Bekabeld Internet

We zijn laatst overgestapt van Ziggo naar T-Mobile omdat we de internet daar heel slecht vonden we hadden 10mb/s download en 1,5mb/s upload die ook continue wegviel, dus we moesten het veranderen. We hebben T-Mobile gekozen omdat we goeie kwaliteit en snelle internet verwachtten. Onze verwachtingen zijn helaas niet uitgekomen. Op 22-01-2019 was onze aansluitdatum alleen ik had problemen met de hoofdaansluiting https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-internet-492/probleem-met-hoofdaansluiting-voor-modem-308795 daarvoor belde ik de klantenservice en die stuurde ons een monteur in 6 dagen. De monteur die langskwam kon niks doen omdat de internetlijn van ons oud was of zoiets dus kwam er 4 dagen later (vandaag 05-02-2019) iemand van KPN om de bedrading te regelen. Oke, dit kan ik allemaal begrijpen onze internetlijn was niet goed ,T-Mobile kon daar niks aan doen. Maar toen de lijn veranderd werd en toen we Interne

Hallo, Sinds ik mobiel ook over ben gestapt naar t-mobile heb ik mijn klantenvoordeel aangezet. Ik had 100mbit dus nu zou het 200mbit moeten zijn zoals ook aangegeven bij mijn abonnementen op de t-mobile thuis site. Wanneer ik de speedtest van t-mobile zelf doe blijf ik net onder de 100 mbit up/download, exact het zelfde als voordat ik het klantenvoordeel aan had gezet. Ik hoop graag dat dit verholpen kan worden. Met vriendelijke groet, Roy Berendsen

Na een paar keer contact te hebben gehad met de klantenservice en een helaas een niet veel zeggende reactie op email. Heb ik de tip gekregen om mijn probleem op dit forum te bespreken. Eigenlijk is het best wel simpel je kan en mag zelf portforwardings aanmaken in het HG659 modem behalve de volgende poorten: 7547, 514, 68, 53, 546, 500, 1701, 8443, 8080, 990, 5060, 28090 of 50000-50020 Jullie raden het al ik probeer voor mijn Unifi controller poort 8443 te forwarden naar een intern adres. Dat gaat dus niet omdat het modem dan een foutmelding geeft zie foto in bijlage. Waarom worden al deze poorten geblokkeerd? Ik begrijp poort 5060 voor jullie eigen voip centrale en voorrangsregels en heel misschien 8080 ook nog als remote management alleen de rest..Joost mag het weten. Kan iemand hier inhoudelijk op reageren? Ps. Ja de makkelijkste optie is eigen modem met vlan300 op de dsl aansluiten maar dat geeft mij onnodig extra kosten die niet gemaakt hoeven t

Ik moet mijn moden some 2 tot 3 keer per dag resetten!!! WAAAROM?? toen dit nog Vodafone was, was het internet just erg stabiel. Wat zijn zij in …… naam aan het doen?

Kan iemand hier naar kijken? De wijziging is ook al verrekend in mijn laatste factuur.

Hallo! I have problems with internet in home for a week. Doesn't work wifi or on cable. There is info about limited internet and I have connection for, for example, 10 min, after this I don't have for 5 min, I have for 2 min and etc. What is wrong? Ofc I restated fiew times my router, doesn't help.

Wij hadden voorheen 100mbs maar hebben onlangs ons pakket gewijzigd naar 750mbs. Er werd al gezegd dat je via wifi max 350 kon halen maar dat was prima. Wij kijken internationale tv via internet. Als niemand iets doet met wifi kunnen we dat gewoon kijken maar zodra je een appje beantwoord gaat hij meteen bufferen... we hebben glasvezel

Przez trzy dni nie mam internetu w moim domu, mój router nie świeci lampa WAN i internet. Resetuję router po 10 sekundach i przywracam ustawienia fabryczne do niczego więcej. Co się dzieje?

Tot twee keer toe is de Wifi servicemonteur Guidion bij ons geweest om met een Fritz! repeater de wifi op onze eerste verdieping te verbeteren. Beide keren hebben we de eerste twee dagen super wifi boven en daarna is er totaal geen wifi meer. Kan iedereen gezellig in de woonkamer komen werken omdat er nergens buiten de woonkamer meer wifi is. Pas als de repeater boven verwijderd is, is er weer zeer slecht bereik op de eerste verdieping. Hoe kan dit definitief voor ons opgelost worden?

Onlangs ben ik verhuisd en heb ik T-mobile Thuis aangevraagd. We wonen nu op de derde etage en hebben het huisnummer 322-D. Bij het aanvragen van T-mobile Thuis zei de postcode check dat dit huisnummer niet bekend was. Beschikbare opties zijn 322-SOU, 322-BG, 322-1, 322-2, 322-3. Wij zouden dus vallen onder 322-3, omdat we op 3-hoog wonen. De aansluiting is ondertussen binnen, en het werkt allemaal prima. Nu was er het probleem dat onze post bij onze buurman afgeleverd wordt: hij woont op 322-C, en volgens de postbode is 322-3 gelijk aan 322-C (C is de derde letter, immers). Via de helpdesk heb ik het post-adres kunnen aanpassen in 322-D, dus de postbode zal in de toekomst de post bij het juiste adres afleveren. Maar het volgende probleem doet zich voor. Mijn vriendin met wie ik ben gaan samenwonen heeft ook T-mobile als mobiele provider. Wij komen dus nu in aanmerking voor klantvoordeel. Echter, haar abonnement staat op 322-D, maar onze Thui

Hoi, ik heb er al wat over gelezen maar voor mij is nog niet duidelijk hoe het kan en waarom.. Ik heb 2 internetkabels uit de modem die weer verbonden zijn met ieder een nieuwe switch. Nou heb ik de laatste maand last van dat het internet uitvalt (kabel verbinding blijft maar het beroemde gele driehoekje) en het doet het weer nadat ik de modem uit en aan doe. Ik heb ook telefoon via VoIP wat dus inhoudt dat ik niet bereikbaar ben tot ik opmerk dat het internet het niet doen. De modem is al vervangen maar dit heeft het probleem dus niet verholpen. Enige idee wat ik nog meer kan doen? Ik heb btw nog de oude draytek box, is dit probleem wellicht minder bij de huawei?

Hallo, Ik haal op mijn mobiele apparaten maar de helft van mijn internetsnelheid. De verbinding is stabiel en de snelheid ook, deze is alleen een stuk lager dan hij zou moeten zijn. Ik maak geen gebruik van de ingebouwde WiFi van het Huawei modem, maar van een Fritz repeater, die ik van de monteur van T-Mobile heb gekregen. Daar zit overigens nog een switch tussen. Kan het zijn dat de repeater een maximale snelheid doorlaat? Zoja, kan ik die instellingen dan wijzigen? De T-Mobile klantenservice wil me niet helpen, omdat het bekabelde internet wel een goede snelheid haalt. Zij vertelde me ook dat ik alleen kanaal 1, 6 en 11 mocht gebruiken voor 2,4 Ghz (zeker niet kanaal 13) en dat 5 Ghz op automatisch moest staan, kanaal 64 mocht ik in ieder geval niet gebruiken. Waarom dat is, kan ze me niet zeggen. Wie kan mij hier meer over vertellen?

Hallo. wanneer zal mijn eerste factuur zijn?

Ik heb een T-Mobile thuis abonnement van 200mbps. Bij speedtest zie ik steeds slechts 90mbps is dit normaal of moet ik gewoon 200mbps zien?

Vanaf zondag 20 januari zit ik zonder wifi. Na 8 dagen te moeten wachten voordat Guidion tijd had om mijn wifi te maken (het kastje moet vervangen worden), stond ik vanaf 8 uur klaar. Om 11 uur was de monteur er nog steeds niet dus ik bel op om te vragen of hij nog komt. Wordt er gezegd dat de monteur langs is geweest maar dat ik niet thuis was!! En foto van mijn voordeur is opgestuurd naar mij. De lichten zijn in huis aan, ik zit gewoon thuis maar de monteur heeft blijkbaar niet de moeite genomen om even te kloppen op de ramen als er niet binnen 10sec is open gedaan (de bel heb ik overigens niet gehoord). Ik denk dat de monteur het zo druk heeft gehad dat hij dacht "mooi deze klant is niet thuis, ik ga ook niet nog eens aanbellen of even kijken in het grote raam naast de voordeur, dan ga ik lekker naar mijn volgende klant". Ik zat gewoon thuis aan de eettafel..... Dus ik moet een nieuwe afspraak maken. Moet ik weer een week wachten!!!! Dit betekent ruim

Hi, ik heb zojuist een internet abonnement aangevraagd. Nu moet ik de gegevens van mijn oude provider doorgeven zodat deze stopgezet kan worden. Daarvoor moest ik eerst een wachtwoord aanvragen met me t mobile thuis mail adres, die heb ik correct ingevoerd echter krijg ik geen mail binnen om een wachtwoord aan te vragen. Hoe komt dit? Ik wil het graag zsm geregeld hebben. Mvg Naoual

Hallo, ik heb een bestaand VOIP abonnement en probeer dat al een tijdje aan de praat te krijgen. T-Mobile had mij niet verteld dat het geblokkeerd wordt: "Voip werkt alleen als het telefoonnummer wordt toegevoegd op het internet van T-Mobile thuis. Dat is de enige manier om het telefoonnummer via ons internet te kunnen gebruiken. Dus wat U op dit moment wilt, is bij ons nog niet mogelijk in technische zin." Weet iemand een manier om dit toch aan het werk te krijgen en heeft iemand daar ervaring mee? Een SIP poroxy? Stef

Wij hebben inmiddels al 9 weken geen internet. Het enige dat wij te horen krijgen, als we zelf bellen met T Mobile, is dat er hard gewerkt wordt aan het probleem door KPN en Huawei. Inmiddels hebben wij daar echt wel onze bedenkingen bij. Toch bijzonder dat er op jullie site staat dat er geen storingen zijn!! Wekelijks krijgen we te horen dat ze de klantenservice medewerkers hopen dat ons probleem zo snel mogelijk opgelost wordt. Want dit krijgen we te horen bij elk telefoontje dat we hebben met T Mobile. En dat is toch 2x per week!! Dus misschien lukt het via deze weg wel om jullie aandacht te krijgen dat wij echt wel weer heel graag internet zouden willen hebben!! En ik ben niet de enige. Er zijn meer buurtgenoten met dit probleem. Noem de woonplaats Boxtel en er is een al heel lang een storing.

Ik heb mijn installatie pakket ontvangen en en mijn abonnement loopt tot 31 jan bij mijn huidige provider. wanneer komt de monteur langs? grts D.Somai.

Goedendag, Ik ben nu +- een half jaar klant bij T-Mobile met een 750/750 glasvezel verbinding. Ik heb in de meterkast bij mijn aansluitpunt een Draytek Vigor 2132FVn. De website geeft het volgende aan: "Met onze nieuwe 750/750 mbps glasvezel internet ben je connected without limits." https://www.t-mobile.nl/thuis/internet/wifi-modem: - Standaardmodem bij DSL en Glasvezel abonnementen - Wireless 2,4 GHz én 5 Ghz Dual-Band concurrent - 802.11AC (allernieuwste WiFi techniek!) "Connected without limits" is niet helemaal (of helemaal niet) waar, het modem gaat draadloos slechts tot 300Mbps (https://tweakers.net/pricewatch/446999/draytek-vigor-2132fvn-gigabit-router/specificaties/). Daar komt bij dat het modem dat ik heb helemaal geen 5 Ghz ondersteunt, maar alleen de standaard 2.4 Ghz band. Is het mogelijk om een modem te krijgen dat wél 5 Ghz ondersteunt, waardoor ik

Hallo, ik heb net klantvoordeel geactiveerd leuke optie met de belofte van een korting of een hogere snelheid voor tmobile thuis. echter... ik krijg alleen de optie snelheidsverhoging! en dat is geen optie!! de reden is dat ik met mijn huidige vdsl 50 maar 36mbps haal (zie eerdere post) ondanks dat er 100 beloofd werd nu heb ik weer te maken met een valse belofte, namelijk snelheids verhoging. Terwijl jullie inmiddels zouden moeten weten dat op mijn adres niet meer dan 36mbps gehaald wordt. vraag: hoe kan ik alsnog de optie korting krijgen? (Die ik naar mijn mening sowiezo al verdiend heb omdat de belofte 101mbps die mij bij overstap van ziggo gemaakt is, technisch onhaalbaar is, zie mijn eerdere post) ik hoop oprecht dat jullie met de beloftes aan heel nederland die jullie gedaan hebben om te mogen fuser

Ik ben laatst overgestapt van Ziggo naar T-Mobile, en de startdatum voor T-Mobile was 22-1-2019 dus ik kan het de modem al aansluiten en gebruik van maken maar ik zit met een probleem. En Ziggo heb ik opgezegd en heb Ziggo tot 8 februari dus voor die tijd moet ik T-Mobile aansluiten. Nu heb ik zelf geprobeerd de modem te installeren met behulp van de installatie video, daar moet ik als eerst een Hoofdaansluiting kiezen. Maar de hoofdaansluiting die ik heb staat er niet tussen dus ik weet niet wat en hoe ik het nu moet aansluiten Weet iemand hoe ik bij deze hoofdaansluiting mijn modem moet aansluiten?

Hi, Dus, ik heb internet 750 met de zeer ouderwetse en crappy 2.4 wifi. Wat een ieder dus goed kan gebruiken is dat je liever de nieuwe 5.0 wifi router zou willen ontvangen. Dus vriendelijk contact opgenomen met helpdesk en gevraagd of ik een nieuwe router kan krijgen. "zijn er problemen?" dus ik eerlijk antwoorden, nee router werkt naar behoren maar zou wel graag de nieuwe router willen. Dan krijg je vervolgens de leugen dat hij nog niet word verstrekt.... Heel kort lezen op het forum leert je dat hij wel word verstrekt. Nieuwe klanten krijgen dus wel de upgrade. Moet ik nou serieus eerst contact opnemen met de klantenservice en zeggen dat ik wil opzeggen? En dan vragen ze vervolgens of ze iets kunnen doen waardoor je blijft... En uiteraard geef je dan op dat je een andere router wilt en dan kan het ineens wel. Waarom moet je dit soort dansen steeds uitvoeren als je eerlijk bent en niet vervelend klaagt enzo? Z

Hallo Tmobile Thuis, Ik ben al jaren klant bij eerst Vodafone en nu dus jullie. Ben enorm tevreden en altijd goed geholpen. Ik heb op dit moment jullie draytek router aangesloten en daarachter mijn eigen veel "duurdere hyper moderne super deluxe" Netgear router draaien. Nou heb ik alleen internet van jullie en dus geen telefonie of tv. Ik werk vanuit huis en ik heb helaas regelmatig dat de draytek de boel niet bij kan houden (veel connecties). Dus die wil ik er eigenlijk tussen uit. Ik ben zelf handig genoeg om de instellingen te maken en de vlan in te stellen. Het enige wat ik niet heb is de mediaconverter die jullie nu standaard bij de huawei meeleveren. Nou snap ik ook dat ik die zelf voor een paar tientjes kan bestellen. Maar ik vroeg me af of ik deze ook via jullie kan krijgen. In principe kan de in bruik leen zijnde draytek dan retour. Dus ruilen? Ik doe dan natuurlijk afstand van verdere