Internet en TV

ik heb al geruime tijd een probleem met mijn tv box. Nu zie ik dat er een nieuwe mediabox is, kan ik mijn tv box ruilen voor deze nieuwe? Tot mijn verbazing zag ik bij mijn abonnement staan dat dit eind 2023 was afgelopen. Vreemd genoeg heb ik daar nooit bericht over gehad maar ik moet wel gewoon blijven betalen?

De ingestelde Favorieten onder het Standaard geactiveerde profiel worden telkens gedeactiveerd.Herkent iemand dit probleem en is er eventueel een oplossing?

Weet iemand hoe je de favorietenlijst in de kanalen gids van de TV App aan de zijkant van het scherm vastzet?  Ik kan hier niets over vinden. Nu na elke zenderwisselling staat het weer op alle kanalen. Wat ik ook probeer. In de gids staat het wel op de favorietenlijstAlvast bedankt  

Hallo leden en moderators, Ik heb een 400/400 glasvezel abonnement en mijn upload snelheid is tussen de 5 en 10 Mbps. Dit probleem doet zich nu een maand voor hiervoor is het altijd prima geweest. Ik heb getest met een rechtstreekse kabel vanaf de Zyxel t-54 router tevens heb ik de kabel tussen de ONT en de router ook al vervangen en de router en ONT gereset maar dit heeft niet geholpen. Ik zal hieronder de screenshot met de info plaatsen. Weet niet of dit de beste manier is om hulp te vragen maar ik denk probeer het gewoon.Alvast bedankt voor alle hulp  

Beste Odido,Medio 2024 heb ik een glasvezelabonnement besteld bij u. De partij die de kabels in de straat aanlegt heeft 1 kabel te weinig getrokken tot de portiek. Sindsdien is het mij niet gelukt om deze kabel (van netwerkbeheerder Odido) te laten leggen. Op verzoek van Alexum heb ik Open Dutch Fiber een mail gestuurd op 28 januari 2025 om de kabel aan te leggen tot de portiek. Ik wacht nu circa 8 maanden op de aanleg. In deze 8 maanden heb ik circa 6 keer thuis moeten blijven zodat telkens een andere onderaannemer op zoek kon gaan naar die ene kabel onder de tegels. Alle 6 de onderaannemers hebben geen kabel gevonden. Hiernaast heb ik wel 10 keer gebeld met Alexum hierover. Ook zij krijgen ODF niet aan de bak. ODF lijkt het verzoek voor de aanleg van deze kabel naast zich neer te leggen. Wat kunt u hier aan doen?

Goedemiddag,  eindelijk na ruim 3 maanden wachten hebben we internet met glasvezel. Ik had de 2 gb up en down besteld. Maar ten eerste hebben we traag internet via de WiFi. Zie voorbeeld: ook al gebeld met odido, die zeggen er niets aan te kunnen doen. Daarnaast wil ik graag het modem in. Maar het wachtwoord klopt niet. Ook al een reset gedaan door het knopje in te drukken voor 30 seconden. Maar nog steeds niks. Kan het ww veranderd worden? Ik hoor het graag. Mvg Angelique  

Ik heb een slimme deurbel en deze zou ik graag een vast ip adres geven. Ik heb ODIDO klik en klaar.  Kan iemand helpen hoe ik dat inricht.

Hallo, op 12/05 heb ik een aanvraag gedaan voor glasvezel. Toen kreeg ik een email dat ik een email zou krijgen om een afspraak te maken met guidion voor de installatie. Ik heb hier verder niks meer over gehoord. Hoelang kan ik verwachten dat het duurt voordat ik een afspraak kan maken? ik zou graag zo snel mogelijk overstappen. Tess 

Sinds enkele dagen de nieuwe mediabox geinstalleerd. Nu gaat ‘s-nachts spontaan de gekoppelde tv aan. Hoe kan ik mijn gekoppelde tv ontkoppelen ? 

Hallo ik had een vraagje. Waar kan ik een nieuwe tv box van odido aanvragen? Alvast bedankt 

Sinds vanochtend ligt het internet eruit. Op ' t Harde. Ook bij de buren. De router is gereset maar dat helpt niet. Wat kan ik doen of wat is er aan de hand?

Hallo ik heb al een ruime tijd een fritzbox 5590 fiber xgs-pon maar de ont gaat nog steeds via dat Huawei kastje . Ik heb vandaag odido gebeld en gevraagt of ik mijn fritzbox kan laten registreren zodat ik rechtstreeks de verbinding kan maken met de glasvezel .Maar dat kan nog steeds niet volgens de dame aan de lijn van odido Na ruim een jaar wachten moet dit toch ook telefonisch geregeld kunnen worden want als je het omgezet hebt en je ondervind problemen met internet kunnen ze je niet helpen omdat je dan je eigen modem met ont hebt ...Dus moet je de modem en Huawei  kastje eerst weer omwisselen maar dan zit je met het probleem om de ont v h Huawei kastje weer te laten registreren, anders werkt de internet verbinding niet . Klopt mijn verhaal zo? En is het dus verstandig om je eigen fritzbox  ont te laten registreren? Bij de laatste is het wel zo dat je dat Huawei  kastje met stekker uit de meterkast verdwijnt wat roch ook een stroomverbruikertje is denk. 

Ik heb al een paar keer gebeld. Er is volgens mij een ticket aangemaakt bij de netbeheerder, maar tot nu toe heb ik nog geen contact gehad.In principe duurt het vijf werkdagen voordat dit opgepakt wordt. Vandaag is de vijfde dag, maar ik heb nog niets van jullie gehoord.Het lampje op de ONT knippert. Vroeger hielp het om het glasvezelkastje te herstarten, maar dat werkt nu niet.Deze week moest ik buitenshuis werken. Mijn vrouw heeft Odido aan de telefoon, dus ze krijgt de onbeperkte GB, maar ze kan de telefoon niet zomaar achterlaten zodat ik kan werken (mijn hotspot werkt om de een of andere reden niet).Om eerlijk te zijn, ben ik dit niet gewend van Odido en ben ik teleurgesteld in hoe het nu verloopt.Wat kan ik nog meer doen? Kan ik het contract kosteloos beëindigen? 

Hi,Is it possible to exchange my old zyxel with a newer router with better wifi capabilities? Preferably the t-56 or newer since I would need it to support easymesh with ethernet backhaul.Appreciated.

Hoi! Wij hebben thuis een 5G Klik&Klaar abonnement, en willen (tijdelijk) de simkaart gebruiken op een 4G usb dongle, i.p.v. de 5G modem die bij het abonnement hoort.De dongle lijkt niet standaard deze APN instellingen te hebben, net als mijn telefoon waarmee ik het uitprobeerde. Ik heb gevonden dat ik als APN “fwainternet” moest invullen. Toen ik de sim in mijn telefoon had werkte dit, echter bij de dongle niet. Is er een instelling die ik verkeerd heb zoveel jullie kunnen zien?Ik heb verschillende dingen geprobeerd. Ik las dat bij het gewone netwerk van Odido de poort 8080 moet zijn; dit maakt geen verschil. Evenals IPv4/IPv6 gebruiken i.p.v. IPv4, en ook de instellingen leeg laten maakt geen verschil.Alvast bedankt

Dom bezig geweest: ik wilde het interaansluitpunt bekijken (glasvezel) en het zwarte (Nokia) kastje van het witte KPN-punt omlaag geschoven. En nu krijg ik het natuurlijk niet meer terug op zijn plaats. Zou toch eenvoudig moeten zijn? Zwarte kastje schuift mooi in de gleufjes omhoog, maar de aansluiting kan de contrastekker ahw niet vinden. Blokkeert. Moet ik dan zoveel kracht zetten?

Helaas valt op mijn nieuwe adres telkens het internet weg en heb ik geregeld meldingen van hoge ping. Op dat moment kan ik geen tv kijken of internetten. Is dit te meten wat er fout gaat?

Storing met Odido, plots internet weg rond precies midde in de nacht.Op AlleStoringen zijn er heel veel mensen die hetzelfde ervaren, storing lijkt in hele land (Limburg heeft ook storing).

Hoi ik wil me huistelefoon activeren met me eigen FRITZ ! Box fiber maar het lukt me niet. Mijn klantennummer = XXXXMin naam =               A van der Hamde laatste 4 cijvers van me giro zijn XXXX Moderator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht. 

Waarom moet ik bij het einde van het contract nogmaals betalen terwijl ik al vooruit betaald heb ?

Sinds een aantal dagen gaat m'n tv uit zichzelf op mute. Er komt dan ook een scherm met "toegankelijkheidssnelkoppepingen" op m'n scherm. Daar kan ik niets in doen en kan het ook niet weghalen. Na een tijd verdwijnt het maar staat wel geluid op mute  Dit gebeurd meerdere keren per uur. Wat is hier aan te doen?

Ik heb een robotstofzuiger imou rv3 die ik niet verbonden krijg met de wifi (zyxel t-56). Alles al geprobeerd, meerder keren met service gebeld, van alles aangepast maar tevergeefs. Ik zag in andere topics dat het probleem aan dit modem ligt en dat er een bepaalde upgraden (of juist downgrade) nodig is? Ik hoop dat jullie kunnen helpen.

Hoi, ik heb een abonnement afgesloten op een extra (ander) adres. Hoe kan ik die koppelen aan mijn account?Gr,Rob

Ik heb een verschrikkelijk slechte verbinding bij inkomende gesprekken vanuit Spanje. De eerst 10 of 15 seconden klinkt het vrij normaal. Daarna echter begint de lijn verschrikkelijk te kraken en is het onmogelijk om elkaar te verstaan. Dit is al weken zo. Ik he al een powerflip op het modem geprobeerd en een ander toestel. Maar het blijft slecht. Als ik contactformulier in wil vullen kan dat niet want ze verplichten een mobiel nummer in te vullen en dat heb ik niet.

Hallo, ik had even een vraag.Ik heb nog een mediabox van toen het nog t mobile was.Nu is mijn vraag of ik deze kan omruilen voor een nieuwer model?En zijn daar dan ook extra kosten aan verbonden?groetjes Ineke