn PrePaid nummer mee naar een andere provider, wat gebeurt er met mijn tegoed?Wanneer je je PrePaid nummer laat overzetten naar een andere provider, vervalt je PrePaid nummer bij T-Mobile. Ook je tegoed vervalt bij het overzetten. Je hebt de mogelijkheid om het vervallen tegoed te laten uitbetalen op je rekening.Vanaf het moment van overzetten heb je 31 dagen de tijd om een aanvraag tot uitbetalen te doen. Na de 31 dagen kun je hier geen aanspraak meer op maken. We rekenen € 5,- transactiekosten, deze worden van het uit te betalen bedrag afgetrokken. Uitbetalen van tegoed is alleen mogelijk nadat je nummer succesvol is overgezet naar een andere provider.Je kunt hier een aanvraag tot uitbetalen indienen. Als ik dit laatste check krijg ik te horen dat mijn nummer daar niet voor in aanmerking komt. Vreemd, ik voldoe aan de voorwaarden???Wie weet wat ik nu moet

Nadat ik me betaling had voltooid zou de blokkade die op me simkaart actief is opgeheven worden echter is dit nogsteeds niet gebeurt en zit ik sinds 21-07-2023 om 12:56 te wachten zodat die blokkade verdwijnt ik heb al meerdere keren mijn toestel aan en uit gedaan maar niks werkt en is de genoemde bedrag die vanuit t-mobile kwam ook volledig betaald (het is betaald via iDeal) zou graag willen dat iemand mij helpt om dit op te lossen

Goeiemiddag, ik heb gister een nieuw nummer aangevraagd. We zijn nu ~24 uur verder, maar mijn oude nummer is nog actief. Ik had begrepen dat het binnen 24 uur opgepakt werd door "het systeem". 

Hi,I ordered a new ipad air via the website and got an email but cannot see the order status online even after trying both email and order numberThank u

Nadat ik me betaling had voltooid zou de blokkade die op me simkaart actief is opgeheven worden echter is dit nogsteeds niet gebeurt en zit ik sinds 21-07-2023 om 12:56 te wachten zodat die blokkade verdwijnt ik heb al meerdere keren mijn toestel aan en uit gedaan maar niks werkt en is de genoemde bedrag die vanuit t-mobile kwam ook volledig betaald (het is betaald via iDeal) zou graag willen dat iemand mij helpt om dit op te lossen

Hoi,Ik heb een 10 euro prepaid kaart gekocht. Er staat dat ik 5 euro na mijn registratie krijg. Nu heb ik geregistreerd maar ik mis nog 5 euro tegoed. En bovendien doet mijn data het zowiezo niet.

Ik begrijp dat het mogelijk is om een Frans prepaidkaartje te kopen met unlimited data?Weet iemand of dit mogelijk is?Ik wil graag kijken hoe ik een hotspot kan creeren aangezien er geen wifi is op de plek waar ik sta.

Hallo,Ik heb onlangs T-mobile thuis afgesloten en daarbij ook een sim only abonnement. Ik zat/zit al bij Tele2, en bedacht me later dat ik daar ook klantvoordeel mee kon krijgen. Dus ik heb de sim only van T-mobile geannuleerd. Nou kreeg ik vandaag ineens een e-mail dat er in My T-mobile een factuur van 25eu aansluitkosten klaar staat. Ten eerste kan ik deze factuur niet in T-mobile zien, want het nummer is/wordt niet in gebruik genomen, dus kan ik het niet toevoegen. Ten tweede, het lijkt me sterk dat ik moet betalen voor een aansluiting terwijl ik helemaal niet wordt aangesloten. Ik heb het abonnement geannuleerd.Kunnen jullie hier naar kijken en dit oplossen?

Hi,Wat me erg opvalt is dat T-mobile volledig bereik laat zien op drukke plaatsen/evenement zoals de vierdaagsefeesten, maar dat er bijvoorbeeld geen doorkomen aan is met whatsapp. Echter zie ik bij andere die een andere provider hebben, dat het vaak wel lukt. 5G heb ik al geactiveerd, maar dit lost het niet op, sterker nog, het schakelt eerder terug naar 4G. Ik wil erg graag weten waarom dit zo is, en of dit gaat veranderen? Groet

Na lang met t-mobile aan de telefoon gezeten te hebben, heb ik vandaag een 4g voor thuis ontvangen.1 van de voorwaarde was een vast ipadres en de mogelijkheid tot port forwaring naar mijn synology. helaas bij een herstart van het modem krijg ik een nieuw ipadres en ook de po0rten blijven dicht staat, ik lees veel ergernis over dit modem, maar wie kan mij helpen en anders werkt het met de oppo5G unit wel?  

Heb sinds gisteren samsung a34 5g,kan usb tethering niet aanzetten om via usb-hdmi kabel tv kijken,bolletje blijft grijs probleem had ik voorheen bij de s10 na veel rommelen kwam ik toen bij instelling om usb naar spiegelen te zetten.Helaas lukt mij dit niet bij de a34.iemand een oplossing? Bij Tmobile weten ze het ook niet

Ik wil mijn abbonement koppelen maar T-mobile kent mijn adres niet terwijl ik wel elke maand een rekening krijg. 

Hoewel ik de internetbundel zelf niet heb gebruikt, is deze weer op. Ik begrijp niet hoe zoiets kan gebeuren. kun je me helpen?