Bekabeld Internet

Ik heb een abonnement voor 100 MB/s download en uploadsnelheid. Echter als ik een game download op mijn pc, dan heb ik maar 4 of 10 mb per seconde.  Hoe kan dit? Ik heb verder niks aan downloads of andere dingen aanstaan. Is dit een ding waar T-mobile iets in kan doen of ligt dit ergens anders aan?

Beste T-mobile,ik ben ten einde raad, ik ben nu een maand verder en drie monteur bezoeken gehad, maar heb nog steeds problemen met thuis internet! De modem is vervangen, de kabels ook, maar niets mocht baten. ik werk thuis (tenminste probeer het met de 7 dagen onbeperkt internet vouchers) , maar ik betaal voor snel en stabiel glasvezel internet, maar krijg het niet de afgelopen maand. In december 2020 heeft dit probleem zich ook voorgedaan.  Ik eis dat jullie nu met een snelle oplossing komen, want mijn kinderen hebben thuis online les en we zijn met zijn zessen thuis, waarvan 4 t-mobile mobiele abonnementen, waarvan de 4g databundels nu snel opraken! HELP US PLEASE ! Kemal Karadavut  

Goedemorgen, Dinsdag 26 januari is de gideon monteur bij ons langs geweest om alles aan te sluiten.Hij komt na alles aangesloten te hebben tot de conclusie dat er geen licht op de lijn zit. Hij is weggegaan zonder de verbinding te kunnen opleveren maar heeft wel een ticket ingeschoten bij T-mobile (16.30 uur).Hij gaf aan dat KPN tot 18.00 uur de tijd heeft om de diensten/lijn te activeren.Na 18.00 uur maar contact opgenomen via T-mobile klantenservice via de chat.Ze geven aan dat er een melding/ticket gemaakt wordt bij de backoffice en dat zij een ticket bij KPN aanmaken. We krijgen een e-mail zodra KPN de ticket heeft. Voor tijdelijk nu een voucher gekregen zodat we via mijn mobiele telefoon onbeperkt kunnen interneten. Leuke tijdelijke oplossing maar zodra ik overdag ga werken moet ik mijn telefoon dus ook thuis laten voor mijn vrouw. Woensdag (rond 16.00 uur) maar weer contact opgenomen met de klantenservice om te vragen wat de status is aangezien ik nog niks van KPN heb gekregen.Na

Nimmer heb ik zo'n haat liefde verhouding gehad met mijn router. Ik dacht redelijk wat verstand te hebben van IT maar ik loop helemaal vast! Mijn situatie is als volgt.  EXTERN DSL |HG659 router van T-MobileWAN EXTERN IP LAN EIGEN IP VIA DHCP 192.168.9.1DMZ mode AAN TO 192.168.9.2|ROUTER WAN 192.168.9.2LAN EIGEN IP VIA DHCP 192.168.1.1|Synology NASCLIENT IP 192.168.1.2VPN SERVERWEB SERVERMAIL SERVERDB SERVER Eigenlijk dus niets bijzonders! De HG659 moet in DMZ mode alle poorten door zetten naar de "192.168.9.2” die op zijn beurt via poort forwarding diverse poort nummers door zet naar de Synology NAS "192.168.1.2”.Dit gaat helemaal goed! Behalve voor poortnummers 500, 1701, 4500 die nodig zijn voor L2TP VPN! deze worden tegen gehouden door de HG659.OOK poort forwarding op de HG659 geprobeerd maar dat mag ook niet op de genoemde poortnummers.Wie helpt mij verder om dit waardeloos modem te omzeilen.  

Technician arrives at 14 April and I see that LOS is red and PON is blank. It means that the fiber has not been patched or the Internet is not active. I am without Internet since last 3 days. Despite several call to T-mobile call center there is no adequate response. It’s pathetic considering work from home condition. I find T-mobile highly unprofessional. If the issue is not resolved by tomorrow I am going to cancel the service. It’s highly disappointing and pathetic. If you can’t keep your commitments don’t make one.  

Ik heb een update op mijn Asus 11000 Rog router gedaan met de firmware van Merlin.Krijg geen Wan Nr dus geen internet dit had ik afgelopen week ook. Heb gebeld Tmobile kon nietsook niet via hun Zyxel Modem. Vanmorgen had ik ineens weer verbinding na een rebout van de huawei converter. Het betreft trouwens een glasvezelverbinding sinds 9 april 2021. Iemand een idee hoe dit komt? en hoe op te lossen? Dank alvast. Ik ben aan het werk dus kan niets testen en mijn vrouw zadel ik er niet mee op.

goededag,ik ervaar al sinds de ingebruikname een kleine 3 weken geleden van internet via glas dat de internetverbinding vaak wegvalt of zoals nu al 1 ½ week niet te herstellen is.Ik heb nu al enkele monteurs van zowel TMobile als KPN over de stoep gehad maar nog steeds is de verbinding niet hersteld; patch kabel vervangen, andere modem, andere connector. Alle monteurs/experts schuiven steeds de problemen op elkaar af. Ik ben inmiddels zover dat de storing hier op IJburg aan de KPN kant moet zitten, ookal beweren de KPN monteurs dat de TMobile monteurs veranderingen in de wijkcentrale maken/gemaakt hebben.Ik begreep ook dat er > 20 verbindingen alhier geen internet hebben, ookal wordt de storing niet vermeld in Mijn Tmobile Thuis.Hoe zit het nou? En wanneer worden de problemen nu eens voortvarend opgelost zonder afschuiven op elkaar? Een beetje pro-activiteit van TMobile zou lekker zijn, ik moet nu overal zelf achteraan lijkt wel. Alvast dank. 

Unfortunately our internet doesn't work whole day today. I went through all the steps and nothing helped. Yesterday everything worked perfectly. What can i do? 

ik heb vorige week door een monteur mijn nieuwe modem laten plaatsen.in plaats van dat die kwiebus gewoon die oude meeneemt gooit hij hem ergens in de kelderkast aan de kant.naja, week later krijg je zon mail dat je dat ding moet terugsturen, afijn, ik die oude modem in de doos van die nieuwe gedrukt en adres erop geplakt, netjes afgegeven op het postkantoor op maandag en verzendbewijs bewaard.krijg ik doodleuk vandaag een mailtje dat er alsnog kosten in rekening worden gebracht.leuk verdienmodel, maar hoe snel wil je dat ik die betaling storneer?ik lees op dit forum de ene na de andere topic over het in rekening brengen van apparatuur die net zo goed door een monteur mee kan worden genomen.

Hi,Since 1 week (Since 8th April, 2021) I am having problem connecting to my work VPN. When I checked with support group in my work place, they suggested that they received this complain only from T-mobile users and the problem looks like T-Mobile network related. Although I am not very knowledgeable regarding this topic, I am curious how can it be. Is it a possibility that there is some change in T-Mobile network that can impact VPN connection and tunneling? Another colleague of me who uses T-mobile mobile connection to connect to the same VPN using Mac has the same problem. And he also lives in Den Haag area. Problem seems that VPN connectivity is very slow and often fails stating timeout waiting for user input. But apparently all user input has taken place. I am hoping that support has some clue about it can help us through this problem. Thanks and Regards,Shamik Lahiri 

GoedenmiddagSinds 11 maart zijn wij aangesloten bij tmobile, alleen hebben wij het probleem dat niks werkt, we hebben geen internet en geeb televisie. Zoals te zien op de foto die ik bijgevoegd heb brand het 3e lampje met de wereld bol roodVorige week is er een monteur langs geweest die kreeg de boel niet aan de praat, waardoor er gisteren(17/3) 2 monteurs geweest zijn voor de glasvezel (die constateerde dat glasvezel goed aangesloten is). Gisteren weer geprobeerd alles te installeren maar zonder succes, 3e lampje blijft rood en we hebben geen internet en geen tv(als ik een kastje aansluit staat er unable to connect to acs) Gisteravond nog contact gehad met de klantenservice en binnen 5 werkdagen komt er pas weer een monteur langs, maar wanneer is mij niet gezegd en is een beetje teleurstellend dat er constant 5 werkdagen tussen zitten voor er een monteur langs komt. vind het allemaal lang duren, wat ik een slechte zaak vind aangezien wij al in januari ons abonnement hebben aangevraagd

Beste lezers,Sinds deze week heb ik het probleem dat ik dus niet meer kan inloggen op het wel bekende spelletje World of Warcraft. Nu heb ik inmiddels met Blizzard aardig wat stappen doorlopen, en is gebleken dat het probleem dus in m'n T-mobile netwerk zit. Als ik een willekeurige VPN gebruik dan is het probleem weg. Dit heb ik eerlijk gezegd nog nooit meegemaakt, bepaalde login servers worden dus geblokkeerd?Wat is jullie advies?  

Sinds dit weekend kan ik meerdere websites niet meer bereiken via T-Mobile (aanpassing routing table?). Ik kan de websites wel resolven middels de cloudflare dns servers alleen een tracert stopt gelijk bij mijn routers gateway. Werkt niet meer bij sites als bijv: ebay.nl, reichelt.nl, nintendo.nlOverige sites zijn traag. Iemand ideeen? Heeft namelijk altijd goed gewerkt...  

Sinds vorige week donderdag werkt VPN via mijn T-Mobile WiFi verbinding (ZYXEL T50 modem) niet meer. Ik kan nu alleen nog op VPN komen via mijn hotspot op de IPhone, waar mijn zakelijke KPN abonnement loopt. Vervolgens zet ik de VPN verbinding via Cisco AnyConnect aan en dan kan ik met de T-mobile WiFi verbinden. Gelukkig blijft dan de verbinding in stand.Maar ik zou graag op de NORMALE manier de VPN verbinding tot stand willen brengen. Graag ontvang ik hiervoor zo snel mogelijk een oplossing.Alvast bedankt, Saskia Berkhout - Krimpen aan de Lek.

Zal t zo goed mogelijk proberen uit te leggen. Ik heb sinds gisteravond problemen met Overwatch (pc). Hij zoekt tijdens het opstarten heel lang naar een game server om mee te verbinden (dit faalt ook nog eens een aantal keer). Na het vinden van een gameserver duurt het behoorlijk lang om een potje te vinden en als ik er een vind dan is mijn ping tussen de 150-200 (wat normaal 25-45 is). Heb de modem al gereset, flushdns en alle ipconfig zooi ook gedaan. Andere DNS servers geprobeerd. Het is 100000% netwerk gerelateerd, want als ik OW probeer op te starten via mijn telefoon hotspot dan werkt alles gelijk…Oh en: als ik mijn regio van Europe naar North America zet dan werkt dat ook gelijk

Hi,Het lijkt er op dat sinds gisteren routes naar datacenters van o.a. Hetzner en OVH niet meer werken vanaf mijn IP. Dit is zowel richting de datacenters als terug naar mijn IP.Routing richting HetznerRouting vanuit HetznerDit zorgt ervoor dat er een hele rits aan sites & services niet meer bereikbaar zijn behalve als ik via een VPN verbind. Mogelijk een fout geconfigureerde route?Mvg,Leon

Beste, Ik moet helaas melden dat ik NIET TEVREDEN BEN OVER DE INTERNET THUIS.Valt elke avond wel 2 keer weg.Stekker in en uit gedaan. helpt niet. Extra geld uitgegeven voor een nieuwe internetkabel ook dat helpt niet.Ik zat bij Ziggo en daar had ik echt 0 problemen internet was goed. Maar nu met T-Mobile ga ik nu hard twijfelen of ik überhaupt wil over stappen naar glas vezel.Hoop dat T-Mobile dit leest en met een oplossing komt nogmaals.Ik heb alles geprobeerd!   

Ik krijg constant deze error tijdens het spelen van NBA 2K21. Graag zou ik stap voor stap willen weten hoe ik dit kan oplossen.

I am curios if T-Mobile is planning to upgrade their internet fiber glass in Valkenswaard area.At the moment only 100Mb/s are available in the area and i would like to have the higher speed (1000Mb/s)

11-04-2021 Helaas geen internet en geen tv in Alphen aan den rijn postcode gebied 2405Bk Modem harde reboot gedaan...meterkast ook harde reboot gedaan van de aansluiting van de binnenkomst glasvezel… Graag hier mee bezig T-Mobile/thuis. Mvg Van Wijk. 

Dag, ik kan niet in de modem komen met de gegeven username en password, die achter de modem zit. 

Hoi, Ik ben Sven en ben werkzaam bij T-Mobile en houd mij bezig met verstoringen en incidenten die plaatsvinden op T-Mobile Thuis diensten. Ik geef jullie vanuit mijn rol als TSD’er graag meer achtergrond over wat er gebeurt bij een storing en hoe wij te werk gaan! Hoe wordt een storing opgemerkt/gedetecteerd? Alle services, systemen en netwerkapparatuur worden gemonitord. Mocht er iets niet meer werken, wat wel het geval zou moeten zijn, dan wordt het betreffende team hiervan op de hoogte gebracht door de monitoring. Het komt soms voor dat jullie als klant soms sneller zijn met melden dan dat de monitoring dit signaleert. Dit komt onder andere doordat wij ook gebruik maken van netwerken van andere partijen waar wij niet alles zelf kunnen monitoren. Hierdoor kan het soms zijn dat meldingen van klanten ons eerder bereiken dan de storingsmelding vanuit de monitoring. Jullie meldingen zijn daarom dus erg belangrijk en helpen ons enorm om een storing te verhelpen. Wát wordt er p

Beste T-Mobile,  Kunnen jullie de status graag updaten? Er is al sinds gister update geweest en ook geen duidelijkheid betreft oplostijd of oorzaak. Ik heb meerdere vrienden en kennissen die niet thuis kunnen werken vanwege deze storing. Ik heb ook vanochtend geprobeerd te bellen maar na 35 min in de wacht te hebben gestaan werd de verbinding verbroken waar ik ook niet erg over te spreken was. Ik denk dat meerdere mensen op concretere info zitten te wachten zeker gezien hoe lang dit al duurt en dat er veel verwacht wordt om thuis te werken gezien covid. Alvast bedankt,  Mvg,  Denny 

Beste T-mobile,Ons internet thuis is sporadisch aan het haperen en wij hebben thuis onvoldoende bandbreedte beschikbaar om goed thuis te kunnen werken. Wij hebben soms 4 actieve apparaten tegelijk waarbij er 2 aan het videobellen zijn, 1 streamen en nog 1 aan het gamen is. Op zulke momenten hapert de verbinding voor allen en/of valt deze uit en moeten wij op onze hotspots werken om normaal te kunnen videobellen voor ons werk. Ook als we niet met zoveel apparaten tegelijk werken hebben wij problemen dat de internet verbinding wegvalt, dit is allemaal sporadisch maar wel heel erg vervelend en dit ben ik niet gewend van t-mobile Ik ben mobiel al 8 jaar en via Tmobile thuis nu bijna 2 jaar klant, waarvan het laatste half jaar op een nieuw adres waarbij de inkomende verbinding niet goed functioneert. Nu zou ik om deze reden een contract willen aangaan met een andere aanbieder welke meer bandbreedte over een ander netwerk kan aanbieden bij mij thuis (1 Gbit/s). Enkel begrijp ik dat bij een v

Beste servicedesk,Sinds zaterdag is het niet meer mogelijk om gebruik te maken van het internet. Deze is zeer zeer, traag tw: 0,26 Mbit en dit terwijl ik een 1GB verbinding heb. Ik zie op mijn pagina dat er op mijn adres geen storing bekend is. Maar als ik kijk in deze topic, dan blijkt dat er zeer zeker wel op mijn adres een storing is.Ik kan nu niet thuiswerken en moet ik noodgedwongen gebruik maken van de hotspot van mijn telefoon. Ik kan de extra kosten doorberekenen? Daarnaast heeft T-mobile een wijziging doorgevoerd waardoor ik sinds vorige week donderdag geen verbinding kon maken met het VPN netwerk van mijn werk. Ik heb mijn router moeten herconfigureren, en heb ik het weer werkend gekregen (of T-mobile heeft de wijziging terguggedraaid). Maar T-mobile heeft zeggen ze geen wijzigingen doorgevoerd? Hmm een jaar lang zonder problemen verbinding kunnen maken met hert VPN netwerk van mijn werk en ineens geen verbinding mogelijk omdat het netwerk geen verbindingen toelaat met een VP