Skip to main content

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen

Wensen en suggesties

Heb jij een mooi idee of een suggestie voor een Odido product? Laat het ons weten.

Jullie wensen & suggesties

Wordt later opgepakt

338 Ideeën

G
GS750is een nieuwe Poster

Bij pauze TV beeld tonen i.p.v. knoppenNieuw

Delcour schreef een jaar geleden: Hallo, sinds het nieuwe TV kastje (wat fantastisch werkt trouwens) is het TV beeld niet meer te zien als je het beeld op pauze zet. Jammer, want ik zet het juist op pauze om iets goed te kunnen bekijken. Kan dat alsjeblieft aangepast worden?Via de laptop kijken kan het wel en dat is geweldig om details te kunnen bekijken.Dank Mijn reactie: Ik zie dat dit alweer een jaar geleden is en kan hem niet terug vinden bij wensen en suggesties.Ik onderschrijf wat Delcour aangeeft, want er zijn tenslotte 2 redenen om te pauzeren. Echt even pauze om wat te doen Om iets goed te kunnen bekijken. Mogelijk oplossing zou kunnen zijn om bv 5 sec de knoppen te laten zien 0f zelf in te stellen, om daarna het hele beeld weer te kunnen bekijken. Zet dit ook bij wensen en suggesties.

0
G
4 maanden geleden
totaleslimmekind
totaleslimmekindis King of Content

subforum zyxelNieuw

kan julie een subforum van zyxel maaken

0
totaleslimmekind
4 maanden geleden
totaleslimmekind
totaleslimmekindis King of Content

info voor mensen die willen klanten meer helpenNieuw

ik wil graag klanten helpen maar ik heb heel weinig begrip met netwerken kan er een soort wiki achtig wat de dingen zijn om mensen te helpen

2
totaleslimmekind
4 maanden geleden
B
Ben Schrootenis nieuwsgierig

Wifi instabiel van klik en klaarNieuw

Sedert een week gebruik ik klik en klaar van Odido. Aangezien de Wifi wisselvallig was heb ik Wifi versterker besteld bij Odido, maar dit bracht voor mij niet de oplossing. Daarom heb ik een deco wifi versteker besteld en bekabeld aangesloten, de wifi van klik en klaar heb ik uitgeschakeld. Nu heb ik overal in huis perfect wifi en ben dan ook zeer tevreden. Groeten Ben

0
B
4 maanden geleden
E
Ekkusheeft eerste post geplaatst

Al 2 maanden aan het wachten op tv en internetNieuw

8 december internet en tv aangevraagd op nieuwe woonadres omdat oude provider niet kon leveren.31 januari ben ik vele telefoontjes verder en het is nog steeds niet werkend.- "U valt onder het Northstar project" Onduidelijk wat dit nou precies inhoudt, iedere klantenservice medewerker begon er in elk geval door te zuchten.- Zelf aansluiten was geen mogelijkheid, want er zou mogelijk iets in de wijk gedaan moeten worden.- Monteur (van Guidion?) op 20 december ingepland; zou de eerste mogelijkheid zijn na een aanvraag op 8 december! Deze monteur is zonder bericht niet op komen dagen.- Vervolgens kwamen er feestdagen en kon de nieuwe afspraak pas 6 januari plaats vinden. In tussen kon ik gebruik maken van onbeperkte MB's en een hotspot via een code. Hiervoor moest ik wel een simkaart van odido aanschaffen. Op zich een redelijke, tijdelijke oplossing, echter kan tablet nu niet gebruikt worden als een ander TV wil kijken.- Monteur van 6 januari had wat in de wijk gedaan maar kwam er tijdens aansluiten van de kabels in huis, problemen tegen, die gemeld zijn. "SPIE" zou dit moeten oplossen.- Sindsdien meerdere keren gebeld met Odido, steeds ingewikkelde verhalen en constructies worden beschreven die voor een leek niet te begrijpen zijn. Steeds de mededeling dat ik geduld moet hebben en dat het bij de leverancier ligt van de glasvezelkabel. J. heeft er zelfs een case met een nummer van gemaakt. Maar een vast aanspreekpunt heb ik niet gekregen. Op 20 januari nog met K. gesproken van Odido, die belde er voor mij nog wel achterna, met goede hoop opgehangen. Maar helaas.- Vandaag zelf contact gehad met M. van Open Dutch Fiber. Die geeft aan dat het bekend is, maar dat de provider voor mij een afspraak in kan plannen..- De dame van Odido heeft vervolgens een zeer geirriteerde klant aan de lijn gekregen. Wederom een ingewikkeld verhaal over het Northstar project, dat ik daar niet meer onder val, er een patch moet worden afgemeld door Open Dutch Fiber, zodat Guidion dan weer verder kan met mij aansluiten op de glasvezel?!?Ze heeft het vandaag weer doorgezet. Ik betwijfel of dat zin heeft. Ik baal ervan dat ik moest overstappen, nooit gedaan, omdat ik bang was voor bovenstaande ellende... Schandalig, helaas heb ik hierin weinig keuze, al overweeg ik inmiddels wel verder te onderzoeken welke provider wel kan leveren. Mijn advies aan odido;- Stop met northstar; iedereen zucht bij het woord!- Regel in dit soort gevallen een vast aanspreekpunt, zo hoeft je nieuwe klant niet steeds verhaal opnieuw te doen- Wees als klantenservice zelf pro-actief en bel je klanten zelf op, om een update te geven!

0
E
4 maanden geleden
M
marwa23is een nieuwe Poster

negatieve BKr code verwijderenNieuw

Beste Odido, Ik schrijf u met een dringend verzoek ,omdat ik momenteel vastloop met mijn Hypotheekaanvragen door een negatieve registratie bij BKR Dit is voor mij een heel stressvolle situatie,en ik hoop dat u hiermee kan helpen. Bij GSMWeb.nl had ik in April 2023 mij abonnement aangevraagd waar op het contract gestart zonder geen een bevestigen van het contract start datum te krijgen, kort daarna een na dat ik uit mijn vakantie thuis kwam krijg ik een betaling factuur aal een tijd verzonden ,terwijl ik helemaal geen toestel en geen bevestiging van het contract thuis had gekregen .Na een telefonisch gesprek krijg ik van GSM te horen dat ik eerst moet betalen en alles zal goed komen zonder geen registratie en het was gelijk betaald. Maar in die tijd was ik aal door Odido bij BKR- geregistreerd met een code A als achterstand betaler.Na het verwerken van de betaling is dat betaling gebrek bij BKR hersteld en de codering na een telefonisch gesprek met Odido is gegarandeerd dat alle coderingen zullen verwijderd worden maar het is van A codering naar H codering omgezet blijkbaar dat H codering blijft nog steeds bij BKR staan dit had ik allemaal geen zicht op uit het vertrouwen op Odido medewerking .Bovendien dat gebeurde allemaal terwijl ik mijn toestel pas in Augustus 2023 had gekregen.Na een telefonisch gesprek met Odido klantenservice vandaag en gisteren werd ik aangereden om u te schrijven en mijn situatie uit te leggen.Hiermee ben ik hoopvol dat u de codering H bij BKR registratie kan met spoed laten verwijderen want ik zit in het punt waar ik en mijn man en onze drie kinderen dat hypotheek versterking op te wachten om onze benodigdheden voor een nieuwe ruim huis waar te kunnen maken.Hierbij stuur ik een kopie van mijn betaling bewijs in Juni 2023 en GSM en de gewisselde mails tussen mij en GSM over het toon nog niet gearriveerde toestel in Augustus 2023.Bovendien het toestel is helemaal afbetaald. Ik ben ook een vaste klant bij jullie sinds 2018 en ik hen nooit problemen gehad. Daarom wil ik u vriendelijk maar dringend verzoeken om mijn situatie te heroverwegen en de negatieve BKR-registratie te verwijderen. Ik wil graag dat mijn hypotheek wordt goedgekeurd en hoop dat u mij hierin kunt helpen. Als u meer informatie nodig heeft, sta ik uiteraard klaar om die te geven. Ik hoop op uw begrip en een positieve Het telefoonnummer waar om ging is 0634634152 . Alvast bedankt,Met vriendelijke groeten,Marwa ElsayedNijpelsplantsoen 1163431 SJ. Nieuwegein

0
M
4 maanden geleden
E
edwinvbis een King Poster

Eigen XGS-PON ONT gebruikenAfgerond

Het is niet mogelijk om bij Odido een eigen XGS-PON ONT gebruiken. Odido zou dit moeten faciliteren en duidelijk moeten maken hoe klanten hun eigen XGS-PON ONT kunnen gebruiken, omdat dit valt onder vrije modemkeuze.

17
F
4 maanden geleden
M
marcoblomtoois een Top Poster

Tip: gebruik voip.odido.nl als SIP serverNieuw

Ik gebruik sinds kort een HT801V2 in combinatie met m’n eigen OpenWRT router en Odido glasvezel internet. Met de instelling van de SIP server op voip.t-mobilethuis.nl, zoals staat in Vast Bellen instellingen eigen modem, blijft de HT801V2 op ‘Not Registered’ staan als gevolg van een SIP 401 bericht (Unauthorized) maar met voip.odido.nl gaat het wel goed en staat de HT801V2 wel op Registered. Odido: is het mogelijk om de handleiding aan te passen? En dan meteen hier een goede regelbreak tussen te zetten ;-) vóór “Mislukte”:

2
M
4 maanden geleden
L
laptopleonis nieuwsgierig

Factuur nog niet zichtbaarNieuw

Ik kreeg vanmiddag een mailtje, ‘Dit is je nieuwe factuur’, knop [Factuur bekijken] maar eenmaal ingelogd staat de nieuwe factuur (nog?) niet klaar. Ook niet uren later (het is nu 22:30). Ook zie ik geen factuur als bijlage bij de mail. Pas na wat rommelen met de mail kan ik via een beetje een verstopte optie de bijlage bewaren op de computer en dan pas bekijken. Mijn suggesties zijn dan ook: Om deze mail pas te versturen als de factuur daadwerkelijk terug te vinden is op het Facturen overzicht. de bijlage zodanig mee te sturen, dat hij gewoon zichtbaar is in elk mailprogramma. (Ik gebruik overigen de meest recente versie van macOS Mail). Dit moet kunnen want 99 van de 100 bijlagen zijn gewoon meteen zichtbaar. Met vriendelijke groet,laptopleon

0
L
4 maanden geleden
O
oaiaois een nieuwe Poster

klantenservice via whatsappNieuw

"Uw SIM-kaart staat verbinding met dit netwerk niet toe." Als je in het buitenland bent en heeeeel afhankelijk bent van een telefoon, waarom wordt je dat niet voorzien van een andere manier van contact krijgen met de servicedesk? Je kunt namelijk niet bellen en de chatbot kan mij niet met een adviseur doorverbinden. Weet je hoe frustrerend dit is? Je kunt in deze tijden toch een uitzondering maken voor klanten in dit geval? Ga met je tijd mee odido. Doe eens normaal en geef mensen een kans om dit direct op te lossen ipv een topic te maken om mee te denken voor jullie. Ik heb geen verbinding en kan dus niets als ik laat ben gestrand en niet kan Google mappen om te kunnen zien hoe en waar ik heen moet terwijl ik in de regen sta en niemand engels kan. Hoe belachelijk is het dat ik nu rekening moet houden met een odido die geen redelijke blokkaderegeling heeft voor iemand die al jaren klant is?

4
O
4 maanden geleden
julianborghuis
julianborghuisis een King Poster

Mogelijkheid Vast IP Klik&KlaarNiet mogelijk

Mogelijkheid om tegen meerprijs een vast IP adres te kunnen krijgen voor je Klik&Klaar zodat portforwarding makkelijker word.

1
Tommie van Odido
4 maanden geleden
F
FreekDH2is een Top Poster

ipv6 op het mobiele netwerkIdee in onderzoek

Ik zie dat regelmatig gevraagd wordt om ipv6 eindelijk te implementeren op het vaste netwerk. Maar op het mobiele netwerk is het ook zeker een wens. Sterker, als ik had geweten dat het mobiele netwerk geen ipv6 ondersteunt (hoe bestaat het) was ik niet overgestapt en was ik bij KPN gebleven.

1
Tommie van Odido
4 maanden geleden
G
Giaguarois een Top Poster

LEDs op de Zyxel NR5307 (volgens manual)Afgerond

Zie hieronder de betekenis van de kleuren van de leds op de Zyxel NR5307. Het meest optimale heb je als de lampjes van boven naar beneden als volgt gekleurd zijn: groen - blauw - blauw - groen. Voor de handeiding zie: https://spdl.zyxel.com/NR5307/quick_start_guide/NR5307_001.pdf

1
Tommie van Odido
4 maanden geleden
julianborghuis
julianborghuisis een King Poster

Klik&Klaar IP Passthrough/BridgeNiet mogelijk

Graag zie ik op de Klik&Klaar modems terug dat Bridge / IP Passthrough terug komt. Orgineel word dit wel ondersteund.

2
Tommie van Odido
4 maanden geleden
B
bram57is nieuwsgierig

beheren "thuis veilig online" in WindowsNiet mogelijk

Het beheer van "thuis veilg on-line" mogelijk maken via een Windows PC. Dit door een App of via een web browser omgeving.

2
Tommie van Odido
4 maanden geleden
F
FWMBuilis net lid geworden

reset Zyxell FMG3005Niet mogelijk

Hoi Allemaal, na de storing van vandaag had ik bij thuiskomst geen internet. Ik heb de reset procedure gevolgd, waarbij ik de modem van de stroom heb gehaald en de UTP er ook uit had gehaald. Na 30 sec opnieuw gestart en toen 3 minuten gewacht. Na deze opstart bleven de Fiber en Speed lampjes uit. Met de helpdesk kwam ik ook niet verder, dus is een service melding gemaakt. Daarna heb ik toch nogmaals de modem van de stroom gehaald en opnieuw opgestart, maar naast de UTP ook de glasvezelkabel uit de modem gehaald. Na de 3 minuten opstart de Glasvezel weer in de modem gestopt en tot mijn grote plezier gingen nu wel de Fiber en Speed lampjes branden. Wellicht is het handig om deze check toe te voegen tijdens het troubleshooten. Mvg Frans Buil

1
Tommie van Odido
4 maanden geleden
H
Henri8is een Master Poster

Keep (prepaid) Sim AliveNieuw

Met MacroDroid is het mogelijk om een automatische SMS in te plannen die elke zes maanden wordt verzonden, zodat een prepaid SIM-kaart en het bijbehorende tegoed actief blijven. Ik heb een MiFi-router zonder een actief databundel op dit moment, maar ik heb met succes een test-SMS ontvangen die werd geactiveerd door MacroDroid. Ik kon dit verifiëren via de HTML-pagina voor SMS-berichten in de interface van de MiFi-router. Met de instellingen in MacroDroid stuurt de app automatisch een vooraf gedefinieerde SMS op regelmatige intervallen. Dit helpt om deactivering van de SIM-kaart door inactiviteit te voorkomen. De configuratie in MacroDroid omvat: Trigger: Een tijd/datum-trigger die is ingesteld om eens per zes maanden te activeren. Actie: Een SMS verzenden met de gewenste tekst naar een specifieke ontvanger. Beperkingen: Zorg ervoor dat voorwaarden zoals voldoende SMS-tegoed of specifieke tijdvensters worden nageleefd om onverwachte kosten of onderbrekingen te voorkomen. De MacroDroid-configuratie is met succes getest, wat blijkt uit de test-SMS die ik heb ontvangen. De SMS-functionaliteit van de MiFi-router maakt het eenvoudig om deze berichten te monitoren via de webinterface, zelfs wanneer er geen actief databundel aanwezig is.

4
H
4 maanden geleden
M
Michel.Bheeft eerste post geplaatst

rekeningen samen voegenNieuw

Goedemorgen/middag, Via meerdere manieren heb ik geprobeerd meerdere Odido rekeningen in 1 overzicht/rekening samengevoegd te krijgen en daarbij ook in 1 x te kunnen betalen. In ons huishouden heeft ondergetekende 1 mobiel telefoon abonnement op mijn eigen naam en op ons woon adres. Heeft mijn vrouw op haar naam 1 mobiel telefoon abonnement op haar eigen naam en op ons woon adres geregistreerd staan Heb ik een Internet en TV abonnement op mijn naam en adres staan. Wij zouden heel graag 1 overzicht/contract hebben waar dit allemaal bij elkaar staat en 1 automatische afschrijving van mijn bankrekening. Tot nu toe lijkt dit alles onmogelijk bij Odido………. IN tijden van automatisering zou dit in mijn ogen niet zo heel erg ingewikkeld moeten zijn. Graag verneem ik of dit op korte termijn te verwezenlijken is. m.v.g. MIchel Bekkering

1
eric
5 maanden geleden
J
jk_sigtermansis net lid geworden

Odido Klik en Klaar modem naamgeving client gaat misNieuw

Ik ben mijn Odido Klik en Klaar modem aan het inrichten, en ontdekte een merkwaardige fout in de interface. Als je de naam van een aangesloten client instelt op ??? (drie vraagtekens) dan wordt gemeld dat dit niet mag, en vervolgens verandert de naam in jQuery-huppeldepup (zie screenshot). Niet iets waar je verder last van hebt, maar een opmerkelijke bug en misschien is het een goed idee om dit mee te nemen in de volgende firmware update. UPDATE: ik plaatste het topic omdat het er aanvankelijk op leek dat de naam na de vreemde wijziging niet meer nogmaals gewijzigd kon worden; dat is na opnieuw inloggen echter wel gelukt. Een minor issue dus.

0
J
5 maanden geleden
A
annyvandevenheeft eerste post geplaatst

TV interface / afstandsbediening voor seniorenNieuw

Mijn moeder (90 jaar) heeft sinds enkele dagen een nieuw abonnement bij provider Odido. Daarbij een mooie mediabox met (veel te) veel mogelijkheden. Voor mijn moeder zou “aan” en “uit” en een zender kiezen meer dan voldoende zijn. Ook een afstandsbediening waarbij niet op een verkeerd knopje kan worden gedrukt zodat er een (voor haar) onbekend beeld verschijnt zou ideaal zijn. Mooi idee voor de steeds ouder wordende samenleving en misschien wel relatief eenvoudig te realiseren.

0
A
5 maanden geleden
J
Jurre rienstrais een Top Poster

registratie eigen ont (Fritzbox 5590)Nieuw

Graag zou ik mijn eigen ont willen registeren ipv de geleverde ont. Als ik de andere topics bekijk heb ik de hulp van moderators nodig.

1
J
5 maanden geleden
totaleslimmekind
totaleslimmekindis King of Content

software om pc een router te maakenNieuw

ik zal blij zijn als zoiets gebeurt

1
M
5 maanden geleden
J
JakoVerstraateis een King Poster

aparte groep opzeggen?Nieuw

Het lijkt mij een goed idee een aparte groep/categorie aan te maken voor alle opzeggers van Klik & Klaar. Bijna de helft van alle onderwerpen (topics) gaat daarover. Dan kan de categorie/groep Klik & Klaar gebruikt worden voor vragen/discussies over het product zelf.

0
J
5 maanden geleden
julianborghuis
julianborghuisis een King Poster

Testen van FirmwareNieuw

Graag zie ik terug dat klanten eventueel mee kunnen testen in firmware. (Gesloten beta’s) Bijvoorbeeld bij het product Klik&Klaar

0
julianborghuis
5 maanden geleden
G
Gerard1740is een King Poster

misschien kan odido er voor zorgen dat sim geactiveerd wordt?Nieuw

In het weekend worden ook K&K modems uitgeleverd. Maar wanneer de simkaart niet geactiveerd is, wordt iedere klant gedwongen om de helpdesk te bellen. Zo ook in mijn geval! Odido: zorg dat er mensen klaar staan om in het weekend de sim te activeren. Een mooi product vergt ook goede support…

2
G
5 maanden geleden

Niet gevonden wat je zocht?

Let's go

Filter op idee status

  • Alle statussen
  • Afgerond
  • Idee in onderzoek
  • Niet mogelijk
  • Nieuw
  • Voor nu geparkeerd
ForumvoorwaardenCookie instellingen