Internet en TV

Sinds gisteren ben ik Odido Internet/TV klant (na vele jaren KPN). Ik heb geconstateerd, dat er bij gebruik van de Android versie van de Odidio App synchronisatie problemen zijn tussen beeld en geluid (beeld loopt iets achter). Met name bij praatprogramma’s is dit erg storend (hoewel vertraging klein is). Ik heb dit o.a. gemerkt bij NPO1,2,3, RTL 4 en SBS6. Ik heb geen mediabox, maar gebruik een Chromecast HD met Google TV (OS=Android TV 12 met Odido App) via WiFi connectie. Deze manier van TV kijken ben ik al zeer lang gewend met o.a. NLziet, NPO Plus en KPN iTV app. Bij geen van deze apps (en ook niet de NetFlix app) heb ik dit probleem geconstateerd, dus de gebruikte apparatuur op zich lijkt in orde. Ook heb ik gemerkt dat de iOS app (op iPad) deze problemen niet heeft. Als ik dan van de iPad naar dezelfde Chromecast stream blijft de uitzending prima (dus zonder synchronisatie problemen). Als ik hetzelfde programma dan weer terugschakel naar de Android app versie op de Chromecast is het probleem weer aanwezig. Het via iPad streamen naar de TV werkt dus wel maar is erg omslachtig en dus geen werkbare eindoplossing. Een voorbeeld van een moment was vanmiddag (10-9) om ca 14.06 uur op NPO 1 (vragenuurtje) … maar eigenlijk is het vanaf het moment van aansluiten op elke NL zender die ik tot nu toe bekeken heb.Een snelle check op BBC First en BBC One lijkt overigens aan te geven dat bij het bekijken van deze zenders geen sync probleem optreedt (?!). Ik gebruik : Android TV 12 App versie 2.0.4307 Chromecast HD met firmware versie STTE.240615.007 (vandaag ge-update)

Sinds vorige week. (Zeker vanaf donderdag) heb ik alleen maar NPO 1, 2 en 3 en de odido zender (18). Alle andere zenders geven zwart beeld. Ik heb op het forum rond gekeken, maar dat gaat vaak over algemene storingen of storingen aan de smart app. Ik heb geen smart TV en dus een TVbox aan mijn tv aangesloten. Ik heb een Phillips TV. Die dus verbonden is met de TV-box. Deze is weer met een bekabelde verbinding verbonden aan het modem Via de TV kan ik wel het menu van de tv box benaderen. Firmware versie 20-2-97-1. Ik kan ook terugkijken Ook de app op onze tablet werkt gewoon Ik heb inmiddels de TV, de TV box en het modem herstart. Maar nog geen oplossing. Graag hoor ik hoe dit verholpen kan worden. Vriendelijke Groet Lars

Ik zou graag mijn modem Zyxel T-50 willen omruilen voor een nieuwer Zyxel T-56. Speciaal met het oog op Wifi 6 (in plaats van Wifi 5) Ik hoor het graag. Alvast bedankt. Vriendelijke groet

Onze verhuizing half juli jl doorgegeven aan Odido. Vervolgens werd ik keurig gebeld om het "nieuwe”abonnement af te sluiten en werd mij toegezegd dat we vanaf augustus jl tv en internet op ons nieuwe adres zouden hebben. Vervolgens werd het stil...erg stil. Dus zelf maar even bellen om navraag te doen, na enige tijd kreeg ikals antwoord dat het vanwege de vakantie tijd wat later zou worden. Ok daar heb ik begrip voor, geen enkel probleem. Een week later ontving ik netjes het installatiepakket maar nog steeds geen actie omtrent het brengen van de glasvezel naar ons huis. De postcodecheck gaf aan dat glasvezel mogelijk was. Ok weer even bellen na heel wat gezoek werd ik vervolgens doorgestuurd naar Open Dutch Fiber, die moest ik maar bellen want zij regelen dit. Vervolgens stuurt Open Dutch Fiber mij door naar BAM Telecom, zij zijn de uitvoerder. Daar bleek ons adres op "gesloten”te staan maar de dame ging het regelen. Al met al zijn we 7 weken verder en heb ik nog steeds geen tv en internet aansluiting. Ik zou door een medewerker van Odido worden teruggebeld maar ook dat bleek een loze belofte. Als jullie geen aansluiting binnen een redelijke termijn kunnen garanderen waarom dan wel iemand een abonnement laten afsluiten ?

Hoi, ik krijg dus waarschijnlijk een boete, ik had geen flauw idee, 2 mailtjes gehad en ik die niet (optijd) gezien. Bevestigings mail voor de aanvraag die heb ik niet eens gehad ook. Heel eerlijk had ook verwacht dat ik een doos zou krijgen en een brief, met hoe en wat, zoals je bij andere krijgt ls je apparatuur moet terugsturen. Nu is het inmiddels al opgestuurd (ik heb bewijs) ik was een paar dagen te laat. gr kim

Ik heb sinds vanmorgen 8:30 geen vast internet in kerk-avezaath er staat geen storing op de website

Hello ! I recently cancelled my subscriptions both mobile and internet as I left the country in April. It seems to have worked but only for the mobile one. I specifically gave information for both Internet and mobile but only the mobile one was understood. I cancelled by mail by the way if that matters. My contract was already expired so this shouldn’t be an issue. Since it’s impossible to cancel on your website could someone please assist me in finalizing this cancellation? My bank account is soon getting closed and I don’t want to have unpaid bills for a service I am not using and already cancelled a while ago. Please let me know if I can do anything to speed this up. kind regards

Waarom kan ik de zender HGTV niet opnemen of terugkijken?

Ik heb al sinds vanmorgen 8:30 geen vast internet….. er is geen storing volgens de website wanneer wordt dit verholpen ??? kerk-avezaath 4012

Maandagavond kwam ik thuis van het werk, plofte op de bank neer en had het idee om de wedstrijd van Portugal te kijken. Helaas was dit niet mogelijk aangezien er een storing is die momenteel al bijna 2 dagen duurt. Heb tot op heden geen internet. Je beseft dan pas dat je eigenlijk vrij weinig kan doen. Meerdere malen met Odido contact opgenomen maar heb het idee dat mijn storing ergens op een stapel ligt... Niemand kan vertellen hoe lang het nog duurt. Is dit de normale gang van zaken bij Odido? Jarenlang ervaring met Ziggo en daar heb ik nog nooit een storing meegemaakt die zo lang duurde als deze...

Ik krijg de afgelopen dagen veel timeouts op, naar het lijkt de interne Odido servers. Trace: De trace blijft regelmatig hangen op de 10.10.12.61. Overig internet verkeer is zeer moeizaam en haperig. Context: Ik probeer remote desktop naar server op IP adres. Modem is de geleverde Zyxel. Zijn er storingen bekend? Wat kan ik doen? Ik kan zo niet werken. Hans

Graag contact met moderator aan wie ik mijn modem id kan doorgeven.

Nieuwe samsung tv ziet wel wifi netwerk maar krijgt na invoeren wachtwoord geen verbinding met wifi router en dus geen verbinding met internet. telefoons en ipads en ook andere samsung tv krijgen verbinding met wifi router en dus met internet en werken goed. De nieuwe tv is ook met internet te verbinden middels hotspot of wifi netwerk van de buren. Herkent iemand dit probleem? mogelijk instellingen router wijzigen?

Hallo, Ik heb sinds een week internet van Odido via het Delta netwerk. Hiervoor had ik Caiway. Op zich werkt alles prima, maar ik wil graag mijn Asus XT12 rechtstreeks op de Nokia ONT aansluiten, zodat de Zyxel T-56 er tussenuit kan. Scheelt weer een device en dubbel NAT is ook niet ideaal. Ik kan de Asus XT12 set natuurlijk als accespoints instellen, maar dan verlies ik een aantal router mogelijkheden. Dit zou allemaal geen probleem mogen zijn, als ik alle topics lees. VLAN op 300 (onder LAN->IPTV), kabeltje omprikken en de boel herstarten en het zou moeten werken. Helaas. De Asus blijft aangeven dat de kabel is losgekoppeld en dus geen internet. Nu sprak ik vorige week ook even met de monteur van Guidion over het gebruik van eigen apparatuur en hij vertelde dat het niet zomaar zou gaan werken en Odido/Delta ook iets moet doen en ik eerst met de front en backoffice contact moet opnemen. Gezien de vele succesverhalen hier ben ik ervan uitgegaan dat dit verder niet nodig is. Kan iemand mij vertellen of ik iets fout doe? Of had de monteur gelijk en is het toch niet zo plug en play?

Ik moest een privé bericht sturen naar Demi van Odido over het uitvallen van ons internet en telefoon in de Tandartspraktijk.

Sinds aanschaf hebben wij aanhoudend last van verschillende problemen met de Odido Mediabox. Die problemen beperken zich eigenlijk altijd tot de Android kant van de box. Starten van android apps levert een crash op (box valt terug naar TV beeld zonder TV Menu) Redelijk vaak herstart de box uit zichzelf volledig, vaak na opstarten van een android app Soms crasht een android app waardoor de menu interface verdwijnt. TV blijft gewoon door streamen, maar het manu is niet meer bereikbaar. Soms valt het volume van de box sterk terug, zonder duidelijke reden. TV volume blijft goed, maar volume instelling van de box lijkt aangepast te worden zonder actie vanuit ons zelf. We hebben meermaals de box van een reset voorzien, dat lijkt het niet op te lossen. Tevens geprobeerd om de cache van verschillende applicaties leeg te maken, wat ook geen verschil op leverde. De box verbind via WiFi. Die verbinding lijkt echter stabiel, want de TV stream loopt altijd zonder problemen door. Geprobeerd: Box reset App cache legen Modem reset Bekabeld aansluiten Graag diagnose / herstel / vervanging van de box :) Ik hoop dat dit de juiste plek is om dit te melden.

Wat gebeurd er als je een (VLAN-aware) switch aansluit op de OLT en daar dan twee modems op aansluit? Die beiden met DHCP geconfigureerd zijn?

Wij zitten nu 7 dagen zonder wifi thuis. Probleem is nog niet opgelost maar wordt aan gewerkt. Kunnen wij nieuwe vouchers krijgen voor Unlimited internet? Want die verlopen na 7 dagen. Referentienummer 71728806

In 2022 nam ik T-Mobile als internetprovider. Alleen 100Mbit/s glasvezel internet, zonder TV, zonder telefoon. Sindsdien heb ik niets aangepast, ook niet het aantal Mbit/s. Dat kostte toen 35,- per maand (met gedurende de 1e maanden 5 euro korting). Nu staat op odido.nl dat 100Mbit/sec nog steeds 35,- per maand kost (met gedurende de 1e maanden 5 euro korting). Toch stond in 2023 op mijn maandelijkse facturen 38,01 en in 2024 staat daarop 40,17. Inmiddels heb ik al bijna 80 euro meer betaald dan wat het volgens odido.nl kost! Vindt Odido het redelijk om aan oude trouwe klanten voor hetzelfde abonnement meer vragen dan aan nieuwe klanten?

Ik ga binnenkort over van Ziggo naar Odido glasvezel met vaste telefonie.En ben van plan mijn pfsense router met vlan 300 recht reeks aan te sluiten en voor vaste telefonie een ATA te gebruiken. Ik heb de “Vast Bellen instellingen bij gebruik eigen modem” PDF gelezen en daar haal ik uit dat een SIP-proxy nodig is.Om mij alvast voor te bereiden heb ik siproxd geïnstalleerd op de pfsense maar ik kom daar de instellingen tegen in de PDF beschreven niet tegen.Iemand een handleiding of tips hoe ik dit straks werkend kan krijgen?

Hi, Ik ben vanmorgen gebeld door ODF met de melding dat er een ticket op mijn adres staat en of ze even langs konden komen. De man was verbaasd dat ik van niets wist en dat ik een werkende lijn heb.Weet iemand van Odido wat er aan de hand is? Heeft het iets met de kruising in de lijn te maken?De ervaring op dit forum leert dat zodra er aan de kabel gesleuteld wordt, het zomaar afgelopen kan zijn met de pret, was is de beste manier om aan een unlimited data voucher te komen? En als het even kan een duo sim? Vriendelijke groet, Paul

Sinds 2,5 maand glasvezel van Odido. Al 3 keer storing gehad. Vervelend is wel dat volgens Odido er geen storingen bekend zijn op dit adres.

Geen internet

Ik heb geen internet en tv. 3901 GG in Veenendaal

Waarom krijg ik die melding zo vaak ,bij 2 verschillende mediaboxen,beide samsung tv 's,word nu toch wel heel vervelend.