Internet en TV

Hallo,  Natuurlijk heb ik eerst gezocht naar de juiste stappen om een eigen DNS in te kunnen voeren en ik ben in de router naar netwerkinstellingen gegaan, DNS gekozen en daar loop ik een beetje spraak om bijvoorbeeld de DNS server van Google of die van Cloudflare in te kloppen en te gebruiken? Niet alleen wordt het ep-adres gevraagd maar ook de hostname blijkbaar. Graag zou ik, Indien mogelijk, een stappenplan willen hoe dat te regelen is in de Zyxel-T56. Mijn dank is groot 

Goedemiddag, Wij zijn nieuw bij Odido. Toen wij ons abonnement hadden afgesloten kregen met overstapservice kregen wij een mail om een monteur in te plannen bij Guidion. Dit hebben wij toen gedaan en is ook al langs geweest. Alles werkt perfect.Maar nu komt het rare en iets wat me vraagtekens geeft. Paar weken na dat wij het abonnement hadden afgesloten kregen wij een raar telefoontje. De klantenservice van Odido belde ons om een afspraak voor een monteur in te plannen. De afspraak met Guidion was al gemaakt. Deze persoon wist dat ik voor een overstapservice had gekozen en ook details van mijn nieuwe contract met Odido. Er werd ook verteld dat ik de afspraak met Guidion kon negeren. Ik heb toen wantrouwig een afspraak gemaakt op 12 mei.  Guidion kwam ook voor internet & tv, de persoon aan de telefoon had het alleen over de internet verbinding,Ik kreeg toen een bevestiging mail van Odido onder een rare e-mail adres van: odido@zappter.com. De mail zag er verder ook niet uit alsof het

Hallo,Ik heb sinds oktober een abonnement op klik&klaar, ben altijd zeer tevreden geweest, maar heb helaas sinds gister avond rond 17u een enorme snelheid drop van ongeveer 400/500mbit altijd netjes stabiel naar 40/50mbit. Ik kan dus niet vanavond echt gaan streamen of een serie kijken. Ik ben altijd tevreden geweest over dit product, maar dit heb ik echt nog nooit meegemaakt, even had ik de hoop dat er een storing was en dat het vandaag zou zijn opgelost, maar helaas blijf ik steken op die 40/50mbit.Ervaren meer mensen dit of kan Odido kijken of er toch een technisch mankement is ontstaan sinds gister avond? Uiteraard al 3x opnieuw opgestart maar zonder resultaat.  

Goedenavond,sinds 21 maart 2025 Odido inclusief twee TV mediaboxen. Klachten zijn divers.  Setup is als volgt:-Beide mediabox met software versie 12.8.9096, verder geen updates beschikbaar als ik er naar zoek;-Beide met UTP-kabel aangesloten;-Batterijen van afstandsbedieningen al vervangen.Klachten bij beide mediaboxen, zijn niet constant:-Afstandsbediening (AB) knop ‘mediabox’ knippert constant bij het aanzetten;-functies op AB werken niet consequent, de ene keer wel, de andere keer niet;-mediagids werkt vaker niet dan wel;-na wisselen van kanaal zwart beeld en vervolgens klacht; ‘geen internetverbinding’;-en dan opeens bij een ander kanaal wel weer beeld; -bij wisselen van kanaal meestal geen kanaalinformatie in beeld;-bij wisselen van kanaal, ene keer wel geluid, andere keer niet;-Netflix knop werkt wel, Apps knop niet; Kortom, een LIJST aan klachten, op dagelijkse basis. Dit MOET echt op korte termijn opgelost worden! Graag een werkend systeem, ik betaal er tenslotte voor. En ander

I ordered fiberoptic internet + tv. Normally I was given the date 27 December for the start of the service; however, I have not even received the installation package. Therefore I could not make an appointment for the installation either. Only thing happened is a guy came and checked the house couple weeks ago to assess what is needed for the installation. 

Sinds vandaag werkt de harder en zachter volume knop niet meer. Heeft iemand hier een oplossing voor?

Ik heb onlangs geprobeerd het wachtwoord van mijn Zyxel VMG8825-T50 modem/router te wijzigen via de webinterface. Ik heb hiervoor een wachtwoordmanager gebruikt om een nieuw sterk wachtwoord in te stellen. De wijziging leek succesvol, maar nadat ik uitgelogd was, kon ik niet meer inloggen — niet met het nieuwe wachtwoord, maar ook niet met het oude.Een fabrieksreset wil ik absoluut vermijden, omdat er belangrijke configuraties op het apparaat staan die ik niet wil verliezen.Wat ik al geprobeerd heb: Inloggen met bekende standaardcombinaties zoals admin / 1234, admin / leeg wachtwoord, etc. Controleren of ik nog ergens (op een ander apparaat of tabblad) ingelogd ben. Verschillende browsers en privévensters geprobeerd om cacheproblemen uit te sluiten. Geprobeerd in te loggen via Telnet/SSH (werkt niet of staat vermoedelijk uit). Verborgen URL’s geprobeerd zoals /backupsettings.conf of /passwordrecovery.cgi (zonder succes). Is er een manier om toegang te herstellen zonder alles te

Wij gebruiken een Logitech Harmony remote voor het bedienen voor onze aparaten waaronder ook de Apple tv met daarom de Odido tv app. Alleen wij kunnen niet doorspoelen van opnames, pijltjes toetsen, en forward knop »  etc werken allemaal niet.Ook op de Apple tv remote werkt het niet.  

Sinds vanmiddag heeft de glasvezelverbinding aan huis geen internetverbinding meer. Op het kastje in de meterkast knippert het lampje LOS langzaam in rood, op het modem is het internet-ikoontje rood. Ik heb alles gereset volgens de aanwijzingen (stroom er af, 10s wachten, modulator aan, 30s wachten, modem aan) zonder het gewenste resultaat.Er is nog geen storing gemeld.op deze postcode, dus bij deze...

Ik heb totaal geen internet thuis. Zowel de router als de glasvezel box gereset (10 sec. de stekkers eruit gehad), maar werkt nog steeds niet. Internet lampjes branden ook rood.

Ik heb klik-en-klaar in afwachting van glasvezel in mijn nieuwe woning want ik ga verhuizen.De koperverbinding is niet goed genoeg en er wordt glasvezel door KPNNetwerk aangelegd. Ik heb al een afspraak staan over 3 weken.Nu wil ik toch weten of ‘mag’ inloggen op de Odido app op mijn chromecast en deze vervolgens kopellen aan mijn klik-en-klaar in mijn nieuwe woning.Of wordt er een check gedaan dat de chromecast verbonden moet zijn met het thuisnetwerk van het abonnement?Ik vraag dit omdat de Odido app echt prima werkt. NLziet vind ik zelf minder prettig.Groeten, Jordi

31-03-2025Vandaag heeft onze TV app een update gehad. Nu verschijnt elke keer de melding: Er gaat iets mis. Probeer je het nog een keer ? Het gaat om een Samsung TV. Hieronder de specs.Sinds wij bij Odido zitten is dit de 3e keer waarvan de update 2x is terug gedraaid.Dit is helemaal hopeloos. We kunnen zo niet kijken. Zijn er meer mensen die dit probleem hebben ? En heeft er iemand de oplossing?App al meerdere malen verwijderd en opnieuw geïnstalleerd... dit maakt geen verschil.  

Hi team, there has been no internet in Hoofddorp for like one hour. Is there a outage? Can anyone help check the issue? 

KPN neemt een loopje met de wettelijke regels. hoe kan ik de startdatum wijzigen van mijn nieuwe contract? Of is het beter deze op te zeggen en opnieuw aan te vragen met de juiste startdatum.

Hi There,I have a 1 Gbit/s up en down subscription, but when I do a speed test all I get is 250 Mbps Download speed and 104 Mbps upload speed, which is not even half of the subscribed speed. For background, I live in a apartment and use ZYXEL T-56 (firmware : V5.70(ACEA.0)T56C_b10_0130). It was fine all these days and from couple of days I see sudden drop down in the internet speed and the streaming content started buffering. I was having 400Mbps subscription in the beginning and yesterday I upgraded my plan to 1Gbps, even the issue is same. Below I attached the snap of speedtest captured around 17:15 CET on 8th May 2025. Can someone from Odido look into the issue and fix ASAP?  

Voor mijn werk moet ik een IP-adres doorgeven zodat zij deze kunnen whitelisten voor toegang tot bepaalde database servers wanneer ik thuis werk (meerdere dagen per week). Als het IP-adres veranderd moet ik weer helemaal een aanvraag process doorheen met IT.Ik ben er pas begonnen met werken en dinsdag had ik een IP-adress doorgeven en vandaag was hij veranderd…Vandaar mijn vraag of ik een statisch ip-adres kan aanvragen.

Ik heb een redelijke downloadsnelheid met K&K: 50-100 MB.Live TV kijken via de NPO start/plus app gaat goed, maar terugkijken hapert voortdurend, soms meer, soms minder.YouTube gaat dan weer soepeltjes.Is hier een verklaring voor?

Sinds dinsdag geen glasvezelinternet meer. Eerste telefoontje, konden ze niks vinden alles leek het te doen maar mogelijk modem defect. Nieuwe modem (T-56) ontvangen en aangesloten. Na aansluiting nog steeds geen internet via de kabel en/of wifi. Gebeld en er is een update gedaan van de modem, stroom eraf en alles zou moeten werken. Tijdens het telefoongesprek bleef de verbinding wiebelig maar dat zou goedkomen, ik moest het een half uurtje geven. Inmiddels bijna 3 uur verder. Geen verbinding.Lampje internet op de modem knippert. Is dat oké? Of zou dat volcontinu moeten branden? Het ‘on’ lampje brandt wel volcontinu.Verbinding is dus heel wiebelig. Doet het eigenlijk niet en echt heel soms laadt een pagina, maar dat mag geen naam hebben.Via de telefoon konden ze zien dat alles werkt en alle signalen goed zijn maar in de praktijk hebben we geen verbinding. TV zit op de kabel en deze werkt eigenlijk helemaal niet. Odido gaf aan dat het aan de landelijke storing lag van vandaag maar die i

Via e-mail heb ik te horen gekregen dat mijn modem is verouderd en ik een nieuwe kan aanvragen.Alleen de aanvraaglink werkt niet.Kunnen jullie mij hier verder helpen?Groet,Mick

Er zouden vannacht werkzaamheden worden uitgevoerd tussen 1 en 7 uur in de nacht, echter is de internetverbinding al weg vanaf 21:30 uur.

Ik wacht al 3 weken op het retourlabel voor het terugsturen van de modem. Kan iemand helpen om dit te versnellen?

Wij hebben geen internet vanavond al vanaf 21.00 uur

Ik heb een modem Zyxel Oud tv kastje aria type 7x 2xDeze hebben nu problemen omdat ze verouderd zijn en jullie hebben inmiddels nieuwere en betere Graag ruil ik deze om omdat de oude nu problemen geven met internet en tv

Weet iemand of er op dit moment verkopers van Odido of een onderaannemer actief zijn in Nijmegen en specifieker Hillekensacker? Ik kreeg gisteren een verkoper aan de deur ook al heb ik een Nee sticker.

De tv werkt niet. Een aantal keren alles gereset, maar dit geeft geen resultaat. Meerdere keren gemeld masr ik krijg geen antwoord.  Geen tv, slechte service ik had niet moeten overstappen.