Internet en TV

hallo ik heb gegoogeld odido maar er waren deze links Odido > Login thuis-sso.odido.nl ACC > Odido > Login Admin > Login kan iemand mij uitleggen wat deze links zijn

Beste community, Ik heb op mijn telefoon via speedtest app een snelheid van 857 mb per seconde download en 93,2 mb per seconde upload. Dat komt omdat ik in een flat woon waar de zendmast pal boven mijn appartement zit. Nou ben ik van plan om een klik en klaar internet aan te schaffen heb ik dan de zelfde snelheid? Kan ik bijv netflix kijken en mijn zoon online playstation spelen en mijn vrouw koken via recepten van youtube zonder enige problemen ? Ik hoor het graag.

Ik weet niet wat er aan de hand is maar het ophalen van webpagina's gaat uitermate traag. Soms in de ochtend is het ok. Dit gaat al een paar weken zo. Downloaden is OK. Via wifi of bekabeld, het maakt niet uit. Resetten en alle andere truuks werken niet. Is dat convertor boxje weer stuk?

Goedemorgen ik krijg binnenkort Odido internet. Heb zelf 2 zyxel versterkers gekocht op marktplaats. Zoals ik de wifi versterkers handleiding lees maakt versterker 1 verbinding met modem en versterker 2 verbinding met versterker 1. klopt dit? ik wil 1 punt bedraad aansluiten en de andere draadloos. De bedrade zal “gewoon” bedraad verbonden zijn met modem. Versterker 2 moet idealiter draadloos verbinden met modem en niet met versterker 1. Kan dit en zoja: gaat dat vanzelf goed of moet ik iets hiervoor instellen ? dank!

Hi, Alle stappen hier (meerdere malen) op het forum gevolgd. Helaas geen succes. Graag check op mijn router of een andere router leveren. Dank. ​@Tommie van Odido (zag jouw naam veel terugkomen)..

Goedenavond, morgen krijg ik de modem van odido. Ik heb nu een modem van Tele2. Kan ik morgen al gebruik maken van de odido modem of moet ik daarmee wachten tot 20 maart wanneer het abonnement van Tele2 wordt beëindigd. Groetjes, Peter

Beste Odido Medewerkers, Odido gebruikers, Ten eerste werkt bij mij het Klik en Klaar systeem uitstekend, en het verbaast mij eigenlijk nog steeds hoe goed dit hier werkt.En aangezien ik zo snel mogelijk bij Ziggo weg wil, lijkt dit een goede tussenstap tot dat de glasvezel eindelijk eens bij ons wordt doorgetrokken naar de woningen.Dat betekent dat ik bij het volledig overstappen voor mijn TV (IPTV) en thuiswerken en privé internetgebruik afhankelijk word van Odido.Dus ik wil graag 2 vragen stellen om voor mij de risico’s en eventuele beperkingen duidelijker te krijgen: Waar kan ik het totale dataverbruik van mijn Klik en Klaar inzien? Ik heb overal gekeken in Mijn Odido, maar daar staat nergens het dataverbruik van Klik en Klaar. In de modem/router zelf heb ik wel bij Systeemstatus en Verkeersmonitor gevonden, maar daar wordt de hoeveelheid data (bytes) elke dag gereset. Ik las ook dat er een FUP van 2TB per maand is. Ik snap dat er een bepaald limiet gesteld moet worden, want anders loop je het risico dat iemand 60TB per maand over de lijn probeert te gooien ten koste van andere klanten. Dus een vorm van traffic shaping is logisch. Aangezien ik afhankelijk ben voor het thuiswerken van een breedbandverbinding, is het wel zaak dat ik weet wat de eventuele risico’s zijn als ik over het limiet heen kom, en de beperking wordt voor de rest van de maand toegepast op mijn verbinding. het is namelijk nog al een verschil of ik dan 100Mbps ga lopen of 10Mbps TL;DRVraag 1 (Dataverbruik Klik en Klaar): Waar kan ik mijn dataverbruik van Klik en Klaar zien? Staat niet in Mijn Odido, reset wel dagelijks in modem. Vraag 2 (FUP 2TB): Vraag over FUP (2TB limiet): Wat gebeurt er als ik eroverheen ga? Risico's/beperkingen ivm thuiswerken? Met Vriendelijke Groet,Patrick

Hallo, Afgelopen vrijdag is mijn internet abbonement omgezet van 1Gbps naar 2Gbps, na telefonisch verlengen en upgraden van mijn oude abbonnement. Ik merkte vrijdag dat circa na 15min sinds het telefonisch gesprek met Odido, mijn internet geheel was uitgevallen, wat waarschijnlijk was omdat ze administratief het aangepast hebben. Dat zag ik ook terug in mijn odido omgeving. Deze staat na op 2Gbps abbonement. Na een reset van mijn eigen ASUS modem en de ONT (wit kastje, 10sec reset button indrukken) werkte de download weer OK (max 945mbps ivm dat de laptop niet meer aan kan), maar de upload bleef 3-8Mbps (terrwijl dit voorheen rond de 800-900Mbps was). Op het forum hier las ik dat de Zyxel eerst even moet worden terug geplaatst zodat de snelheid/profiel goed kan ingeregeld worden?? Vaag verhaal, maar afijn dat heb ik terug geplaatst. En na een reset van wederom de ONT en de aangesloten Zyxel router, werkt zowel de download als upload weer goed. Het Zyxel modem laat ook zien: Ethernet WAN = 2500M/Full Speedtest via Google laat dit zien, wat OK is: 929.4 Mbps (downloaden) 614.1 Mbps (uploaden) Latentie: 5 ms Server: Amsterdam Echter wat mij opvalt is dat de snelheid van downloaden vanuit een betaalde nieuws-server precies sinds de omzetting heel erg achterblijft van wat het oude was (nu 6-11Mbps, voorheen 25-29Mbps). Dat kon ik zien aan een lopende download die op het moment na de omzetting helemaal inzakte. Dit is zowel het geval als met de Zyxel router er tussen als rechtstreeks via mijn eigen ASUS router, aan de rest van het netwerk is niks veranderd (untouched), kabels zijn allemaal OK CAT6a. Is wellicht de omzetting nog niet helemaal gereed of goed verlopen? Want hoelang duurt dat meestal? Ik lees 30min tot 1-2 dagen? Kan iemand dat hier checken? Op dit moment zit het Zyxel router er weer tussen om een eventuele check te kunnen doen.

Het geleverde wachtwoord is zo lang. En heel lastig over te typen op de TV en printer.

Het is tijd om te verlengen . Zit in dubio.Krijg veel korting bij overstap . Heb gebeld naar Odido maar is heel weinig mogelijk .4 mnd 15 euro korting en daarna 60 euro. Als nieuwe klant bij Odido veel meer korting en daarna 50 euro.Voel mij als trouwe klant beestje opgelicht.

Hallo allemaal, Ik ben aan het werken aan een website van een klant, tot drie dagen geleden kon ik vanaf onze huisverbinding dit gewoon doen, de website kon ik benaderen, ftp werkte normaal en in de website kon ik op de back-end inloggen. Dit werkt niet meer, Nu kijg ik de melding: Deze site is niet bereikbaar Het duurt te lang voordat www.fatimaouladthami.com reageert. Probeer dit eens: Controleer de verbinding Controleer de proxy en firewall Windows Netwerkcontrole uitvoeren ERR_CONNECTION_TIMED_OUT wel kan ik via een vpn verbinding de site benaderen, ftp gebruiken en op de backend komen. Omdat ik afbeeldingen moet gaan uploaden, de vpn dan niet ideaal is en ik in het algemeen het heel raar vind dat alleen dit specifieke webadres het op mijn huis-internet het niet meer doet vraag ik de community om hulp. Om de vragen vast voor te zijn, Ja het modem is herstart (inmiddels meer dan eens), Ja het modem is ook een tijdje van de netstroom geweest, nee ik heb geen ander modem om te testen en ditzelfde geld voor de glasvezelconverter 😉 In andere post(s) op deze community las ik iets soorteglijks, de oplossing lag uiteindelijk in een aanpassing in de DNS van Odido zelf (zie: https://community.odido.nl/bekabeld-internet-492/website-niet-bereikbaar-via-vpn-wel-324810 ). De klant zelf ziet de website wel, vrienden zien de website ook. Wanneer ik op een andere locatie (fysiek) met mijn laptop naar de website ga of mijn (Odido) mobiele abbonement als hotspot gebruik kan ik er ook bij. Het werkt alleen niet op onze huisverbinding. de domeinnaam is op dnschecker.org gepropageerd naar alle locaties behalve Monterrey Mexico de domeinnaam is via who.is tools te pingen en een traceroute van te doen. resultaat Ping: PING fatimaouladthami.com (109.163.225.34) 56(84) bytes of data. 64 bytes from h34.mijn.host (109.163.225.34): icmp_seq=1 ttl=47 time=88.7 ms 64 bytes from h34.mijn.host (109.163.225.34): icmp_seq=2 ttl=47 time=87.7 ms 64 bytes from h34.mijn.host (109.163.225.34): icmp_seq=3 ttl=47 time=87.9 ms 64 bytes from h34.mijn.host (109.163.225.34): icmp_seq=4 ttl=47 time=87.8 ms 64 bytes from h34.mijn.host (109.163.225.34): icmp_seq=5 ttl=47 time=87.8 ms --- fatimaouladthami.com ping statistics --- 5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 4003ms rtt min/avg/max/mdev = 87.730/87.979/88.651/0.342 ms Resultaat Traceroute (in 13 hops ge-resolved) traceroute to fatimaouladthami.com (109.163.225.34), 30 hops max, 60 byte packets 1 ip-10-0-0-119.ec2.internal (10.0.0.119) 0.099 ms 0.125 ms 0.145 ms 2 * * ec2-3-236-62-127.compute-1.amazonaws.com (3.236.62.127) 1.679 ms 3 240.0.56.64 (240.0.56.64) 1.804 ms 240.0.56.65 (240.0.56.65) 1.518 ms 240.3.12.96 (240.3.12.96) 1.223 ms 4 242.0.226.87 (242.0.226.87) 1.822 ms 1.759 ms 100.66.11.168 (100.66.11.168) 78.308 ms 5 100.66.43.26 (100.66.43.26) 21.142 ms 100.66.62.196 (100.66.62.196) 22.553 ms 241.0.4.196 (241.0.4.196) 1.090 ms 6 242.3.85.195 (242.3.85.195) 2.094 ms 242.0.170.81 (242.0.170.81) 2.210 ms 242.2.213.65 (242.2.213.65) 6.335 ms 7 100.100.4.24 (100.100.4.24) 18.763 ms 100.100.4.26 (100.100.4.26) 2.543 ms 100.100.4.28 (100.100.4.28) 2.332 ms 8 ash-eqx-01gw.voxility.net (206.126.236.169) 1.991 ms 1.925 ms 2.036 ms 9 ash-eqx-02t.voxility.net (5.254.81.58) 1.823 ms 1.731 ms 1.869 ms 10 ams-eq6-02t.voxility.net (5.254.70.206) 88.847 ms 87.527 ms 88.225 ms 11 ams-eq6-01c.voxility.net (5.254.73.97) 88.528 ms ash-eqx-02t.voxility.net (5.254.81.58) 1.921 ms ash-eqx-01gw.voxility.net (206.126.236.169) 1.993 ms 12 ams-eq6-02t.voxility.net (5.254.70.206) 87.771 ms 5.254.26.2 (5.254.26.2) 88.930 ms 89.350 ms 13 h34.mijn.host (109.163.225.34) 88.377 ms 89.018 ms 88.700 ms De domeinnaam is NIET te pingen of te tracen vanaf een apparaat op ons interne netwerk of vanaf de diagnose pagina van ons Zyxel modem NSlookup geeft daarvandaan erg beperkte informatie (zie screenshots) Wanneer ik Proton VPN gebruik en via een VPN verbinding ga (ongeacht welke locatie) krijg ik de website wèl in beeld en kan ik ook op de back-end van de website komen. FTP verkeer doet het dan ook. Ik heb enige spoed omdat ik de website wil verhuizen naar een andere provider. Wie heeft er een oplossing? alvast bedankt! Rik

Hello, Yesterday I have moved to Odido optic internet. Most of the time I am working from home. Yesterday evening I already had some problems with the internet. Today in the morning through whole day internet was very unstable. In some moments is very fast and few seconds later is very slow. That was during whole working day. I have Deco device. The problems yesterday were with connected Zyxel router and my Deco connected with the it. Yesterday late evening I have removed Odido Zyxel router following the advices on this forum. Now I am using my Deco device only and not provided Zyxel. But in both cases, with or without the Zyxel router, problem exists. I have Huawei ONT. It looks to me like I have a loss of packages.

Goedendag, ik heb per brief mijn inlog ontvangen met TV klantnummer en pincode. Ik probeer hier mee in te loggen, maar deze werkt niet. Op de website staat bij TV pincode “Nog niet bekend”. (terwijl deze dus wel bekend is, die stond immers in de brief). Ik heb daar ook meermaals geprobeerd de pincode aan te passen, ik krijg dan de melding dat dit gelukt is, maar vervolgens blijft deze nog steeds op “Nog niet bekend” staan en werkt de inlog nog steeds niet. Kunt u dit aub repareren? Daarnaast heb ik de vraag of het On-Demand geblokkeerd kan worden of de limiet op €0 gezet kan worden (op de website wordt alleen een limiet van €200 geboden), zoals genoemd in dit topic:

Goedemiddag, Wij hebben gisteren een aansluitpunt gekregen de heren hebben zelf de meterkast kunnen open doen ( Geen idee hoe ) ( En er is ook nooit een afspraak gemaakt ) Maar we hebben er toesteming voor gegeven dus geen probleem maar we hebben nooit de beslissing gekregen waar we dit wouden ( Ik woon in een flat ) en de modem en alle kabels zitten in de woonkamer. Ik ben nu wel bij kpn maar je weet maar nooit in de toekomst hoe zou de modem eindstand in de woonkamer terecht komen ?

Beste Odido, Recent ben ik verhuisd eind december. Nu hebben wij (ik en mijn vriendin) enkele maanden geleden al de verhuizing doorgegeven voor het thuisinternet (op haar naam), alsmede mijn mobiele abbo. Door een fout van Odido, was het thuisinternet niet tijdig geregeld hier hebben wij vervolgens ruim een week op moeten wachten. Dit was ten tijden gecompenseerd met een credit, en onbeperkt internet voor mobiel voor X aantal dagen. Maar nu blijkt alsnog het thuisvoordeel niet te worden verwerkt voor mijn mobiele abbo (op mijn naam en het thuisinternet op (naam van mijn vriendin) ondanks dat beide geruime tijd op hetzelfde adres staan (effectief dezelfde datum van eind december voor de verhuizing). Op de chat is vandaag niemand meer bereikbaar, en telefonisch is de wachtrij zeer lang. Maar ik krijg wel zo dadelijk een factuur zonder het thuisvoordeel. Nu een opsomming: Nu ben ik door al mijn mobiele data heen, omdat er geen verdubbeling meer is Thuisinternet geen klantvoordeel meer. Mobiele abbo geen klantvoordeel meer. De klantenservice voor het thuisinternet kon niet helpen bij het mobiele abbonument…. Het zou allemaal opgelost worden maar nu zit ik al met de problemem, geen mobiel internet meer, plus hogere factureren. Hoe kunnen wij dit oplossen? Ik zit met een vast contract van een jaar. Maar de frustratie loopt inmiddels erg hoog op.

Net factuur per mail gehad daarop staat korting voor espn zender pakket. Maar we zouden deze drie maanden gratis krijgen

hoi, de functie ‘kijken vanaf begin’ werkt niet helemaal zoals zou moeten/zoals je zou verwachten. Bij het gebruik van de functie springt het beeld wel naar het begin van het programma, maar de eerste 30 of 40 seconden zijn er dan afgeknipt. Als je die wil zien, moet ja naar ‘gids’ en dan het vorige programma selecteren en dit vooruit spoelen. Niet erg handig. Kan dit anders? Wat ook fijn zou zijn is de mogelijkheid om niet rechtsonder in beeld de aftelmodus te zien voor de overstap naar het volgende programma (waar zou je dat als kijker voor nodig hebben?). groet wirsarreke

Op 13-04-2023 heb ik een verkoper van T-Mobile aan de deur gehad om over te stappen op glasvezel. Een van de eerste antwoorden die ik gaf, was dat wij 5 televisies in huis hebben. Hij bevestigde tot twee keer toe dat dat geen probleem was: we konden via de app kijken en/of via een mediabox. Na jarenlang klant te zijn geweest van Ziggo werd mij een offerte gestuurd die aanzienlijk lager was dan het maandelijkse bedrag bij Ziggo. Ik ben daarom dan ook overgestapt. in november 2024 was mijn glasvezelaansluiting eindelijk gerealiseerd. Al snel bleek dat ik maar op 4 apps tv kon kijken. Ik heb toen met de klantenservice gebeld en mij werd verteld dat het probleem op te lossen zou zijn als ik 3 mediaboxen zou bestellen en dan op 2 tv's via de app zou kijken. Bij het installeren van de tweede mediabox kreeg ik al de foutmelding dat ik maar op 4 tv's kon kijken. Wederom met de klantenservice gebeld en die zouden een monteur sturen. De monteur van Guidion kwam vorige week langs en installeerde de door ons aangeschafte drie mediaboxen. Maar op de 5e tv kregen wij via de app geen beeld omdat er al 4 tv's waren aangesloten. Hij belde met zijn supervisor en deze zei tegen ons dat we met Odido moesten bellen om te verzoeken dat ze naast de drie mediaboxen twee app's zouden activeren. Vervolgens kreeg ik een lokale medewerker van de technische dienst van Odido aan de lijn en die vertelde me dat we maar op 4 tv's konden kijken (3 mediaboxen en 1 app). Ik werd behoorlijk boos, omdat ons tot 3 keer toe (verkoper aan de deur, medewerker van klantenservice Odido en supervisor van Guidion) verteld is geworden dat we zeer zeker op 5 smart-tv's televisie zouden kunnen kijken!!!!! Vervolgens heb ik nog met Guidion gebeld en die medewerker was hiervan ook overtuigd dat dat kon. Wie verteld nu de waarheid. Ik vind het schandalig dat je na jaren klant te zijn geweest bij een provider met een leugen wordt weggelokt, terwijl ik vooraf duidelijk heb aangegeven wat onze situatie is. Ik zal Odido helaas dus ook aan niemand aanbevelen en of ik lang klant blijf dat valt te betwijfelen.

Goedendag, ook ik krijg de Nedis deurbel met camera en camera (binnen) niet gekoppeld. Het 2.4 en 5G wifi netwerk zijn gesplitst. De app verwijderd en weer toegevoegd maar het lijkt dat er een beveiliging op de wifi zit. Zie ook:

Goedemorgen, Ik heb helaas een storing en en lukt niet om telefonisch geholpen te worden. Er is 3 dagen geen verbinding voor mijn internet & tv. Op het modem brand een rood wereldbolletje en op het huawei kastje knippert het PON lampje snel. Alle voorgeschreven stappen zoals stroom uit, fabrieksinstellingen etc. zijn al geprobeerd.

Wat is er aan de hand? Sinds donderdag hapert de verbinding is het de mast of mijn router… De verbinding valt weg en geeft DNS problemen aan. Router resetten en hopelijk haal ik dan 10 Mbps en wat later weer een redelijke snelheid. Maar vanochtend had ik pas na 45 minuten weer een verbinding. Terwijl de waardes van de router netjes zijn en alle lampjes goed staan is het sinds donderdag een drama. Nu is er wel een flinke kabelbreuk geweest op die dag hier in het centrum van Den Haag maar dat kan toeval zijn.. Zo uit mijn hoofd is de mast al eens nagekeken op 17 oktober om te kijken of er power saving problemen waren met N78 maar dat bleek toen niet het geval. Echter was het toen ook erg lastig om 's ochtends te verbinden. Oja, mijn mobiel deed het overigens prima maar die heeft natuurlijk ook andere banden beschikbaar. Cell-ID 6149478 Fysieke Cell-ID 160

Goedemorgen Odido! Wij zijn sinds 30 november 2023 overgestapt naar glasvezel van Odido, daarvóór hadden wij al onze xDSL verbinding via Odido.Tot op heden kan ik de facturen enkel inzien door in te loggen op Mijn Odido. In de App zijn de facturen voor mobiel wél zichtbaar maar niet voor Internet+TV en wordt aangegeven dat er nog geen facturen zijn en ik de 1e factuur nog niet heb gekregen (die is wel degelijk beschikbaar). Mogelijk is mijn mailadres nog gekoppeld aan een oud abonnement waardoor deze informatie niet correct gekoppeld is. Is het mogelijk om dit te corrigeren zodat ik ook netjes in de App mijn facturen kan inzien? 😉 Met vriendelijke groet, Glenn

Beste mensen bij Odido, Graag zou ik mijn huidige Zyxel T50 modem om willen ruilen voor een nieuwer model met WPA3 / Wifi-6 ondersteuning. Is dit mogelijk? Ik hoor het graag. Vriendelijke groeten, Tako

Goedemiddag, Ik heb het wachtwoord wat op mijn modem gebruikt om in te loggen in de mpro mesh app met gebruikersnaam: admin. Maar hij weigert mijn inloggegevens en ik kom maar niet ingelogd. Waar kan dit aan liggen? Ik heb de wifipunten al maanden maar heb de app nooit kunnen gebruiken hierdoor.

Hello guys! I have ordered glasvezel internet from odido nad was wondering how they gonna install the modem since KPN did installed the cable till meterkast which is outside the apartment in front of the door. So my question is are they gonna put a new cable from KPN glasvezel point in the meterkast through the same place which telefone line and IS/RA comes to living room and there place the modem or they gonna leave the modem at the meterkast and from there they lay a ethernet cable to the living room? I would like to get the best connection for my use in the living room.(using short ethernet cable drirectly from the modem in the living room to my devices for the best download/upload speed and low ping/latency) Thanks!